Transkriptor

Transkriptor 是什么？

Transkriptor 是一项 AI 转录服务，可把上传的音频和视频文件、在线会议和现场录音转换为可编辑文本，并在此基础上提供摘要、转录稿对话和会议分析。其核心服务包含三部分：将通过网站上传的音频文件转换为文本、生成由 AI 驱动的简明摘要，以及录制在线会议和屏幕并自动转录。

Transkriptor 网站由 TEXTINTEL FZE 拥有并提供，这家公司的总部位于阿联酋 Starcamp Global, DWTC The Offices One。

有三点决定了大多数购买决策。付费套餐按每月分钟额度出售，每个周期重置。免费层更像一次短期试用，每个文件的输出都有上限。公司的隐私页面就不用于训练和欧盟托管作出了有力声明，但这些声明彼此并不完全一致。下文逐一说明，并给出确切限制。

核心功能

转录输入

• 文件上传：支持的音频格式为 MP3、WAV、AAC、M4A、FLAC、OPUS、OGG、OGA、WMA、AIFF、AMR 和 AU，支持的视频格式为 MP4、WEBM、AVI、M4V、MPEG、MOV、OGV、MPG、WMV、OGM、RMVB、FLV 和 MKV。
• 语言：会议和文件可用 100+ 种语言转录，包括英语、西班牙语、葡萄牙语、德语、法语、土耳其语和泰语。
• 准确率说法：公司称准确率最高可达 99%，并表示质量取决于音频清晰度、说话人的吐字清晰程度和背景噪音水平。
• 无机器人桌面录制：桌面应用直接从电脑录制，因此不会有机器人加入会议或出现在参会者列表中。

编辑、输出与 AI 功能层

• 编辑器与导出：转录稿支持多说话人识别、可编辑的文本和说话人标签、从视频生成字幕，并可导出为 TXT、SRT、Word 或纯文本。
• 转录稿对话与知识库：你可以向 AI 助手提问某份转录稿的内容，也可以用多份转录稿和其他上传的文档构建可搜索的知识库。
• 询问 Transkriptor：这一搜索层会扫描你资料库中的每一份会议转录稿，查找决策、待办事项、引语和答案，并以 100+ 种语言返回结果，附带引用来源。
• 对话分析：已转录的会议可以进行情绪分析和说话人发言时长追踪。

这些功能层并非每个套餐都有。AI 摘要、AI 对话和知识库列在 Pro 套餐中，自定义词汇和通话分析则列在 Team 套餐中，所以你选择的套餐决定了本节内容你实际能用到多少。

使用指南

转录上传的文件

基本的音频转文字流程从 Transkriptor 首页的「上传并转录」卡片开始。

1. 将一个或多个文件拖放到卡片上，或使用「浏览」选择文件。
2. 将转录语言设置为与录音的原始语言一致。
3. 选择「转录」将语音转换为文本，或选择「字幕」为视频生成字幕。
4. 在处理页面查看进度，也可以直接离开：转录完成后 Transkriptor 会发送电子邮件通知。

录制实时会议

1. 点击「转录会议」卡片；如果已连接日历，也可以在「日历」页面打开「实时会议」。
2. 在会议进行中粘贴 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 链接，设置语言后点击「开始录制」。
3. Transkriptor 会议助手出现时请允许其进入，因为会议主持人需要从等候室放它进来。
4. 转录完成后，可直接在编辑器页面将其翻译成另一种语言。

开启「保留视频」选项后，除了转录稿，还会保存会议的视频录像。

使用场景与示例

• 销售电话：重要的销售通话可自动转换为转录稿，并附带跟进追踪、关键要点和待办事项。
• 课程与学习：学生可以转录课堂笔记、获取自动摘要，并让 AI 根据这些课堂笔记生成测验。
• 专业服务：面向法律团队、医疗服务提供者、心理学家、顾问、IT 经理和媒体从业者提供行业专属功能。
• 在线视频与共享文件：YouTube 视频可通过链接转录，Google Drive、OneDrive 和 Dropbox 文件可通过共享链接转录，WhatsApp 消息则通过移动应用转录。

就会议转录而言，实际要在两者之间选择：会议助手以可见参会者的身份加入通话，桌面应用则在本地录制、不会表明自身存在。访谈和播客则走上传路线，此时格式列表和长文件拆分规则比会议设置更重要。

适用人群

适合

• 共同回顾通话的团队：Team 套餐增加了自定义词汇、含说话人发言时长的通话分析、AI 筛选器和情绪检测、使用情况分析、集中式套餐管理，以及会议中可自定义的机器人名称和头像。
• 学生：学生折扣需要通过大学邮箱验证，且仅适用于个人 Lite 和 Pro 套餐。
• 多语言用户：转录和翻译都覆盖 100+ 种语言，适合用一种语言录制、再用另一种语言分享的人。
• 不想在通话中加入机器人的人：桌面应用可在 Windows 或 macOS 上本地录制。

不太适合

• 需要 HIPAA 合规保障的医疗团队：Transkriptor 向医生和护士宣传可对患者互动进行安全、准确的转录，但其安全常见问题写明，公司正在积极努力达到 HIPAA 合规，目前并未声称已经合规。
• 需要人工核验转录稿的人：本轮检查时，Transkriptor 价格页上没有出现人工审核层级，因此每个套餐都依赖 AI 输出，需要你自行校正。

支持平台

• 网页应用：Transkriptor 可在 Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Mozilla Firefox 和 Opera 中使用，但 Firefox、Opera 和 Safari 不支持「录音器」功能，因为这些浏览器会阻止录制系统音频。
• 桌面应用：桌面应用支持 Windows 10 及更高版本和 macOS 10.15（Catalina）及更高版本，包括 Apple Silicon Mac，可免费安装，使用时从你的套餐中扣除分钟数。
• Chrome 扩展程序：据 2026 年 10 月 5 日的记录，Chrome 网上应用店页面显示评分 4.7（1.9K 个评分），用户数 100,000。
• iPhone：iOS 应用可免费下载，年龄分级为 4+，需要 iOS 15.6 或更高版本，销售商列为 Textintel FZE；据 2026 年 10 月 5 日的记录，平均约 4.7 星，共 1,084 个评分。
• Android：据 2026 年 10 月 5 日的记录，Google Play 页面显示 4.2 星、51.8K 条评价和 500 万+ 次下载，并标注该应用含广告和应用内购买。
• 跨设备访问：该服务可在网页、iOS 和 Android 上使用，转录内容会在各设备间同步。
• Zapier：通过 Zapier，Transkriptor 可连接云存储、CRM 和其他应用，自动转录媒体文件，并将转录稿继续传送到后续应用。
• Claude 连接器：Claude 连接器是只读的：Claude 只能读取你已拥有的转录稿，不会上传音频，也不会编辑你的文件。

价格套餐

Transkriptor 价格围绕每月转录分钟数设计；据 2026 年 10 月 5 日的记录，价格页以美元列出所有套餐。

Pro 增加 AI 摘要、自定义会议摘要模板、AI 对话和知识库，Team 则增加「适用人群」中列出的协作和通话分析工具。分钟数自开始或续订日期起有效一个月，未用完的分钟数不会结转，年付套餐同样如此，因此年度订阅仍按月刷新额度。

用量较大的用户可购买批量套餐，从 100 小时 $60/月到 1,000 小时 $600/月，按年计费享 50% 折扣，例如 100 小时 $30/月，按年收取 $360。

免费使用

各官方页面对免费使用的描述不一致。取消付费套餐意味着切换到标注为「免费 - 90 分钟」的选项，而首页一条常见问题回答称，免费选项每天最多可转录 30 分钟音频。适用于免费账户的试用上限列在「注意事项」中。

折扣、付款与退款

• 教育优惠：价格页宣传教育用户所有套餐享 50% 折扣，范围比帮助中心的规则更广，后者将学生优惠限定于个人 Lite 和 Pro 套餐。
• 付款方式：网站购买使用信用卡，建议用 Visa 或 Mastercard，因为借记卡或 AMEX 会导致错误；也可以通过 App Store 或 Google Play 购买订阅。
• 续订与取消：订阅会自动续订，删除账户或应用不会取消订阅，应至少在下一个计费日前 24 小时取消，剩余天数不予退款。
• 退款期限：如果对转录质量不满意，条款允许在付款后七个日历日内全额退还最近一次订阅费用，且每位用户只能申请一次退款。

Transkriptor 替代方案

以下两个对比对象在用量计量方式或由谁产出转录稿方面与 Transkriptor 不同。

• Otter.ai：Otter 的免费 Basic 套餐包含每月 300 分钟转录，但终身仅可导入 3 个音频/视频文件，其 Pro 套餐每月包含 10 次音频/视频文件导入。这种结构适合主要录制实时会议的人；相比之下，Transkriptor 以转录分钟数描述其套餐，其 Lite 套餐列出了上传并转换多个音频或视频文件。
• Rev：Rev 提供人工转录，准确率 99%+，保证在 12 小时或更短时间内交付，价格为每分钟 $1.99。当必须由人逐行核对时，Rev 更贴合需求，因为在所查阅的页面中，Transkriptor 的套餐仅提供 AI 转录。

注意事项

产品限制

• 试用输出上限：试用包含 90 分钟免费转录，但每个文件的输出限制为其时长的 80%，最多 7 分钟，因此试用期间，超过 7 分钟的文件会产出 5:36 分钟的转录稿。
• 试用期一次仅限一个文件：试用账户一次只能转录一个文件，同时转录多个文件需要付费套餐。
• 长录音会被拆分：对于英语、西班牙语、法语、德语、日语、中文及其他列出的语言，超过 10 小时的文件会被分成两部分；对于所有其他语言，超过 4 小时的文件会被拆分。
• 会议摘要：时长不足 15 分钟的会议不会自动生成摘要。会议助手帮助文章还称，AI 生成的摘要需要 Team 或 Enterprise 套餐，而价格页将 AI 摘要列在 Pro 之下。
• 桌面应用不会自动通知：桌面应用不会通知参会者录制已经开始，因此告知参会者并遵守当地录音法律的责任在你。
• 适用法律：服务条款受土耳其法律管辖，由土耳其法院专属管辖，而数据处理协议受迪拜法律管辖。

隐私、保留与训练

• 模型训练：安全页面称，客户内容不会被用于训练、开发或改进任何 AI 或机器学习模型，无论是 Transkriptor 的还是任何第三方的。但价格页把「您的数据不会用于训练目的」列为 Pro 套餐项目，在 Lite 下并未重复列出。对于 Slack、Google Drive 或 Zoom 等集成，隐私政策另行承诺这些数据仅用于提供该集成，不用于训练人工智能模型。
• 删除控制：你可以设置自动删除时间窗口，最短 1 分钟、最长 1 年，到期后文件和转录稿会被永久删除。常规删除请求据称通常在约 72 小时内处理，个人数据的完全删除或返还在 10 个工作日内完成。即使删除之后，隐私政策也称部分数据可能仍留存在备份中。删除账户会移除个人资料信息、上传的文件、文件夹和工作区，而匿名化的崩溃报告、注册日期和账户删除日期会被保留。
• 托管与认证：所有生产服务器、备份和处理环境据称均只托管在欧盟境内。公司称其已获得 ISO 27001 认证并符合 SOC 2，涵盖安全性、可用性和保密性信任服务标准。文件和录音存储在 Amazon Web Services 基础设施上，采用 AES-256 加密和服务器端加密。
• 子处理方：安全页面列出的子处理方为 AWS、Google Cloud 和 Stripe，而数据处理协议列出的是 Amazon Web Services、Meta、Google、Amplitude、Firebase Analytics 和 Stripe。
• 收集的内容：经用户同意收集的会议相关数据包括会议名称、链接、日期和录音，而 Android 应用由开发者声明的数据安全部分称，不收集任何数据，也不与第三方共享。
• 所有权与年龄：上传的文件据称仍 100% 归你所有，且该网站不面向 16 岁以下用户。

FAQ

Q1. Transkriptor 免费吗？

有免费层，但它更像试用：总计 90 分钟，每个文件的输出上限为其时长的 80%、最多 7 分钟，且一次只能处理一个文件。首页一条常见问题回答另外提到每天最多 30 分钟音频。

Q2. Transkriptor 会用我的录音训练 AI 模型吗？

安全页面称客户内容从不用于 AI 训练，但价格页仅把同一承诺作为 Pro 套餐项目列出。

Q3. 能否在没有机器人加入的情况下录制会议？

可以。适用于 Windows 和 macOS 的桌面应用从你的电脑录制，因此参会者列表中不会出现机器人，但它也不会自动通知参会者。

Q4. 未用完的分钟数会结转吗？

不会。分钟数自订阅开始或续订日期起每月重置，年付套餐也是如此。

Q5. 退款如何操作？

可在付款后七天内申请全额退还最近一次订阅费用，每位客户限一次，取消后的剩余天数不予退款。