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Vidyard

Vidyard는 매출 조직이 화면과 웹캠 동영상 메시지를 녹화하고, 비즈니스 동영상을 호스팅·추적하며, CRM 워크플로에서 자동 발송되는 AI 아바타 동영상을 생성하게 해 줍니다.

영업 도구마케팅 도구영상 도구#크롬 확장#개인화 영상#CRM 통합
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2026년 10월 4일
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Vidyard, 어떤 도구인가요?

Vidyard는 세일즈 동영상 메시지를 중심으로 한 비즈니스 동영상 플랫폼입니다. 영업 담당자는 화면과 웹캠 동영상을 녹화해 링크로 공유하고 누가 시청했는지 확인하며, 구매자가 특정 행동을 하면 자동 발송되는 AI 아바타 동영상도 생성할 수 있습니다. 웹 앱, 브라우저 확장 프로그램, 데스크톱·모바일 앱, 이메일과 영업 도구 안의 연동 기능으로 사용합니다.

Vidyard는 Buildscale, Inc.의 상호이며, 이 회사는 서비스를 온라인 동영상으로 기업의 커뮤니케이션과 영업 혁신을 돕는 비즈니스 동영상 플랫폼이라고 설명합니다. 회사는 제품을 매출 조직용으로 내세우며, 개인화되고 추적 가능하며 기존 도구에 내장된 AI 기반 동영상을 약속합니다.

신생 서비스는 아닙니다. 2016년 1월 Battery Ventures가 주도한 3,500만 달러 규모의 시리즈 C 투자를 다룬 기술 매체 보도는 Vidyard를 Y Combinator 인큐베이팅 기업으로 소개하고 누적 투자액이 6,000만 달러를 넘는다고 전했습니다.

선택 전에 알아 둘 점:

  • 무료 플랜은 쓸 만하지만 범위가 좁습니다. 월간 녹화 한도, 30분 녹화 제한이 있고 AI 동영상 허용량도 적습니다.
  • 공개된 셀프서비스 가격은 Starter뿐이며, Teams와 Enterprise는 영업팀이 견적을 냅니다.
  • 무료 플랜 콘텐츠는 AI 학습 용도로 라이선스되며, 무료 플랜 커스텀 아바타는 콘텐츠 공유 약관과 묶여 있습니다.

핵심 기능

Vidyard는 가격 체계가 다른 세 계층을 결합합니다. 녹화와 공유, AI 아바타 동영상 생성, 플랜 등급에 따라 늘어나는 호스팅·분석 기능입니다. 수동 녹화는 모든 플랜에서 가능하지만, AI 아바타 동영상은 Video Agent 애드온 구매 전까지 개수가 제한됩니다.

녹화와 동영상 메시지

  • 브라우저 녹화: 확장 프로그램으로 화면, 웹캠 또는 둘 다를 녹화해 링크로 공유하고, 누가 시청했는지 추적합니다.
  • CTA와 시청 알림: 동영상에 콜 투 액션을 넣어 구매자가 다음 단계로 가게 할 수 있고, 누군가 시청하면 발신자에게 즉시 알림이 갑니다.
  • 간단한 편집: 녹화본을 자르고, 여러 클립을 하나로 이어 붙이고, 영상에서 애니메이션 썸네일을 고를 수 있습니다.

AI 아바타와 스크립트

커스텀 아바타는 본인의 90초 녹화본으로 학습되며, 무료 고화질 스톡 아바타 라이브러리에서 고를 수도 있습니다. 이 AI 아바타 동영상은 스크립트가 아니라 카메라를 대신합니다. 대사나 음성은 여전히 사용자가 제공합니다.

  • 스톡 아바타: 라이선스를 받은 배우로 만들었으며 모든 플랜에서 상업적으로 사용할 수 있습니다.
  • 언어: 아바타 동영상은 25개 이상 언어로 생성할 수 있지만, 스크립트는 미리 대상 언어로 써 두어야 합니다.
  • 처리 시간: 완성 동영상 1분당 생성에 최대 10분이 걸릴 수 있습니다.
  • 대량 개인화: 토큰을 넣으면 스크립트 하나를 대량 수신자 목록에 맞춰 개인화할 수 있습니다.
  • 본인 음성 사용: 커스텀 아바타를 쓰면 스크립트 입력 대신 1분 음성을 녹음할 수 있고, 아바타가 이에 맞춰 립싱크합니다.
  • 스크립트 초안 작성: AI 스크립트 생성기는 OpenAI의 기술로 작동합니다.

Video Agent 자동화

Video Agent는 자동화 계층입니다. 한 번 설정한 워크플로가 CRM에 지정된 구매자 행동이 기록될 때마다 개인화된 아바타 동영상을 만들어 발송합니다. 이 애드온은 Salesloft, Salesforce, HubSpot, Marketo, Zapier와 연결됩니다. Vidyard는 이를 일반 동영상 메시지와 대비합니다. 일반 메시지는 담당자가 하나씩 녹화하지만, Video Agent는 담당자 개입 없이 개인화 동영상을 대규모로 생성합니다.

호스팅, 브랜딩, 분석

  • 중앙 라이브러리: 동영상을 한곳에서 호스팅·관리하며, 사용자 지정 폴더, 팀 권한, 리드·파이프라인·매출과 연결된 분석을 제공합니다.
  • Video Hubs: Hub는 동영상 라이브러리를 브랜드가 적용된 광고 없는 단일 페이지에 보여 주며, 페이지는 공개하거나 비공개 대상으로 잠글 수 있습니다.

가이드

커스텀 AI 아바타 만들기

  1. 로그인 후 '도구 > AI Avatars > 새 아바타 만들기'를 선택합니다.
  2. 안내 영상을 본 뒤 학습용 동영상을 즉흥으로 찍을지 예시 스크립트를 읽을지 정하고 녹화합니다.
  3. 카메라·마이크 테스트 후 녹화하고, 화면의 팁에 따라 촬영본을 검토합니다.
  4. 첫 아바타를 만들 때는 제공된 스크립트를 읽어 동의 동영상을 녹화합니다. 학습 동영상 속 인물이 본인임을 확인하는 절차입니다.
  5. 학습이 끝나기를 기다립니다. 동영상 분석 중 최대 3~4시간이 걸릴 수 있습니다.

동시에 활성화할 수 있는 아바타는 최대 3개이므로, 추가하거나 다시 만들려면 먼저 활성 아바타 하나를 삭제해야 합니다.

아바타 동영상 생성하기

  1. '라이브러리'를 열고 '새로 만들기 > 단일 아바타 동영상'을 선택하거나, 여러 개라면 대량 옵션을 고릅니다.
  2. 커스텀, 공유 또는 스톡 아바타를 고릅니다.
  3. 형식을 고릅니다. '아바타만'은 셀카 스타일 동영상을 만들고, '아바타 + 배경'은 선택한 이미지 위에서 화면을 공유하는 모습을 흉내 냅니다.
  4. 스크립트를 쓰거나, 템플릿에서 시작하거나, AI에게 초안을 맡기거나, 커스텀 아바타라면 음성을 녹음합니다.
  5. 배경을 선택했다면 5MB 이하, 1280x720 이상인 JPG, JPEG 또는 PNG 파일을 업로드합니다.
  6. 동영상 이름을 정하고 '동영상 생성'을 선택합니다.

Vidyard 활용 사례와 예시

  • 잠재 고객 발굴과 후속 연락: Video Agent가 공개한 활용 사례는 CRM 속 잠재 고객에 대한 콜드 아웃리치, 구매자가 반응하는 즉시 하는 후속 연락, 노쇼를 줄이기 위한 미팅 리마인더입니다.
  • 고객 라이프사이클 동영상: 호스팅 동영상은 캠페인과 이벤트부터 온보딩과 갱신까지 모든 고객 접점에 쓰도록 제안됩니다.
  • 화면 안내 영상: 데스크톱 앱은 브라우저 밖에서 프레젠테이션, 스프레드시트, 제품 데모, 전체 화면 앱을 녹화합니다.
  • 이동 중 메시지: 모바일 앱으로 동영상 문자 메시지를 보내거나, 이메일로 공유하거나, 소셜 미디어에 게시할 수 있습니다.

누구를 위한 것인가

잘 맞는 경우:

  • 세일즈 개발 팀: Vidyard는 Video Agent를 대량 아웃리치를 맡는 BDR·SDR 팀의 전력 배가 수단으로 홍보합니다.
  • 5명 이상의 매출 조직: Teams 플랜은 5명 이상 팀에 가장 적합하다고 설명됩니다.

덜 맞는 경우:

  • 개인 용도: 셀프서비스 약관은 비즈니스 용도만 허용하고 개인, 소비자, 가정 용도를 배제하며, 사용자에게 만 18세 이상 또는 성년 연령 도달을 요구합니다.
  • 개인정보에 민감한 무료 플랜 사용자: AI 학습용 콘텐츠 공유 없이 무료 플랜에서 커스텀 아바타를 쓰고 싶은 사람은 '제한 사항'의 동의 규칙에 부딪힙니다.
  • 브라우저 확장 프로그램을 기대하는 Firefox 또는 Safari 사용자. 이 브라우저에서는 데스크톱 앱으로 녹화하기 때문입니다.

플랫폼

  • 브라우저 확장 프로그램: Chrome 화면 녹화 확장 프로그램과 그 Edge 버전이 유일한 브라우저 확장 프로그램이며, Firefox나 Safari 사용자는 데스크톱 앱으로 안내됩니다. 확장 프로그램 녹화는 최대 1080p입니다. 2026년 10월 4일 수집 기준 Chrome 웹 스토어 페이지에는 사용자 30만 명, 평점 1.3천 개에 5점 만점 4.2점, 2026년 9월 29일 업데이트된 버전 5.1.3, 개발자 Buildscale, Inc가 표시돼 있었습니다.
  • 데스크톱 앱: Mac과 Windows에서만 실행되며 최대 4K로 녹화할 수 있습니다. 화면 그리기 도구, 메모, 카메라 배경, 시스템 오디오 캡처는 제공되지 않습니다.
  • 모바일 앱: 기기 카메라로만 녹화하며 화면 녹화는 지원하지 않습니다. iOS 앱은 무료이고 iOS 15.1 이상이 필요하며 4+ 등급입니다. 2026년 10월 4일 수집 기준 Android 페이지에는 다운로드 5만 회 이상과 전체 이용가 등급이 표시돼 있었습니다.
  • 다른 도구 안에서: 연동 기능으로 Gmail, Office 365 앱을 통한 Outlook, LinkedIn, Slack, Gong에서 동영상을 녹화하거나 공유할 수 있습니다. AI 아바타 동영상은 HubSpot, Salesloft, Apollo 안에서 생성할 수 있으며, Zapier는 Vidyard를 6,000개 이상의 앱과 연결합니다.
  • AI 커넥터: 제품 약관은 Vidyard 계정을 외부 서비스와 연결해 콘텐츠와 데이터를 주고받게 하는 Vidyard MCP Service를 정의합니다.

가격

회사가 2026-07-16에 최종 업데이트한 기계 판독형 가격표에 따르면, Vidyard 가격은 시트당 월 USD 기준으로 책정되며 연간 결제가 월간보다 약 30% 저렴합니다.

플랜표시 가격녹화 동영상 수와 길이주요 포함 사항
무료$0, 신용카드 불필요월 5개, 개당 최대 30분스톡 및 커스텀 아바타; 동영상 호스팅 기능은 미포함
Starter연간 결제 시 시트당 월 $59 또는 월간 결제 시 시트당 월 $89; 14일 체험무제한AI 스크립트 생성기, 자동 자막, 비밀번호 보호, 표준 브랜드 공유 페이지
Teams영업팀을 통한 맞춤 견적무제한데이터 연동 2개, 맞춤 CTA, Video Hubs
Enterprise영업팀을 통한 맞춤 견적, 연간 또는 다년 단위 청구서 발행무제한무제한 연동, API 액세스, 싱글 사인온

Video Agent 애드온이 없는 모든 계정은 아바타 동영상이 15개로 제한됩니다. 무제한 AI 동영상과 자동 발송을 여는 이 애드온은 Starter에서 연간 결제 시 시트당 월 $24 또는 월간 결제 시 시트당 월 $29이며, Teams와 Enterprise에서는 맞춤 가격입니다. 무료 플랜에서 Video Agent에 붙은 '포함' 표시는 제한적 자동 동영상 생성만 뜻합니다. 자막 번역은 Teams와 Enterprise 전용의 사용량 기반 애드온입니다.

게시 중인 Starter 카드에는 "더 많은 거래를 더 빠르게 성사시키세요. 지금 10% 할인."이라는 문구도 있습니다. 확인한 페이지에는 취소선 가격이 없고, 할인 기준이나 종료 시점도 나와 있지 않습니다.

결제와 해지:

  • Starter는 신용카드, 다른 등급은 청구서로 결제하며 연간 및 다년 옵션이 있습니다.
  • 유료 셀프서비스 플랜은 갱신 전에 해지하지 않으면 매월 또는 매년 자동 갱신됩니다.
  • 계약이나 법률에서 달리 정한 경우를 제외하고 요금은 환불되지 않으며, 약관은 해지한 구독과 미사용 서비스에 대한 환불이나 크레딧을 배제합니다.
  • '워크스페이스 관리 > 결제'에서 Starter를 해지하면 결제 주기가 끝날 때까지 유료 기능이 유지되고, 그 후 계정은 무료 플랜으로 돌아갑니다.

Vidyard 대안

Loom과 Wistia는 제3자 리뷰 목록에서 Vidyard와 나란히 등장하며, 각각 Vidyard 기능의 일부를 다룹니다.

  • Loom: Loom의 무료 Starter 플랜은 1인당 최대 25개 동영상, 녹화당 최대 5분을 허용합니다. 즉 Vidyard 무료 플랜보다 동영상 수는 많지만 녹화 길이는 훨씬 짧습니다.
  • Wistia: Wistia의 무료 플랜은 동영상 제작, 호스팅, 공유용이며 25GB 저장 공간, 사용자 1명, Wistia 브랜딩이 포함됩니다.

두 가격 페이지 모두 AI 아바타를 언급하지 않으므로, 겹치는 부분은 녹화와 호스팅이지 Vidyard의 CRM 트리거 아바타 동영상이 아닙니다.

제한 사항

사용 한도와 서로 어긋나는 플랜 페이지

  • 동영상을 나중에 삭제해도 무료 플랜 한도에 계속 포함됩니다.
  • 무료 플랜 녹화는 30분에서 멈추며, 무료 계정은 인라인 임베드 코드로 동영상 5개만 임베드할 수 있습니다.
  • 유료 플랜은 녹화 길이를 실질적으로 제한하지 않지만, 24시간을 넘는 업로드는 제한됩니다.
  • 한도 안내 문서는 무료 계정이 계정 수명 동안 총 15개의 AI 동영상을 받는다고 합니다. 같은 문서의 요약 표에는 무료 플랜의 AI 동영상 한도가 5개로 나와 있습니다.
  • AI Avatars FAQ는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 커스텀 아바타를 만들고 AI 동영상을 최대 15개 생성할 수 있다고 합니다. 반면 한 도움말 문서는 커스텀 또는 공유 아바타에 AI Avatars 애드온이나 Enterprise 플랜이 필요하다고 합니다.
  • Enterprise의 경우 가격표는 Video Agent를 애드온으로 표시합니다. 게시 중인 가격 페이지는 Enterprise에 무제한 커스텀 아바타 동영상 제작이 포함된다고 합니다.

AI 결과물과 아바타 약관

  • AI Avatars와 AI 스크립트 생성기에는 서비스 수준이나 가동 시간 약정이 없으며, 접근이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
  • 결과물은 부정확하거나 불완전하거나 사용에 적합하지 않을 수 있습니다. 또한 Vidyard가 타인을 위해 생성하는 콘텐츠와 비슷하거나 동일할 수 있습니다.
  • Vidyard는 아바타 자체를 소유하며, 이는 그 아바타로 만든 동영상과는 별개입니다.
  • 어떤 사람이 계정을 떠나거나 AI Avatars 애드온을 잃으면, 그 사람의 커스텀 아바타는 사용할 수 없게 되고 삭제될 수 있습니다.
  • 아바타 동영상에는 AI 생성 메타데이터 표시가 붙지만, Vidyard 플레이어를 통해 표시되는 고지는 다운로드해 다른 곳에 공유한 동영상에는 나타나지 않습니다.
  • 금지된 용도에는 음란물이나 성적으로 노골적인 자료, 혐오 콘텐츠, 괴롭힘, 스팸이 포함됩니다.

개인정보, AI 학습, 데이터 권리

무료 플랜 콘텐츠는 AI 모델의 학습, 테스트, 개선을 포함한 내부 분석과 서비스 개선을 위해 Vidyard에 라이선스됩니다. 이 콘텐츠의 외부 기업 공유는 미국 밖에서는 동의에, 미국 안에서는 옵트아웃 선택에 달려 있습니다.

  • 동의로 기능 해제: 미국 밖의 무료 플랜 사용자는 Vidyard가 자신의 콘텐츠를 명시된 제3자와 AI 학습용으로 보상 없이 공유하는 데 동의하면 추가 기능이 열립니다.
  • 철회: 이 동의를 철회하면 커스텀 아바타로 새 콘텐츠를 만드는 기능도 사라집니다.
  • 유료 경로: Vidyard는 콘텐츠가 AI 학습용으로 판매되지 않는 상태에서 커스텀 아바타를 쓰려면 유료 플랜이 필요하다고 말합니다.
  • 명시된 수령 기업: 2025년 12월 3일 최종 업데이트된 AI 학습 파트너 목록은 Vidyard가 고객 콘텐츠를 공유할 가능성이 높은 기업으로 OpenAI, Anthropic, Google DeepMind, Meta, HeyGen, Synthesia 등을 꼽습니다.
  • 옵트아웃: 무료 플랜 고객은 계정 설정의 '데이터 및 개인정보' 메뉴에서 이 공유를 거부할 수 있습니다.
  • 생체 정보: 커스텀 아바타를 만들려면 생체 데이터를 포함한 본인의 목소리, 이미지, 초상 처리에 동의해야 합니다.
  • AI 제공업체: AI 기능에 제출된 콘텐츠는 처리를 위해 제3자 AI 기술 제공업체로 전송됩니다. 스크립트 생성기의 경우 Vidyard는 OpenAI의 API Platform을 사용하며, API 데이터는 자사 모델 학습에 쓰이지 않는다는 OpenAI의 설명을 언급합니다.
  • 소유권: 콘텐츠의 소유권은 사용자에게 있습니다. AI 결과물은 사용자와 Vidyard 사이에서 사용자의 콘텐츠로 취급됩니다.
  • 보안: 데이터는 AWS가 관리하는 인프라에서 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, Vidyard는 SOC Type II를 준수한다고 말합니다.
  • 보존 기간: 무료 계정은 마지막 로그인 1년 후 비활성으로 간주되어 삭제되며, 90일 전에 경고가 발송됩니다. 삭제를 요청하면 비활성화 90일 후 데이터가 영구 삭제되고, 공유되거나 임베드된 동영상은 재생되지 않습니다.
  • 모바일 데이터 공개: Android 페이지의 개발자 제공 데이터 보안 섹션에는 앱이 개인 정보와 사진 및 동영상을 제3자와 공유할 수 있고, 전송 중 데이터를 암호화하며, 삭제 요청을 받는다고 적혀 있습니다.

FAQ

Q1. Vidyard는 내 동영상으로 AI를 학습시키나요?

무료 플랜에서는 약관상 Vidyard가 사용자 콘텐츠로 AI 모델을 학습하고 개선할 수 있으며, 외부 AI 개발사와의 공유는 미국 밖에서는 동의에, 미국에서는 옵트아웃 선택에 달려 있습니다. Vidyard는 콘텐츠가 학습용으로 판매되지 않는 상태에서 커스텀 아바타를 쓰는 방법으로 유료 플랜을 제시합니다.

Q2. 결제하지 않고 AI 아바타 동영상을 몇 개 만들 수 있나요?

가격 페이지는 무료 플랜에 AI 동영상 15개를 표시하지만, 한 도움말 표에는 5개로 나와 있습니다. 무제한 아바타 동영상에는 Video Agent 애드온이 필요합니다.

Q3. Starter를 해지하면 환불받을 수 있나요?

셀프서비스 약관은 요금이 환불되지 않으며 해지한 구독에 대한 환불이나 크레딧을 배제한다고 밝힙니다. 해지 후에도 결제 주기가 끝날 때까지 Starter 기능을 쓸 수 있습니다.

Q4. Safari나 Firefox에서 녹화할 수 있나요?

브라우저 확장 프로그램으로는 불가능합니다. 확장 프로그램은 Chrome과 Edge용만 있습니다. Firefox나 Safari 사용자에게 문서로 안내된 방법은 Mac과 Windows용 데스크톱 앱입니다.

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