Notbot はインド発の WhatsApp Business API プラットフォームで、チャットボット構築、一斉配信キャンペーンの予約、CRM での連絡先管理ができ、予約・イベント・リード獲得向けのカスタムボットも開発します。
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Notbot は WhatsApp マーケティングプラットフォーム兼チャットボットサービスで、企業は 1 つの Web ダッシュボードで WhatsApp の一斉配信、チャットボット構築、タスクや通知の自動化、CRM での連絡先とキャンペーンの管理を行えます。WhatsApp 上で顧客への販売、サポート、通知を行う企業向けです。
公式の WhatsApp Business API 上で動作し、ベンダーはこれをメッセージが確実に届く理由に挙げています。
Notbot はソフトウェアだけでなく開発サービスでもあります。同社自身のスタートアッププロフィールの沿革では、2022年1月にコンサルティングへ進出し、チャットボットと自動化のサービスを Facebook、Telegram、Slack、Discord、Zapier に広げました。サイトの多くのボットは、チケット予約から KYC チェックまで、顧客向けに構築した案件として紹介されています。
同社自身の言葉による企業プロフィールには、法人名が Surjal Services Pvt. Ltd.、本社がインドのラージャスターン州シーカル、設立が2020年、B2B モデル、従業員数 10 人未満とあります。Notbot は製品ページで開発したチャットボット 500 件以上、法人顧客 150 社以上、会話 500 万件以上という数字を示していますが、同社自身の数字で、独立した検証は経ていません。
主な注意点は、料金ページのトライアル期間とアドオン価格の矛盾、確認したページからプライバシーポリシーや利用規約を開けなかったこと、独立したレビュー評価を確認できなかったことです。
ホームページは製品をチャットボットビルダー、高度な CRM、WhatsApp 公式 API、統合チーム受信箱、自動化ビルダーの 5 モジュールに分けています。チャットと獲得したリードは同じ CRM に保存されるため、ボットの会話、一斉配信、人による受信箱対応はすべて 1 つの連絡先データを共有します。
Notbot は自社のボットを AI WhatsApp チャットボットとして宣伝し、あるデモの説明では、KYC チャットボットが AI と NLP でユーザーと対話し、情報を集め、本人確認を行うとしています。ビルダー自体はワークフロー、リスト、ボタンの観点で説明され、確認したページには基盤 AI モデルの名前も、AI 生成の返信の設定方法も書かれていません。
CRM は連絡先のハブです。チームは連絡先を整理・セグメント化し、チャットボットの回答を保存するカスタムフィールドを作り、キャンペーン、トリガー、大量配信、チャネルを同じ場所で管理します。CRM ツールとして、オーディエンスセグメント、定型返信、キャンペーン管理、連絡先インポートが挙げられています。
複数人が同じ WhatsApp 番号で同時に作業できます。マルチエージェント対応のチーム受信箱なら、番号 1 つだけで複数のユーザーがリアルタイムに共同作業できます。
ドラッグ＆ドロップ式の自動化ビルダーは、タスクとワークフローを自動化して繰り返し作業をなくします。チームはカスタム Webhook の作成やアプリの接続で、リードを CRM に自動で取り込めます。ホームページは 20 以上のアプリを接続し、タスクの最大 60% を自動化できるとしています。別の製品ページははるかに多い連携数を示しており、制限事項で扱います。
商品の販売事業者向けに、Notbot は WhatsApp カタログとカートに対応し、カタログはわずか 10 分で作れるとしています。
以下の手順は Notbot の製品説明を典型的な導入の流れにまとめたもので、公式のオンボーディング手順書ではありません。
Notbot はあらゆる目的と業界向けにチャットボットを構築するとしています。チャットボットのページには、アポイント、レストラン、医師、洗車、ビリヤードの予約用ボットのほか、不動産、教育、KYC 確認、株式市場情報、チケット予約、EC 向けのボットが並んでいます。
あるデモでは Aadhaar と PAN カードの KYC 用 WhatsApp チャットボットが紹介され、ユーザーをウェルカムメッセージから Aadhaar、PAN カード、銀行口座、UAN の確認ステップへ順に案内します。こうしたボットは機微な本人情報を扱います。
モルディブの旅行代理店では、Instagram 広告で獲得したすべてのリードを WhatsApp に誘導し、そこでチャットボットがパッケージ、予約、旅程案に関する質問に答えました。チャットボットは各リードの情報を Google Sheets に自動追加し、営業チームのフォローアップに回しました。Notbot によると、この仕組みでコンバージョンが 35% 向上し、売上は 6 倍になりました。ベンダーが公表した結果です。
ベンガルールのペット用おやつのベーカリーでは、顧客が WhatsApp で注文でき、24 時間いつでもライブサポートを受けられ、注文と支払いの通知やフィードバックを送る手段も用意されました。
別のデモでは、オマーンのホテル向けの WhatsApp チャットボットが、通貨、交通手段、言語、ビザ、名所についての旅行者の質問に答えます。
Notbot の販売先は消費者ではなく企業です。スタートアップデータベースのプロフィールでは、顧客セグメントとして EC、教育、メディアを、対象企業としてスタートアップから大企業までを挙げ、対象地域はグローバルです。
顧客データをベンダーに渡す前に公開されたデータ処理規約を確認したい、明確な年額料金がほしい、ベンダー自身の導入事例と比べる独立したレビューが必要、という買い手にはあまり向きません。このページではいずれも確認できなかったためです。
Notbot は Web ダッシュボードで利用し、WhatsApp Business API で会話を届けます。今回の確認では Notbot のモバイルアプリは見つからず、Notbot のパッケージ名の Google Play ページは「見つかりません」ページを返します。
Notbot は米ドル建てで 4 つのプランを掲載し、料金ページの初期表示は有料プランの月額料金です。
| プラン | 表示価格 | プランカードの記載内容 |
|---|---|---|
| 無料 | 0 $/月 | ソーシャルプロフィール 3 つ、ユーザー 1 人 |
| スタンダード | $49/月 | チャットボットビルダー、メールサポート、限定的な連携 |
| アドバンスト | $99/月 | チャット + メールサポート、無制限の連携、無制限のカスタムフィールド |
| Notbot | 個別見積もり | チャネル無制限、追加番号 1 つにつき 9$/月 |
ページのヘッダーと有料プランのカードには、Notbot はクレジットカード不要で 14 日間無料とあります。一方、同じページの FAQ は 30 日間無料で試せると答えており、2 つのトライアル期間が食い違い、どちらが適用されるかは書かれていません。
年額払いは不明確です。ページには「ユーザーあたり/月（年払い）」と表示された別のスタンダードカードもあり、価格は $149、ソーシャルプロフィール 10 個と 30 日間のトライアル付きですが、月額のスタンダードカードと一致せず、ページから信頼できる年額料金は読み取れません。
プランカードには機能として「テンプレートメッセージ API」と「メッセージ/分」が並んでいます。確認したページでは、WhatsApp 自体のメッセージ料金がプラン価格に含まれるか別途請求かを Notbot は明らかにしていません。
Notbot 自身のフッターが競合の構図を示しています。「Notbot を選ぶ理由」のリストが、比較対象に Interakt、Wati、AiSensy、LimeChat を挙げています。以下の要点は、うち 3 社それぞれのホームページから 2026年10月5日時点で得たもので（LimeChat は未確認）、いずれも Notbot と並べて試していません。
どれを選ぶかは主にサービスモデルとチャネル構成で決まります。Notbot の魅力はカスタムボットの構築と予約型のフローで、競合のホームページはセルフサービスのオンボーディングや、Instagram や音声といった追加チャネルをより重視しています。
Notbot の最大のリスクは、機能の欠如よりも、自社ページが未解決のまま残す点から生じます。
確認したページでは、Notbot はアクセス可能なプライバシーポリシー、利用規約、返金ポリシーを公開していません。フッターの「規約」と「プライバシーポリシー」の項目は文書を開かず、「限定使用に関する開示」のリンクと、Web 検索結果に今も表示されるキャンセル・返金ポリシーのアドレスは、どちらも「見つかりません」ページを返します。同社のボットは連絡先情報を、KYC の例では Aadhaar、PAN、銀行口座のデータまで収集しますが、データの保存期間、保存場所、会話を AI の学習に使うかは、見つかったどの文書でも扱われていません。
0 $/月 と記載された無料プランがあり、ソーシャルプロフィール 3 つとユーザー 1 人までです。有料プランはスタンダードの月額 $49 からです。料金ページは無料トライアルを提供しますが、14 日間と 30 日間の両方が書かれ、トライアル期間ははっきりしません。
Notbot は申請代行を提案しますが、対象は WhatsApp Business API を利用する登記済みの事業で、Notbot の年間契約を持ち、一定のメディア掲載実績がある場合に限られます。同社が示す成功率 90% は自社の数字です。
確認したページからは開けませんでした。フッターの「規約」と「プライバシーポリシー」の項目は文書につながらず、「限定使用に関する開示」のページは「見つかりません」エラーを返します。
はい。セルフサービスのビルダーに加え、Notbot はカスタムチャットボットの構築を提案し、デモライブラリには顧客向けに作られた予約、KYC、不動産、EC のボットがあります。
