Notbot 是 WhatsApp 行銷平台和聊天機器人服務，企業可在同一網頁後台發送 WhatsApp 群發訊息、建立聊天機器人、自動執行任務和通知，並在 CRM 中管理聯絡人和行銷活動。對象是在 WhatsApp 裡向客戶銷售、提供支援和發送通知的企業。
平台建立在官方 WhatsApp Business API 之上，廠商將此當成其訊息穩定送達的理由。
Notbot 不只是軟體，也是一項開發服務。公司自己的新創公司檔案時間軸寫道，2022 年 1 月它轉向顧問業務，並把聊天機器人和自動化服務擴展到 Facebook、Telegram、Slack、Discord 和 Zapier。其網站上的許多機器人，從票務預訂到 KYC 驗證，都被呈現為替客戶開發的專案。
一份以公司自述口吻撰寫的企業檔案載明，其法律實體為 Surjal Services Pvt. Ltd.，總部位於印度拉賈斯坦邦 Sikar，2020 年成立，採 B2B 模式，員工不到 10 人。Notbot 在產品頁列出已開發 500+ 個聊天機器人、150+ 家企業客戶和 500 萬+ 次對話等數字；這些是公司自行公布的數據，未經獨立查證。
主要注意事項：價格頁在試用期長度和加購服務價格上自相矛盾；從檢視過的頁面無法開啟任何隱私權政策或條款；也無法查證任何獨立評測分數。
首頁把產品分成五個模組：聊天機器人建構器、進階 CRM、WhatsApp 官方 API、統一團隊收件匣和自動化建構器。由於對話紀錄和取得的潛在客戶都存在同一個 CRM 中，機器人對話、群發和真人收件匣共用一個聯絡人資料庫。
Notbot 將自家機器人宣傳為 AI WhatsApp 聊天機器人，一份示範說明指出，它的 KYC 聊天機器人使用 AI 和 NLP 與使用者互動、蒐集資料並驗證身分。建構器本身以工作流程、清單和按鈕來描述，檢視過的頁面既未寫明底層 AI 模型，也未說明 AI 生成的回覆要如何設定。
CRM 是聯絡人中樞：團隊可整理聯絡人並分群，建立自訂欄位儲存聊天機器人收到的回覆，並在同一處管理行銷活動、觸發器、大量群發和管道。列出的 CRM 工具包括受眾分群、預設回覆、行銷活動管理和聯絡人匯入。
多人可同時使用同一個 WhatsApp 號碼：多客服團隊收件匣讓多位使用者只用一個號碼就能即時協作。
拖放式自動化建構器可自動執行任務和工作流程，省去重複性工作。團隊可建立自訂 Webhook 或串接應用程式，讓潛在客戶自動寫入 CRM。首頁表示使用者可串接 20+ 個應用程式，並把最多 60% 的任務自動化；另一個產品頁給出的整合數量大得多，詳見「注意事項」。
對銷售商品的商家，Notbot 支援 WhatsApp 商品目錄和購物車，並表示只要 10 分鐘就能建好一份目錄。
以下步驟綜合 Notbot 的產品說明，整理成典型的導入流程，並非官方入門清單。
Notbot 表示它為各種用途和產業打造聊天機器人，其聊天機器人頁面列出的類型包括：預約、餐廳、醫師、洗車和撞球預訂，房地產，教育，KYC 驗證，股市資訊，票務預訂和電子商務。
一個示範展示了用於 Aadhaar 和 PAN 卡 KYC 的 WhatsApp 聊天機器人，引導使用者從歡迎訊息開始，依序完成 Aadhaar、PAN 卡、銀行帳戶和 UAN 驗證步驟。這類機器人會處理敏感的身分資料。
一家馬爾地夫旅行社把透過 Instagram 廣告取得的所有潛在客戶導向 WhatsApp，由聊天機器人回答他們對套裝行程、訂位和行程建議的問題。聊天機器人自動把每位潛在客戶的資料加進 Google 試算表，讓業務團隊跟進。Notbot 表示，這套做法讓轉換率提升 35%、營收提升 6 倍；這些是廠商公布的結果。
一家班加羅爾的寵物點心烘焙店讓顧客可在 WhatsApp 下單並獲得全天候即時客服，同時收到訂單和付款通知，也能送出回饋。
另一個示範展示了替阿曼一家飯店打造的 WhatsApp 聊天機器人，回答遊客關於貨幣、交通、語言、簽證和地標的問題。
Notbot 的銷售對象是企業而非一般消費者。其新創資料庫檔案把電子商務、教育和媒體列為客戶類別，目標公司從新創公司到大型企業都有，目標地區為全球。
如果買方在把客戶資料交給廠商前需要看到公開的資料處理條款、清楚的年繳價格，或需要用獨立評測對照廠商自己的案例研究，Notbot 就比較不適合，因為本頁無法確認其中任何一項。
Notbot 透過網頁後台使用，並經由 WhatsApp Business API 傳遞對話；這次檢查未找到 Notbot 行動 App，以 Notbot 套件名稱登記的 Google Play 頁面回傳「找不到」頁面。
Notbot 以美元列出四個方案，價格頁預設檢視顯示付費方案的月繳價格。
| 方案 | 顯示價格 | 方案卡片列出的內容 |
|---|---|---|
| 免費版 | 0 $/月 | 3 個社群帳號和 1 位使用者 |
| 標準版 | $49/月 | 聊天機器人建構器、電子郵件支援和有限整合 |
| 進階版 | $99/月 | 聊天 + 電子郵件支援、無限整合和無限自訂欄位 |
| Notbot | 客製 | 無限管道，每增加一個號碼 9$/月 |
頁首和付費方案卡片表示 Notbot 可免費使用 14 天，不需信用卡。同一頁的 FAQ 卻回答可以免費試用 30 天，兩種試用期長度互相衝突，頁面也沒有說明以哪一個為準。
年繳價格不清楚。頁面還有一張替代的標準版卡片，標示為「每位使用者/月（按年計費）」，價格 $149，含 10 個社群帳號和 30 天試用，與月繳的標準版卡片對不起來，因此無法從頁面讀出可靠的年繳價格。
方案卡片把「範本訊息 API」和「訊息/分鐘」列為功能。在檢視過的頁面中，Notbot 未說明 WhatsApp 本身的訊息費用是含在方案價格內還是另外計費。
Notbot 自己的頁尾勾勒出競爭版圖：「為什麼選 Notbot？」清單把 Interakt、Wati、AiSensy 和 LimeChat 列為比較對象。以下重點來自其中三家競品各自的首頁，時間為 2026 年 10 月 5 日（未檢視 LimeChat）；均未與 Notbot 並排實測。
選哪一家主要取決於服務模式和管道組合：Notbot 的吸引力在於客製化機器人開發和預訂類流程，而競品首頁更強調自助式導入，以及 Instagram、語音等額外管道。
Notbot 最大的風險不在於缺少某項功能，而在於其自身頁面留下的未解問題。
在檢視過的頁面中，Notbot 未公布可存取的隱私權政策、服務條款或退款政策。頁尾的「條款」和「隱私權政策」項目打不開任何文件，「有限使用揭露」連結，以及一個仍出現在網路搜尋結果中的取消與退款政策網址，都會回傳「找不到」頁面。其機器人會蒐集聯絡資料，在 KYC 範例中還會蒐集 Aadhaar、PAN 和銀行帳戶資料，但找到的任何文件都沒有提到資料保存、儲存地點，以及是否把對話用於 AI 訓練。
有一個標價 0 $/月 的免費版，限 3 個社群帳號和 1 位使用者。付費方案從每月 $49 的標準版起跳。價格頁提供免費試用，但同時寫了 14 天和 30 天，因此試用期長度不明確。
Notbot 提供代辦申請服務，但只針對在 WhatsApp Business API 上的已登記企業，且須持有 Notbot 年度訂閱並有一定的媒體報導。它宣稱的 90% 成功率是公司自己的數據。
從檢視過的頁面無法開啟任何隱私權政策：頁尾的「條款」和「隱私權政策」項目沒有連到任何文件，「有限使用揭露」頁面會回傳「找不到」錯誤。
可以。除了自助式建構器，Notbot 還提供客製化聊天機器人開發服務，它的示範庫包括替客戶開發的預訂、KYC、房地產和電子商務機器人。
