Fireflies.ai enregistre et transcrit vos réunions sur Zoom, Google Meet et Teams, puis en tire des comptes rendus structurés, des actions à mener et des mises à jour CRM, pour les équipes commerciales, RH et produit.
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Fireflies.ai est un assistant IA de réunion : il entre à votre place dans vos appels, les enregistre, les retranscrit, puis transforme cet audio en compte rendu IA structuré, en tâches à faire et en archive consultable de tout ce que votre équipe a dit. Le positionnement affiché sur le site officiel dépasse largement la simple dictée : le produit se décrit comme un système qui prend des notes, gère les tâches et automatise les flux de travail à travers les réunions, la messagerie, le chat, le CRM et les applications connectées, avec pour but final de rassembler le travail d'une équipe dans une base de connaissances unique et consultable. Comprendre ce positionnement est essentiel, car il explique la structure tarifaire et l'échelle des fonctionnalités : la transcription est la matière première, pas le livrable.
Le service est exploité par Fireflies.AI Corp., société américaine domiciliée au 2802 Vizzolini Court, Pleasanton, Californie, avec des conditions d'utilisation mises à jour le 6 mars 2026. TechCrunch rapportait en mai 2021, sous la signature d'un journaliste, que l'entreprise avait levé 14 millions de dollars sous la conduite de Khosla, après environ 5 millions déjà réunis, dont un tour d'amorçage de 4,9 millions fin 2019. Pour un produit lancé seulement début 2020 et devenu depuis l'une des options par défaut de sa catégorie, c'est un repère chronologique utile.
Replacé dans le paysage concurrentiel, Fireflies ne se distingue pas d'abord par la précision de la transcription : cette capacité de base s'est largement uniformisée dans la catégorie. La différence se joue après la réunion — recherche transversale sur l'ensemble des appels, assistant capable de répondre à des questions sur des conversations passées, mise à jour automatique du CRM et des gestionnaires de tâches, et couche d'analyse qui agrège de nombreux échanges en tendances d'équipe. Si vous ne voulez que le texte d'un seul appel, cette machinerie est surdimensionnée. Si vous devez retrouver en quelques secondes l'objection soulevée par un client au trimestre dernier, c'est exactement le problème que l'outil a été conçu pour résoudre.
Il y a ici une véritable offre gratuite et non un essai limité dans le temps. La version gratuite est à 0 dollar de façon permanente et comprend transcription illimitée et résumés IA illimités, mais plafonne le stockage à 400 minutes par équipe et les AI credits à 20 par mois. Point décisif : l'enregistrement vidéo, le téléchargement des transcriptions et résumés, les AI Skills, les Voice Agents, l'Email Assistant et la gestion des tâches restent inaccessibles avant paiement. L'offre gratuite constitue un environnement d'évaluation réellement utilisable, mais pas un flux de travail durable pour la plupart des équipes.
Le payant se décline en trois niveaux facturés par siège : Pro à 18 dollars par mois, soit 10 dollars par siège et par mois en engagement annuel ; Business à 29 et 19 dollars respectivement ; Enterprise uniquement en annuel, à 39 dollars par siège et par mois, le site annonçant jusqu'à 44 % d'économie sur l'annuel. Les frontières entre niveaux méritent une lecture attentive car elles ne sont pas décoratives : Business débloque le stockage illimité, l'intelligence conversationnelle et les analyses d'équipe pour les administrateurs, tandis qu'Enterprise concentre les capacités de gouvernance — SSO et SCIM, journaux d'audit, moteur de règles, durée de conservation personnalisée, stockage privé et conformité HIPAA. TechCrunch résumait ce modèle comme un hybride entre SaaS et facturation à l'usage : vous pouvez l'utiliser gratuitement jusqu'à épuiser vos crédits de réunion ou jusqu'à avoir besoin d'une fonction derrière le mur payant. La description reste juste. Les droits et montants exacts sont à vérifier sur les pages officielles à jour et lors de l'inscription réelle, la structure des offres évoluant.
Oui, il existe une offre gratuite permanente à 0 dollar, avec transcription illimitée, résumés IA illimités et accès à l'API. Les limites sont de 400 minutes de stockage par équipe et 20 AI credits, et elle exclut l'enregistrement vidéo, le téléchargement, les AI Skills et l'Email Assistant, tous disponibles à partir de l'offre Pro.
Dans la plupart des juridictions exigeant le consentement des deux parties ou de tous, oui — et cette obligation vous incombe, pas à Fireflies. Les conditions ne contiennent aucune clause exigeant explicitement ce consentement ; il n'est couvert qu'indirectement par l'obligation de ne pas enfreindre la loi applicable et de détenir tous les droits sur le contenu téléversé. Il est recommandé d'ériger l'annonce de l'enregistrement en début d'appel en pratique systématique.
À vous. Les conditions précisent que lorsque vous organisez la réunion, tout le contenu apporté par les participants, flux audio et vidéo compris, relève de votre User Content ; la page sécurité confirme également que vous conservez le contrôle total et la possibilité de supprimer vos données à tout moment.
La page sécurité annonce une politique de conservation à zéro jour signifiant que les données de réunion ne servent jamais à l'entraînement des modèles, et décrit un contenu de réunion inaccessible sans consentement explicite de l'utilisateur. C'est la position par défaut affichée par l'éditeur ; un acheteur en entreprise devrait néanmoins la faire confirmer contractuellement plutôt que s'appuyer sur une page marketing.
Le site annonce la transcription dans plus de 100 langues avec détection automatique, et une compatibilité avec Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et d'autres plateformes, ainsi qu'avec des systèmes téléphoniques comme Aircall et RingCentral. Le mode multilingue permettant de changer de langue en cours de réunion est disponible à partir de l'offre Business.
Le plafond dépend de l'offre : 2 heures en gratuit et Pro, 3 heures en Business, 4 heures en Enterprise. Les ateliers longs et les réunions d'une journée devront peut-être être découpés ; vérifiez le plafond en amont pour les séances importantes.
Uniquement sur l'offre Enterprise. Fireflies dispose des certifications SOC 2 Type II et GDPR, mais la conformité HIPAA, le stockage privé, la conservation personnalisée et les journaux d'audit sont tous des fonctions réservées à Enterprise. Une équipe d'un secteur réglementé sur une offre inférieure ne dispose pas du socle de conformité décrit sur les pages marketing.
La force de Fireflies se situe surtout après la réunion — recherche transversale, AskFred, analyses et intégrations en aval — et pas seulement sur la transcription. Sur Trustpilot, Otter affiche 3,5 pour 614 avis, Fathom 4,8 pour 272, Descript 2,8 pour 278, Read.ai 1,3 pour 105, et Fireflies 4,4 pour 725. Si votre équipe travaille entièrement au sein d'une seule plateforme de visioconférence et n'a besoin que de transcriptions, l'enregistrement natif de cette plateforme est la réponse la plus économique et la plus honnête.
Les AI credits mesurent la couche de fonctions IA à valeur ajoutée — Skills, assistants divers et fonctions génératives similaires — à raison de 20 par mois en gratuit et Pro, 30 en Business et 50 en Enterprise. La transcription et les résumés IA standard étant annoncés comme illimités sur toutes les offres, l'épuisement des crédits bride les fonctions de synthèse avancées sans interrompre l'enregistrement de base.
Oui. Le serveur MCP de Fireflies transmet en un clic les enseignements des réunions vers des outils comme Claude, Devin ou ChatGPT, et l'accès à l'API étant ouvert dès l'offre gratuite, les données de réunion restent interrogeables en dehors du produit lui-même.
Comment utiliser Fireflies.ai