Vidyard

Vidyard 是什麼？

Vidyard 是以銷售影片訊息為核心的商務影片平台：業務代表錄製螢幕和網路攝影機影片，透過連結分享，查看誰看過，還能產生 AI 數位人影片，在買家採取某項行動時自動寄出。可透過網頁應用程式、瀏覽器擴充功能、桌面與行動應用程式，以及電子郵件和銷售工具內的整合使用。

Vidyard 是 Buildscale, Inc. 的營業名稱，該公司稱其服務是協助企業運用線上影片轉變溝通與銷售的商務影片平台。產品定位於營收團隊，承諾提供個人化、可追蹤、嵌入其既有工具的 AI 驅動影片。

它不是新進者：2016 年 1 月一篇科技媒體報導其由 Battery Ventures 領投的 3500 萬美元 C 輪募資時，稱 Vidyard 由 Y Combinator 育成，累計募資超過 6000 萬美元。

選擇前須知：

• 免費版可以用但範圍窄：每月有錄製上限，單次錄製限 30 分鐘，AI 影片額度也很少。
• 只有 Starter 公布了自助購買價格；Teams 和 Enterprise 由業務報價。
• 免費版內容被授權用於 AI 訓練用途，免費版上的自訂數位人與內容分享條款綁在一起。

核心功能

Vidyard 結合了三個計價不同的層次：錄製與分享、AI 數位人影片產生，以及隨方案等級增加的代管與分析功能。手動錄製所有方案都能用，而 AI 數位人影片在購買 Video Agent 附加元件前有上限。

錄製與影片訊息

• 瀏覽器錄製：瀏覽器擴充功能可錄製螢幕、網路攝影機或兩者，透過連結分享結果，並追蹤誰看過。
• CTA 與觀看通知：可在影片中嵌入行動呼籲，讓買家採取下一步；有人觀看時，寄件者會立即收到通知。
• 簡易編輯：可修剪錄影、把多段片段合併成一支，並從畫面中挑選動態縮圖。

AI 數位人與腳本

自訂數位人以你本人的 90 秒錄影訓練而成，也可從免費的高畫質素材數位人庫中挑選。這些 AI 數位人影片取代的是攝影機，而不是腳本：文字或聲音仍由你提供。

• 素材數位人：由取得授權的演員製作，所有方案皆可用於商業用途。
• 語言：數位人影片可用超過 25 種語言產生，但腳本必須事先以目標語言寫好。
• 處理時間：每分鐘成品影片的產生時間最長可達 10 分鐘。
• 批次個人化：透過插入變數，同一份腳本可針對批次收件人名單做個人化。
• 使用自己的音訊：用自訂數位人時，可錄 1 分鐘語音代替輸入腳本，數位人會跟著對嘴。
• 腳本草擬：AI 腳本產生器採用 OpenAI 的技術運作。

Video Agent 自動化

Video Agent 是自動化層：設定一次的工作流程會在你的 CRM 記錄到指定買家行為時，建立並寄出個人化數位人影片。這個附加元件可連接 Salesloft、Salesforce、HubSpot、Marketo 和 Zapier。Vidyard 將它與一般影片訊息對比：後者由業務代表逐支錄製，而 Video Agent 不需業務代表參與即可大規模產生個人化影片。

代管、品牌與分析

• 集中影片庫：影片在同一處代管和控管，支援自訂資料夾、團隊權限，以及與潛在客戶、銷售管道和營收連動的分析。
• Video Hubs：Hub 在單一帶有品牌、無廣告的頁面上呈現影片庫，可公開，也可鎖定為僅私人受眾觀看。

使用指南

建立自訂 AI 數位人

1. 登入後選擇「工具 > AI Avatars > 建立新數位人」。
2. 觀看導覽影片後，選擇即興錄製訓練影片或朗讀範例腳本，並錄製。
3. 完成攝影機和麥克風測試後錄製，並對照畫面提示檢查錄影。
4. 建立第一個數位人時，需朗讀提供的腳本錄製一段同意影片，用來確認你就是訓練影片中的人。
5. 等待訓練完成；分析影片期間，訓練最長可能需要 3–4 小時。

最多可同時啟用三個數位人，因此要新增或重新建立，必須先刪除一個啟用中的數位人。

產生數位人影片

1. 開啟「媒體庫」，選擇「新增 > 單支數位人影片」，若要多支影片則選擇批次選項。
2. 挑選自訂、共用或素材數位人。
3. 選擇格式：「僅數位人」產生自拍風格的影片，「數位人 + 背景」則模擬在你選定的圖片上分享螢幕。
4. 撰寫腳本、從範本開始或請 AI 草擬；若使用自訂數位人，也可以錄製音訊。
5. 若選了背景，上傳不超過 5 MB、解析度至少 1280x720 的 JPG、JPEG 或 PNG 檔案。
6. 為影片命名，然後選擇「產生影片」。

Vidyard 使用情境與範例

• 開發與跟進客戶：Video Agent 公布的使用情境包括：對 CRM 中的潛在客戶進行陌生開發、在買家產生互動的第一時間跟進，以及旨在減少爽約的會議提醒。
• 客戶生命週期影片：代管影片被定位於每個客戶接觸點，從行銷活動和各類活動到新客戶導入和續約。
• 螢幕操作講解：桌面應用程式可在瀏覽器之外錄製簡報、試算表、產品示範或全螢幕應用程式。
• 隨時隨地傳訊息：行動應用程式可傳送影片簡訊、透過電子郵件分享或發布到社群媒體。

適用人群

適合：

• 業務開發團隊：Vidyard 將 Video Agent 宣傳為 BDR 和 SDR 團隊的「戰力倍增器」，可接手大量的開發工作。
• 五人以上的營收團隊：Teams 方案被描述為最適合 5 人以上的團隊。

較不適合：

• 個人用途：自助服務條款僅允許商業用途，排除個人、消費者或家庭用途，並要求使用者年滿 18 歲或達到法定成年年齡。
• 重視隱私的免費版使用者：想在免費版使用自訂數位人、又不想為 AI 訓練分享內容的人，會碰到「注意事項」中所述的同意規則。
• 期待瀏覽器擴充功能的 Firefox 或 Safari 使用者，因為在這些瀏覽器中錄製要透過桌面應用程式。

支援平台

• 瀏覽器擴充功能：Chrome 螢幕錄影擴充功能及其 Edge 版本是僅有的瀏覽器擴充功能，Firefox 或 Safari 使用者會被引導改用桌面應用程式。擴充功能錄製最高為 1080p。據 2026 年 10 月 4 日擷取，Chrome 線上應用程式商店頁面顯示有 30 萬名使用者，評分 4.2/5（1.3 千則評分），版本 5.1.3 於 2026 年 9 月 29 日更新，開發者為 Buildscale, Inc。
• 桌面應用程式：僅支援 Mac 和 Windows，錄製解析度最高可達 4K。其中不提供螢幕繪圖工具、備註、攝影機背景和系統音訊擷取。
• 行動應用程式：只能用裝置相機錄製，不支援螢幕錄影。iOS 應用程式免費，需要 iOS 15.1 或更新版本，分級為 4+。據 2026 年 10 月 4 日擷取，Android 頁面顯示下載次數 5 萬次以上，分級為「適合所有人」。
• 嵌入其他工具：透過整合，可在 Gmail、Outlook（透過 Office 365 應用程式）、LinkedIn、Slack 和 Gong 中錄製或分享影片。可在 HubSpot、Salesloft 和 Apollo 中產生 AI 數位人影片，Zapier 則可將 Vidyard 連接到超過 6000 個應用程式。
• AI 連接器：產品條款定義了一項 Vidyard MCP Service，可將 Vidyard 帳戶連接到外部服務，以便交換內容和資料。

價格套餐

依該公司於 2026-07-16 最後更新的機器可讀價目表，Vidyard 價格以美元按每個席次每月計算，年繳比月繳約省 30%。

所有未購買 Video Agent 附加元件的帳戶，數位人影片上限都是 15 支。這個附加元件可解鎖無限 AI 影片和自動寄送，在 Starter 上年繳為 $24/席次/月，或月繳為 $29/席次/月，在 Teams 和 Enterprise 上則為客製價格。在免費版中，Video Agent 的「已包含」標籤只代表有限的自動影片建立。字幕翻譯是依用量計費的附加元件，僅限 Teams 和 Enterprise。

線上 Starter 卡片還寫著「更快成交更多案子。現享 10% 折扣。」查看的頁面沒有劃線原價，也沒有說明折扣以什麼為基準或何時結束。

帳單與取消：

• Starter 以信用卡付款，其他等級則開立發票，可選年繳和多年期。
• 付費自助方案按月或按年自動續訂，除非在續訂前取消。
• 除協議或法律另有規定外，費用不予退還；條款排除對已取消訂閱和未使用服務的退款或抵用額度。
• 在「工作區管理 > 帳單」中取消 Starter 後，付費功能保留到計費週期結束，之後帳戶回到免費版。

Vidyard 替代方案

Loom 和 Wistia 在第三方評測列表中與 Vidyard 並列出現，兩者各自涵蓋 Vidyard 的部分功能。

• Loom：Loom 的免費 Starter 方案允許每人最多 25 支影片，每段錄影最長 5 分鐘；因此它允許的影片數量多於 Vidyard 免費版，但錄影長度短得多。
• Wistia：Wistia 的免費方案用於建立、代管和分享影片，包含 25 GB 儲存空間、1 位使用者和 Wistia 品牌標示。

兩家的價格頁面都沒提到 AI 數位人，因此重疊之處在於錄製和代管，而不是 Vidyard 由 CRM 觸發的數位人影片。

注意事項

用量上限與互相矛盾的方案頁面

• 影片即使之後刪除，仍計入免費版限額。
• 免費版錄製到 30 分鐘就會停止，且免費帳戶只能用內嵌程式碼嵌入 5 支影片。
• 付費方案對錄製長度沒有實質上限，但超過 24 小時的上傳會受限。
• 限額說明文章稱，免費帳戶在帳戶存續期間總共可取得 15 支 AI 影片。同一篇文章中的摘要表格則列出免費版的 AI 影片上限為 5 支。
• AI Avatars 常見問題稱，包括免費版在內的所有方案都能建立自訂數位人，並產生最多 15 支 AI 影片。另一篇說明文章則稱，自訂或共用數位人需要 AI Avatars 附加元件或 Enterprise 方案。
• 對於 Enterprise，價目表將 Video Agent 標為附加元件。而線上價格頁面稱，Enterprise 包含無限量的自訂數位人影片建立。

AI 產出與數位人條款

• AI Avatars 和 AI 腳本產生器不提供任何服務等級或正常運作時間承諾，存取可能暫時受限。
• 產出可能不準確、不完整或不適合使用，也可能與 Vidyard 為他人產生的內容相似甚至相同。
• Vidyard 擁有數位人本身，這與你用它製作的數位人影片是兩回事。
• 如果某人離開帳戶或失去 AI Avatars 附加元件，其自訂數位人將無法使用，並可能被刪除。
• 數位人影片帶有「AI 生成」中繼資料標記，但透過 Vidyard 播放器觸發的揭露提示，不會出現在下載後於他處分享的影片上。
• 禁止用途包括色情或露骨性內容、仇恨內容、騷擾和垃圾訊息。

隱私、AI 訓練與資料權利

免費版內容授權給 Vidyard 用於內部分析和服務改善，包括訓練、測試和改進 AI 模型。與外部公司分享這些內容，在美國以外取決於使用者同意，在美國境內則取決於退出選擇。

• 同意可解鎖功能：在美國以外，免費版使用者同意 Vidyard 將其內容與所列第三方分享用於 AI 訓練（無補償）後，可解鎖更多功能。
• 撤回：撤回該同意，也會失去用自訂數位人建立新內容的能力。
• 付費途徑：Vidyard 表示，要使用自訂數位人而內容不被出售用於 AI 訓練，需要付費方案。
• 列明的接收方：AI 訓練合作夥伴名單（最後更新於 2025 年 12 月 3 日）列出 Vidyard 很可能與之分享客戶內容的公司，包括 OpenAI、Anthropic、Google DeepMind、Meta、HeyGen 和 Synthesia。
• 退出：免費版客戶可在帳戶設定的「資料與隱私」選單中退出這種分享。
• 生物特徵：建立自訂數位人需要同意處理你的聲音、影像和肖像（包括生物特徵資料）。
• AI 供應商：提交給 AI 功能的內容會傳輸給第三方 AI 技術供應商處理。腳本產生器方面，Vidyard 使用 OpenAI 的 API Platform，並提到 OpenAI 聲明 API 資料不會用於訓練其模型。
• 所有權：你保有內容的所有權。在你與 Vidyard 之間，AI 產出視為你的內容。
• 安全：資料在傳輸中和靜態儲存時皆加密，運行於 AWS 代管的基礎架構上，Vidyard 稱其符合 SOC Type II。
• 保留期：免費帳戶在最後一次登入一年後視為不活躍，隨後會被刪除，刪除前 90 天會發出警告。提出刪除請求後，資料會在停用 90 天後永久移除，已分享或嵌入的影片將無法播放。
• 行動端資料揭露：Android 頁面中由開發者提供的資料安全性區段稱，該應用程式可能與第三方分享個人資訊以及相片和影片，會加密傳輸中的資料，並接受刪除要求。

FAQ

Q1. Vidyard 會用我的影片訓練 AI 嗎？

在免費版上，條款允許 Vidyard 用你的內容訓練和改進 AI 模型；與外部 AI 開發者分享，在美國以外取決於同意，在美國則取決於退出選擇。Vidyard 把付費方案當作使用自訂數位人而內容不被出售用於訓練的途徑。

Q2. 不付費能製作多少支 AI 數位人影片？

價格頁面列出免費版有 15 支 AI 影片，但一張說明表格顯示為 5 支。無限量的數位人影片需要 Video Agent 附加元件。

Q3. 取消 Starter 後能退款嗎？

自助服務條款稱費用不予退還，並排除對已取消訂閱的退款或抵用額度。取消後，你可繼續使用 Starter 功能，直到計費週期結束。

Q4. 能在 Safari 或 Firefox 中錄製嗎？

不能透過瀏覽器擴充功能錄製，擴充功能只有 Chrome 和 Edge 版本。對 Firefox 或 Safari 使用者，文件提供的途徑是 Mac 和 Windows 桌面應用程式。