Freed enregistre les consultations en présentiel ou en téléconsultation et rédige des notes SOAP adaptées à chaque spécialité, avec réponses cliniques sourcées, suggestions de codes, courriers patients et envoi en un clic vers les DME web.
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Freed est un scribe médical IA qui écoute les consultations en présentiel ou à distance, en produit une transcription et la transforme en note SOAP structurée, adaptée à la spécialité du clinicien, que celui-ci relit et modifie avant qu’elle n’arrive dans le DME (dossier médical électronique, EHR en anglais).
Le scribe est l’un des quatre produits, Scribe, Clinical Evidence, Coding Assistant et Front Desk, destinés aux cliniciens, au personnel d’accueil et aux gestionnaires de cabinet. En mars 2025, la presse indépendante a rapporté que Freed avait annoncé une levée de fonds de 30 millions de dollars menée par Sequoia Capital.
Les chiffres de performance du site de Freed sont des affirmations de l’éditeur, pas des mesures indépendantes. Freed met en avant un rappel de 98 % sur les termes médicaux dans plus de 30 spécialités, testé sur des milliers de concepts cliniques. Freed affirme aussi que les notes complètes sont générées environ une minute après la fin d’une consultation, et que de nombreux cliniciens disent récupérer 5-15 heures par semaine.
Chaque brouillon reste sous la responsabilité du clinicien : les conditions de la plateforme font reposer les conclusions médicales et les décisions thérapeutiques sur l’utilisateur, comme détaillé dans Limitations.
Avec ces réglages, Freed tente de faire que la production d’un scribe IA ambiant se lise comme celle d’un clinicien précis : les modèles fixent la structure des notes SOAP, les modifications apprises ajustent la formulation, et la dictée comble ce que la conversation n’a pas abordé.
Clinical Evidence répond aux questions cliniques avec des citations de plus de 50 sources, en s’appuyant sur le contexte de la consultation en cours tandis que les PHI (informations de santé protégées) du patient restent dans Freed. Selon Freed, les informations identifiant le patient sont retirées avant toute requête. Ses sources incluent PubMed, Cochrane, FDA, CDC, NIH, NEJM, WHO et AAFP. Selon Freed, les réponses ne sont ni sponsorisées ni assorties d’un placement pharmaceutique.
Après la consultation, le Coding Assistant suggère des codes ICD-10 et CPT au niveau E/M le plus élevé possible. Sélectionner un code suggéré met à jour la note au degré de précision exigé par ce code, si bien que code et documentation évoluent ensemble. Freed rédige aussi plus de 14 types de courriers cliniques, dont des lettres d’orientation, des justificatifs pour le travail, des justificatifs scolaires et des lettres pour les aidants.
Les propres pages de Freed décrivent la couverture linguistique différemment. La page des fonctionnalités dit que Freed maîtrise plus de 90 langues. La FAQ tarifaire est plus restrictive : elle décrit la captation d’informations patient dans d’autres langues et la traduction de la note en anglais, et liste 14 langues, dont l’espagnol, le mandarin, le japonais, le coréen et l’indonésien.
Front Desk est un réceptionniste IA distinct, encore en bêta auprès de cabinets de petite et moyenne taille.
Une consultation type suit ces étapes :
Au-delà des notes habituelles en présentiel, Freed documente ces situations précises.
Freed affirme ne pas être conçu pour les très grands systèmes de santé, mais pour des soins dispensés un cabinet local à la fois. La presse indépendante a cité un associé de Sequoia selon qui le scribe a gagné du terrain en se concentrant sur les petits cabinets indépendants.
Freed fonctionne dans le navigateur, dans des applications mobiles et, grâce à son extension, dans les DME web.
| Offre et prix affiché | Limite d’utilisation |
|---|---|
| Starter, affiché à $39/mois | Jusqu’à 40 notes par mois |
| Core, affiché à $79/mois | Accès sans restriction aux outils de documentation IA de Freed |
| Premier, affiché à $119/mois | Comprend tout ce que contient Core |
| Premier annuel : $1,248/an, soit l’équivalent de $104/mois | Même offre Premier, facturée à l’année |
| Groups, prix selon le nombre de cliniciens | Au moins deux cliniciens |
Les tarifs de Freed ne sont pas indiqués de la même façon sur ses propres pages. Sur la page tarifaire publique, Starter affiche à la fois $59 et $39 par mois. Core affiche $59 à côté de $79 : le chiffre alternatif de Core sur cette page est donc inférieur au prix du centre d’aide, et les deux pages laissent dans le flou le coût de Starter et de Core selon chaque option de facturation.
L’accès à l’envoi au DME dépend aussi de l’offre. La page produit de l’envoi au DME le présente comme inclus dans l’abonnement Premier. Les comptes Starter et Core peuvent tout de même envoyer 5 dossiers au total, un plafond à vie et non un quota mensuel, tandis que les envois sont illimités avec Premier.
La presse indépendante a mis Freed en regard de Microsoft et de start-ups comme Abridge et Suki, qui conçoivent des outils similaires. Les trois outils ci-dessous se distinguent de Freed par leur clientèle cible, les appareils couverts ou l’accès gratuit.
Le témoignage publié par un cardiologue en exercice après six mois d’utilisation indique qu’il relit encore chaque phrase pour repérer de légers malentendus ou erreurs. Le même témoignage raconte que Freed a une fois inventé toute une conversation pour le silence précédant le début de la consultation. Rien de ce dialogue inventé n’est apparu dans la note générée ni dans la transcription condensée. C’est l’expérience d’un seul clinicien, non un taux d’erreur mesuré.
Pas à long terme, selon Freed. La page sécurité lie la suppression à l’achèvement de la note, tandis que la FAQ d’aide autorise Resume jusqu’à 28 jours : la durée de conservation exacte diffère donc entre les deux pages.
Oui. Chaque utilisateur accepte un BAA dans le cadre des conditions de la plateforme. Les offres Groups mentionnent aussi un Business Associate Agreement couvrant toute l’organisation.
Aucune offre gratuite permanente n’apparaît dans les pages d’offres examinées ici. L’accès sans paiement passe par l’essai de 7 jours et par le programme Core de 12 mois pour les personnes en formation éligibles.
Le copier-coller fonctionne avec tout DME web grâce à l’extension Chrome. L’envoi en un clic fonctionne avec les DME web, dispose d’une liste vérifiée et n’est illimité qu’avec Premier.
Oui. Les notes sont présentées comme produites en anglais à partir de consultations dans d’autres langues. Les pages de Freed annoncent entre 14 et plus de 90 langues prises en charge, si bien que la couverture d’une langue donnée est indiquée de manière incohérente.
