Transkriptor

Transkriptor 是什麼？

Transkriptor 是一項 AI 逐字稿服務，可將上傳的音訊和影片檔案、線上會議與現場錄音轉成可編輯的文字，並在此基礎上提供摘要、逐字稿對話與會議分析。其核心服務分為三部分：將透過網站上傳的音訊檔轉成文字、產生由 AI 驅動的精簡摘要，以及錄製線上會議和螢幕並自動轉錄。

Transkriptor 網站由 TEXTINTEL FZE 擁有並提供，這家公司的總部位於阿拉伯聯合大公國 Starcamp Global, DWTC The Offices One。

有三點左右了大多數的購買決定。付費方案以每月分鐘額度販售，每個週期重置。免費方案比較像一次短期試用，每個檔案的輸出都有上限。公司的隱私頁面針對不用於訓練與歐盟代管做出強力聲明，但這些聲明彼此並不完全一致。下文逐一說明，並列出確切限制。

核心功能

轉錄輸入

• 檔案上傳：支援的音訊格式為 MP3、WAV、AAC、M4A、FLAC、OPUS、OGG、OGA、WMA、AIFF、AMR 和 AU，支援的影片格式為 MP4、WEBM、AVI、M4V、MPEG、MOV、OGV、MPG、WMV、OGM、RMVB、FLV 和 MKV。
• 語言：會議與檔案可用 100+ 種語言轉錄，包括英語、西班牙語、葡萄牙語、德語、法語、土耳其語和泰語。
• 準確率說法：公司稱準確率最高可達 99%，並表示品質取決於音訊清晰度、說話者的咬字清晰程度與背景噪音程度。
• 無機器人桌面錄製：桌面應用程式直接從電腦錄製，因此不會有機器人加入會議或出現在與會者名單中。

編輯、輸出與 AI 功能層

• 編輯器與匯出：逐字稿支援多位說話者辨識、可編輯的文字與說話者標籤、從影片產生字幕，並可匯出為 TXT、SRT、Word 或純文字。
• 逐字稿對話與知識庫：你可以向 AI 助理詢問某份逐字稿的內容，也可以用多份逐字稿和其他上傳的文件建立可搜尋的知識庫。
• 詢問 Transkriptor：這個搜尋層會掃描你資料庫中的每一份會議逐字稿，找出決策、待辦事項、引述與答案，並以 100+ 種語言回傳結果，附上引用來源。
• 對話分析：已轉錄的會議可以進行情緒分析與說話者發言時間追蹤。

這些功能層並非每個方案都有。AI 摘要、AI 對話與知識庫列在 Pro 方案中，自訂詞彙與通話分析則列在 Team 方案中，所以你選擇的方案決定了本節內容你實際能用到多少。

使用指南

轉錄上傳的檔案

基本的語音轉文字流程從 Transkriptor 首頁的「上傳並轉錄」卡片開始。

1. 將一個或多個檔案拖放到卡片上，或使用「瀏覽」選取檔案。
2. 將轉錄語言設定為與錄音的原始語言一致。
3. 選擇「轉錄」將語音轉成文字，或選擇「字幕」為影片產生字幕。
4. 在處理頁面查看進度，也可以直接離開：轉錄完成後 Transkriptor 會寄送電子郵件通知。

錄製即時會議

1. 點選「轉錄會議」卡片；若已連結行事曆，也可以在「行事曆」頁面開啟「即時會議」。
2. 在會議進行中貼上 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 連結，設定語言後點選「開始錄製」。
3. Transkriptor 會議助理出現時請讓它進入，因為會議主持人必須從等候室放它進來。
4. 轉錄完成後，可直接在編輯器頁面將其翻譯成另一種語言。

開啟「保留影片」選項後，除了逐字稿，也會儲存會議的影片錄影。

使用情境與範例

• 業務電話：重要的業務通話可自動轉成逐字稿，並附上後續追蹤、重點摘要與待辦事項。
• 課程與學習：學生可以轉錄課堂筆記、取得自動摘要，並讓 AI 根據這些課堂筆記產生測驗。
• 專業服務：為法律團隊、醫療服務提供者、心理師、顧問、IT 經理與媒體工作者提供產業專屬功能。
• 線上影片與共用檔案：YouTube 影片可透過連結轉錄，Google Drive、OneDrive 和 Dropbox 檔案可透過共用連結轉錄，WhatsApp 訊息則透過行動應用程式轉錄。

若要製作會議逐字稿，實際要在兩者之間選擇：會議助理以可見與會者的身分加入通話，桌面應用程式則在本機錄製、不會表明自身存在。訪談與 Podcast 則走上傳路線，此時格式清單與長檔案分割規則比會議設定更重要。

適用人群

適合

• 一起回顧通話的團隊：Team 方案增加了自訂詞彙、含說話者發言時間的通話分析、AI 篩選器與情緒偵測、使用情況分析、集中式方案管理，以及會議中可自訂的機器人名稱與頭像。
• 學生：學生折扣需要通過大學電子郵件驗證，且僅適用於個人 Lite 和 Pro 方案。
• 多語使用者：轉錄與翻譯都涵蓋 100+ 種語言，適合以一種語言錄製、再以另一種語言分享的人。
• 不想在通話中加入機器人的人：桌面應用程式可在 Windows 或 macOS 上於本機錄製。

較不適合

• 需要 HIPAA 合規保障的醫療團隊：Transkriptor 向醫師與護理師宣傳可對病患互動進行安全、準確的轉錄，但其安全性常見問題寫明，公司正積極努力達到 HIPAA 合規，目前並未聲稱已經合規。
• 需要人工核驗逐字稿的人：本輪檢查時，Transkriptor 價格頁上沒有出現人工審核層級，因此每個方案都仰賴 AI 輸出，需要你自行修正。

支援平台

• 網頁應用程式：Transkriptor 可在 Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Mozilla Firefox 和 Opera 中使用，但 Firefox、Opera 和 Safari 不支援「錄音器」功能，因為這些瀏覽器會阻擋錄製系統音訊。
• 桌面應用程式：桌面應用程式支援 Windows 10 及更新版本，以及 macOS 10.15（Catalina）及更新版本，包括 Apple Silicon Mac，可免費安裝，使用時從你的方案中扣除分鐘數。
• Chrome 擴充功能：根據 2026 年 10 月 5 日的記錄，Chrome 線上應用程式商店頁面顯示評分 4.7（1.9K 則評分），使用者數為 100,000。
• iPhone：iOS App 可免費下載，年齡分級為 4+，需要 iOS 15.6 或更新版本，銷售者列為 Textintel FZE；根據 2026 年 10 月 5 日的記錄，平均約 4.7 顆星，共 1,084 則評分。
• Android：根據 2026 年 10 月 5 日的記錄，Google Play 頁面顯示 4.2 顆星、51.8K 則評論與 500 萬+ 次下載，並標示該 App 含廣告與應用程式內購買。
• 跨裝置存取：這項服務可在網頁、iOS 和 Android 上使用，轉錄內容會在各裝置間同步。
• Zapier：透過 Zapier，Transkriptor 可串接雲端儲存、CRM 與其他應用程式，自動轉錄媒體檔案，並將逐字稿繼續傳送到後續應用程式。
• Claude 連接器：Claude 連接器是唯讀的：Claude 只能讀取你已擁有的逐字稿，不會上傳音訊，也不會編輯你的檔案。

價格套餐

Transkriptor 價格圍繞每月轉錄分鐘數設計；根據 2026 年 10 月 5 日的記錄，價格頁以美元列出所有方案。

Pro 增加 AI 摘要、自訂會議摘要範本、AI 對話與知識庫，Team 則增加「適用人群」中列出的協作與通話分析工具。分鐘數自開始或續訂日期起有效一個月，未用完的分鐘數不會累積到下期，年繳方案同樣如此，因此年度訂閱仍按月更新額度。

用量較大的使用者可購買大量方案，從 100 小時 $60/月到 1,000 小時 $600/月，按年計費享 50% 折扣，例如 100 小時 $30/月，按年收取 $360。

免費使用

各官方頁面對免費使用的描述不一致。取消付費方案意味著切換到標示為「免費 - 90 分鐘」的選項，而首頁一則常見問題回答稱，免費選項每天最多可轉錄 30 分鐘音訊。適用於免費帳戶的試用上限列在「注意事項」中。

折扣、付款與退款

• 教育優惠：價格頁宣傳教育用戶所有方案享 50% 折扣，範圍比說明中心的規則更廣，後者將學生優惠限定於個人 Lite 和 Pro 方案。
• 付款方式：網站購買使用信用卡，建議用 Visa 或 Mastercard，因為簽帳金融卡或 AMEX 會導致錯誤；也可以透過 App Store 或 Google Play 購買訂閱。
• 續訂與取消：訂閱會自動續訂，刪除帳戶或 App 不會取消訂閱，應至少在下一個計費日前 24 小時取消，剩餘天數不予退款。
• 退款期限：若對轉錄品質不滿意，條款允許在付款後七個日曆天內全額退還最近一次的訂閱費用，且每位使用者只能申請一次退款。

Transkriptor 替代方案

以下兩個比較對象在用量計算方式或由誰產出逐字稿方面與 Transkriptor 不同。

• Otter.ai：Otter 的免費 Basic 方案包含每月 300 分鐘轉錄，但終身僅可匯入 3 個音訊／影片檔案，其 Pro 方案每月包含 10 次音訊／影片檔案匯入。這種結構適合主要錄製即時會議的人；相較之下，Transkriptor 以轉錄分鐘數描述其方案，其 Lite 方案列出了上傳並轉換多個音訊或影片檔案。
• Rev：Rev 提供人工轉錄，準確率 99%+，保證在 12 小時或更短時間內交付，價格為每分鐘 $1.99。當必須由人逐行核對時，Rev 更貼合需求，因為在所查閱的頁面中，Transkriptor 的方案只提供 AI 轉錄。

注意事項

產品限制

• 試用輸出上限：試用包含 90 分鐘免費轉錄，但每個檔案的輸出限制為其時長的 80%，最多 7 分鐘，因此試用期間，超過 7 分鐘的檔案會產出 5:36 分鐘的逐字稿。
• 試用期一次僅限一個檔案：試用帳戶一次只能轉錄一個檔案，同時轉錄多個檔案需要付費方案。
• 長錄音會被分割：對於英語、西班牙語、法語、德語、日語、中文及其他列出的語言，超過 10 小時的檔案會被分成兩部分；對於所有其他語言，超過 4 小時的檔案會被分割。
• 會議摘要：時長不足 15 分鐘的會議不會自動產生摘要。會議助理說明文章也稱，AI 產生的摘要需要 Team 或 Enterprise 方案，而價格頁將 AI 摘要列在 Pro 之下。
• 桌面應用程式不會自動通知：桌面應用程式不會通知與會者錄製已經開始，因此告知與會者並遵守當地錄音法律的責任在你。
• 準據法：服務條款受土耳其法律管轄，由土耳其法院專屬管轄，而資料處理協議受杜拜法律管轄。

隱私、保留與訓練

• 模型訓練：安全性頁面稱，客戶內容不會被用於訓練、開發或改進任何 AI 或機器學習模型，無論是 Transkriptor 的還是任何第三方的。但價格頁把「您的資料不會用於訓練目的」列為 Pro 方案項目，在 Lite 下並未重複列出。對於 Slack、Google Drive 或 Zoom 等整合，隱私權政策另外承諾這些資料僅用於提供該整合，不用於訓練人工智慧模型。
• 刪除控制：你可以設定自動刪除時間範圍，最短 1 分鐘、最長 1 年，到期後檔案與逐字稿會被永久刪除。一般刪除請求據稱通常在約 72 小時內處理，個人資料的完全刪除或返還在 10 個工作天內完成。即使刪除之後，隱私權政策也稱部分資料可能仍留存在備份中。刪除帳戶會移除個人檔案資訊、上傳的檔案、資料夾與工作區，而匿名化的當機報告、註冊日期與帳戶刪除日期會被保留。
• 代管與認證：所有正式環境伺服器、備份與處理環境據稱均只代管於歐盟境內。公司稱其已取得 ISO 27001 認證並符合 SOC 2，涵蓋安全性、可用性與機密性信任服務準則。檔案與錄音儲存在 Amazon Web Services 基礎設施上，採用 AES-256 加密與伺服器端加密。
• 次處理者：安全性頁面列出的次處理者為 AWS、Google Cloud 和 Stripe，而資料處理協議列出的是 Amazon Web Services、Meta、Google、Amplitude、Firebase Analytics 和 Stripe。
• 蒐集的內容：經使用者同意蒐集的會議相關資料包括會議名稱、連結、日期與錄音，而 Android App 由開發者聲明的資料安全性部分稱，不蒐集任何資料，也不與第三方分享。
• 所有權與年齡：上傳的檔案據稱仍 100% 歸你所有，且該網站不以 16 歲以下的使用者為對象。

FAQ

Q1. Transkriptor 是免費的嗎？

有免費方案，但它比較像試用：總計 90 分鐘，每個檔案的輸出上限為其時長的 80%、最多 7 分鐘，且一次只能處理一個檔案。首頁一則常見問題回答另外提到每天最多 30 分鐘音訊。

Q2. Transkriptor 會用我的錄音訓練 AI 模型嗎？

安全性頁面稱客戶內容從不用於 AI 訓練，但價格頁只把同一承諾當作 Pro 方案項目列出。

Q3. 能不能在沒有機器人加入的情況下錄製會議？

可以。適用於 Windows 和 macOS 的桌面應用程式從你的電腦錄製，因此與會者名單中不會出現機器人，但它也不會自動通知與會者。

Q4. 未用完的分鐘數會累積到下期嗎？

不會。分鐘數自訂閱開始或續訂日期起每月重置，年繳方案也是如此。

Q5. 退款怎麼處理？

可在付款後七天內申請全額退還最近一次的訂閱費用，每位客戶限一次，取消後的剩餘天數不予退款。