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Lenso.ai

Lenso.ai est un moteur de recherche d'image inversée doté de cinq catégories entraînées séparément — visages, lieux, doublons, images liées et similaires — avec alertes, filtres avancés et assistant de retrait DMCA. La recherche faciale est assurée par un partenaire et reste indisponible dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Argentine et dans l'Illinois.

RechercheVision par OrdinateurOutil de Détection#API#Recherche visuelle#Extension Chrome
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Publié le
25 août 2026
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Qu'est-ce que Lenso.ai ?

Lenso.ai est un moteur de recherche d'image inversée fondé sur l'IA qui vous permet de partir d'une photo plutôt que d'un mot-clé, pour chercher des lieux, des personnes et des doublons dans ce que l'entreprise décrit comme des milliards d'images issues de tout le web. Vous déposez, collez ou téléversez une photo, et le moteur renvoie les pages où figurent des images visuellement correspondantes.

Cette description de base vaut pour plusieurs outils. Ce qui distingue celui-ci, c'est sa structure : le produit s'organise en cinq catégories de recherche — visages, lieux, doublons, images liées et similaires — chacune animée par un modèle entraîné séparément, de sorte que chaque catégorie renvoie des résultats qui diffèrent par nature et non simplement par classement. Chercher la photo d'un bâtiment en « lieux » puis en « similaires » donne deux réponses réellement différentes : la première tente d'identifier l'endroit, la seconde cherche des images visuellement comparables.

Deux faits déterminent tout le reste de cette analyse, et ni l'un ni l'autre ne figure en évidence sur les pages marketing.

Le premier est corporatif. L'exploitant est une société anonyme polonaise, LENSO AI SPÓŁKA AKCYJNA, immatriculée à Wrocław sous le numéro KRS 0001106624, au capital entièrement libéré de 1 040 000 PLN. Cela place l'entreprise clairement dans le périmètre réglementaire de l'UE, ce qui compte davantage ici que pour la plupart des outils, car le second fait porte précisément sur l'identité de celui qui exécute la recherche faciale.

Et ce second fait est justement ce que les pages marketing ne disent pas : Lenso n'effectue pas lui-même la recherche faciale — la politique de confidentialité indique clairement que le responsable de traitement ne réalise aucune recherche faciale et que celle-ci est intégralement effectuée par EYEMATCH AI PTE. LTD, société singapourienne à laquelle votre photo est transmise. Une confirmation indépendante existe : la publication spécialisée Biometric Update rapportait le 1er septembre 2024, sous la signature d'Abhishek Jadhav, que Lenso.ai avait noué un partenariat stratégique avec EyeMatch.ai pour créer un moteur de recherche de reconnaissance faciale destiné au grand public. Autrement dit, en utilisant la catégorie People, vous entrez en relation avec deux sociétés, dans deux juridictions, et non une seule.

Fonctionnalités principales

Cinq catégories, cinq questions différentes

La séparation en catégories est l'architecture réelle du produit, et la comprendre fait la différence entre des résultats utiles et une frustration. « Doublons » répond à « où cette image exacte apparaît-elle ailleurs ». « Similaires » répond à « qu'est-ce qui ressemble à ceci ». « Liées » élargit encore vers le voisinage thématique. « Lieux » tente une identification géographique. « Visages » tente une correspondance faciale.

Choisissez la mauvaise catégorie et vous conclurez que le moteur est faible alors qu'en réalité vous avez posé la mauvaise question. Si vous traquez un voleur d'images, la catégorie est « doublons » ; « similaires » vous noiera sous des photographies visuellement voisines mais sans rapport.

La recherche faciale, et l'astérisque qui l'accompagne

La recherche faciale est présentée comme un moyen de trouver où vos propres photos de visage apparaissent en ligne, l'entreprise revendiquant une haute précision grâce à une correspondance exacte des détails du visage — revendication assortie d'un astérisque sur la page d'accueil elle-même. Cet astérisque compte, car la formulation d'essai gratuit autour de la recherche faciale est conditionnelle et non ouverte sans limite.

Droit d'auteur et provenance

Le second usage mis en avant concerne le droit d'auteur et la provenance : l'entreprise affirme que l'outil excelle à trouver des doublons exacts et à remonter aux sources originales, tout en reconnaissant que ce qu'il affiche sont des photos hébergées ailleurs. Cette dernière précision est honnête et mérite d'être retenue — Lenso est un index qui pointe vers l'extérieur, pas un dépôt. Bien lue, elle fixe aussi le plafond de ce que la protection du droit d'auteur des images peut signifier ici : l'outil localise la réutilisation, il ne la sanctionne pas.

Le Research Mode

Les abonnés disposent d'un réglage de profondeur. Le Research Mode élargit les catégories People et Duplicates à 10 000 résultats, ce que l'entreprise décrit comme dix fois le plafond habituel, au prix de quelques secondes supplémentaires et avec accès à des résultats que la recherche standard ne fait pas remonter. La formulation est significative : la recherche standard ne vous montre pas tout ce qu'elle a trouvé. Si votre première recherche est revenue maigre, la contrainte tenait peut-être au plafond et non à l'index.

Les filtres avancés

De la profondeur sans tri ne produit que du bruit, et c'est à cela que servent les filtres. Les filtres avancés couvrent cinq axes : la langue du domaine avec listes d'inclusion et d'exclusion, la plage de dates à laquelle Lenso a indexé la photo, la taille de l'image, des domaines précis à inclure ou exclure, et un mot-clé devant figurer dans le titre de la page.

Le filtre de plage de dates mérite une précision : il filtre selon la date à laquelle Lenso a indexé l'image, non selon sa date de publication. Pour un travail de provenance, cette distinction est déterminante — la date d'indexation est une borne inférieure de découverte, pas une preuve d'origine.

DMCA Assist

Trouver une photo volée ne représente que la moitié du travail. DMCA Assist vous guide pas à pas dans la préparation d'un retrait DMCA, rassemble les liens et sources que vous sélectionnez, les insère dans un modèle d'e-mail et génère un message prêt à copier, adressé à l'hébergeur de la photo. C'est une aide à la rédaction, pas un service juridique, et rien n'est envoyé à votre place.

Les alertes

Les alertes transforment une recherche ponctuelle en surveillance continue, en vous notifiant par e-mail lorsque de nouvelles correspondances apparaissent, avec des plafonds de 10, 50 et 500 alertes selon les trois formules. C'est la fonction qui fait passer le produit du statut d'outil de consultation à celui de service continu — et, comme expliqué plus bas, celle dont la conséquence sur la vie privée est la plus lourde.

Cas d'usage

Savoir où votre visage apparaît en ligne

L'usage personnel phare, et la raison pour laquelle beaucoup arrivent ici. Vérifiez les restrictions régionales avant d'y consacrer du temps, car une large part des lecteurs d'une page anglophone se trouve dans une région où cette catégorie précise est désactivée.

Photographes et illustrateurs traquant les réutilisations non autorisées

La catégorie doublons associée à DMCA Assist forme un enchaînement cohérent : trouver des images en double, retenir celles que vous n'avez pas concédées, générer le texte de retrait. Pour un photographe professionnel, cette combinaison est l'argument le plus fort en faveur des formules payantes. Pour un photographe professionnel, cette combinaison est l'argument le plus fort en faveur des formules payantes.

Vérifier une image avant de lui faire confiance

Journalistes, modérateurs et quiconque évalue une photo suspecte peuvent utiliser les doublons pour retrouver des apparitions antérieures de la même image. Une image qui refait surface dans un contexte ancien et sans rapport est un signal fort qu'une affirmation actuelle à son sujet est fausse.

OSINT et recherche d'investigation

L'association de plafonds de résultats élevés, de filtres par domaine et de plages de dates d'indexation vise directement le travail d'enquête. Le cadrage de la catégorie par Biometric Update, évoqué plus bas, est une lecture indispensable avant d'employer l'outil dans ce registre.

Identifier un lieu à partir d'une photo

La catégorie lieux sert la recherche en voyage, la vérification immobilière et la simple curiosité du « où cette photo a-t-elle été prise ».

Intégrer la recherche dans un autre produit

La formule API s'adresse aux équipes qui intègrent la recherche d'images dans leurs propres applications — même si, comme le montre la section tarifs, le ticket d'entrée de cette formule dépasse de très loin ce que les formules grand public laissent supposer.

Comment utiliser Lenso.ai

Commencez gratuitement et calibrez vos attentes

La formule gratuite fonctionne avec ou sans compte mais reste limitée à un usage personnel et non commercial, renvoie une partie de ses résultats à l'état bloqué et peut afficher de la publicité. C'est suffisant pour juger si le moteur trouve quoi que ce soit de pertinent — les résultats bloqués vous indiquent tout de même combien de correspondances existent, et c'est ce nombre qui détermine si payer en vaut la peine.

Choisissez votre catégorie délibérément

Avant de chercher, décidez laquelle des cinq questions vous posez réellement. Cette seule étape améliore davantage la qualité des résultats que n'importe quelle option payante.

Ne déverrouillez que le nécessaire

La monnaie payante ici, ce sont les « déverrouillages » — révéler le lien source derrière un résultat. Les quotas étant de 50, 500 ou 5 000 et chaque déverrouillage définitivement consommé, parcourez d'abord les vignettes puis déverrouillez de façon sélective.

Les filtres avant la profondeur

Si vos résultats sont nombreux mais hors sujet, tournez-vous vers les filtres de domaine et de langue avant le Research Mode. La profondeur multiplie signal et bruit ; les filtres ne retirent que le bruit.

Ne créez une alerte qu'à bon escient

Une alerte est l'outil adapté à une surveillance continue — et, comme l'explique la section vie privée, la seule action qui modifie la durée de conservation de votre image. Ne la créez que pour les images que vous souhaitez vraiment voir surveillées.

Cherchez depuis l'endroit où vous naviguez

Une extension Chrome permet de faire un clic droit sur n'importe quelle image de n'importe quel site pour la rechercher directement, et la politique de confidentialité précise qu'elle ne lit le contenu de la page que lorsque vous activez volontairement cette fonction et qu'elle ne vous suit pas d'un site à l'autre.

Conseils et bonnes pratiques

Testez avec une image dont vous connaissez déjà la réponse. Cherchez une photo que vous avez vous-même publiée quelque part. Si le moteur ne trouve pas cette copie connue, son index ne couvre pas votre coin du web, et aucun abonnement n'y changera rien.

Vérifiez la disponibilité régionale avant de payer quoi que ce soit. Si vous êtes dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Argentine ou dans l'Illinois, la recherche faciale ne fonctionnera pas pour vous. Confirmez-le d'abord si c'est pour la catégorie People que vous êtes venu.

Comprenez que les déverrouillages sont le vrai compteur. Comparer les formules par leur seul prix induit en erreur ; comparez-les par déverrouillages, car c'est ce quota qui s'épuise.

Ne montez pas de formule à la légère. Comme détaillé dans la section tarifs, les montées en gamme sont facturées intégralement et immédiatement, sans remboursement même en cas de clic accidentel.

Traitez les dates d'indexation comme des dates de découverte. En construisant une argumentation sur la provenance, ne présentez jamais une date d'indexation Lenso comme une date de publication.

Empruntez la voie d'opt-out si vous êtes le sujet plutôt que le chercheur. Le même produit qui trouve votre visage fournit aussi le mécanisme pour l'en retirer, et ce mécanisme est gratuit et rapide.

À qui s'adresse Lenso.ai ?

Photographes, illustrateurs et contributeurs de banques d'images. L'adéquation la plus nette. Doublons, alertes et DMCA Assist recouvrent exactement le flux de travail de défense des licences.

Les personnes auditant leur propre empreinte visuelle en ligne. Une bonne adéquation là où la catégorie visages est disponible, assortie d'une voie de retrait qui fonctionne réellement.

Journalistes, fact-checkers et modérateurs. Le suivi des doublons est une technique de vérification centrale, et cet outil la sert bien.

Enquêteurs et praticiens de l'OSINT. La profondeur et le filtrage sont conçus pour cela, avec les réserves éthiques exposées dans la section des limites.

Développeurs intégrant la recherche d'images. Servis, mais à une formule tarifée bien au-dessus des offres grand public.

À qui il convient moins : à ceux qui, dans une région restreinte, veulent précisément la recherche faciale ; à ceux qui croient qu'un retrait de l'index Lenso efface une image d'internet ; et à ceux qui attendent un outil gratuit et illimité, la formule gratuite bloquant délibérément une partie des résultats.

Plateformes prises en charge

Lenso.ai est un produit web, utilisé principalement dans le navigateur sur lenso.ai, avec une extension Chrome comme second point d'entrée. Il n'existe pas d'application mobile ou de bureau native, et l'entreprise ne publie aucune présence sur les magasins d'applications.

L'accès machine constitue une voie distincte. L'API se décline en deux variantes — une Face Search API correspondant à la catégorie People, et une Reverse Image Search API couvrant Duplicates, Places, Related et Similar.

Les niveaux de service sont publiés plutôt que sous-entendus, ce qui est inhabituel pour un outil grand public et bienvenu. Le SLA publié promet 95 pour cent de disponibilité mensuelle sur la formule gratuite et 98 pour cent sur les formules payantes, et — c'est essentiel — exclut explicitement le moteur de recherche People parce qu'il est opéré par un autre prestataire. Lisez attentivement cette exclusion : la fonction la plus sensible du produit est aussi la seule à ne porter aucun engagement de disponibilité.

Tarifs et formules

Au moment de la rédaction, les trois formules étaient tarifées à 19,99 $ par mois pour Starter, 69,99 $ par mois pour Professional et 2 800,00 $ par mois pour Developer, chacune marquée hors taxes, avec un basculement annuel annonçant 20 pour cent de remise.

Ce chiffre pour Developer n'est pas une coquille, et il recadre le produit. Quarante fois le prix de Professional place l'API en territoire institutionnel plutôt qu'en territoire de développeur indépendant.

Ce qui sépare les formules relève du quota et non de la qualité de recherche : 50, 500 et 5 000 déverrouillages respectivement, avec 10, 50 et 500 alertes, le Research Mode et DMCA Assist arrivant au niveau Professional et l'accès API uniquement au niveau Developer. Notez ce qui ne figure pas dans cette liste — l'index sous-jacent et la qualité de correspondance sont identiques à tous les niveaux.

Les paiements transitent par Paddle.com Inc en tant qu'intermédiaire de paiement externe, raison pour laquelle factures et reçus proviennent de Paddle et non de Lenso.

Les conditions de remboursement sont strictes et méritent lecture avant tout abonnement. Il existe un droit de rétractation étroit : dans les 14 jours suivant le paiement, si vous n'avez utilisé aucun déverrouillage et n'avez aucune alerte active, vous pouvez résilier depuis le panneau utilisateur — mais utiliser un seul déverrouillage ou créer une seule alerte y met fin. En pratique, votre évaluation doit donc précéder tout recours à la fonction centrale du produit.

Deux autres clauses méritent attention. Une montée en gamme vous facture immédiatement le montant intégral de la nouvelle formule sans crédit pour l'ancienne, et les conditions précisent que cela vaut même lorsque la montée était involontaire, y compris un clic erroné sur le bouton. Et résilier ne rembourse pas le solde inutilisé : les fonds couvrant une période au-delà du cycle de facturation en cours ne sont pas restitués, et le contrat prend simplement fin au dernier jour de ce cycle.

Alternatives

Google Lens est gratuit, d'une couverture immense et constitue le premier réflexe, mais ne propose délibérément aucune correspondance faciale et ne vous offre aucun flux de retrait.

TinEye est le vétéran de la recherche de doublons exacts, avec un index reconnu pour retrouver copies et modifications, et sans aucune recherche faciale.

PimEyes est la comparaison directe sur le terrain spécifique de la recherche faciale, et l'outil le plus souvent nommé dans la couverture médiatique de cette catégorie — y compris dans l'article de Biometric Update cité plus bas.

Yandex Images est largement réputé performant pour la correspondance visuelle et quasi faciale, et il est gratuit, avec ses propres considérations juridictionnelles évidentes.

Pour l'essentiel du travail de droit d'auteur, la recommandation honnête consiste à lancer d'abord un outil gratuit et à n'envisager une formule payante que lorsque les gratuits reviennent bredouilles.

Limites et points de vigilance

La recherche faciale est géographiquement indisponible pour une large part des lecteurs

La catégorie People fait l'objet d'une restriction géographique et n'est pas proposée là où de tels services ne sont pas légalement autorisés, la politique nommant les pays de l'EEE, le Royaume-Uni, l'Argentine et l'État américain de l'Illinois. C'est la limite la plus lourde de conséquences du produit, et elle est divulguée dans la politique de confidentialité plutôt que sur la page tarifaire. Si vous êtes en Europe, la fonction phare est tout simplement désactivée.

Vous traitez avec deux sociétés, pas une

Répétons ce point structurel, car il concerne votre évaluation du risque et pas seulement votre curiosité : Lenso transmet votre photo à un partenaire basé à Singapour qui réalise la correspondance faciale effective. Toute appréciation du parcours de vos données quasi biométriques doit tenir compte des deux entités, et le SLA écarte explicitement ce composant.

La promesse de conservation comporte une exception

Les images téléversées sont conservées 24 heures à compter de la dernière interaction et uniquement comme lien de résultat de recherche à des fins de partage, et l'entreprise affirme que les téléversements ne servent pas à l'entraînement de modèles. Mais cette promesse de 24 heures comporte une exception qu'il faut connaître avant d'utiliser la fonction : les images sont conservées définitivement dès lors que vous créez une alerte, ce que l'entreprise attribue à la nature même de cette fonction. Créer une alerte constitue donc une décision matériellement différente d'une simple recherche du point de vue de la vie privée.

Un retrait chez Lenso n'est pas un retrait du web

Une demande DMCA retire l'image de l'index de Lenso uniquement et non du site où elle figurait ; faire disparaître une photo du web au sens large suppose donc toujours de contacter vous-même chaque propriétaire de site. La fonction DMCA Assist existe précisément parce que cette seconde étape est incontournable.

Le quota d'API est inférieur à ce que laisse entendre la page tarifaire

Les conditions révèlent que le quota d'API de base réel est de 1 000 appels par mois et non les 5 000 affichés sur la page tarifaire ; atteindre 5 000 suppose de soumettre un formulaire de demande, un refus n'ouvre droit à aucun remboursement, et chaque appel renvoie 20 images. Quiconque budgète une intégration sur la base des 5 000 annoncés devrait planifier sur 1 000 tant que l'augmentation n'est pas accordée.

La constance des résultats et la conception des filtres suscitent de vraies critiques

Du côté des avis, le tableau est globalement positif : sur Trustpilot, le produit affiche 4,4 noté Excellent sur 168 avis, dont 156 au cours des douze derniers mois, avec 72 pour cent de cinq étoiles et 8 pour cent d'une étoile, la plateforme signalant que l'entreprise a répondu à 38 pour cent des avis négatifs. Avec 168 avis, cet échantillon pèse réellement et ne se borne pas à indiquer une tendance.

La substance derrière les notes basses est spécifique et utile. La critique la plus consistante porte sur la constance et le filtrage : un utilisateur décrit des semaines de nouvelles trouvailles quotidiennes suivies de semaines sans rien, puis des centaines d'un coup, indique que les filtres fondés sur les descriptions ne permettent pas de chercher ce que l'on portait, et note que les vignettes n'affichent que le visage en basse résolution, rendant difficile d'identifier quelle image est utilisée. Plus largement, la synthèse des avis établie par Trustpilot enregistre que les résultats peuvent parfois sembler aléatoires, déroutants ou décevants au regard des attentes, et que certaines fonctions utiles restent derrière un paywall.

La catégorie elle-même porte un poids éthique

Biometric Update a présenté toute cette catégorie comme hautement controversée, relevant que l'outil le plus connu du genre, PimEyes, a été utilisé par des forces de l'ordre britanniques et par la police fédérale australienne, et que des inquiétudes relatives à la surveillance illégale et au harcèlement ont émergé dans certaines régions. Ce cadrage s'applique à tout moteur de recherche faciale, celui-ci compris, et constitue le contexte honnête pour l'évaluer.

Les affirmations de conformité ne sont étayées par aucun tiers

La page de protection de la vie privée revendique la conformité à l'ensemble des réglementations régionales et internationales en matière de confidentialité des données, mais ne renvoie à aucune certification précise ni audit tiers pour l'étayer. Aucune ISO 27001, SOC 2 ou équivalent ne figure sur les pages publiques.

Aucune couverture de la grande presse technologique grand public

Au-delà du rapport spécialisé de Biometric Update, nous n'avons trouvé aucune analyse produit indépendante de Lenso.ai dans de grands médias tels que TechCrunch, The Verge, Wired ou VentureBeat, ni aucune fiche sur G2 ou Capterra. Pour un produit manipulant des données de visage, l'absence d'examen indépendant mérite en soi d'être pesée.

Confidentialité et traitement des données

Cette section importe davantage ici que pour presque toute autre catégorie d'outil, et il vaut mieux lire les engagements précisément plutôt qu'en résumé.

Sur la propriété et l'entraînement : le téléversement ne transfère aucun droit — l'entreprise déclare qu'elle ne publiera ni ne reproduira votre fichier, ne le copie pas dans une base de données, et que ses algorithmes n'apprennent pas à partir de lui, l'unique finalité étant la comparaison avec l'index. C'est une formulation plus claire que celle de nombreux concurrents.

Sur le consentement : la recherche faciale exige un consentement explicite, personnel et volontaire, révocable à tout moment, et refuser l'un des consentements requis bloque entièrement la fonction ; l'entreprise déclare également qu'elle ne vend pas votre photo et ne l'utilisera pas en apprentissage automatique. Un consentement conçu comme un verrou dur plutôt qu'une case pré-cochée est la bonne approche.

Sur les mineurs : le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et l'entreprise déclare qu'elle ne collecte ni n'autorise de recherches d'informations concernant des personnes de moins de 18 ans, affirmant recourir à des moyens techniques pour détecter et surveiller en continu de telles recherches. C'est une position plus ferme qu'un simple contrôle d'âge.

Sur le retrait — la partie déterminante si vous êtes le sujet plutôt que l'utilisateur : il existe deux voies de retrait avec délais publiés, un formulaire d'opt-out où l'entreprise indique qu'une seule photo nette de votre visage suffit à retirer toutes vos images, et un formulaire DMCA, les demandes étant examinées chaque jour ouvré, les retraits prenant généralement moins de 24 heures et les demandes DMCA étant traitées immédiatement. Publier un engagement de délai place déjà ce produit devant une grande partie du secteur.

Le résumé honnête : les engagements écrits sont précis et comparativement solides, mais ils demeurent auto-déclarés, ils sont répartis entre deux sociétés, et l'exception relative aux alertes renverse discrètement la promesse de conservation pour quiconque utilise la surveillance.

FAQ

Q1. Lenso.ai est-il gratuit ?

Il existe une véritable formule gratuite, avec des frictions assumées. Elle fonctionne avec ou sans compte, se limite à un usage personnel et non commercial, renvoie une partie des résultats à l'état bloqué et peut afficher de la publicité. Vous pouvez voir combien de correspondances existent sans payer ; ce que l'argent achète, c'est de savoir où elles se trouvent.

Q2. Combien coûtent les formules payantes ?

Au moment de la rédaction, Starter était à 19,99 $ par mois, Professional à 69,99 $ et Developer à 2 800,00 $, tous hors taxes, avec une option annuelle annoncée à 20 pour cent de remise. Les formules diffèrent par le quota — 50, 500 et 5 000 déverrouillages — et non par la qualité de recherche.

Q3. Pourquoi la recherche faciale est-elle indisponible depuis mon pays ?

Parce qu'elle est désactivée dans votre région par conception. La catégorie People fait l'objet d'une restriction géographique et n'est pas proposée là où de tels services ne sont pas légalement autorisés, la politique nommant les pays de l'EEE, le Royaume-Uni, l'Argentine et l'État américain de l'Illinois.

Q4. Qui réalise concrètement la reconnaissance faciale ?

Pas Lenso. La politique de confidentialité indique clairement que le responsable de traitement ne réalise aucune recherche faciale et que celle-ci est intégralement effectuée par EYEMATCH AI PTE. LTD, société singapourienne à laquelle votre photo est transmise. Biometric Update a rapporté ce partenariat de façon indépendante en septembre 2024.

Q5. Combien de temps Lenso conserve-t-il la photo que je téléverse ?

Normalement 24 heures à compter de votre dernière interaction, uniquement sous forme de lien de résultat destiné au partage, et sans usage pour l'entraînement de modèles. L'exception est importante : les images sont conservées définitivement dès lors que vous créez une alerte, ce que l'entreprise attribue à la nature même de cette fonction.

Q6. Puis-je faire retirer mon visage de l'index ?

Oui, et la procédure est documentée. Il existe deux voies de retrait avec délais publiés : un formulaire d'opt-out où l'entreprise indique qu'une seule photo nette de votre visage suffit à retirer toutes vos images, et un formulaire DMCA, les demandes étant examinées chaque jour ouvré, les retraits prenant généralement moins de 24 heures et les demandes DMCA étant traitées immédiatement.

Q7. Une demande DMCA fera-t-elle disparaître ma photo d'internet ?

Non, et c'est le malentendu le plus répandu au sujet de cette fonction. Une demande DMCA retire l'image de l'index de Lenso uniquement et non du site où elle figurait ; la faire disparaître du web au sens large suppose toujours de contacter vous-même chaque propriétaire de site.

Q8. Puis-je être remboursé si je change d'avis ?

Seulement dans une fenêtre très étroite. Dans les 14 jours suivant le paiement, si vous n'avez utilisé aucun déverrouillage et n'avez aucune alerte active, vous pouvez résilier depuis le panneau utilisateur — mais un seul déverrouillage ou une seule alerte vous en prive. Les montées en gamme ne sont pas remboursables même déclenchées par un clic erroné, et résilier ne restitue pas le solde inutilisé.

Q9. Combien d'appels d'API ai-je réellement ?

Moins que ne le suggère d'abord la page tarifaire. Le quota de base est de 1 000 appels par mois ; atteindre les 5 000 annoncés suppose de soumettre un formulaire de demande susceptible d'être refusé sans remboursement, et chaque appel renvoie 20 images. Budgétez votre intégration sur 1 000 tant que l'augmentation n'est pas accordée.

Q10. Est-ce bon, selon les utilisateurs ?

Globalement oui, avec des réserves précises. Sur Trustpilot, le produit affiche 4,4 noté Excellent sur 168 avis, dont 156 au cours des douze derniers mois, avec 72 pour cent de cinq étoiles et 8 pour cent d'une étoile. Les critiques récurrentes portent sur des taux de trouvailles irréguliers dans le temps, des filtres incapables de chercher par vêtement ou activité, et des vignettes limitées au visage en basse résolution qui rendent les correspondances difficiles à identifier.

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