Notbot — индийская платформа на WhatsApp Business API для создания чат-ботов, планирования рассылок и ведения контактов в CRM; компания также разрабатывает ботов на заказ для бронирований, мероприятий и сбора лидов.
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Notbot — платформа для маркетинга в WhatsApp и сервис чат-ботов: компании отправляют рассылки в WhatsApp, создают чат-ботов, автоматизируют задачи и уведомления, а также ведут контакты и кампании в CRM из одной веб-панели. Сервис рассчитан на компании, которые продают клиентам, поддерживают и уведомляют их в WhatsApp.
Платформа работает на официальном WhatsApp Business API, и разработчик называет это причиной надёжной доставки своих сообщений.
Notbot — не только ПО, но и услуга по разработке. Согласно хронологии в собственном профиле стартапа, в январе 2022 года компания занялась консалтингом и расширила услуги по чат-ботам и автоматизации на Facebook, Telegram, Slack, Discord и Zapier. Многие боты на её сайте, от бронирования билетов до KYC-проверок, представлены как проекты, сделанные для клиентов.
Профиль компании, написанный от её собственного лица, называет юридическим лицом Surjal Services Pvt. Ltd. со штаб-квартирой в Сикаре (Раджастхан, Индия), годом основания 2020, моделью B2B и штатом менее 10 человек. На страницах продукта Notbot приводит цифры: более 500 разработанных чат-ботов, более 150 корпоративных клиентов и более 5 млн диалогов; это собственные данные компании, независимо не проверенные.
Главные оговорки: страница тарифов противоречит сама себе в длительности пробного периода и ценах дополнений, ни политику конфиденциальности, ни условия использования не удалось открыть с проверенных страниц, а независимая оценка в отзывах не подтверждена.
Главная страница делит продукт на пять модулей: конструктор чат-ботов, расширенная CRM, официальный API WhatsApp, единый командный почтовый ящик и конструктор автоматизаций. Поскольку чаты и собранные лиды хранятся в одной CRM, диалоги с ботом, рассылки и ящик, где работают люди, опираются на единую базу контактов.
Notbot продвигает своих ботов как ИИ-чат-ботов для WhatsApp, а в описании одной демонстрации сказано, что его KYC-чат-боты используют ИИ и NLP, чтобы общаться с пользователями, собирать сведения и проверять личность. Сам конструктор описан через рабочие процессы, списки и кнопки; проверенные страницы не называют базовую модель ИИ и не объясняют, как настраиваются ИИ-ответы.
CRM — центр контактов: команды упорядочивают и сегментируют контакты, создают настраиваемые поля для сохранения ответов чат-бота и управляют кампаниями, триггерами, массовыми рассылками и каналами из одного места. Среди перечисленных инструментов CRM — сегменты аудитории, шаблонные ответы, управление кампаниями и импорт контактов.
Несколько человек могут одновременно работать с одним номером WhatsApp: командный ящик для нескольких операторов позволяет нескольким пользователям работать вместе в реальном времени всего с одним номером.
Конструктор автоматизаций с перетаскиванием автоматизирует задачи и рабочие процессы, избавляя от рутинной работы. Команды могут создавать собственные вебхуки или подключать приложения, чтобы лиды автоматически попадали в CRM. На главной странице сказано, что можно подключить более 20 приложений и автоматизировать до 60 % задач; другая страница продукта называет гораздо большее число интеграций (см. «Ограничения»).
Для продавцов товаров Notbot поддерживает каталоги WhatsApp и корзину и утверждает, что каталог можно собрать всего за 10 минут.
Шаги ниже объединяют описания продукта Notbot в типичный сценарий внедрения; это не официальный чек-лист подключения.
Notbot говорит, что создаёт чат-ботов для любых целей и отраслей. Его страница о чат-ботах перечисляет типы ботов для записи на приём, к врачу и на автомойку, бронирования ресторанов и бильярда, а также для недвижимости, образования, KYC-проверки, информации о фондовом рынке, бронирования билетов и электронной коммерции.
Одна демонстрация показывает чат-бот WhatsApp для KYC по Aadhaar и PAN-карте, который ведёт пользователя от приветственного сообщения через шаги проверки Aadhaar, PAN-карты, банковского счёта и UAN. Такой бот обрабатывает чувствительные персональные данные.
Для турагентства на Мальдивах все лиды, полученные через рекламу в Instagram, направлялись в WhatsApp, где чат-бот отвечал на их вопросы о турах, бронировании и идеях маршрутов. Чат-бот автоматически добавлял данные каждого лида в таблицу Google Sheets для дальнейшей работы отдела продаж. Notbot сообщает, что такая схема повысила конверсию на 35 % и выручку в 6 раз; это результаты, опубликованные разработчиком.
В пекарне лакомств для домашних животных в Бенгалуру клиенты могли оформлять заказы в WhatsApp и получать живую поддержку круглосуточно, а также уведомления о заказах и оплате и возможность оставить отзыв.
Ещё одна демонстрация показывает чат-бот для WhatsApp, созданный для отеля в Омане: он отвечает на вопросы туристов о валюте, транспорте, языке, визах и достопримечательностях.
Notbot продаёт компаниям, а не частным потребителям. Его профиль в базе данных стартапов называет клиентскими сегментами электронную коммерцию, образование и медиа, целевыми компаниями — от стартапов до крупных предприятий, а целевую географию — глобальной.
Сервис хуже подходит покупателям, которым нужны опубликованные условия обработки данных до передачи клиентских данных подрядчику, понятная годовая цена или независимые отзывы для сравнения с кейсами самого разработчика, поскольку ничего из этого здесь подтвердить не удалось.
Notbot используется через веб-панель и доставляет диалоги через WhatsApp Business API; мобильное приложение Notbot в ходе этой проверки не найдено, а страница Google Play под именем пакета Notbot возвращает ошибку «не найдено».
Notbot указывает четыре уровня в долларах США, а по умолчанию страница тарифов показывает месячные цены платных тарифов.
| Тариф | Указанная цена | Что указано в карточке тарифа |
|---|---|---|
| Бесплатный | 0 $/месяц | 3 профиля в соцсетях и 1 пользователь |
| Стандартный | $49/месяц | Конструктор чат-ботов, поддержка по e-mail и ограниченные интеграции |
| Расширенный | $99/месяц | Поддержка в чате и по e-mail, неограниченные интеграции и неограниченные настраиваемые поля |
| Notbot | Индивидуально | Неограниченные каналы, 9$/месяц за каждый дополнительный номер |
В шапке страницы и в платных карточках сказано, что Notbot бесплатен 14 дней без банковской карты. FAQ на той же странице отвечает, что попробовать его бесплатно можно 30 дней, так что два срока противоречат друг другу, а страница не уточняет, какой действует.
Годовая оплата неясна. На странице есть ещё альтернативная карточка Стандартного тарифа с подписью «за пользователя/месяц (оплата за год)» по $149 с 10 профилями в соцсетях и 30-дневным пробным периодом, которая не согласуется с месячной карточкой этого тарифа, поэтому надёжную годовую цену со страницы не получить.
В карточках тарифов среди функций значатся «API шаблонных сообщений» и «Сообщений/минуту». На проверенных страницах Notbot не уточняет, включены ли собственные сборы WhatsApp за сообщения в цену тарифа или оплачиваются отдельно.
Подвал сайта Notbot сам обозначает конкурентов: список «Почему Notbot?» называет объектами сравнения Interakt, Wati, AiSensy и LimeChat. Пункты ниже взяты с главных страниц трёх из этих конкурентов по состоянию на 5 октября 2026 года (LimeChat не проверялся); ни один не тестировался параллельно с Notbot.
Выбор в основном сводится к модели обслуживания и набору каналов: сильная сторона Notbot — разработка ботов на заказ и сценарии в духе бронирования, тогда как главные страницы конкурентов делают больший упор на самостоятельное подключение и дополнительные каналы вроде Instagram и голоса.
Самые большие риски Notbot связаны не с отсутствием какой-либо функции, а с тем, что его собственные страницы оставляют нерешённым.
На проверенных страницах Notbot не публикует доступную политику конфиденциальности, условия использования или политику возврата средств. Пункты «Условия» и «Политика конфиденциальности» в подвале не открывают документ, а ссылка «Раскрытие об ограниченном использовании» и адрес политики отмены и возврата, всё ещё появляющийся в результатах веб-поиска, возвращают страницу «не найдено». Его боты собирают контактные данные, а в примере с KYC — данные Aadhaar, PAN и банковского счёта, однако срок хранения данных, место их хранения и возможное использование диалогов для обучения ИИ не освещены ни в одном найденном документе.
Есть Бесплатный тариф за 0 $/месяц с ограничением в 3 профиля в соцсетях и одного пользователя. Платные тарифы начинаются с $49 в месяц за Стандартный. Страница тарифов предлагает бесплатный пробный период, но указывает и 14, и 30 дней, поэтому его длительность неясна.
Notbot предлагает взять подачу заявки на себя, но только для зарегистрированных компаний на WhatsApp Business API, у которых есть годовая подписка на Notbot и некоторые упоминания в прессе. Заявленная доля успеха 90 % — собственная цифра компании.
С проверенных страниц открыть её не удалось: пункты «Условия» и «Политика конфиденциальности» в подвале не ведут к документу, а страница «Раскрытие об ограниченном использовании» возвращает ошибку «не найдено».
Да. Помимо конструктора для самостоятельной работы, Notbot предлагает разработку индивидуальных чат-ботов, а в его библиотеке демонстраций есть боты для бронирования, KYC, недвижимости и электронной коммерции, созданные для клиентов.
