O Heidi transforma consultas em notas estruturadas, cartas e sugestões de códigos de faturamento, e inclui o Heidi Evidence para perguntas clínicas com citações. O plano gratuito oferece transcrição ilimitada, e os dados de pacientes ficam na região do clínico.
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O Heidi (também comercializado como Heidi Health) é um escriba médico com IA e assistente clínico para profissionais de saúde registrados. Ele transcreve consultas, gera notas estruturadas e agiliza o trabalho clínico, e a empresa agora o apresenta como um "parceiro de cuidado com IA", e não apenas como um escriba. Além do escriba, há o Heidi Evidence para perguntas clínicas com citações, ditado, um microfone vestível e um assistente de voz com IA para ligações.
A empresa foi fundada em Melbourne, na Austrália. Segundo uma reportagem de tecnologia de outubro de 2025, a Heidi Health foi criada em 2021, começou a lançar produtos no início de 2024 e havia captado 96,6 milhões de dólares no total após uma rodada Série B de 65 milhões de dólares liderada pela Point72 Private Investments.
O Heidi é vendido como apoio ao trabalho administrativo, e seus termos afirmam que ele não constitui dispositivo médico nem aconselhamento médico profissional. Salvo indicação de outro tipo de fonte, as afirmações abaixo sobre precisão e conformidade são do fabricante.
Isso é documentação clínica ambiente: o Heidi escuta durante a consulta, redige um rascunho depois e o clínico faz a revisão. O Heidi afirma remover identificadores pessoais antes de processar uma sessão.
O Heidi Evidence responde a perguntas clínicas com base em fontes selecionadas, com citações que o clínico pode abrir.
Na sessão, o Evidence já lê dados da nota, como idade, comorbidades e medicação atual; pela barra lateral, o clínico precisa fornecer esse contexto.
Uma reportagem de tecnologia cita o CEO dizendo que o Heidi criou seu próprio modelo de IA e também constrói sobre outros modelos, como o Gemini.
O Heidi Remote é um microfone vestível de 21 gramas que funciona totalmente offline, com criptografia no próprio aparelho. Ele só grava quando o usuário inicia, acende um LED visível durante a gravação e apaga o áudio criptografado depois de sincronizar com a plataforma Heidi.
Estes exemplos vêm das próprias páginas do Heidi, por isso os números de resultado são declarados pelo fabricante.
O Heidi é feito para quem presta cuidado, não para pacientes: os termos o descrevem como apoio à prestação de serviços de saúde por um médico registrado.
É menos adequado para clínicos do Reino Unido e da UE que querem que o Evidence leia a sessão em andamento, para compradores que precisam de um preço publicado por vaga de equipe e para quem busca sugestões diagnósticas, já que a política de uso proíbe induzir o Heidi a fazer diagnósticos diferenciais.
A página de requisitos do sistema ainda diz que os aplicativos móveis "estarão disponíveis em breve", enquanto a página de downloads já leva às duas lojas. No iOS, o Evidence ainda não pode ser usado dentro da sessão e o controle de fontes não está disponível.
O Heidi destaca Epic e Oracle Cerner como integrações principais, e o FAQ de integrações cita ainda Athenahealth, Gentu, MedicalDirector, MediRecords, Best Practice, Halaxy, Semble, Cliniko, Nookal, CareStack e PracticeQ. Conectores de escritório cobrem Gmail, Outlook, Google Drive, OneDrive e SharePoint, e o eClinicalWorks é conectado via Vim.
| Plano | Preço exibido (EUA) | Teste | O que acrescenta |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | Grátis para sempre | Transcrição e notas ilimitadas com modelos padrão, Evidence com citações, 10 ações por mês para recursos avançados |
| Clinician | $110 por usuário por mês, cobrança anual | Teste grátis de 14 dias | Modelos avançados, documentos e Ask Heidi ilimitados, e Evidence durante a consulta com sugestões em tempo real |
| Teams (Practice na central de ajuda) | Sob consulta (falar com vendas) | Teste de 14 dias segundo a central de ajuda | Modelos de equipe, compartilhamento de sessões, vagas para assistentes, SSO e integração com o prontuário |
A página de preços dos EUA abre na cobrança anual. A configuração de preços embutida na página indica para o Clinician $150 na cobrança mensal e $110 na anual, ou seja, economia de $480 por ano; os preços não incluem impostos sobre vendas aplicáveis.
No plano Free, os recursos avançados dividem uma mesma cota de 10 ações por mês; quando ela acaba, as notas com modelos padrão e o Evidence pela barra lateral continuam funcionando.
Outras moedas têm valores próprios: a mesma configuração mostra para o Clinician £70 por mês ou £55 no anual no Reino Unido, e 80 € ou 60 € na zona do euro. A página de informações para IA do Heidi descreve um plano Practice por cerca de $130 por usuário por mês, enquanto a configuração dos EUA mostra o plano de equipe como sob consulta, de modo que as duas páginas não batem.
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, e o acesso continua até o fim do ciclo de cobrança. Os termos acrescentam que o Heidi não reembolsa períodos parciais de assinatura, exceto nos casos previstos, por exemplo se o Heidi retirar o produto do mercado.
O Heidi Remote é vendido à parte: US$299.25 na página de hardware dos EUA, ao lado de um preço riscado de US$399, sem impostos sobre vendas.
Uma reportagem de tecnologia cita DeepScribe, Ambience Healthcare e Abridge entre as outras empresas do segmento de escribas médicos. Três alternativas se diferenciam do Heidi em preço e escopo:
O status regulatório depende do país. Os termos do Heidi afirmam que o produto não constitui dispositivo médico. No Reino Unido, o registro público de dispositivos da MHRA lista, em nome da Heidi Health Ltd, um dispositivo médico geral de classe I registrado sob o termo "Digital dictation system" (sistema de ditado digital) e a marca "Heidi Health", criado em fevereiro de 2025; o blog britânico do Heidi o descreve como registro de classe I para a função de resumo. O registro traz apenas classe e status, sem nenhum dado de precisão. Na Austrália, uma reportagem de abril de 2026 cita o CEO dizendo que o Heidi não tinha, na época, recursos que o tornassem dispositivo médico pela definição da TGA.
O Heidi pode limitar a taxa ou o número de consultas quando considerar que um uso passa do razoável. O recurso de tradução está em beta e se destina apenas a clínicos fluentes tanto no idioma de entrada quanto no de saída.
Sobre treinamento, as páginas enfatizam coisas diferentes. O FAQ de conformidade do Reino Unido afirma que o Heidi não usa dados de pacientes nem de clientes para treinar ou ajustar seus modelos de IA em nenhum mercado nem plano. A política de privacidade, por outro lado, permite usar informações desidentificadas, inclusive de saúde, para desenvolver e melhorar a plataforma, e diz que as consultas do Evidence podem ser usadas de forma desidentificada para melhorá-la, enquanto informações de saúde protegidas (PHI) não serão usadas para treinar modelos.
Na captura de 21 de setembro de 2026, uma plataforma de avaliações de terceiros mostrava nota geral de 3,1 em 503 avaliações, com 73% de cinco estrelas e 8% de uma estrela. Seu resumo gerado por IA, com base em 57 avaliações recentes, trazia reclamações sobre suporte lento, aplicativos que travam e dados de transcrição perdidos. Os números do próprio Heidi também variam: o volume semanal aparece como 1,5 milhão, 2,5 milhões e 2.789.700 conforme a página, e o número de idiomas como mais de 110 na página do Scribe, mas "mais de 30" em um FAQ para pessoas em formação.
Segundo o Heidi, sim: ele se apresenta como Business Associate e disponibiliza um BAA a cada entidade coberta com que trabalha.
Não por padrão. O áudio é descartado após a transcrição, exceto gravações móveis offline, que ficam em cache até a reconexão.
Depende do mercado: os termos dizem que não, enquanto o registro britânico lista um sistema de ditado digital de classe I.
Sim. O plano Free inclui transcrição ilimitada com modelos padrão e o Evidence pela barra lateral, e estudantes e pessoas em formação recebem o plano Clinician de graça após verificação.
