Notbot ist eine WhatsApp-Business-API-Plattform aus Indien, mit der sich Chatbots bauen, Broadcast-Kampagnen planen und Kontakte im CRM verwalten lassen; zudem entwickelt Notbot individuelle Bots für Buchungen, Events und Lead-Erfassung.
Hast du dieses Tool genutzt? Bewerte es
Hast du dieses Tool genutzt? Bewerte es
Notbot ist eine WhatsApp-Marketing-Plattform und ein Chatbot-Service, mit dem Unternehmen über ein einziges Web-Dashboard WhatsApp-Broadcast-Nachrichten versenden, Chatbots erstellen, Aufgaben und Benachrichtigungen automatisieren sowie Kontakte und Kampagnen in einem CRM verwalten. Zielgruppe sind Unternehmen, die innerhalb von WhatsApp an ihre Kunden verkaufen, sie betreuen und benachrichtigen.
Die Plattform läuft auf der offiziellen WhatsApp Business API, und der Anbieter nennt das als Grund dafür, dass seine Nachrichten zuverlässig zugestellt werden.
Notbot ist nicht nur Software, sondern auch ein Entwicklungsdienstleister. Laut der Zeitleiste im eigenen Startup-Profil des Unternehmens stieg es im Januar 2022 in die Beratung ein und weitete seine Chatbot- und Automatisierungsdienste auf Facebook, Telegram, Slack, Discord und Zapier aus. Viele Bots auf der Website, von der Ticketbuchung bis zur KYC-Prüfung, werden als für Kunden umgesetzte Projekte gezeigt.
Ein in der Stimme der Firma selbst verfasstes Unternehmensprofil nennt Surjal Services Pvt. Ltd. als Rechtsträger, mit Hauptsitz in Sikar, Rajasthan, Indien, Gründung im Jahr 2020, B2B-Modell und weniger als 10 Mitarbeitenden. Auf seinen Produktseiten nennt Notbot Zahlen von über 500 entwickelten Chatbots, über 150 Enterprise-Kunden und über 5 Mio. Konversationen; das sind eigene Angaben des Unternehmens, die nicht unabhängig überprüft wurden.
Die wichtigsten Vorbehalte: Die Preisseite widerspricht sich bei der Testdauer und den Preisen der Zusatzleistungen, auf den geprüften Seiten ließ sich weder eine Datenschutzerklärung noch ließen sich Nutzungsbedingungen öffnen, und keine unabhängige Bewertung konnte verifiziert werden.
Die Startseite gliedert das Produkt in fünf Module: Chatbot-Builder, erweitertes CRM, offizielle WhatsApp-API, einheitlicher Team-Posteingang und Automatisierungs-Builder. Weil Chats und erfasste Leads im selben CRM gespeichert werden, greifen Bot-Gespräche, Broadcasts und der von Menschen bearbeitete Posteingang auf eine gemeinsame Kontaktbasis zu.
Notbot vermarktet seine Bots als KI-gestützte WhatsApp-Chatbots, und laut der Beschreibung einer Demo nutzen seine KYC-Chatbots KI und NLP, um mit Nutzern zu interagieren, Angaben zu erfassen und die Identität zu prüfen. Der Builder selbst wird über Workflows, Listen und Schaltflächen beschrieben; die geprüften Seiten nennen weder ein zugrunde liegendes KI-Modell, noch erklären sie, wie KI-generierte Antworten konfiguriert werden.
Das CRM ist die Kontaktzentrale: Teams organisieren und segmentieren Kontakte, legen benutzerdefinierte Felder an, um Chatbot-Antworten zu speichern, und steuern Kampagnen, Trigger, Massen-Broadcasts und Kanäle an derselben Stelle. Zu den aufgeführten CRM-Werkzeugen zählen Zielgruppensegmente, vorgefertigte Antworten, Kampagnenverwaltung und Kontaktimport.
Mehrere Personen können gleichzeitig dieselbe WhatsApp-Nummer bedienen: Der Team-Posteingang für mehrere Agenten lässt mehrere Nutzer mit nur einer Nummer in Echtzeit zusammenarbeiten.
Der Drag-and-drop-Automatisierungs-Builder automatisiert Aufgaben und Workflows, um wiederkehrende Arbeit zu beseitigen. Teams können eigene Webhooks erstellen oder Apps verbinden, damit Leads automatisch im CRM erfasst werden. Laut Startseite lassen sich über 20 Apps verbinden und bis zu 60 % der Aufgaben automatisieren; eine andere Produktseite nennt eine deutlich höhere Zahl an Integrationen, siehe Einschränkungen.
Für Produktverkäufer unterstützt Notbot WhatsApp-Kataloge und einen Warenkorb und gibt an, dass sich ein Katalog in nur 10 Minuten erstellen lässt.
Die folgenden Schritte fassen die Produktbeschreibungen von Notbot zu einer typischen Einführung zusammen; sie sind keine offizielle Onboarding-Checkliste.
Notbot gibt an, Chatbots für alle Zwecke und Branchen zu bauen. Seine Chatbot-Seite listet Bot-Typen für die Buchung von Terminen, Restaurants, Ärzten, Autowäschen und Billardspielen sowie für Immobilien, Bildung, KYC-Prüfung, Börseninformationen, Ticketbuchung und E-Commerce auf.
Eine Demo zeigt einen WhatsApp-Chatbot für KYC mit Aadhaar und PAN-Karte, der Nutzer von einer Begrüßungsnachricht durch die Prüfschritte für Aadhaar, PAN-Karte, Bankkonto und UAN führt. Ein solcher Bot verarbeitet sensible Identitätsdaten.
Für ein Reisebüro auf den Malediven wurden alle über Instagram-Anzeigen gewonnenen Leads zu WhatsApp geleitet, wo ein Chatbot ihre Fragen zu Paketen, Reservierungen und Reiseideen beantwortete. Der Chatbot trug die Daten jedes Leads automatisch in eine Google-Sheets-Tabelle ein, damit das Vertriebsteam nachfassen konnte. Laut Notbot steigerte die Lösung die Conversion um 35 % und den Umsatz um das 6-Fache; das sind vom Anbieter veröffentlichte Ergebnisse.
Bei einer Bäckerei für Haustier-Leckerlis in Bengaluru konnten Kunden über WhatsApp bestellen und rund um die Uhr Live-Support erhalten, dazu Bestell- und Zahlungsbenachrichtigungen sowie eine Möglichkeit, Feedback zu senden.
Eine weitere Demo zeigt einen WhatsApp-Chatbot für ein Hotel im Oman, der Fragen von Touristen zu Währung, Verkehrsmitteln, Sprache, Visa und Sehenswürdigkeiten beantwortet.
Notbot verkauft an Unternehmen statt an Verbraucher. Sein Profil in einer Startup-Datenbank nennt E-Commerce, Bildung und Medien als Kundensegmente, Startups bis Großunternehmen als Zielfirmen und ein weltweites Zielgebiet.
Weniger geeignet ist Notbot für Käufer, die veröffentlichte Bedingungen zur Datenverarbeitung brauchen, bevor sie Kundendaten an einen Anbieter geben, die einen klaren Jahrespreis benötigen oder unabhängige Bewertungen zum Abgleich mit den Fallstudien des Anbieters suchen, denn nichts davon ließ sich für diese Seite bestätigen.
Notbot wird über ein Web-Dashboard genutzt und stellt Gespräche über die WhatsApp Business API zu; bei dieser Prüfung wurde keine mobile Notbot-App gefunden, und ein Google-Play-Eintrag unter einem Notbot-Paketnamen liefert eine Seite „nicht gefunden“.
Notbot listet vier Stufen in US-Dollar auf, und die Standardansicht der Preisseite zeigt Monatspreise für die kostenpflichtigen Tarife.
| Tarif | Angezeigter Preis | Inhalt laut Tarifkarte |
|---|---|---|
| Kostenlos | 0 $/Monat | 3 Social-Media-Profile und 1 Nutzer |
| Standard | $49/Monat | Chatbot-Builder, E-Mail-Support und begrenzte Integrationen |
| Erweitert | $99/Monat | Chat- und E-Mail-Support, unbegrenzte Integrationen und unbegrenzte benutzerdefinierte Felder |
| Notbot | Individuell | Unbegrenzte Kanäle, mit 9$/Monat je zusätzlicher Nummer |
Kopfbereich und kostenpflichtige Karten geben an, dass Notbot 14 Tage kostenlos ist, ohne Kreditkarte. Die FAQ derselben Seite antwortet dagegen, man könne es 30 Tage kostenlos testen; die beiden Testdauern widersprechen sich, und die Seite sagt nicht, welche gilt.
Die jährliche Abrechnung ist unklar. Die Seite enthält außerdem eine alternative Standard-Karte mit der Angabe „pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)“ zu $149 mit 10 Social-Media-Profilen und 30-tägiger Testphase, die nicht zur monatlichen Standard-Karte passt; ein verlässlicher Jahrespreis lässt sich der Seite daher nicht entnehmen.
Tarifkarten führen „Vorlagennachrichten-APIs“ und „Nachrichten/Minute“ als Funktionen auf. Auf den geprüften Seiten sagt Notbot nicht, ob die eigenen Nachrichtengebühren von WhatsApp im Tarifpreis enthalten sind oder gesondert berechnet werden.
Notbots eigene Fußzeile steckt das Wettbewerbsfeld ab: Eine Liste „Warum Notbot?“ nennt Interakt, Wati, AiSensy und LimeChat als Vergleichsziele. Die folgenden Punkte stammen von den Startseiten dreier dieser Wettbewerber, Stand 5. Oktober 2026 (LimeChat wurde nicht geprüft); keiner wurde direkt neben Notbot getestet.
Die Wahl hängt vor allem vom Servicemodell und vom Kanalmix ab: Notbots Stärke sind individuelle Bot-Entwicklung und buchungsartige Abläufe, während die Startseiten der Wettbewerber mehr Gewicht auf Self-Service-Onboarding und zusätzliche Kanäle wie Instagram und Sprache legen.
Die größten Risiken bei Notbot ergeben sich eher aus dem, was seine eigenen Seiten offenlassen, als aus einer fehlenden Funktion.
Auf den geprüften Seiten veröffentlicht Notbot keine erreichbare Datenschutzerklärung, keine Nutzungsbedingungen und keine Rückerstattungsrichtlinie. Die Fußzeilen-Einträge „Bedingungen“ und „Datenschutzerklärung“ öffnen kein Dokument, und sowohl der Link „Offenlegung zur eingeschränkten Nutzung“ als auch eine Adresse für eine Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie, die noch in Websuchergebnissen erscheint, liefern eine Seite „nicht gefunden“. Seine Bots erfassen Kontaktdaten und im KYC-Beispiel Aadhaar-, PAN- und Bankkontodaten, doch Datenaufbewahrung, Speicherort und eine etwaige Nutzung von Gesprächen für KI-Training werden in keinem gefundenen Dokument behandelt.
Es gibt einen Tarif Kostenlos zu 0 $/Monat, begrenzt auf 3 Social-Media-Profile und einen Nutzer. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei $49 pro Monat für Standard. Die Preisseite bietet eine kostenlose Testphase an, nennt aber sowohl 14 als auch 30 Tage, sodass die Testdauer unklar ist.
Notbot bietet an, den Antrag zu übernehmen, aber nur für eingetragene Unternehmen auf der WhatsApp Business API, die ein Notbot-Jahresabonnement haben und eine gewisse Presseberichterstattung vorweisen. Die angegebene Erfolgsquote von 90 % ist eine eigene Zahl des Unternehmens.
Auf den geprüften Seiten ließ sich keine öffnen: Die Fußzeilen-Einträge „Bedingungen“ und „Datenschutzerklärung“ führen zu keinem Dokument, und die Seite „Offenlegung zur eingeschränkten Nutzung“ liefert den Fehler „nicht gefunden“.
Ja. Neben dem Self-Service-Builder bietet Notbot an, individuelle Chatbots zu entwickeln, und seine Demo-Bibliothek enthält für Kunden gebaute Bots für Buchungen, KYC, Immobilien und E-Commerce.
