Normas de reembolso del Listado destacado de Toolso.AI y cómo solicitar un reembolso
2026/09/17
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta Política de Reembolso explica cuándo puede obtener un reembolso por las compras realizadas en Toolso.AI ("nosotros", "nuestro") y cómo solicitarlo. Se aplica al Listado destacado (Envío de herramientas Premium), el único servicio de pago que vendemos actualmente.
Los pagos del Listado destacado los procesa Waffo Pancake, nuestro revendedor oficial (Merchant of Record). Waffo es el vendedor legal de la transacción, cobra el pago y los impuestos aplicables, emite las facturas y procesa los reembolsos aprobados. Toolso.AI presta el servicio y revisa las solicitudes de reembolso.
Si tiene alguna pregunta sobre un cargo, póngase en contacto con nosotros en support@toolso.ai antes de abrir una disputa con su banco o con el emisor de su tarjeta.
El Listado destacado es un pago único al precio indicado en nuestra página de Precios y en el proceso de pago. No es una suscripción y no se renueva automáticamente. Incluye:
El servicio no vende crédito de posicionamiento en buscadores. El pago no garantiza la aprobación: todas las herramientas se revisan con los mismos estándares de inclusión.
Su envío se considera completado cuando su pago se efectúa correctamente. Si mejora una herramienta enviada inicialmente como Ficha gratuita, las 24 horas comienzan a contar cuando se efectúa correctamente el pago de la mejora. Un borrador guardado sin pago no constituye un envío completado.
Le rogamos que envíe su solicitud dentro de los 14 días siguientes al vencimiento del plazo de revisión incumplido o a nuestro aviso de rechazo. Si se emite un reembolso después de que su herramienta se haya publicado, los beneficios Premium correspondientes a ese pago finalizan.
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que le correspondan en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.
Los reembolsos aprobados los procesa Waffo y se devuelven a su método de pago original, normalmente en un plazo de 5–10 días hábiles, según su banco o el emisor de su tarjeta. El estado del reembolso también aparece en la página «Facturación» de su cuenta de Toolso.AI.
Póngase en contacto con nosotros antes de presentar un contracargo o una disputa de pago. La mayoría de los problemas pueden resolverse más rápido directamente con nosotros. Mientras una disputa esté abierta, los beneficios Premium del pago en disputa pueden suspenderse. Como Merchant of Record, Waffo también puede gestionar reembolsos y disputas conforme a los Waffo Buyer Terms.
Podemos actualizar esta Política de Reembolso de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando la política actualizada se publica en esta página. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente. Los cambios no afectan a los derechos de reembolso de las compras completadas antes del cambio.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso o necesita ayuda con un reembolso, póngase en contacto con nosotros:
Fecha de entrada en vigor: 18 de junio de 2026
