O Freed grava consultas presenciais ou de telessaúde e redige notas SOAP por especialidade, com respostas clínicas citadas, sugestões de códigos, cartas para pacientes e envio em um clique para PEPs baseados em navegador.
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O Freed é um escriba médico com IA que ouve consultas presenciais ou virtuais com pacientes, cria uma transcrição e a transforma em uma nota SOAP estruturada e adaptada à especialidade do clínico, que a revisa e edita antes de ela chegar ao PEP (prontuário eletrônico do paciente, EHR em inglês).
O escriba é um de quatro produtos — Scribe, Clinical Evidence, Coding Assistant e Front Desk — voltados a clínicos, equipe de recepção e gestores de clínicas. Reportagens independentes de março de 2025 informaram que o Freed anunciou uma rodada de investimento de US$ 30 milhões liderada pela Sequoia Capital.
Os números de desempenho no site do Freed são alegações do fornecedor, não medições independentes. O Freed divulga 98% de revocação (recall) de termos médicos em mais de 30 especialidades, testada com milhares de conceitos clínicos. A empresa também afirma que as notas completas são geradas cerca de um minuto após o fim da consulta e que muitos clínicos relatam recuperar 5-15 horas por semana.
Todo rascunho continua sendo responsabilidade do clínico: os termos da plataforma atribuem ao usuário as conclusões médicas e as decisões de tratamento, como explicado em Limitações.
Com esses controles, o Freed tenta fazer com que o resultado de um escriba de IA ambiente pareça escrito por um clínico específico: os modelos definem a estrutura das notas SOAP, as edições aprendidas ajustam a redação e o ditado preenche lacunas que a conversa não cobriu.
O Clinical Evidence responde a perguntas clínicas com citações de mais de 50 fontes, usando o contexto da consulta atual enquanto as PHI (informações de saúde protegidas) do paciente permanecem no Freed. Segundo o Freed, as informações que identificam o paciente são removidas antes de qualquer busca. Suas fontes incluem PubMed, Cochrane, FDA, CDC, NIH, NEJM, WHO e AAFP. Segundo o Freed, as respostas não são patrocinadas nem têm inserções farmacêuticas.
Após a consulta, o Coding Assistant sugere códigos ICD-10 e CPT no nível E/M mais alto possível. Ao selecionar um código sugerido, a nota é atualizada para o grau de especificidade que esse código exige, então código e documentação mudam juntos. O Freed também redige mais de 14 tipos de cartas clínicas, incluindo encaminhamentos, atestados para o trabalho, atestados escolares e cartas para cuidadores.
As próprias páginas do Freed descrevem a cobertura de idiomas de formas diferentes. A página de funcionalidades diz que o Freed é fluente em mais de 90 idiomas. O FAQ de preços é mais restrito: descreve a captura de informações do paciente em outros idiomas e a tradução da nota para o inglês, e lista 14 idiomas, incluindo espanhol, mandarim, japonês, coreano e indonésio.
O Front Desk é um recepcionista de IA separado, que ainda está em beta com clínicas de pequeno e médio porte.
Uma consulta típica segue estas etapas:
Além das notas rotineiras de consultas presenciais, o Freed documenta estas situações específicas.
O Freed diz não ter sido feito para sistemas de saúde gigantes, mas para o cuidado prestado uma clínica local de cada vez. Reportagens independentes citaram um sócio da Sequoia segundo o qual o escriba ganhou tração ao focar consultórios menores e independentes.
O Freed funciona no navegador, em apps móveis e, por meio da extensão, dentro de PEPs de navegador.
| Plano e preço divulgado | Limite de uso |
|---|---|
| Starter, divulgado a $39/mês | Até 40 notas por mês |
| Core, divulgado a $79/mês | Acesso irrestrito às ferramentas de documentação com IA do Freed |
| Premier, divulgado a $119/mês | Inclui tudo do Core |
| Premier anual: $1,248/ano, equivalente a $104/mês | O mesmo plano Premier, cobrado anualmente |
| Groups, preço conforme o número de clínicos | Pelo menos dois clínicos |
Os preços do Freed não aparecem da mesma forma em suas próprias páginas. Na página pública de preços, o Starter mostra $59 e $39 por mês ao mesmo tempo. O Core mostra $59 ao lado de $79, então o valor alternativo do Core nessa página fica abaixo do preço da central de ajuda, e as duas páginas deixam incerto quanto custam o Starter e o Core em cada opção de cobrança.
O acesso ao envio ao PEP também depende do plano. A página do produto o apresenta como parte da assinatura Premier. Contas Starter e Core ainda podem enviar 5 prontuários no total, um limite vitalício e não uma cota mensal, enquanto no Premier os envios são ilimitados.
Reportagens independentes colocaram o Freed diante da Microsoft e de startups como Abridge e Suki, que criam ferramentas semelhantes. As três ferramentas abaixo diferem do Freed no comprador que priorizam, na cobertura de dispositivos ou no acesso gratuito.
O relato publicado por um cardiologista em atividade após seis meses de uso diz que ele ainda revisa cada frase em busca de pequenos mal-entendidos ou erros. O mesmo relato descreve que o Freed certa vez inventou uma conversa inteira para o silêncio antes de a consulta começar. Nada desse diálogo inventado apareceu na nota gerada nem na transcrição condensada. Trata-se da experiência de um único clínico, não de uma taxa de erro medida.
Não a longo prazo, segundo o Freed. A página de segurança vincula a exclusão à conclusão da nota, enquanto o FAQ de ajuda permite o Resume por até 28 dias, então a janela exata de retenção difere entre as duas páginas.
Sim. Todo usuário aceita um BAA como parte dos termos da plataforma. Os planos Groups também listam um Business Associate Agreement para toda a organização.
Nenhum nível gratuito permanente aparece nas páginas de planos analisadas aqui. O acesso sem pagamento vem pelo teste de 7 dias e pelo programa de 12 meses de Core para pessoas em formação elegíveis.
Copiar e colar funciona com qualquer PEP web por meio da extensão para Chrome. O envio em um clique funciona com PEPs de navegador, tem uma lista verificada e só é ilimitado no Premier.
Sim. As notas são descritas como produzidas em inglês a partir de consultas em outros idiomas. As páginas do Freed listam entre 14 e mais de 90 idiomas compatíveis, então a cobertura de um idioma específico é informada de forma inconsistente.
