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Freed界面预览
Freed标志

Freed

Freed 可记录线下或远程问诊并按专科起草 SOAP 病历,还提供带引用的临床解答、编码建议、患者信函,以及一键推送至基于浏览器的 EHR。

语音技术健康医疗效率工具#转录#医疗AI#浏览器插件
免费试用
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定价
免费增值
发布日期
2026年10月4日
域名
getfreed.ai
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Freed 工具信息

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Freed 是什么?

Freed 是一款 AI 医疗书记员:它聆听线下或线上的患者问诊,生成转写稿,再整理成贴合临床医生所在专科的结构化 SOAP 病历;医生审阅并修改后,内容才进入 EHR(电子健康记录系统)。

这款书记员是四款产品之一,四款分别是 Scribe、Clinical Evidence、Coding Assistant 和 Front Desk,面向临床医生、前台人员和诊所管理者。2025 年 3 月的独立报道称,Freed 宣布了由红杉资本领投的 3000 万美元融资。

Freed 官网上的性能数字属于厂商声明,并非独立测量。Freed 宣传其在 30 多个专科中的医学术语召回率为 98%,并称经过数千个临床概念的测试。它还称问诊结束约一分钟后即可生成完整病历,并称许多临床医生反馈每周能省回 5-15 小时。

每份草稿始终由临床医生负责:平台条款把医疗结论和治疗决定的责任归于用户,详见「注意事项」。

核心功能

问诊采集与草稿生成

  • 实时或录音: Freed 可在实时问诊中通过浏览器、App 或扩展程序使用,也可处理事后上传的录音和转写稿。
  • 上传格式: 上传支持 MP3、M4A、WAV、AIFF、AAC 和 WebM 音频,以及纯文本(.txt)转写稿。
  • 诊前摘要: Freed 会根据同一患者上一次的问诊生成诊前摘要。
  • 准确性检查: Freed 称每份病历在交付前都会扫描 AI 幻觉或前后不一致之处。

模板、口述与编辑

  • 学习我的格式: 医生修改一份病历后,可以让 Freed 学习该格式,之后的病历就会沿用它。
  • AI Chat 编辑: 病历可直接修改,也可用自然语言向 AI Chat 发出指令来修改。
  • 口述: 医生可直接口述细节,或插入为常见问题保存的短语和内容块。
  • 知情同意语句: 医生自己的知情同意声明可逐字插入每份病历。

这些控制项合在一起,就是 Freed 试图让环境式 AI 书记员的输出读起来像某位医生本人所写的方式:模板设定 SOAP 病历的结构,学到的修改调整措辞,口述则补上对话未覆盖的内容。

临床证据(Clinical Evidence)

Clinical Evidence 用来自 50 多个来源的引用回答临床问题,会利用本次问诊的上下文,同时患者的 PHI(受保护健康信息)留在 Freed 内部。Freed 称任何查询运行前都会先移除可识别的患者信息。其来源包括 PubMed、Cochrane、FDA、CDC、NIH、NEJM、WHO 和 AAFP。Freed 称答案不含赞助,也没有药企植入内容。

编码助手(Coding Assistant)与信函

问诊结束后,Coding Assistant 会按可能达到的最高 E/M 级别建议 ICD-10 和 CPT 编码。选中某个建议编码后,病历会更新到该编码要求的具体程度,因此编码选择与文书内容同步改动。Freed 还能起草 14 种以上的临床信函,包括转诊信、工作证明、学校证明和照护者信函。

语言

Freed 自己的页面对语言覆盖的描述并不相同。功能页称 Freed 能流利使用 90 多种语言。价格页 FAQ 的说法更窄:它描述的是以其他语言采集患者信息并把病历翻译成英文,并列出 14 种语言,包括西班牙语、普通话、日语、韩语和印尼语。

前台接待(Front Desk,测试版)

Front Desk 是一款独立的 AI 接待员,目前仍在中小型诊所中处于 beta 测试阶段。

使用指南

一次典型问诊按以下步骤进行:

  1. 先取得同意: Freed 鼓励在录音前取得患者同意,并指出具体要求因机构政策及州或地方规定而异。
  2. 采集: 新建一次问诊并录音,或改为上传音频文件或转写稿,而不实时录音。
  3. 核对原文: 完整的逐字转写稿位于处理后病历的底部,在 Transcript Summary 部分之下。
  4. 转移病历: Copy All 按钮可复制整份病历。
  5. 或直接推送: 要使用 EHR 推送,请在 Chrome 中打开基于浏览器的 EHR 时,打开 Freed Chrome 扩展。
  6. 核对病历档案: 推送前确认打开的 EHR 病历属于同一位患者,因为 Freed 会推送到当前打开的任何病历;签署前还要审阅所有已转移的内容。

Freed 使用场景与示例

除常规的线下病历外,Freed 还能记录以下具体情形。

  • 远程医疗: Freed 的 Zoom 应用可加入 Zoom 远程医疗会议,并自动处理通话。
  • 多语言问诊: 一次西班牙语问诊可以生成英文病历,指导说明则可用患者在家阅读的语言发出。
  • 诊前记录: 医生可以先开始录音,在就诊前记下细节,然后暂停,与患者见面后再继续。
  • 前台漏接的电话: Front Desk 主打处理员工在午休、下班后或电话高峰时段无法接听的来电。

适用人群

Freed 称它并非为大型医疗系统打造,而是为一家家本地诊所提供的诊疗而建。独立报道引述一位红杉合伙人的话称,这款书记员靠专注于较小的独立诊所获得了增长。

  • 专科: 覆盖的专科包括精神科、心理与行为健康、急诊医学、家庭医学、内科、儿科、妇产科和骨科手术。
  • 配有助理的诊所: Medical Assistant 席位让助理负责准备和起草,由医生审阅并签署。
  • 小型团队: Groups 方案要求同一方案下至少有两名临床医生。
  • 不太适合: 寻求企业级部署的大型医疗系统不在 Freed 描述的受众范围内;美国本土平台和 18 岁以上的条款见「注意事项」。

支持平台

Freed 可在浏览器和移动 App 中运行,并可通过扩展程序在基于浏览器的 EHR 内使用。

  • 浏览器: Freed 推荐使用 Chrome,并提供 Chrome 扩展。该扩展需要 Freed 账户。按 2026 年 10 月 4 日的抓取,其商店页面显示有 3 万名用户。
  • 移动端: 在手机和平板上,Freed 推荐使用其 iOS 或 Android App,两款 App 均可在 App Store 和 Google Play 免费下载。按 2026 年 10 月 4 日的抓取,Apple 查询数据中 iOS App 的分级为 17+;同一数据显示有 514 条用户评分,平均 4.77 分(满分 5 分)。按 2026 年 10 月 4 日的抓取,Google Play 页面显示含应用内购买、55 条评价得出 4.0 分、「所有人」内容分级、下载量 1 万以上;两家商店的年龄分级并不相同。
  • 跨设备: 病历和设置在设备间同步,因此在一台设备上开始的问诊可在另一台设备上完成。
  • 网络连接: Freed 称录音功能可应对离线和弱网环境。
  • EHR 兼容性: EHR 推送适用于基于浏览器的 EHR;它已在列出的一组平台上验证,其他基于浏览器的 EHR 也可能可用。产品页列出的推送效果最好的系统为 SimplePractice、PracticeFusion、Tebra、Elation、Therapy Notes、Athena、Optimantra、Kipu、Aarista 和 DrChrono。团队账户还可能针对部分 EHR 获得更深入的直接集成。

价格套餐

方案与标价使用范围
Starter,标价 $39/月每月最多 40 份病历
Core,标价 $79/月不受限制地使用 Freed 的 AI 文书工具
Premier,标价 $119/月包含 Core 的全部内容
Premier 年付:$1,248/年,折合 $104/月同一 Premier 方案,按年计费
Groups,按临床医生人数定价至少两名临床医生

Freed 价格在其自家页面上的表述并不一致。公开价格页上,Starter 同时显示每月 $59 和 $39。Core 则在 $79 旁显示 $59,因此该页的另一个 Core 数字低于帮助中心价格;两个页面也没有说清 Starter 和 Core 在各种计费方式下分别是多少钱。

EHR 推送权限也取决于套餐。EHR 推送产品页把推送列为 Premier 订阅的一部分。Starter 和 Core 账户仍可推送共计 5 份病历,这是终身上限而非每月额度;Premier 的推送则不限次数。

  • 试用: Freed 宣传 7 天免费试用,无需信用卡。帮助中心称试用期开放 Premier 功能。平台条款对试用的描述则不同:按注册时披露的一定次数问诊免费,且仅限用于评估产品。
  • 学员: 符合条件的学生、住院医师、受训人员和专科培训医师可免费获得 12 个月的 Core。符合条件的受训人员也可改为获得月付 Premier 最高 50% 的折扣。该折扣仅适用于直接向 Freed 购买的月付订阅,不适用于年付或应用市场订阅。
  • 团队: 团队价格通常随临床医生人数变化;较小的团队可能按标准个人价格付费,较大的团队可能获得定制价格。
  • 应用商店计费: 通过 Apple App Store 或 Google Play 订阅时,显示的是单一固定月价而非三个档位,且可能高于在 Freed 网站上订阅的价格。
  • 取消与退款: 取消后,付费方案在当前计费周期结束前仍然有效。取消订阅时默认不提供退款。取消或变更方案不会自动删除账户或已有病历。
  • Front Desk: Front Desk Starter 以每 250 通电话为一个额度块,每块 $149/月。垃圾来电或无人在线的通话不计费。

Freed 替代方案

独立报道把 Freed 与微软,以及 Abridge、Suki 等开发同类工具的初创公司放在一起对比。下面三款工具与 Freed 的差异在于买家定位、设备覆盖或免费使用方式。

  • Abridge: 它称获得 300 多家医疗系统的信任,这接近 Freed 自称不面向的那一细分市场。
  • Suki: 它称其技术可在桌面端以及 iOS 和 Android 移动端上运行,覆盖 100 多个专科。
  • Heidi: 其价格页对比了 Free 方案和附 14 天免费试用的 Clinician 方案;而本文查看的 Freed 方案只通过试用和学员计划提供免费使用。

注意事项

临床责任

  • 条款声明,平台及其输出并非用于诊断或治疗任何疾病,用户须对基于输出作出的医疗结论或治疗决定独自承担责任。
  • Clinical Evidence 只能作为临床医生推理的辅助,绝不能取代独立的专业判断。
  • EHR 推送会把内容放进当前打开的任何病历,且无法确认病历是否进入了正确的患者档案或正确的字段。

一位执业心内科医生发表的六个月使用记述称,他仍会逐句审阅,查找细微的误解或错误。同一记述提到 Freed 曾为问诊开始前的沉默虚构出一整段对话。这段编造的对话没有出现在生成的病历或精简转写稿中。这只是一位医生的个人经历,并非测得的错误率。

录音与上传限制

  • 最小化 Freed 标签页或让电脑进入睡眠,可能中断麦克风访问。
  • Freed 建议不要使用耳机或头戴式耳麦,因为它们可能漏录患者一侧的对话。
  • 每个上传文件最大 256 MB。
  • 自定义病历小节属于高级功能,Freed 无法保证它第一次就能按预期运行。

资格与合同条款

  • 平台设在美国,Freed 不对其是否适合在美国境外使用作任何声明。
  • 只有年满 18 岁的个人才能使用平台。
  • 条款称订阅期限会自动续订,除非任一方在当前期限结束前至少 30 天发出通知;这一条款与帮助中心关于取消在计费周期结束时生效的描述并存。
  • 用户须担保已取得所需的同意,包括录制患者问诊过程的书面同意。
  • 争议依据《联邦仲裁法》提交具有约束力的仲裁。

隐私、保留与训练

  • Freed 声明其符合 HIPAA 和 HITECH,获得 SOC 2 Type 1 & 2 认证,对传输中和静态数据加密,且不长期存储任何患者上传的录音。
  • Freed 与医疗机构签署业务伙伴协议(BAA)。平台条款本身就包含 Freed, Inc. 与用户或用户所代表实体之间的 BAA。
  • Freed 称所有数据都存储在美国境内,并称只有用户和获授权的团队管理员可以访问这些数据。
  • 录音保留有两种说法。安全页称患者录音只保留到病历完成,之后自动删除。帮助 FAQ 称 Resume 在开始录音后最多 28 天内可用,此后不再保留问诊音频。
  • 病历可以无限期保留,也可以在 30 天后自动删除。
  • Freed 称其 AI 只用去标识化的病历训练。隐私政策另将改进或训练 AI 模型列为个人信息的用途之一。条款还允许 Freed 把去标识化数据与客户 ID 关联,以便按该用户的风格定制和训练平台。Freed 称人类临床医生也会审阅匿名化样本,以验证模型表现。
  • 在用户选择同意后,Freed 会录制临床医生的声音来创建 Voice ID,用于标注说话人。Freed 还使用第三方会话回放技术,记录用户与其网站和平台的交互。
  • 用户拥有自己的数据和输出。不过,安装浏览器扩展即授予 Freed 读取、扫描、收集和存储可从 EHR 访问的 PHI 的许可。
  • 删除账户是永久性的,会移除所有病历和数据。协议终止后,若在 30 天内书面提出请求,Freed 会合理协助导出数据。

FAQ

Q1. Freed 会保留患者问诊录音吗?

据 Freed 称,不会长期保留。安全页把删除与病历完成挂钩,而帮助 FAQ 允许 Resume 最多使用 28 天,因此两页给出的确切保留期限并不相同。

Q2. Freed 会签署 BAA 吗?

会。每位用户都会在平台条款中一并接受一份 BAA。Groups 方案还列出了覆盖整个组织的业务伙伴协议。

Q3. Freed AI 书记员有免费版吗?

本文查看的方案页中没有出现永久免费档。无需付费的使用途径是 7 天试用,以及面向符合条件学员的 12 个月 Core 计划。

Q4. Freed 能配合我的 EHR 使用吗?

通过 Chrome 扩展,复制粘贴适用于任何网页版 EHR。一键推送适用于基于浏览器的 EHR,有一份经过验证的列表,且只有 Premier 不限次数。

Q5. Freed 能处理非英语的问诊吗?

能。按其描述,其他语言的问诊会生成英文病历。Freed 各页面列出的支持语言从 14 种到 90 多种不等,因此对某种具体语言的覆盖说法并不一致。

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