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Interact AI介面預覽
Interact AI標誌

Interact AI

Interact AI 為 B2B 網站加入語音與文字 AI 代理:依據你核可的內容回答訪客、展示相關產品畫面、給出意向分數並預約會議,對話紀錄寫入 CRM。

銷售工具行銷工具AI代理人#對話式AI#獲客#轉化優化
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發布日期
2026年9月22日
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Interact AI 是什麼?

Interact AI 是一款給 B2B 企業使用的 AI 網站代理:它裝在你的網站上,以語音或文字與訪客交談,依據你核可的內容回答,展示相關的產品畫面,篩選訪客並預約會議。廠商稱它是一層能即時展示產品、回答問題並篩選訪客的代理層。

這項服務由 Humanisys Technologies 營運,登記的辦公地址為舊金山 1 Saint Francis,開發與支援團隊位於印度班加羅爾。其公開信任頁面寫明公司成立於 2025 年。訪客看到的虛擬形象在法律文件中名為 Maya,部署到客戶網站上的也是同一個 Maya 介面。

本工具登記的網址 interactpitch.ai 現已永久轉址至產品網站 interactlabs.ai 。2026 年初的導覽站條目把 Interactpitch 描述為給創辦人的 AI 虛擬形象募資簡報工具,並連結到 Interact AI 現用的同一組 LinkedIn 與 X 帳號,因此這款簡報產品看起來是同一團隊較早的產品,現官網已不再提到。

評估時最關鍵的有兩點:價格是客製的年度報價;官網多個頁面對產品的描述並不完全一致。

核心功能

對話與知識範圍

  • 語音或文字:訪客可以即時用文字或語音與 Maya 交談。
  • 只用核可的資料回答:代理只依據你提供的知識庫回答:網站內容、產品文件、客戶案例與核可過的資料。
  • 備援觸發器:知識庫以外的問題,由你事先設定觸發動作:傳 Slack 訊息通知團隊、開啟行事曆預約會議、引導訪客註冊,或轉給真人處理。
  • 不查詢開放網路:代理依設計不從 CDC、NIH 等外部來源或開放網路取得答案。

產品展示與生成頁面

  • 畫面上的產品:使用情境頁表示,代理會操作你的真實產品,切到能回答訪客問題的畫面,例如一邊說明 SSO 一邊打開 SSO 畫面。
  • 生成畫面:產品頁展示介面現場組出客製頁面(例如金融科技的價格頁),並決定接下來出現投影片、影片還是產品本身。
  • 可調整的展示深度:要展示多少產品內容,可依頁面與角色設定:核可的投影片、去識別化畫面或完整導覽。

展示方式官網有兩種說法:使用情境頁說操作真實產品,但一篇說明文章表示,代理會鏡像你的產品,帶訪客瀏覽複製出來的介面,而不是操作真實工具本身。

資格審查、評分與預約

  • 意向分數:代理把提問、瀏覽頁面、停留時間、回訪與詢價等訊號合成一個分數,例如 91/100 並標示為高意向。
  • 可設定的提問:要問多少由你決定;它可以什麼都不收集,也可以在對話中提出資格審查問題。進站名單使用情境頁提到可採用 BANT、MEDDIC 或你自己的標準。
  • 對話內預約:訪客準備好時,行事曆直接出現在對話中,而非表單。
  • 形象與品牌:可選用預設虛擬形象,或使用真實團隊成員的臉孔與聲音,並設定語氣(直接、友善或顧問式)與風格(銷售、產品或教育)。

廠商表示,合格訪客註冊後,先前討論的所有內容都會帶進產品,首次登入時系統已經認識對方。

訪客洞察

每次對話都會產生紀錄:訪客的提問、瀏覽過的頁面與產品模組、提出的異議,以及完整的互動時間軸。紀錄保存在管理後台,並寫入 HubSpot 或 Salesforce。代理接觸過的每位聯絡人都會多一筆 Interact 表單提交活動,可用來篩選代理帶進的名單。

使用指南

官網提供兩個入口:和廠商自己的代理對話,或預約通話;採購則從通話開始。公開的流程如下:

  1. 預約 30 分鐘通話:團隊了解你的流量、目標角色,以及希望代理展示的內容。
  2. 取得可運作的展示:廠商會在你做出任何承諾前,以你的真實產品建好可運作的展示。
  3. 收到書面報價:依你的對話分鐘級距給出一個全包年度金額,承諾在通話後兩個工作天內送達。
  4. 提供素材:主要是行銷素材和幾段銷售或展示通話錄音;前者成為知識庫,後者讓代理學會團隊如何介紹產品。
  5. 安裝上線:安裝 Interact 只需要一段腳本程式碼,知識庫與展示流程由廠商建置。廠商表示上線不到 7 天。

為在全面導入前驗證效果,廠商提供試行:代理面對你的真實流量運作,常以 A/B 測試與現有靜態頁面比較。

使用情境與案例

官網列出七個切入情境:

  • 網站轉換:買家在產品頁與解決方案頁先試用產品,再和業務接洽。
  • 隨選展示:非上班時間也能開啟的展示,途中可以隨時提問。
  • 自助評估:為不開放免費版的公司提供引導式試用;展示深度可限制在投影片或去識別化畫面。
  • 付費廣告轉換:代理讀取 UTM 參數,讓導覽從廣告承諾的功能開始。
  • 進站名單資格審查:表單一送出就和訪客展開對話。
  • ABM 個人化:借助 Apollo、Clay、ZoomInfo、6sense 或 Demandbase 的訊號辨識帳戶,並依此調整流程。
  • 產品專家代理:部署在文件上的代理,缺少答案時會說不知道,並提議轉給真人。

公開的主要案例是合規自動化公司 Sprinto。根據廠商的案例研究,Sprinto 以兩個月時間讓靜態網站與 Interact 流程做 A/B 比較,回報網站轉換率翻倍、平均對話 7 分鐘、每次對話 3.2 個問題、銷售週期縮短約 50%,並帶來超過 $500K 的銷售管道。這些是廠商與客戶提供的數字,並非獨立稽核,而且官網前後不一:案例內文說轉換翻倍,案例總覽頁的卡片卻寫轉換提升 3×。FAQ 也把對話數據標示為客戶自行回報的資料。

適用人群

Interact AI 鎖定已有進站流量、想用 AI 銷售代理介紹產品、篩選買家並排滿業務行程的 B2B 軟體公司。

  • 適合:買家依角色提問各異的業務主導型 SaaS 團隊;用 HubSpot 或 Salesforce、希望每位聯絡人附上對話資料的團隊;以及無法提供免費試用卻想讓訪客看到產品的公司。
  • 受監管產業的賣方:廠商把產品推向醫療、金融科技與資安廠商,並表示願意簽署 BAA。它列出的兩家旗艦客戶 Sprinto 與 Lightbeam 都是合規與資安公司。
  • 不適合外撥開發:價格 FAQ 寫明,外撥開發客戶不在服務範圍內。
  • 不適合內部工具:廠商表示它不適合在真正的內網或內部工具中導覽,因為代理操作的是介面的鏡像。
  • 預算有限:FAQ 說沒有最低流量門檻,但下文的參考價格對小公司是不小的年度支出。

支援平台

Interact AI 透過一段腳本在你自己的網站上運作,團隊在管理後台查看保存的對話。本次查閱的頁面沒有提到給客戶使用的行動 App。

整合頁面列出 20 項整合,分成七組:

  • CRM 與行銷:Salesforce 與 HubSpot,皆為雙向同步。
  • 行事曆與排程:Calendly 與 Google Calendar。
  • 知識來源:原生檔案上傳、Google Drive 與 Notion。
  • 買家與帳戶情報:Clearbit、Apollo.io、6sense、Demandbase 與 ZoomInfo。
  • 分析與付費媒體:Google Analytics 4、Google Ads,以及 LinkedIn Ads 轉換 API。
  • 工作流程自動化:Zapier 與 Make。
  • 對話智慧:Gong、Clari Copilot 與 Fireflies.ai,用來把通話洞察輸入代理。

一篇說明文章還補充了其他工具。透過完整的 API,可以串接 Pipedrive、Infusionsoft(Keap)與自建 CRM。另外也支援 Microsoft Teams,以及 Chili Piper、RevenueHero 與 Zoom。團隊自己的登入可使用以 SAML 與 OIDC 為基礎的單一登入,並支援角色型存取控制。

價格套餐

Interact AI 以一個全包年度金額銷售,金額由每月對話分鐘級距決定。只有代理與買家即時對話的時間才計費;訪客進來即走、沒有互動的時間不計。所有方案都包含不限席次與不限對話次數。

方案每月對話分鐘方案新增內容
Starter最多 1,000一條真實產品展示流程、依角色設定展示深度、CRM 同步、由廠商建置知識庫
Growth1,000 – 5,000多條分支流程、訪客資料補全與帳戶辨識、付費登陸頁流程、向 Slack 與 CRM 推送意向提醒、專屬客戶成功經理
Enterprise5,000+多產品與多品牌、SSO 與稽核紀錄、資料落地選項、資安問卷支援、從現有工具移轉

價格頁沒有顯示任何金額。另一則 FAQ 給出唯一的參考:每月約 1,000 分鐘的代理用量,換算每年約 $40,000–$50,000。廠商表示用量接近級距上限時會先通知並調到下一級,而不是加收意外費用。

沒有免費試用,廠商會在你做出承諾前以你的真實產品建好可運作的展示。從 Storylane 或 Navattic 等現有展示工具移轉,只包含在 Enterprise 方案中。網站條款寫明,除適用法律另有規定外所有付款一律不退費,費用可在合理事先通知後調整。

Interact AI 替代方案

廠商在自家比較頁中點名了競品;以下是廠商的觀點,並非獨立測試。

  • 1mind:Interact 的 FAQ 表示,能現場展示產品的 AI 代理只有它自己和 1mind,並稱 1mind 以虛擬形象為主;其比較表把「參加即時銷售通話」列為 1mind 的能力,並註明這不是 Interact 的重點。
  • Qualified:被描述為以聊天為主的進站代理;Interact 的比較表宣稱自己上線不到 7 天,Qualified 則要 30 天。
  • Docket:被定位為可串接更多內部知識來源的進站代理,例如 Gong、Slack、Notion、Drive 與 SharePoint,而 Interact 列出的是網站、文件與產品。
  • Storylane 與 Navattic:以錄製產品導覽為基礎的互動式展示工具;Interact 認為固定導覽回答不了腳本以外的問題,其 Enterprise 方案包含從這兩款工具移轉。

廠商自己的供應商評估清單建議在自有流量上試行,理由是廠商提供的基準數據都是自行回報。

注意事項

準確性宣稱與法律條款

  • 「不會幻覺」的說法:一則 FAQ 表示 Interact AI 的設計目標是不產生幻覺、不編造答案。
  • 使用條款:網站條款寫明,AI 輸出未必總是準確、完整、即時或無誤,公司對依賴這些輸出不負責任。
  • 責任上限:依該條款,公司的累計責任以「過去十二個月已付費用」與 USD 100 兩者中較高者為上限。

頁面之間互相矛盾的說法

  • 真人介入:FAQ 描述了轉給真人,但信任頁的 AI 治理區塊把「真人介入」一欄寫為「No」。
  • 路線圖功能:專門取代站內搜尋列的功能被描述為在路線圖上;即時生成投影片與一頁式簡介則被描述為正在開發的能力。
  • 信任頁提供者:信任頁由 Sprinto 提供技術支援,而 Sprinto 同時也是該公司的旗艦案例客戶。

隱私與資料處理

以下各點針對的是該公司自己的網站;在客戶網站上,該公司是資料處理者,訪客權利由該客戶的隱私權政策規範。

  • 對話前須留電子郵件:與 Maya 對話前,必須提供有效的電子郵件地址,公司會進行驗證。
  • 語音:以語音交談時,音訊會被保存並轉為逐字稿;錄音只用於語音轉文字,不用於生物特徵辨識。
  • 第三方 AI:Maya 由 OpenAI 與 xAI Grok 的大型語言模型驅動,並透過 Anam 虛擬形象平台呈現。
  • 其他處理者:MongoDB Atlas 託管資料庫,PostHog 記錄工作階段與行為,Maxim 監測 AI 表現,Betterstack 記錄存取日誌;班加羅爾團隊可在確有需要時存取個人資料。
  • 保存期限:對話紀錄、語音錄音與表單資料保存 12 個月,推論出的意向或角色標籤保存 6 個月。
  • 模型訓練:條款表示,未經另行事先同意,不會將對話資料用於 AI 模型訓練或微調;但信任頁把「使用客戶資料訓練」一欄寫為「Yes」。
  • 敏感資料:條款要求訪客勿向 Maya 提供受保護的健康資訊、特種個人資料或金融帳戶資訊,儘管行銷頁面稱產品符合 HIPAA。
  • 認證:條款表示公司持有 SOC 2 與 ISO 27001 認證,FAQ 另稱符合 HIPAA 與 GDPR;這些都是公司自己的說法。
  • 年齡:網站與 Maya 並非以兒童為對象,公司不會刻意蒐集 18 歲以下人士的資料。

截至 2026 年 9 月,所搜尋的科技媒體與社群論壇中未見關於 Interact AI 的獨立報導或討論,官網上的成效數據仍是公司自己的數字。

FAQ

Q1. Interact AI 是聊天機器人嗎?

廠商說不是:它不是角落的小視窗,而是以語音或文字對話、生成訪客需要的畫面、篩選訪客並預約會議。它仍只依據你提供的知識庫回答。

Q2. Interact AI 要多少錢?

沒有公開價目表。價格是依每月對話分鐘客製的年度報價,FAQ 的參考是每月約 1,000 分鐘換算每年約 $40,000–$50,000。

Q3. 有免費試用嗎?

沒有。廠商會在你做出承諾前以你的真實產品建好可運作的展示,也提供在你真實流量上運作的試行。

Q4. Interact AI 會用訪客對話訓練模型嗎?

條款表示只有在另行事先取得同意後才會這麼做,但信任頁把「使用客戶資料訓練」寫為「Yes」。

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