Un creador de formularios en el navegador para formularios, encuestas, cuestionarios y pagos, con redacción por IA, lógica condicional, apps móviles y respuestas ilimitadas en todos los planes.
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forms.app es un creador de formularios que funciona en el navegador para formularios en línea, encuestas, cuestionarios y pagos, con aplicaciones nativas para Android e iOS y una API pública. Lo opera Forms App OÜ, sociedad registrada en Tallin (Estonia), y sus páginas comerciales declaran más de 4 millones de usuarios y más de 5.000 plantillas listas para usar.
Lo que lo separa de la mayoría está en el diseño del plan gratuito. Donde otros cobran por envíos mensuales, forms.app anuncia respuestas, visualizaciones y miembros de equipo ilimitados sin coste, y traslada las barreras de pago al número de formularios, al almacenamiento y a controles como la retirada de la marca o los análisis avanzados. El compromiso habitual queda invertido: una encuesta de gran volumen en un solo formulario funciona indefinidamente sin pagar, mientras que un equipo con decenas de formularios pequeños alcanza pronto el tope.
Conviene conocer dos discrepancias entre fuentes antes de planificar. Sobre el plan gratuito, una redacción comparativa independiente que ordena veinte creadores lo describe limitado a cinco formularios y 100 respuestas al mes, mientras que la tabla de precios del proveedor presenta los envíos como ilimitados en todos los planes: conviene comprobar el comportamiento real en la propia cuenta. Sobre la ubicación, la política de privacidad nombra una entidad estonia mientras que el registro de desarrollador en Google Play consigna a Insura Teknoloji Anonim Şirketi, en Esmirna (Turquía).
El generador con IA convierte una descripción escrita en un formulario completo y editable de inmediato. El proveedor indica que la herramienta «funciona con ChatGPT», dato relevante para equipos que deben documentar qué modelo de terceros entra en su flujo de trabajo. El campo de descripción se limita a 480 caracteres, así que la entrada es un encargo breve y no un pliego de requisitos; la generación a partir de PDF, imágenes y URL figura como próxima y no como disponible.
El creador ofrece más de 30 tipos de campo: texto, opción múltiple, listas desplegables, subida de archivos, pago, firma, valoración y fecha, más cesta y temporizador. Sobre ellos operan cuatro comportamientos lógicos: la lógica condicional muestra u oculta preguntas según respuestas anteriores, la recuperación de respuestas retoma en preguntas posteriores lo ya introducido, los finales múltiples llevan cada recorrido a una página de agradecimiento distinta y los parámetros de URL rellenan campos antes de escribir.
La puntuación automática extiende ese motor a cuestionarios y configuradores de precio. Los puntos se asignan a opciones de seis tipos de campo — selección simple, selección múltiple, escala de opinión, valoración por estrellas, selección de imágenes y lista desplegable — con valores positivos o negativos, decimales incluidos. Una restricción determina qué se puede construir: la calculadora admite una sola variable, así que un cuestionario con puntuación global sirve, pero no una evaluación que exija subpuntuaciones separadas.
Los formularios se muestran en vista por pasos, una pregunta cada vez en un recorrido conversacional, o en vista de lista, con todas en una página. Es una decisión sobre la tasa de finalización, no sobre estética, y tener ambas en un editor permite llevar una recogida conversacional larga y un formulario breve sin mantener dos productos.
Un campo de pago se conecta a Stripe o PayPal y admite transferencia bancaria y pago contra entrega como opciones fuera de línea, con importe fijo o introducido por la persona para donaciones, y moneda elegible por formulario. forms.app no cobra comisión propia; se aplican las tarifas estándar de Stripe, un 2,9 % más 30 centavos por transacción correcta. La restricción es estructural: en un formulario solo puede existir un campo de pago. Un campo de firma electrónica cubre consentimientos en el mismo documento.
El área de resultados permite filtrar y exportar, ofrece análisis sobre la evolución de respuestas, análisis de abandono desde Pro y captura de respuestas parciales en Premium. AI Insights añade un análisis generado con tendencias generales, gráficos asociados, puntos clave y sugerencias. Requiere al menos cinco respuestas, da el resultado en el idioma de la cuenta y solo responde preguntas sobre el análisis que generó.
Sea cual sea el formulario, la construcción da cinco pasos:
La incrustación merece decisión aparte: la presentación condiciona el código recibido. Existen seis estilos — estándar, página completa, caja de chat, pestaña lateral, ventana emergente y panel deslizante —, pero la plataforma entrega script y HTML puro solo para el estándar y la página completa. Los otros cuatro llegan solo como script, lo que importa en plantillas de CMS que aíslan los scripts.
Los formularios multilingües siguen un umbral parecido. Un formulario puede llevar hasta diez idiomas, pero la capacidad arranca en Pro y las traducciones pueden generarse automáticamente con IA. La documentación recomienda revisar el resultado automático antes de publicar y advierte de que las traducciones deben retocarse tras cada cambio en el origen.
El conjunto de campos y lógica cubre una franja concreta de trabajo, no cualquier recogida de datos. Los flujos de inscripción y confirmación de asistencia se ramifican por tipo de participante con lógica condicional y confirman cada vía de forma distinta con finales múltiples. La cualificación de contactos añade el rellenado previo por URL, y así un enlace de campaña llega con el origen ya cumplimentado. Los formularios de pedido combinan el campo de cesta con el único campo de pago, lo que encaja en una compra sencilla pero no en un cobro con varios cargos.
Cuestionarios y evaluaciones se apoyan en la calculadora: los seis tipos puntuables cubren la mayoría de formatos de pregunta y el tope de una variable resuelve la viabilidad antes de empezar. Las calculadoras de presupuesto y las estimaciones de reserva usan el mismo mecanismo, con el total en la página final o enviado por correo.
La importación reduce el coste del cambio: la ficha móvil indica que los formularios pueden importarse desde Google Forms, Microsoft Forms, Typeform, Jotform y SurveyMonkey, y migrar deja de ser rehacerlos todos para pasar a revisar los importados.
Los equipos pequeños y los profesionales independientes con mucho volumen de respuestas sobre pocos formularios son quienes más aprovechan esta estructura, porque los miembros ilimitados en todos los planes eliminan el cálculo por puesto que domina los presupuestos en otros servicios. La redacción comparativa independiente que revisó veinte creadores llega a una conclusión compatible y describe forms.app como adecuado para autónomos, creadores y pequeñas empresas que quieren más control de diseño y lógica que las herramientas simples, sin un CRM completo. También encajan los equipos que necesitan pagos, firmas electrónicas y subida de archivos en un formulario; un gran directorio de software muestra 4,7 sobre 5 con 273 reseñas.
El encaje se debilita en tres situaciones. Las organizaciones con muchos formularios pequeños chocan con el tope de formularios — cinco en el gratuito, 25 en Basic — mucho antes que con el de respuestas, y la elección de plan pasa a ser cuestión de inventario y no de tráfico. Los equipos que necesitan control de diseño profundo deben sopesar la crítica recurrente de ese directorio según la cual la personalización avanzada y los análisis se perciben limitados frente a competidores mayores. Quien dependa de la administración móvil hará bien en tener presente la observación de que gestionar respuestas en el teléfono resulta menos fluido con formularios largos, y la valoración de Android de 3,5 sobre unas 3,6 mil reseñas, por debajo de las puntuaciones del lado web.
El producto funciona en web, Android e iOS. La aplicación de Android está en la franja de más de un millón de descargas, se actualizó el 31 de julio de 2026 y permite crear formularios, cobrar, compartir y consultar resultados desde el teléfono en lugar de servir solo como visor del trabajo hecho en el ordenador.
Más allá de la página alojada, la distribución pasa por enlaces, códigos QR y los seis estilos de incrustación, con Webflow, WordPress y Squarespace citados como destinos compatibles. El directorio de integraciones anuncia más de 500 conexiones y nombra Google Sheets, Slack, Notion, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Excel y Google Analytics; el resto lo cubren Zapier, Make y los webhooks.
Para el acceso programático existen una API y un servidor MCP en api.forms.app/mcp. Ese punto de entrada permite que asistentes como Claude, ChatGPT y Perplexity creen o actualicen formularios, recuperen respuestas, obtengan estadísticas y tasas de abandono y analicen respuestas, autorizando el acceso al iniciar sesión. Así la plataforma sirve de base para flujos de trabajo con agentes y no solo como editor manejado por una persona.
| Plan | Mensual | Anual (al mes) | Formularios | Almacenamiento | Tamaño de archivo | Sin marca | Dominio propio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ | 5 | 10 MB | 10 MB | No | No |
| Basic | 29 $ | 19 $ | 25 | 10 GB | 100 MB | Sí | No |
| Pro | 39 $ | 29 $ | Ilimitados | 100 GB | 100 MB | Sí | Solo subdominio |
| Premium | 79 $ | 59 $ | Ilimitados | 1 TB | 1 GB | Sí | Sí |
Los envíos y los miembros de equipo figuran como ilimitados en los cuatro planes: las barreras de pago están en el inventario, el almacenamiento y el control, no en el tráfico ni en los puestos. La facturación anual reduce la tarifa efectiva un 35 % en Basic, un 26 % en Pro y un 25 % en Premium. Los destinatarios de las notificaciones por correo crecen por separado, de tres en el gratuito a diez en Pro y Premium.
Por encima de la tabla hay tres umbrales que suelen decidir el plan antes que el almacenamiento: los formularios multilingües, el periodo automático de conservación y el análisis de abandono empiezan en Pro, y la captura de respuestas parciales queda reservada a Premium. Un equipo con poco volumen que necesite un formulario bilingüe paga Pro por los idiomas y no por el almacenamiento.
Las condiciones comerciales son inusualmente flexibles. El proveedor aplica lo que presenta como una política de reembolso incondicional de 90 días por cualquier motivo y concede un 50 % de descuento a organizaciones sin ánimo de lucro y educativas. Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento; al cancelar se conservan funciones y límites hasta el final del periodo pagado, tras lo cual la cuenta baja de nivel en la fecha indicada en la pestaña de facturación.
Dos fichas de directorio convergen en el mismo conjunto competidor. La página de alternativas de un gran directorio de software nombra Typeform, Jotform, Google Forms, SurveyMonkey, SurveyLegend, Survicate y SurveyJS como los productos con los que los compradores comparan forms.app, y los tres primeros alcanzan 4,7 sobre 5. Un directorio independiente que ordena alternativas por asociación de la comunidad reduce la lista a Google Forms, Typeform y Yakforms.
La bifurcación práctica depende de la decisión en juego. Si la experiencia de cumplimentación manda y el presupuesto sigue al diseño, los creadores que priorizan lo conversacional son la comparación natural. Si ya trabaja en un entorno centrado en hojas de cálculo y no espera más que una recogida sencilla, la opción gratuita ligada a la hoja de cálculo es difícil de desplazar por coste. forms.app resulta más sólido en el término medio: pagos, firmas, puntuación y ramificación en un formulario, con un volumen que en otro sitio se facturaría caro. El coste de migración también es menor de lo que suele suponerse, ya que los formularios pueden importarse en lugar de rehacerse.
Varias restricciones son estructurales, no de plan, y resuelven la viabilidad antes que el precio.
En privacidad, las condiciones dan a forms.app el derecho de consultar, copiar y distribuir internamente el contenido de sus formularios para detectar cuentas problemáticas, y la empresa declara ser propietaria de los datos agregados y anonimizados resultantes. En la frontera con la IA el proveedor es más restrictivo que la media: los datos de respuesta no se comparten con la IA mientras el usuario no solicite manualmente su análisis.
La conservación funciona con dos relojes. Los datos de cuentas inactivas se guardan doce meses y se eliminan después automáticamente si la cuenta no vuelve a estar activa, y una solicitud de eliminación borra la cuenta y sus datos a los 30 días. Las respuestas movidas a la papelera permanecen allí 30 meses antes del borrado definitivo, y fijar un periodo automático más corto exige Pro o superior, así que en el gratuito y en Basic la ventana de la papelera es el suelo efectivo.
Las afirmaciones sobre infraestructura proceden de la página de seguridad del proveedor: servidores en Bélgica sobre Google Cloud, alineación declarada con el RGPD, la CCPA, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, PCI DSS y OWASP, y un programa de recompensas por fallos con el que, según el equipo, se comprueba de continuo la seguridad de los servicios. La opinión en una plataforma pública de reseñas es positiva en conjunto, con 4,5 sobre 5 en 61 reseñas y un 87 % de cinco estrellas. Entre las puntuaciones bajas, alguien describe un formulario desactivado sin aviso y otra persona un soporte solo en horario turco: dos casos sueltos, sin base para medir su frecuencia.
La tabla de precios del proveedor presenta los envíos como ilimitados en todos los planes, el gratuito incluido. Una redacción comparativa independiente lo describe con un tope de 100 respuestas al mes. Como las fuentes discrepan, compruebe el comportamiento real en su cuenta antes de montar una campaña de gran volumen.
El generador con IA funciona con ChatGPT. Las indicaciones se limitan a 480 caracteres y la generación a partir de PDF, imágenes y URL figura como próxima y no como disponible.
Sí, con un campo de pago conectado a Stripe o PayPal, y transferencia bancaria y pago contra entrega como opciones fuera de línea. forms.app no cobra comisión propia; se aplican las tarifas estándar de Stripe, un 2,9 % más 30 centavos por transacción. Solo se permite un campo de pago por formulario.
No el volumen de respuestas. Los planes de pago elevan los formularios de cinco a 25 y luego a ilimitado, el almacenamiento de 10 MB a 1 TB, retiran la marca y abren subdominios y dominios propios. Los formularios multilingües, el control de conservación y el análisis de abandono empiezan en Pro, y las respuestas parciales quedan en Premium.
Las respuestas en la papelera permanecen allí 30 meses antes del borrado definitivo, y fijar un periodo automático más corto exige Pro o superior. Los datos de cuentas inactivas se guardan doce meses y una solicitud de eliminación borra la cuenta a los 30 días.
Sí. Un servidor MCP en api.forms.app/mcp permite que asistentes como Claude, ChatGPT y Perplexity creen o actualicen formularios, recuperen respuestas y obtengan estadísticas, tras autorizar el acceso iniciando sesión.
