Правила возврата средств за продвигаемое размещение Toolso.AI и порядок подачи запроса на возврат
2026/09/17
Дата последнего обновления: 17 сентября 2026 г.
Настоящая Политика возврата объясняет, в каких случаях вы можете получить возврат средств за покупки на Toolso.AI («мы», «нас», «наш») и как его запросить. Она распространяется на продвигаемое размещение (подачу заявки на инструмент через Премиум-канал) — единственную платную услугу, которую мы в настоящее время продаём.
Платежи за продвигаемое размещение обрабатывает Waffo Pancake — наш торговый посредник (Merchant of Record). Waffo является юридическим продавцом по транзакции, взимает платёж и применимые налоги, выставляет счета и обрабатывает одобренные возвраты. Toolso.AI оказывает услугу и рассматривает запросы на возврат.
Если у вас есть вопросы по поводу списания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@toolso.ai, прежде чем открывать спор через ваш банк или эмитента карты.
Продвигаемое размещение — это разовый платёж по цене, указанной на нашей странице «Цены» и при оформлении покупки. Это не подписка, и услуга не продлевается автоматически. В неё входит:
Услуга не продаёт влияние на поисковое ранжирование. Оплата не гарантирует одобрения: все инструменты рассматриваются по одним и тем же стандартам размещения.
Подача заявки считается завершённой, когда проходит ваш платёж. Если вы переводите на продвигаемое размещение инструмент, изначально поданный как бесплатное размещение, 24 часа отсчитываются с момента прохождения платежа за повышение. Черновик, сохранённый без оплаты, не является завершённой заявкой.
Пожалуйста, направьте запрос в течение 14 дней после пропущенного срока рассмотрения или после нашего уведомления об отклонении. Если возврат оформлен после публикации вашего инструмента, преимущества Премиум-канала по этому платежу прекращаются.
Ничто в настоящей политике не ограничивает права, которыми вы обладаете в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
Одобренные возвраты обрабатывает Waffo, и средства возвращаются на ваш исходный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты. Статус возврата также отображается на странице «Оплата» в вашем аккаунте Toolso.AI.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем инициировать возвратный платёж (chargeback) или платёжный спор. Большинство вопросов можно решить быстрее напрямую с нами. Пока спор открыт, преимущества Премиум-канала по оспариваемому платежу могут быть приостановлены. В качестве торгового посредника Waffo также может обрабатывать возвраты и споры в соответствии с Waffo Buyer Terms.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой политики на этой странице. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы отражает последнюю редакцию. Изменения не влияют на право на возврат по покупкам, завершённым до внесения изменений.
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике возврата или вам нужна помощь с возвратом средств, свяжитесь с нами:
Дата вступления в силу: 18 июня 2026 г.
