MuleRun

¿Qué es MuleRun?

MuleRun es un agente de IA siempre activo que trabaja en un ordenador en la nube y no solo dentro de una ventana de chat. Describes una tarea en lenguaje cotidiano y el agente abre herramientas, ejecuta pasos y entrega archivos, informes, páginas web o resultados programados.

La empresa lo presenta como la principal diferencia frente a los asistentes que solo chatean: según MuleRun, tu agente se ejecuta en un ordenador dedicado encendido 24/7, así que el trabajo puede continuar tras cerrar la pestaña.

La titularidad no se indica en un solo lugar:

• Los Términos de uso nombran a Intelligent Cloud Computing (Singapore) Private Limited como proveedor de MuleRun.
• Un artículo de mayo de 2026 de un periódico de Hong Kong describe MuleRun como desarrollado por Alibaba Group Holding y dice que se presentó en la cumbre de Alibaba Cloud el 20 de mayo. Ese periódico pertenece a su vez a Alibaba Group, así que el artículo no es independiente de la empresa que describe.
• Las suscripciones MuleRun Team pueden comprarse en el sitio web de MuleRun o a través de Alibaba Cloud Marketplace.

Las páginas legales, de precios y de ayuda de MuleRun revisadas el 28 de septiembre de 2026 no indican ninguna relación con una empresa matriz.

El producto también ha cambiado de forma. El resumen llms.txt de MuleRun todavía describe un marketplace de agentes de IA cuyo programa de creadores permite publicar agentes y quedarse con más del 80 % de los ingresos. La página del programa de creadores a la que enlaza mostraba «página no encontrada» al comprobarla el 28 de septiembre de 2026, y las páginas actuales de inicio, precios y ayuda describen en cambio un servicio de agentes con suscripción y créditos.

Funciones principales

MuleRun combina un agente guiado por chat, una máquina persistente y habilidades reutilizables. Las tareas programadas y los canales de mensajería se ejecutan en tu instancia de Computer, así que el plan que compres decide cuáles puedes usar.

Chat de Super Agent

El chat es el espacio de trabajo predeterminado. En el chat de Super Agent, el agente divide las tareas en pasos, llama a herramientas, muestra su razonamiento y transmite a la conversación artefactos intermedios como resultados de búsqueda, archivos, código y capturas de pantalla.

MuleRun Computer

MuleRun Computer es un ordenador en la nube persistente, con disco y espacio de trabajo propios, que permanece en línea 24/7 y se controla mediante chat en lenguaje natural. Crea una copia de seguridad automática cada día a las 00:00 UTC y conserva hasta las 7 más recientes; puedes restaurar el estado de un día anterior desde Settings.

Conocimiento y habilidades

Knowledge Network recupera automáticamente las Skills y el Knowledge relevantes y los inyecta en Super Agent al enviar una tarea. Conviene comprobar quién escribe ese conocimiento:

• Verified: Skills de código abierto que MuleRun dice haber probado y certificado.
• Community: Knowledge compartido por otros usuarios de MuleRun, ya que cada usuario puede compartir públicamente su propio Knowledge para que otros lo usen.
• Group (Enterprise): solo Knowledge compartido dentro de la empresa; no se muestran Skills de código abierto de terceros.

Una página aparte, Skills Hub, anuncia más de 180.000 habilidades para agentes; solo los elementos etiquetados Verified se describen como probados por MuleRun.

Tareas programadas

Scheduled Tasks ejecuta un prompt guardado en tu instancia de Computer según un calendario: sin repetición, intervalo personalizado, cada hora, a diario, semanal o mensualmente. Los resultados vuelven a MuleRun por defecto o van a un canal de mensajería conectado, y el navegador no tiene que seguir abierto mientras Computer funciona.

Pages, Data Sources y CLI

• Pages: publica sitios estáticos o dinámicos en un dominio mule.page asignado automáticamente o en uno propio; las páginas dinámicas usan actualmente un backend de Node.js.
• Data Sources: API de datos de terceros que el agente llama durante una tarea. Los datos de mercados financieros son gratuitos para todos, mientras que los de comercio electrónico (Amazon, TikTok Shop) y de sentimiento social (Twitter/X, Reddit) son solo de pago.
• MuleRun CLI: el comando studio cubre más de 40 endpoints de modelos de imagen, vídeo, voz y música, y un comando code lanza un agente de programación con el mismo inicio de sesión de MuleRun.

Guía

Primeros pasos

1. Para empezar, crea una cuenta gratuita, describe la tarea en el cuadro de chat y haz clic en Run Agent; MuleRun dice que no hace falta tarjeta de crédito para tus primeros flujos de trabajo.
2. Responde a las preguntas o tarjetas de autorización que el agente muestre mientras trabaja.
3. Descarga los archivos terminados desde la conversación.

Reutilizar un flujo de trabajo

1. Una tarea completada puede guardarse en Knowledge con el botón Save to Knowledge de la página Task y reutilizarse luego desde la pestaña My Knowledge.
2. Edita el título y el contenido antes de guardar; las ediciones posteriores se usan la próxima vez que ese Knowledge coincida.

Configurar una tarea recurrente

1. Asegúrate de tener una instancia de Computer y un plan Plus o superior.
2. Abre Toolbox, luego Scheduled Tasks, y haz clic en New Task.
3. Rellena Title, Prompt y Schedule y elige adónde enviar los resultados.
4. Para entregar en una app de chat, los canales de mensajería se conectan hablando con el agente en Computer Chat, no desde un panel de ajustes.

Casos de uso y ejemplos

Los ejemplos de MuleRun se inclinan hacia resultados de oficina y la automatización de flujos de trabajo con IA continua, más que hacia respuestas rápidas:

• Documentos y presentaciones: las tareas de ejemplo incluyen un PPTX con la marca, un informe HTML creado con datos en vivo del mercado bursátil de EE. UU. con gráficos y tablas, y noticias recopiladas en archivos Markdown o Word.
• Investigación e informes: la investigación y los informes diarios, entregados como archivos Markdown, Word o Excel descargables, son un caso de uso central documentado.
• Sitios web y apps: MuleRun muestra sitios web y aplicaciones web funcionales creados por completo por sus agentes, lo que enlaza con el alojamiento de Pages.
• Monitorización: MuleRun promueve la monitorización proactiva de métricas como la disponibilidad de un sitio web, el estado de un pipeline de datos, los precios de la competencia, los niveles de inventario y el rendimiento de campañas, con el agente actuando cuando algo cambia.

Estos ejemplos los elige el proveedor y no son tasas de éxito medidas.

Para quién es

• Usuarios de negocio que no programan: MuleRun dice que el producto está diseñado para usuarios de negocio y no para desarrolladores, y que no requiere programación, configuración ni tickets de TI.
• Desarrolladores y flujos con scripts: MuleRun CLI está pensado para desarrolladores que trabajan en la terminal, operadores y scripts, y otros agentes de IA que lo llaman.
• Quienes tienen trabajo recurrente o de larga duración: Computer, Scheduled Tasks y los canales están pensados para trabajos que se repiten o necesitan conservar archivos entre ejecuciones.
• Equipos: MuleRun Team y Enterprise añaden una capa de gestión con miembros, puestos, créditos compartidos, permisos, contenido compartido y facturación unificada.

Encaja peor en varias situaciones:

• La documentación de Chat de MuleRun indica que las preguntas y respuestas ligeras sin llamadas a herramientas, el control en tiempo real a nivel de milisegundos y los escenarios totalmente locales de alto cumplimiento normativo no son usos recomendados.
• La documentación de Computer dice que las tareas puntuales que no dependen de un entorno persistente deberían hacerse simplemente en el chat.
• Los usuarios de China continental no pueden usar Scheduled Tasks ni obtener facturas de IVA locales.

Plataformas

• Web: el espacio de trabajo principal es la app de navegador en mulerun.com.
• Extensión de Chrome: el Browser Connector de MuleRun es una extensión de Chrome y solo es compatible con Chrome de escritorio, no con Edge, Opera, Firefox, Safari ni móviles. Se instala desde un ZIP mediante el modo de desarrollador de Chrome y Load unpacked.
• Conectores: los conectores incluyen cuentas de terceros como GitHub y Notion junto a la extensión My Browser.
• iOS: una app de MuleRun para iOS figura en la App Store de EE. UU. con el nombre de vendedor CLAWCLOUD (SINGAPORE) PRIVATE LIMITED, un nombre de entidad distinto del de los Términos de uso.
• Línea de comandos: MuleRun CLI está publicado en npm como @mulerunai/cli, incluye binarios para macOS y Linux en arm64 y x64, y requiere Node.js 20+.
• Apps de mensajería: MuleRun Computer puede conectarse a Telegram, Discord, Feishu (Lark), WeChat y WhatsApp.
• Límites regionales: Scheduled Tasks requiere Plus o superior y no está abierto en la región CN.

Precios

Los precios de MuleRun se basan en créditos: los planes fijan una asignación mensual de créditos y la página de precios de MuleRun aplica $1 = 100 créditos. Las tareas consumen más o menos créditos según su complejidad, los pasos de ejecución, el uso de recursos y los reintentos.

La página de precios se abre en facturación anual, marcada con un 20 % de descuento; los precios con facturación mensual de Plus, Super y Pro no aparecen en esa vista, y Enterprise es bajo contacto. El centro de ayuda describe Super como el plan personal más alto, aunque la página de precios da a Pro un precio y una asignación mayores.

Reglas de créditos

• Los créditos mensuales de suscripción caducan en cada ciclo y no se acumulan.
• Los usuarios Free tienen un tope mensual de 2.000 créditos diarios por mes natural, válidos solo el día en que se conceden.
• Las recargas de créditos son solo para suscriptores de pago, empiezan en 10 USD por 1.000 créditos y son válidas 2 años.
• Super ya no ofrece una prueba gratuita de 7 días; la promoción actual es el primer mes a mitad de precio.

Facturación, mejoras de plan y reembolsos

• Los Términos de MuleRun dicen que las tarifas son en USD y no reembolsables, salvo que la ley lo exija.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente y deben cancelarse al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el siguiente cargo.
• En las mejoras de plan en la web (Stripe), el plan anterior no se reembolsa, los créditos sobrantes no se trasladan y el ciclo se reinicia en la fecha de la mejora.
• No se admiten bajadas de plan directas ni el cambio directo entre facturación mensual y anual; en su lugar, se cancela y se vuelve a suscribir.
• Los pagos pasan por Stripe, Alipay puede estar disponible en algunas regiones, los pagos de suscripción no admiten WeChat Pay y MuleRun no puede emitir facturas de IVA de China continental.

Alternativas a MuleRun

Las alternativas dependen de qué parte de MuleRun necesites: un asistente de chat, una herramienta de automatización basada en reglas o un agente autoalojado.

• Asistentes de chat: la página de inicio de MuleRun se compara con chatbots como ChatGPT y Copilot y dice que un chatbot responde preguntas en una ventana de chat, mientras que MuleRun usa un ordenador dedicado para completar la tarea. Para preguntas y respuestas cortas sin llamadas a herramientas, la propia documentación de MuleRun dice que basta con un LLM general.
• Automatización basada en reglas: MuleRun afirma que Zapier y Make obligan a construir paso a paso automatizaciones rígidas basadas en reglas, mientras que sus agentes parten de un objetivo descrito.
• Agentes autoalojados: OpenClaw se describe como de código abierto y ejecutado en la propia máquina del usuario. El artículo periodístico de mayo de 2026 presenta MuleRun como un intento de replicar el auge de los agentes OpenClaw evitando los riesgos de privacidad y seguridad asociados a ese software de código abierto, así que la elección es entre una plataforma de agentes de IA gestionada y cobrada por créditos y un agente que alojas tú mismo.
• Otros productos de agentes: un directorio de herramientas de IA de terceros incluye Hostinger 1-Click OpenClaw, Jotform AI Agents, Google Antigravity y Hermes-Agent entre las alternativas a MuleRun.

Limitaciones

Fiabilidad de los resultados y responsabilidad

• Los Términos de MuleRun advierten que su sistema de IA puede producir información inexacta, incompleta o engañosa y rechazan la responsabilidad por errores en los resultados.
• El centro de ayuda de MuleRun dice que, en tareas complejas, los agentes pueden malinterpretar, dar correcciones incompletas o reintentar varias veces, y los reintentos consumen créditos.
• MuleRun dice que orquesta modelos de IA de terceros mediante API y que no diseña, entrena, ajusta, modifica ni aloja los modelos subyacentes.
• Los Términos dicen que MuleRun no es responsable de servicios de terceros como LLM, plugins y API, y que los usuarios responden de las pérdidas derivadas de su uso.
• MuleRun dice que los agentes piden aprobación antes de acciones críticas y que los usuarios pueden pausar o redirigir los flujos de trabajo en cualquier momento.

Datos contradictorios sobre los planes

• El centro de ayuda de MuleRun dice que los usuarios Free no tienen acceso a Computer y que hace falta una suscripción de pago.
• La documentación de Computer dice que los usuarios Free pueden probarlo en parte, y que algunas funciones como Scheduled Tasks requieren un plan de pago.
• El centro de ayuda de MuleRun da como ejemplos de especificaciones de Computer para planes de pago 2c4g, 4c8g y 8c12g, lo que no coincide con la memoria de la VM de Pro de la página de precios.

Acceso al navegador y a cuentas

• La extensión Browser Connector puede acceder a todas las páginas del navegador, y MuleRun desaconseja confiarle páginas sensibles como la banca online durante tareas autorizadas.
• La autorización del navegador es por sesión de chat y caduca a los 30 días; no hay interfaz para revocar una autorización concreta, y una opción de aprobación automática omite la tarjeta de confirmación.

Archivos y almacenamiento

• MuleRun no está obligado a almacenar ni a proporcionar copias del User Content, y los usuarios son responsables de sus copias de seguridad.
• Un Computer apagado puede recuperarse o sustituirse en 30 días; después se eliminan sus datos.
• El panel Computer Files no permite eliminar, renombrar ni crear archivos o carpetas desde la interfaz.

Privacidad y uso de datos

• Las solicitudes, mensajes y archivos de los usuarios pueden enviarse a proveedores de LLM de terceros como Gemini de Google o Qwen de Alibaba.
• MuleRun suele almacenar los datos personales en servidores de Singapur, y pueden transferirse y tratarse fuera de la jurisdicción del usuario.
• La Política de privacidad permite que las entidades del grupo empresarial de MuleRun compartan datos personales para mejorar productos y personalizar recomendaciones.
• Los usuarios otorgan a MuleRun y sus afiliadas una licencia mundial y libre de regalías para usar los Inputs y los resultados elegibles con el fin de operar, optimizar y mejorar los servicios, incluida la investigación interna, la mejora de servicios o la promoción de marca.
• MuleRun dice que su inteligencia colectiva usa patrones de flujos de trabajo anonimizados, no datos privados de los usuarios, y que los archivos, conversaciones e información empresarial siguen siendo confidenciales.
• La Política de privacidad dice que los datos de usuarios de Google no se usan para entrenar ni mejorar modelos generales de IA/ML; para otros contenidos, el uso para entrenamiento no se aborda más allá de la licencia anterior.
• Entre el usuario y MuleRun, los usuarios conservan la propiedad de su User Content, y no se garantiza que los resultados sean únicos.
• La eliminación de la cuenta es de autoservicio y sus datos no pueden recuperarse después.

Términos legales

• Los usuarios deben tener al menos 18 años o la mayoría de edad de su jurisdicción, lo que sea mayor.
• La responsabilidad total de MuleRun se limita a la cantidad mayor entre las tarifas pagadas en los seis meses anteriores y US $100.
• Los Términos se rigen por la ley de Singapur, las disputas van a arbitraje SIAC y los usuarios renuncian a las demandas colectivas.

Preguntas frecuentes

Q1. ¿Es MuleRun un producto de Alibaba?

El proveedor nombrado en los Términos es una empresa de Singapur, y las páginas propias de MuleRun no mencionan una matriz. Un periódico propiedad de Alibaba informa de que Alibaba Group lo desarrolló, y los planes Team se venden a través de Alibaba Cloud Marketplace.

Q2. ¿El plan gratuito incluye el ordenador en la nube?

La página de precios no indica VM personal para Free y el centro de ayuda dice que Computer requiere un plan de pago, mientras que la documentación de Computer describe un acceso parcial en Free.

Q3. ¿Puede el agente usar mis cuentas con sesión iniciada?

Sí, mediante el Chrome Browser Connector, que actúa en tu propio navegador con tus sesiones existentes; una autorización cubre una sesión de chat hasta 30 días.