Notbot é uma plataforma de WhatsApp Business API da Índia para criar chatbots, agendar campanhas de transmissão e gerenciar contatos em um CRM; também desenvolve bots sob medida para reservas, eventos e captação de leads.
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Notbot é uma plataforma de marketing no WhatsApp e um serviço de chatbots: em um único painel web, as empresas enviam transmissões pelo WhatsApp, criam chatbots, automatizam tarefas e notificações e gerenciam contatos e campanhas em um CRM. É voltada a empresas que vendem, dão suporte e enviam avisos aos clientes no WhatsApp.
A plataforma roda sobre a WhatsApp Business API oficial, que o fornecedor apresenta como o motivo da entrega confiável de suas mensagens.
Notbot também é um serviço de desenvolvimento, não apenas um software. Segundo a linha do tempo de seu próprio perfil de startup, em janeiro de 2022 a empresa passou à consultoria e estendeu seus serviços de chatbots e automação ao Facebook, Telegram, Slack, Discord e Zapier. Muitos bots do site, da reserva de ingressos a verificações KYC, aparecem como projetos desenvolvidos para clientes.
Um perfil de empresa escrito na voz da própria firma indica Surjal Services Pvt. Ltd. como pessoa jurídica, com sede em Sikar, Rajastão, Índia, fundação em 2020, modelo B2B e menos de 10 funcionários. Em suas páginas de produto, Notbot informa números de mais de 500 chatbots desenvolvidos, mais de 150 clientes corporativos e mais de 5 milhões de conversas; são números próprios, sem verificação independente.
Principais ressalvas: a página de preços se contradiz sobre a duração do teste e os preços dos complementos, não foi possível abrir nenhuma política de privacidade ou termos a partir das páginas verificadas, e nenhuma nota de avaliação independente pôde ser confirmada.
A página inicial organiza o produto em cinco módulos: criador de chatbots, CRM avançado, API oficial do WhatsApp, caixa de entrada unificada da equipe e criador de automações. Como chats e leads captados ficam no mesmo CRM, conversas dos bots, transmissões e caixa de entrada atendida por pessoas usam uma única base de contatos.
Notbot divulga seus bots como chatbots de WhatsApp com IA, e a descrição de uma demonstração diz que seus chatbots de KYC usam IA e NLP para interagir com os usuários, coletar dados e verificar a identidade. O criador em si é descrito com fluxos de trabalho, listas e botões; as páginas verificadas não citam nenhum modelo de IA subjacente nem explicam como as respostas geradas por IA são configuradas.
O CRM é a central de contatos: as equipes organizam e segmentam contatos, criam campos personalizados para salvar as respostas do chatbot e supervisionam campanhas, gatilhos, transmissões em massa e canais no mesmo lugar. Ferramentas de CRM listadas: segmentos de público, respostas prontas, gestão de campanhas e importação de contatos.
Várias pessoas podem atender o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo: a caixa multiatendente permite que vários usuários colaborem em tempo real usando apenas um número.
O criador de automações de arrastar e soltar automatiza tarefas e fluxos de trabalho para eliminar o trabalho repetitivo. As equipes podem criar webhooks personalizados ou conectar apps para que os leads sejam registrados automaticamente no CRM. A página inicial diz que é possível conectar mais de 20 apps e automatizar até 60% das tarefas; outra página de produto informa um número de integrações bem maior (ver Limitações).
Para quem vende produtos, Notbot oferece catálogos do WhatsApp e um carrinho, e diz que um catálogo pode ser montado em apenas 10 minutos.
Os passos abaixo combinam as descrições de produto do Notbot em uma implantação típica; não são um checklist oficial de integração.
Notbot diz que cria chatbots para todos os fins e setores. Sua página de chatbots lista tipos de bot para agendamento de consultas, restaurantes, médicos, lava-rápidos e partidas de sinuca, além de imóveis, educação, verificação KYC, informações do mercado de ações, venda de ingressos e e-commerce.
Uma demonstração mostra um chatbot para WhatsApp de KYC com Aadhaar e cartão PAN, que guia os usuários desde uma mensagem de boas-vindas pelas etapas de verificação de Aadhaar, cartão PAN, conta bancária e UAN. Um bot assim lida com dados de identidade sensíveis.
Para uma agência de viagens das Maldivas, todos os leads gerados por anúncios no Instagram foram direcionados ao WhatsApp, onde um chatbot respondia às dúvidas sobre pacotes, reservas e ideias de roteiro. O chatbot adicionava automaticamente os dados de cada lead a uma planilha do Google Sheets para acompanhamento da equipe de vendas. Notbot relata que a solução aumentou a conversão em 35% e multiplicou a receita por 6; são resultados publicados pelo fornecedor.
Em uma confeitaria de petiscos para pets de Bengaluru, os clientes podiam fazer pedidos pelo WhatsApp e ter suporte ao vivo a qualquer hora, além de notificações de pedido e pagamento e uma forma de enviar feedback.
Outra demonstração mostra um chatbot para WhatsApp criado para um hotel em Omã, que responde a perguntas de turistas sobre moeda, transporte, idioma, vistos e pontos turísticos.
Notbot vende para empresas, não para consumidores. Seu perfil em uma base de dados de startups cita e-commerce, educação e mídia como segmentos de clientes, de startups a grandes empresas como empresas-alvo e uma geografia-alvo global.
É menos indicado para compradores que precisam de termos de tratamento de dados publicados antes de enviar dados de clientes a um fornecedor, de um preço anual claro ou de avaliações independentes para comparar com os estudos de caso do próprio fornecedor, já que nada disso pôde ser confirmado aqui.
Notbot é usado por um painel web e entrega as conversas pela WhatsApp Business API; nenhum app móvel do Notbot foi encontrado nesta verificação, e uma página do Google Play com um nome de pacote do Notbot retorna uma página de não encontrado.
Notbot lista quatro níveis em dólares americanos; por padrão, a página de preços mostra preços mensais dos planos pagos.
| Plano | Preço exibido | O que o cartão do plano lista |
|---|---|---|
| Grátis | 0 $/mês | 3 perfis sociais e 1 usuário |
| Padrão | $49/mês | Criador de chatbots, suporte por e-mail e integrações limitadas |
| Avançado | $99/mês | Suporte por chat + e-mail, integrações ilimitadas e campos personalizados ilimitados |
| Notbot | Personalizado | Canais ilimitados, com 9$/mês por número adicional |
O cabeçalho da página e os cartões pagos dizem que o Notbot é gratuito 14 dias, sem cartão de crédito. O FAQ da mesma página responde que é possível testá-lo de graça 30 dias, então as duas durações entram em conflito e a página não diz qual vale.
A cobrança anual não está clara. A página também traz um cartão Padrão alternativo com o rótulo "por usuário/mês (cobrança anual)" a $149, com 10 perfis sociais e teste de 30 dias, que não bate com o cartão Padrão mensal, por isso a página não oferece um preço anual confiável.
Os cartões de plano listam "APIs de mensagens de modelo" e "Mensagens/minuto" como recursos. Nas páginas verificadas, Notbot não diz se as tarifas de mensagens do próprio WhatsApp estão incluídas no preço do plano ou são cobradas à parte.
O próprio rodapé do Notbot delimita a concorrência: uma lista "Por que Notbot?" cita Interakt, Wati, AiSensy e LimeChat como alvos de comparação. Os pontos abaixo vêm das páginas iniciais de três desses concorrentes em 5 de outubro de 2026 (LimeChat não foi verificado); nenhum foi testado lado a lado com o Notbot.
A escolha depende principalmente do modelo de serviço e da combinação de canais: o atrativo do Notbot é o desenvolvimento de bots sob medida e os fluxos do tipo reserva, enquanto as páginas iniciais dos concorrentes dão mais peso ao onboarding por autoatendimento e a canais extras como Instagram e voz.
Os maiores riscos do Notbot vêm do que suas próprias páginas deixam sem resposta, e não de uma funcionalidade ausente.
Nas páginas verificadas, o Notbot não publica uma política de privacidade, termos de serviço ou política de reembolso acessíveis. Os itens "Termos" e "Política de Privacidade" do rodapé não abrem nenhum documento, e tanto o link "Divulgação de uso limitado" quanto um endereço de política de cancelamento e reembolso que ainda aparece em resultados de busca na web retornam uma página de não encontrado. Seus bots coletam dados de contato e, no exemplo de KYC, dados de Aadhaar, PAN e conta bancária, mas retenção de dados, local de armazenamento e qualquer uso das conversas para treinar IA não são abordados em nenhum documento encontrado.
Há um plano Grátis listado a 0 $/mês, limitado a 3 perfis sociais e um usuário. Os planos pagos começam em $49 por mês no Padrão. A página de preços oferece um teste gratuito, mas informa tanto 14 quanto 30 dias, então sua duração não está clara.
O Notbot se oferece para cuidar da solicitação, mas apenas para empresas registradas na WhatsApp Business API que tenham uma assinatura anual do Notbot e alguma cobertura na imprensa. A taxa de sucesso de 90% que ele informa é um número da própria empresa.
Nenhuma pôde ser aberta a partir das páginas verificadas: os itens "Termos" e "Política de Privacidade" do rodapé não levam a nenhum documento, e a página "Divulgação de uso limitado" retorna um erro de não encontrado.
Sim. Além do criador de autoatendimento, o Notbot oferece o desenvolvimento de chatbots personalizados, e sua biblioteca de demonstrações inclui bots de reservas, KYC, imóveis e e-commerce criados para clientes.
