Heidi（亦称Heidi Health）是面向注册临床医生的AI医疗记录助手兼临床助理。它转录诊疗、生成结构化病历并简化临床流程，公司现称其为“AI照护伙伴”而非单纯记录工具。另有带引用的临床问答Heidi Evidence、听写、可穿戴麦克风和电话AI语音助手。
公司创立于澳大利亚墨尔本。2025年10月一篇科技报道称，Heidi Health成立于2021年，2024年初推出产品，经Point72 Private Investments领投的6,500万美元B轮后累计融资9,660万美元。
Heidi定位为行政工作辅助，条款写明它不构成医疗器械或专业医疗建议。下文的准确性与合规说法，未注明其他来源类型者均为厂商声明。
这就是环境式临床文档：问诊时聆听、结束后起草，医生修改定稿。Heidi称处理会话前先去除个人身份信息。
Heidi Evidence基于精选来源回答临床问题，并附可点开的引用。
会话中的Evidence能读取病历里的年龄、合并症和当前用药等信息；从侧边栏提问则需医生自行提供。
一篇科技报道引述CEO称，Heidi既自研AI模型，也基于Gemini等其他模型构建。
Heidi Remote是21克可穿戴麦克风，可完全离线并在设备端加密。它仅在用户启动后录音，录音时亮起可见的LED灯，同步到Heidi平台后删除加密音频。
以下案例来自Heidi自己的页面，因此效果数字均为厂商自报。
Heidi为提供医疗服务的人设计，不面向患者：条款称它协助注册医师提供医疗服务。
不太适合：希望Evidence读取实时会话的英国和欧盟医生、需要公开团队单价的采购方，以及想要诊断建议的人——使用政策禁止诱导Heidi作鉴别诊断。
系统要求页仍称移动应用“即将推出”，下载页却已链接两个应用商店。iOS上的Evidence暂不能在会话中用，也没有来源控制。
电子病历集成以Epic和Oracle Cerner为重点系统。
集成常见问题还列出了其他病历系统，包括Athenahealth、Gentu、MedicalDirector和MediRecords。
同一份常见问题中还有Best Practice、Halaxy和Semble，以及Cliniko、Nookal、CareStack与PracticeQ。
办公连接器支持Gmail、Outlook、Google Drive、OneDrive和SharePoint；至于eClinicalWorks，则经由Vim接入。
| 套餐 | 美国页面标价 | 试用 | 增加的功能 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 永久免费 | 无限转录与标准模板病历、带引用的Evidence、每月10次高级操作 |
| Clinician | $110每用户每月，按年计费 | 14天免费试用 | 不限量高级模板、文档、Ask Heidi，及就诊中带实时建议的Evidence |
| Teams（帮助中心称Practice） | 定制价（联系销售） | 帮助中心列有14天免费试用 | 团队模板、会话共享、助理席位、SSO与电子病历集成 |
美国定价页默认显示按年计费。页面内嵌配置显示Clinician按月$150、按年$110，按年省$480，不含适用的销售税。
免费计划的高级功能共享每月10次操作额度；用完后，标准模板病历和侧边栏Evidence仍可使用。
各地货币价格不同：同一配置显示英国Clinician按月£70或按年£55，欧元区为80 €或60 €。Heidi的AI信息页称Practice约每用户每月$130，美国配置却把团队档列为定制价，两处不一致。
订阅可随时取消，使用权持续至当期结束。条款另称不退还部分订阅期费用，除所列情形外，例如Heidi将产品撤出市场。
Heidi Remote单独销售，美国硬件页标价US$299.25，旁附划线价US$399，不含销售税。
一篇科技报道把DeepScribe、Ambience Healthcare和Abridge列为医疗记录领域的其他公司。以下三款在价格和定位上与Heidi不同：
监管状态因国家而异。Heidi的条款称该产品不构成医疗器械。在英国，MHRA公开器械登记库列出Heidi Health Ltd名下一项已登记的I类普通医疗器械，术语为“Digital dictation system”（数字听写系统），品牌“Heidi Health”，2025年2月建档；Heidi英国博客称这是针对摘要功能的I类登记。该记录只含分类和状态，没有任何准确性数据。在澳大利亚，2026年4月一篇报道引述CEO称，Heidi当时没有令其构成TGA定义医疗器械的功能。
对超出合理范围的使用，Heidi可限流或限制查询次数。翻译功能仍在测试阶段，仅适用于精通输入与输出两种语言的医生。
关于训练，各页面侧重不同。英国合规常见问题称，Heidi在任何市场与套餐下都不用患者或客户数据训练或微调AI模型。隐私政策则允许把含健康信息的去标识信息用于开发和改进平台，并称Evidence查询可去标识后用于改进，但受保护健康信息不会用于模型训练。
2026年9月21日抓取时，某第三方评价平台显示503条评价、总评3.1，五星占73%、一星占8%。其基于57条近期评价的AI摘要提到客服慢、应用卡死和转录数据丢失。Heidi自家数字也不统一：各页面的每周使用量写作150万、250万和2,789,700；语言支持在记录功能页为110+种，培训生常见问题却写“30多种”。
据Heidi所述会：它称自己是业务伙伴，向合作的每个受保护实体提供BAA。
默认不会。音频转录后即丢弃，只有离线的移动端录音会缓存到重新联网。
视市场而定：条款称不是，英国登记库则列为I类数字听写系统。
可以。免费计划含标准模板下的无限转录和侧边栏Evidence，培训生经核验还可免费用Clinician计划。
