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退款政策

Toolso.AI 加速推广的退款规则与申请方式

2026/09/17

最后更新时间:2026 年 9 月 17 日

概述

本退款政策说明您在 Toolso.AI(以下简称"我们")购买服务后可以获得退款的情形及申请方式,适用于我们目前唯一销售的付费服务:加速推广(高级工具提交)。

加速推广的付款由我们的记录商家(Merchant of Record)Waffo Pancake 处理。Waffo 是交易的法定卖方,负责收款、代收适用税费、开具发票并处理获批的退款。Toolso.AI 负责交付服务并审核退款申请。

如对扣款有疑问,请先联系 support@toolso.ai,再考虑向银行或发卡机构发起争议。


1. 加速推广包含的内容

加速推广为一次性付费,价格以价格页和收银台显示为准;不是订阅,不会自动续费。服务包括:

  • 提交完成后 24 小时内完成审核
  • 无需添加品牌链接
  • 发布后在首页和分类页推荐展示 30 天
  • 最多 90 天的工具页浏览与官网点击报告
  • Premium 工具徽章
  • 一次人工页面内容审核与优化,推广期内资料更新优先处理

该服务不出售搜索排名权重。付款不保证审核通过:所有工具都按同一收录标准审核。


2. 可以全额退款的情形

  • 24 小时内未完成审核。提交完成后 24 小时内我们未完成审核的,您可以申请全额退款,即使工具随后通过审核。
  • 工具未通过审核。工具不符合收录标准、审核未通过的,您可以申请全额退款。
  • 付款无法用于您的工具。例如为已付费工具重复付款,我们将全额退还该笔付款。

付款成功即视为提交完成。从免费收录升级的工具,24 小时自升级付款成功时起算。未付款的草稿不视为已完成提交。

请在审核超时之日或收到拒绝通知之日起 14 天内提出申请。如果工具已发布后才完成退款,该笔付款对应的高级权益随即终止。


3. 不予退款的情形

  • 已按时交付。工具在 24 小时审核时限内通过审核并发布的,视为服务已交付,不予退款。
  • 发布后被下架。已发布的工具因服务条款第 17.4 条所述原因被下架的,不予退款。

本政策不限制您依据适用的消费者保护法享有的任何权利。


4. 如何申请退款

  1. 发送邮件至 support@toolso.ai,邮件主题注明"退款申请"。
  2. 请在邮件中提供:
    • 结账时使用的邮箱
    • Waffo 订单确认邮件中的订单号
    • 工具名称或官网地址
    • 退款原因
  3. 我们会在 2 个工作日内回复。

获批的退款由 Waffo 处理并退回您的原支付方式,通常需要 5–10 个工作日,具体取决于您的银行或发卡机构。退款状态也会显示在您 Toolso.AI 账户的"账单"页面。


5. 拒付与争议

发起拒付或支付争议前,请先联系我们,直接沟通通常能更快解决问题。争议处理期间,该笔付款对应的高级权益可能被暂停。作为记录商家,Waffo 也可能依据 Waffo Buyer Terms 处理退款和争议。


政策变更

我们可能不时更新本退款政策。更新后的政策在本页面发布时生效,页面顶部的"最后更新"日期显示最近一次修订时间。政策变更不影响变更前已完成购买的退款权利。


联系我们

如对本退款政策有任何疑问或需要退款协助,请联系我们:

  • 邮箱: support@toolso.ai
  • 网站: https://toolso.ai/contact

生效日期:2026 年 6 月 18 日