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Fillout

Fillout es un creador de formularios todo en uno que abarca formularios, agendamiento, pagos, PDF, firmas y flujos de trabajo, facturado por respuestas mensuales en lugar de por asiento, con formularios y asientos ilimitados en todos los planes, incluido el gratuito.

Herramientas de negociosFormulario en líneaHerramientas de Automatización#Sin código#Plantillas#Automatización de flujo de trabajo
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22 ago 2026
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¿Qué es Fillout?

Fillout es un creador de formularios que aspira a ser el último que necesites. Más allá de recoger respuestas, abarca la programación de citas, el cobro, la generación de PDF, la firma electrónica y los flujos de trabajo posteriores al envío. La empresa lo describe como la solución de formularios todo en uno, y su propia fórmula es que puedes crear cualquier formulario, cuestionario o encuesta en minutos. En la práctica esto significa que un formulario se trata como la puerta de entrada a un proceso y no como un documento: alguien lo rellena y Fillout puede entonces enrutarlo, cobrar por él, reservar una hora, generar un PDF, recoger una firma y empujar los datos hacia adelante.

Donde más claramente se separa del resto de la categoría es en el diseño comercial. Todos los planes —incluido el gratuito— incluyen formularios ilimitados y asientos ilimitados; lo que varía entre ellos es cuántas respuestas recoges al mes. La mayoría de los competidores cobra por asiento, por formulario o por ambos. Fillout cobra en cambio por volumen, lo que significa que un equipo de doce personas paga lo mismo que un profesional independiente con el mismo número de envíos. Esa única decisión estructural determina quién sale más beneficiado del producto y quién no.

El cuadro societario exige una aclaración, porque los nombres no encajan. El 9 de marzo de 2026 la empresa anunció que la matriz de Fillout pasa a ser Zite, mientras Fillout continúa como producto propio bajo el nuevo paraguas, y el anuncio es explícito: Fillout sigue siendo Fillout, ahora bajo la empresa paraguas Zite, con el producto y tus formularios permaneciendo en fillout.com con la misma cuenta. Así que nada cambia para los usuarios del producto de formularios, pero la entidad jurídica detrás es Restly, Inc., que opera comercialmente como Zite, registrada en una dirección de apartado postal privado en Beaverton, Oregón. Tres nombres, una sola empresa.

Sobre escala, el proveedor afirma que lo usan más de 100.000 organizaciones, mientras que el anuncio del cambio de nombre aporta una cifra más firme y más significativa: Fillout acaba de superar los 10.000 clientes de pago. El equipo se describe como reducido y experimentado, con miembros que trabajaron anteriormente en Microsoft, Retool y Jet.com. No se publican el año de fundación, la plantilla ni la financiación.

Funciones principales

  • Seis capacidades en un solo creador: formularios, programación de citas, PDF, pagos, flujos de trabajo y firmas se presentan como módulos paralelos y no como complementos. En términos prácticos, sustituye la pila habitual de una herramienta de formularios más una de agendamiento más un enlace de pago más un servicio de firma.
  • Un plan gratuito realmente capaz: el plan gratuito ya incluye más de 50 tipos de campo, incrustación del formulario, cobro, arrastre de respuestas anteriores, agendamiento, generación de PDF, lógica condicional, subida de archivos, flujos de trabajo, cálculos y campos precargados. Casi todo lo que la competencia guarda tras planes de pago está presente desde el principio; lo que se compra al subir de plan es sobre todo volumen y control de marca.
  • Lógica condicional y enrutamiento inteligente: los formularios pueden ramificarse según la respuesta, saltar secciones irrelevantes y dirigir los envíos de forma distinta según lo introducido, que es la diferencia entre un formulario que se siente como una conversación y un cuestionario administrativo.
  • Arrastre de respuestas y campos precargados: una respuesta dada antes puede reutilizarse más adelante en el mismo formulario, y los campos pueden rellenarse con datos que ya posees. Eso es lo que hace tolerables los formularios largos y realistas los flujos de renovación o actualización.
  • Flujos de trabajo tras el envío: un envío puede desencadenar un proceso de varios pasos en lugar de limitarse a caer en una tabla. En la infraestructura, los flujos corren sobre Temporal, y las ejecuciones ilimitadas de flujos son uno de los diferenciales reservados al plan Enterprise.
  • Respuestas editables: el producto permite que quienes responden editen sus respuestas después de enviarlas, algo que importa en cualquier formulario cuyo autor sea un cliente o un candidato que inevitablemente necesitará corregir algo.
  • Más de 50 integraciones nativas: los datos pueden empujarse a los sistemas donde los equipos trabajan de verdad, junto con colaboración en tiempo real y analítica dentro del propio creador.
  • IA y transcripción: la lista de subencargados nombra a OpenAI para IA y transcripción en Estados Unidos y a Microsoft Azure para clientes con alojamiento de envíos en la UE, una capacidad que conviene conocer tanto como conviene saber que implica que el contenido del formulario pasa por un servicio de IA de terceros.

Casos de uso

  1. Alta de clientes en agencias y servicios profesionales: un cliente nuevo rellena un único formulario que recoge el encargo, cobra un anticipo mediante el módulo de pagos, reserva la reunión de arranque mediante el agendamiento y produce un resumen de encargo firmable en PDF. Como los asientos son ilimitados, todo el equipo de entrega puede trabajar sobre los mismos formularios sin coste por persona.
  2. Solicitudes e inscripciones: subvenciones, admisiones a programas e inscripciones a eventos se benefician sobre todo de la lógica condicional unida a las respuestas editables: quien solicita solo ve las secciones pertinentes y puede corregir un error sin cadenas de correo. La subida de archivos en el plan gratuito hace viable la recogida de documentación sin pasar a pago.
  3. Captación de clientes potenciales en páginas de marketing: formularios incrustados con campos precargados y redirección al completar alimentan directamente los sistemas posteriores mediante integraciones nativas. Ahora bien, quitar la marca de Fillout exige el plan Pro y un dominio propio el plan Business, de modo que un embudo pulido y totalmente de marca blanca es una configuración de pago.
  4. Operaciones internas y gestión de solicitudes: peticiones de informática, gastos, aprobaciones de compra y formularios de recursos humanos encajan todos en el patrón de un formulario que dispara un flujo de trabajo. Los asientos ilimitados pesan aquí de forma desproporcionada, ya que los formularios internos los usa por definición toda la empresa.
  5. Encuestas, cuestionarios y retroalimentación: el producto está pensado explícitamente para formularios, cuestionarios y encuestas, con más de 50 tipos de campo y cálculos que sostienen cuestionarios puntuados y retroalimentación estructurada. El punto a vigilar son los topes de respuestas: una encuesta a toda la empresa puede consumir la cuota mensual en un solo día.
  6. Formularios con cobro para pequeños negocios: hojas de pedido, señales de reserva y páginas de donación combinan recogida y pago en un mismo flujo, con Stripe como subencargado de pagos. Para un pequeño negocio, esto sustituye montar un proceso de cobro aparte.

Cómo usar Fillout

  1. Crea una cuenta en fillout.com y arranca desde un formulario en blanco o desde la biblioteca de plantillas en /templates, que es la vía rápida si tu caso es de los habituales.
  2. Construye el formulario arrastrando campos. Decide pronto los tipos de campo: con más de 50 disponibles, la diferencia entre un campo bien elegido y una caja de texto genérica constituye la mayor parte de la diferencia de calidad de los datos más adelante.
  3. Añade la lógica condicional antes de pulir el aspecto. Ramificaciones, saltos y enrutamiento definen el comportamiento real del formulario; darle estilo primero y añadir la lógica después suele obligar a rehacer secciones enteras.
  4. Engancha los módulos que necesites. Agendamiento si el formulario debe acabar en una reserva, pagos si debe cobrar, firmas si debe firmarse, generación de PDF si debe producir un documento.
  5. Configura qué ocurre tras el envío. Conecta las integraciones que deban recibir los datos y construye un flujo de trabajo si el envío debe disparar una secuencia en lugar de solo almacenarse.
  6. Prueba todo el recorrido como quien responde antes de publicar, incluidos los pasos de pago y reserva, y solo entonces incrusta el formulario o comparte su enlace. Es también el momento de contrastar la cuota mensual de respuestas de tu plan con el volumen previsto, y no después de topar con el límite.

Consejos y buenas prácticas

  • Dimensiona la cuota de respuestas antes de construir, no después. El plan gratuito da 1.000 respuestas al mes y los de pago suben a 2.000 y 5.000 antes de pasar a ilimitado en Business. Una campaña con éxito inesperado es exactamente la situación en la que chocar con un tope duele más.
  • Aprovecha deliberadamente los asientos ilimitados. Puesto que ningún plan cobra por usuario, no hay razón para que una sola persona sea el cuello de botella de todas las modificaciones. Da a cada responsable de proceso acceso a sus propios formularios.
  • Usa el precargado y el arrastre de respuestas para reducir el abandono. La mayor palanca sobre la tasa de finalización de formularios largos es no volver a pedir lo que ya sabes, y ambos mecanismos existen ya en el plan gratuito.
  • Comprueba dónde residen tus datos antes de recoger nada sensible. Las cuentas estándar almacenan los datos personales en Estados Unidos; el almacenamiento en la UE solo se ofrece a clientes de nivel empresarial. Contrástalo con tus obligaciones antes de que llegue el primer envío, no después.
  • Ten presente que hay subencargados de IA en el recorrido. OpenAI y Microsoft Azure figuran en la lista de subencargados para IA y transcripción. Si recoges contenido confidencial o regulado, incorpóralo a tu evaluación en lugar de suponer que los datos del formulario se quedan dentro del proveedor.
  • Presupuesta aparte la retirada de la marca. Quitar la marca de Fillout es una función del plan Pro y el dominio propio del plan Business. Para un formulario de cara al cliente o publicado bajo tu marca, eso son requisitos y no adornos, así que calcula el plan en consecuencia.
  • Prueba explícitamente la experiencia móvil. No hay aplicación móvil específica; los formularios se incrustan en la web y la mayoría de quienes responden a un formulario público lo hará desde el teléfono. Previsualízalo en un dispositivo real antes de publicar.

¿Para quién es Fillout?

  • Equipos pequeños que de otro modo pagarían por asiento: los beneficiarios más claros. Diez personas facturadas por volumen de respuestas en lugar de por plantilla cambian sustancialmente la ecuación frente a competidores con precio por asiento.
  • Agencias y consultores: alta de clientes, anticipos, reservas y resúmenes firmados en un solo flujo, con formularios ilimitados para un número ilimitado de clientes.
  • Responsables de operaciones y procesos internos: todo el que construye formularios de solicitud, aprobaciones y flujos internos, donde cualquier persona de la empresa es un usuario potencial.
  • Profesionales de marketing que captan clientes potenciales: formularios incrustados y guiados por lógica que alimentan el CRM mediante integraciones nativas, siempre que el presupuesto cubra la retirada de la marca.
  • Pequeños negocios que cobran: hojas de pedido, reservas y páginas de donación, donde pago y recogida deben ir en el mismo flujo.
  • Investigadores y responsables de encuestas: cuestionarios y encuestas con cálculos y tipos de campo ricos, con la salvedad de vigilar los topes mensuales de respuestas.
  • Profesionales independientes con presupuesto ajustado: el plan gratuito es excepcionalmente completo y cubre la mayoría de las necesidades funcionales sin coste, quedando el volumen como única restricción real.
  • Peor encaje para el ámbito sanitario regulado: HIPAA no se menciona en ningún punto de la política de privacidad, así que quien maneje información sanitaria protegida debería obtener confirmación escrita explícita antes de avanzar.

Plataformas

  • Aplicación web: el producto funciona en el navegador, tanto para construir formularios como para responderlos. No consta una aplicación móvil aparte.
  • Incrustación: los formularios pueden incrustarse en sitios externos, y la incrustación está incluida desde el plan gratuito en lugar de quedar tras un plan de pago.
  • Dominios propios y marca blanca: el dominio propio corresponde al plan Business y la retirada de marca al plan Pro, algo determinante si el formulario debe aparecer como parte de tu propio sitio y no como una página de Fillout.
  • Integraciones: el proveedor declara más de 50 integraciones nativas para llevar los envíos a sistemas posteriores, junto con automatización de flujos para procesos de varios pasos.
  • Infraestructura: la lista publicada de subencargados nombra a Render para alojamiento y almacenamiento, AWS para almacenamiento de archivos y nube, Cloudflare para CDN y workers, Temporal para flujos de trabajo y WorkOS para SSO, cada uno con su ubicación de datos declarada.
  • Plantillas y centro de ayuda: la biblioteca de plantillas y el centro de ayuda son públicamente accesibles, e incluye este último la documentación de subencargados que la mayoría de proveedores de la categoría sencillamente no publica.

Precios y planes

La estructura es lo bastante inusual como para entenderla antes de comparar precios. Cada plan —el gratuito incluido— trae formularios ilimitados y asientos ilimitados. Lo que se compra al subir es volumen mensual de respuestas más control de marca y administración. Por tanto, la comparación correcta frente a un competidor con precio por asiento no es la etiqueta, sino el coste total según el tamaño de tu equipo y tu volumen de envíos; para un equipo de varias personas, la diferencia suele ser grande.

El plan gratuito cuesta 0 dólares y ofrece 1.000 respuestas al mes con formularios ilimitados y asientos ilimitados, además de un conjunto que incluye más de 50 tipos de campo, incrustación, cobro, arrastre de respuestas, agendamiento, generación de PDF, lógica condicional, subida de archivos, flujos de trabajo, cálculos y campos precargados. Starter, a 15 dólares al mes o 180 facturados anualmente, eleva la cuota a 2.000 respuestas y añade todos los tipos de pregunta, pantallas finales personalizadas, formularios con inicio de sesión, redirección al completar, CAPTCHA, temas propios y colocación de logotipo. Pro, a 40 dólares al mes (480 anuales), da 5.000 respuestas y añade correos personalizados, retirada de marca, enlaces de compartición propios, tipografías y favicon propios y CSS personalizado. Business, a 75 dólares al mes o 900 anuales, deja las respuestas en ilimitadas y añade analítica de formularios, dominio propio, código personalizado, envíos parciales, precarga de datos y soporte prioritario. Enterprise se cotiza a medida y añade SSO, registros de auditoría, soporte dedicado y ejecuciones ilimitadas de flujos.

Al elegir merecen atención explícita dos límites. Primero, el salto a respuestas ilimitadas solo ocurre en Business, de modo que cualquier formulario público de alto tráfico tiene un suelo de coste bastante nítido. Segundo, la residencia de datos en la UE es un derecho de nivel empresarial y no una función de plan, lo que para un comprador europeo puede situar el punto de entrada real muy por encima de lo que sugiere la tabla pública. Los precios y las cuotas cambian; la página oficial de precios es la referencia.

Alternativas

  • Typeform: el nombre más conocido en formularios conversacionales, más fuerte en acabado visual y sensación de marca, por lo general más caro a volumen comparable y sin la misma amplitud de módulos integrados de agendamiento y cobro.
  • Jotform: la comparación funcional más cercana, con una biblioteca de plantillas enorme y una trayectoria larga. Las diferencias asoman sobre todo en la estructura de precios y en cómo cada uno resuelve la combinación de formulario y flujo de trabajo.
  • Formularios de Google: gratuito y omnipresente, suficiente para recogida interna sencilla, pero sin sofisticación condicional, cobros, firmas ni automatización de flujos.
  • Tally: competidor más ligero con plan gratuito generoso y vocación de simplicidad, menos adecuado para equipos que necesitan firmas, agendamiento y flujos de varios pasos en el mismo producto.
  • Airtable Forms y otros formularios sobre base de datos: encajan cuando el formulario es en realidad la fachada de una base que ya operas, y encajan peor cuando el propio formulario debe cargar con el pago, la reserva y la firma.

Limitaciones y consideraciones

  • No fue posible verificar las evidencias de evaluación independiente. G2 y Capterra resultaron inaccesibles por dos canales de obtención distintos: G2 devolvió HTTP 403 y Capterra sirvió una página de verificación de Cloudflare, de modo que ni sus puntuaciones ni sus tamaños de muestra pudieron confirmarse de primera mano. El sitio del proveedor muestra G2 con 5/5 y Product Hunt con 4,7/5 junto a una media de 4,8 sobre 5, pero son cifras autodeclaradas en una página del propio proveedor.
  • Las cifras indirectas disponibles se contradecían entre sí. Los resúmenes de buscadores se contradecían tanto entre ellos como con el proveedor, ofreciendo 4,6/5 sobre 28 reseñas en un caso y 4,7/5 sobre 15 reseñas repartidas en dos sitios en otro, frente al 5/5 que el proveedor se atribuye. No se usó ninguna.
  • Tampoco hay cobertura mediática a la que recurrir. Las búsquedas no revelaron cobertura independiente de medios tecnológicos consolidados: ni TechCrunch, ni VentureBeat, ni equivalentes sobre el producto o su matriz. Es un hecho que conviene decir con claridad en lugar de taparlo con contenido de agregadores.
  • Los topes mensuales de respuestas son la restricción real. El plan gratuito permite 1.000 respuestas al mes, Starter 2.000 y Pro 5.000; las respuestas ilimitadas solo llegan con Business. Lo que te empuja escalera de precios arriba es el volumen, no las funciones.
  • La residencia de datos en la UE queda tras el precio empresarial. La política de privacidad indica que los datos personales se almacenan en Estados Unidos y que el almacenamiento en la UE solo se aplica a los usuarios finales que pagan servicios de nivel empresarial. Las organizaciones europeas con requisitos de residencia deberían tratarlo como una cuestión eliminatoria.
  • HIPAA falta en el relato de cumplimiento. La política cita cumplimiento SOC II Type 2 y cifrado de datos AES de 256 bits, y aborda el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo, pero HIPAA no se menciona en ningún punto de la política de privacidad. Tampoco existe una página de seguridad independiente: /security devuelve un 404, de modo que el cumplimiento aparece como distintivos en el pie en vez de como certificaciones documentadas y descargables.
  • El contenido de los formularios pasa por servicios de IA de terceros. La lista de subencargados muestra que, para las funciones de IA y transcripción, el contenido del formulario pasa por un servicio de IA de terceros, algo divulgado correctamente pero ausente de todo el material comercial.
  • La transparencia societaria es limitada. La entidad operadora es Restly, Inc. y no Fillout ni Zite, domiciliada en una dirección de apartado postal privado en Beaverton, Oregón, sin año de fundación, plantilla ni financiación publicados. Nada de esto es impropio, pero quien pondere la solidez de un proveedor debería reparar en lo escaso de la divulgación.

FAQ

Q1. ¿Fillout es gratis?

Sí, y el plan gratuito es sustancial: 1.000 respuestas al mes con formularios y asientos ilimitados, además de lógica condicional, subida de archivos, pagos, agendamiento, generación de PDF y flujos de trabajo. El motivo principal para pasar a pago es el volumen de respuestas, no funciones que falten.

Q2. ¿Cómo funciona el precio?

Los planes se facturan por respuestas mensuales, no por usuario. El gratuito da 1.000 respuestas, Starter a 15 dólares al mes da 2.000, Pro a 40 dólares da 5.000 y Business a 75 dólares deja las respuestas en ilimitadas. En facturación anual son 180, 480 y 900 dólares respectivamente, y Enterprise se cotiza a medida.

Q3. ¿Cuántas personas pueden usarlo?

Las que quieras. Todos los planes incluyen asientos y formularios ilimitados, que es el rasgo comercial más distintivo del producto y la razón principal por la que puede salir más barato que alternativas con precio por asiento.

Q4. ¿Puede cobrar pagos y recoger firmas?

Sí. Pagos, firmas, agendamiento y generación de PDF son módulos integrados y no conectores externos, y el cobro está disponible incluso en el plan gratuito, con Stripe como subencargado de pagos.

Q5. ¿Dónde se almacenan los datos de mis formularios?

En Estados Unidos por defecto. El almacenamiento en la UE solo se ofrece a clientes con servicios de nivel empresarial, así que los compradores europeos con requisitos de residencia deberían confirmar las condiciones antes de comprometerse.

Q6. ¿Fillout cumple SOC 2? ¿Y HIPAA?

La política de privacidad indica cumplimiento SOC II Type 2 y cifrado AES de 256 bits, y aborda el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo. HIPAA no se menciona; si manejas información sanitaria protegida, consigue una confirmación explícita antes de usar el producto.

Q7. ¿Se usan los datos de mis formularios para entrenar modelos de IA?

La política se compromete a que los datos obtenidos mediante las API de Google Workspace no se usarán para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático. Ten en cuenta por separado que OpenAI y Microsoft Azure figuran como subencargados para las funciones de IA y transcripción.

Q8. ¿Qué pasó entre Fillout y Zite?

En marzo de 2026 la matriz pasó a llamarse Zite, pero Fillout sigue siendo Fillout, ahora bajo la empresa paraguas Zite, con el producto y tus formularios permaneciendo en fillout.com con la misma cuenta. La entidad jurídica es Restly, Inc., que opera comercialmente como Zite.

Q9. ¿Tiene aplicación móvil?

No consta una aplicación móvil aparte. Fillout es una aplicación web cuyos formularios están pensados para incrustarse y rellenarse en un navegador, así que prueba directamente la experiencia móvil de quien responde antes de publicar un formulario público.

Q10. ¿Cómo se compara con Typeform y Jotform?

Los tres cubren el trabajo central de construir formularios. Los diferenciales de Fillout son los asientos ilimitados en todos los planes, la amplitud de módulos integrados como agendamiento, pagos y firmas, y un plan gratuito excepcionalmente completo. La contrapartida es mucha menos validación independiente, tanto en reseñas como en prensa, que la de los nombres más asentados.

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