ScreenApp은 화면과 회의, 음성을 녹화한 뒤 각 파일을 검색하고 되물을 수 있는 전사본과 챕터 요약, 실행 항목으로 바꿔 줍니다. 시드니의 ScreenApp Pty Ltd가 운영하며 웹과 Chrome, macOS, Windows, iOS, 안드로이드를 지원합니다.
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ScreenApp은 AI 화면 녹화와 콘텐츠 분석을 함께 다루는 플랫폼입니다. 화면 녹화, 회의 녹음, 음성 메모를 대하는 방식이 기존 녹화 도구와 정반대입니다. 녹화된 파일은 최종 결과물이 아니라 텍스트 파이프라인에 들어가는 원재료로 취급됩니다. 녹화하거나 업로드하면 전사본, 챕터로 나뉜 요약, 화자 표시, 추출된 실행 항목, 그리고 나중에 검색하고 질문할 수 있는 색인이 돌아옵니다. 공식 홈페이지는 이 목표를 「당신의 녹화로 들어가는 창」이라는 한 문장으로 압축한 뒤, 더 직설적인 문장을 덧붙입니다. 다시 보지 말고 이해하기 시작하라는 것입니다. 운영 주체는 오스트레일리아 뉴사우스웨일스주 시드니에 등록된 ScreenApp Pty Ltd이며, 사이트 인터페이스는 현재 열네 개 언어로 제공됩니다.
이 방향 전환은 회사가 만든 마케팅 자료 바깥에도 기록이 남아 있습니다. 추론 서비스 제공사 Groq이 발행한 고객 사례는 이 회사가 처음에는 단순한 화면 녹화 도구였고, 창업진이 사용자가 원하는 것은 「녹화하는 일」이 아니라 「녹화된 내용을 쓰는 일」이라는 점을 발견하면서 제품 방향이 바뀌었다고 적고 있습니다. 오스트레일리아 기술 매체 Startup Daily에 실린 앤틀러 투자 메모는 또 다른 정보를 남깁니다. 회사 설립은 2022년, 창업자는 안드레 스미스와 부디카 자야와르다나이며, 프리시드 단계에서 월간 활성 사용자가 1만 7500명을 넘었고 한 달에 13만 건이 넘는 영상을 처리했다는 내용입니다.
붐비는 AI 회의록 시장에서 이 제품의 차별점은 특정 단일 기능보다 넓은 표면적에서 나옵니다. 열여덟 개 기능 진입점이 「캡처 더하기 전사」라는 하나의 핵심 위에 얹혀 있고, 회의 녹화와 노트 생성에서 시작해 클립 편집, 파일 압축, 자막 생성, 음성 합성까지 뻗어 나갑니다. 이렇게 넓게 펼친 방식이 강점인지 분산인지는 필요에 따라 달라집니다. 이 글의 목적은 스스로 판단할 수 있을 만큼 검증된 세부 정보를 제공하는 데 있습니다.
녹화는 하나의 창구에 묶여 있지 않습니다. 웹 앱, 크롬 확장 프로그램, macOS와 Windows용 데스크톱 클라이언트, iOS와 안드로이드용 모바일 앱이 모두 제공됩니다. 데스크톱 버전이 중요한 이유는 시스템 내부 오디오 캡처, 대용량 파일 업로드, 백그라운드 녹화라는 세 가지를 브라우저 탭이 안정적으로 처리하기 어렵기 때문입니다. 실시간 녹화 외에 기존 파일 업로드와 링크를 통한 가져오기도 가능하지만, 이 두 경로는 모두 유료 요금제에서만 열립니다.
공식 사이트의 정확도 안내 페이지는 사이트 전체에서 기술적으로 가장 투명한 지면이며, 이 음성 텍스트 변환 계층이 「단일 공급사에 걸지 않는다」고 명시합니다. 시스템은 원본 플랫폼, 길이, 채널 구성, 언어에 따라 작업을 세 곳의 주력 공급사로 배분합니다. Groq 추론 인프라 위에서 도는 Whisper Large-v3는 언어 폭을 담당하며 긴 오디오에서 가장 빠른 경로입니다. 구글의 Gemini 3.1 Flash Lite는 5분 미만 짧은 오디오를 전담합니다. xAI의 Grok 음성 인식은 통화 녹음과 다채널 소재를 겨냥합니다. 그 뒤에는 여러 예비 경로가 있어 특정 공급사가 속도 제한에 걸리거나 중단될 때 작업이 실패하지 않도록 받쳐 줍니다.
같은 페이지는 전사 위층에 대해서도 직설적입니다. 요약과 대화, 콘텐츠 분석은 전 구간에서 구글 Gemini가 담당하며, 이 제품이 GPT-4나 ChatGPT, Claude로 구동되지 않는다고 분명히 적혀 있습니다. 「내 회의를 읽는 모델이 무엇인가」를 따지는 사용자에게 이 정도 공개 수준은 드물면서도 실용적입니다.
플랫폼은 전사가 99개 언어를 지원한다고 밝히지만, 그중 단어 단위 화자 분리가 되는 언어는 25개뿐입니다. 나머지 언어는 순수 텍스트 전사본만 나오고 문장별 화자 귀속은 없습니다. 법정 기록, 원탁 토론, 다자 인터뷰처럼 「누가 어떤 말을 했는가」에 업무가 걸려 있다면 선택 가능한 언어 범위가 크게 줄어듭니다. 본격적으로 도입하기 전에 자신의 작업 언어가 그 25개에 들어가는지 먼저 확인하는 편이 안전합니다.
플랫폼은 뭉뚱그린 정확도 하나로 넘어가지 않고 세 가지 녹음 조건별 언어 행렬을 공개합니다. 영어는 스튜디오 조건에서 단어 오류율 4.2퍼센트, 회의실 조건에서 7.8퍼센트, 손에 든 휴대전화 마이크로 녹음한 야외 조건에서 12.4퍼센트입니다. 일본어와 한국어, 중국어 간체는 야외 조건에서 각각 19.8퍼센트, 19.2퍼센트, 20.4퍼센트를 기록합니다. 시험 방법도 함께 공개됩니다. 언어마다 18시간 분량의 퍼블릭 도메인 오디오를 쓰고 jiwer 라이브러리로 정렬 채점하며 분기마다 재시험하고, 문장 부호와 대소문자는 오류로 계산하지 않습니다. 이 정도 정밀도의 숫자는 검증이 가능하며, 그것이 공개의 의미입니다.
원본 텍스트 위에 파이프라인은 녹화를 각자 요약을 가진 여러 챕터로 나누고, 화자를 식별하며, 실행 항목과 결정 사항을 뽑고, 재사용 가능한 템플릿에 맞춰 정리합니다. Groq 사례가 묘사한 산출물 형태와 정확히 일치합니다. 회의록, 인터뷰 전사본, 완성된 보고서가 그것입니다. 통짜 텍스트 덩어리를 건네주는 일반 전사 서비스와의 실질적 차이도 여기에 있습니다.
분석기가 다루는 소재는 음성에 한정되지 않습니다. 영상을 프레임 단위로 살펴 장면과 사물, 핵심 순간을 잡아내고, 오디오에서 음질 문제를 짚어 내며 화자를 구분하고, 이미지에서 사물 탐지와 문자 인식을 수행하고, PDF와 문서에서 표와 요점을 뽑아냅니다. 요금제 페이지에 따로 표기된 「영상 분석」 한도가 바로 이 영역이며, 일반 전사와 별도로 계량됩니다.
색인이 끝난 자료는 되물을 수 있습니다. 단일 파일 대화 기능은 한 건의 녹화를 대상으로 하고, 파일을 넘나드는 질의 기능은 자료실 전체를 검색합니다. 후자는 무료 요금제에서 막혀 있습니다. 검색 자체는 늘 무료이며 제한이 없고, 음성 받아쓰기와 문서 다듬기, 공유도 같은 부류에 속합니다.
정확도 숫자의 적용 범위를 바꿔 놓는 구현 세부 사항이 하나 있어 따로 짚습니다. 영상에 이미 자막 트랙이 있으면 플랫폼은 오디오를 인식하지 않고 그 자막을 그대로 읽어 옵니다. 음성 인식 과정 자체가 아예 돌지 않습니다. 이 경로는 실제로 빨라서 중앙값이 41.1초에서 14.7초로 줄었지만, 얻은 텍스트는 영상 플랫폼이 만든 것이지 이 제품이 만든 것이 아닙니다. 따라서 페이지에 공개된 어떤 단어 오류율도 이 경로에는 해당하지 않습니다. 회사는 이 점을 직접 설명하면서, 비교 구간 표본이 61건뿐이어서 실제 속도 향상 배수가 1.9배에서 3.7배 사이에 있다고 자진해 표기합니다.
노트 기능 페이지는 판매 논리 전체를 「없음」 위에 세웁니다. 통화에 봇이 들어오지 않는다는 것입니다. 녹화는 본인 기기에서 일어나므로 참석자 눈에는 녹음 중임을 알리는 제삼자 참가자가 보이지 않습니다. 공식 사이트는 Otter와 Fireflies, Fathom 세 도구가 눈에 보이는 참가자로 회의에 들어온다고 직접 지목하며, 컨설턴트와 심리 상담사, 변호사, 영업팀을 대상 사용자로 명시합니다. 이들의 대화 자리에는 눈에 띄는 녹음 봇이 어울리지 않기 때문입니다. 포장이 아니라 구조 차원의 실제 차이지만, 동시에 고지 의무를 전적으로 사용자에게 넘깁니다. 이 점은 제한 사항에서 다시 다룹니다.
내부 회의의 셈은 더 단순합니다. 지금은 누군가 기록을 맡고 있고 그 사람은 논의에 온전히 참여하지 못합니다. 자동 챕터와 챕터별 요약, 뽑아낸 할 일 목록이 회의 후 정리 공정을 대신합니다. Growth 이상 요금제에는 일정에 맞춰 통화에 들어가는 회의 봇도 포함되며, 기기 측 녹화와 대체 관계가 아니라 병렬 관계입니다.
학생이 녹음한 강의는 다시 열어 보지 않는 오디오 더미가 아니라 검색 가능한 한 학기 기록으로 바뀝니다. 이 장면에서는 전사본보다 챕터가 중요합니다. 두 시간짜리 강의에 챕터 표시가 붙으면 탐색이 되지만 두 시간짜리 통짜 전사본은 읽히지 않습니다. 오프라인 강의실에서 현실적으로 쓸 수 있는 캡처 수단은 모바일 앱뿐입니다.
회의 전사를 다루는 기자와 질적 연구자에게는 속도보다 귀속 정확도가 중요합니다. 이때 25개 언어 화자 분리 목록이 결정적이고, 야외 조건 단어 오류율도 마찬가지입니다. 소란한 방 안의 휴대전화 한 대는 스튜디오의 4.2퍼센트가 아니라 12.4퍼센트 쪽입니다. 검토 시간을 그에 맞춰 잡아 두는 편이 안전합니다.
녹음된 통화는 질의 가능한 말뭉치로 쌓입니다. 분석기의 화자 식별과 파일 간 질의를 함께 쓰면 관리자가 여러 통화를 하나하나 다시 듣지 않고 한 번에 물어볼 수 있습니다. 통화와 다채널 오디오에 대해서는 별도로 최적화된 인식 경로를 태운다고 회사가 명시하고 있습니다.
경쟁사 조사든 강의 복습이든 콘텐츠 재가공이든 영상 자료를 많이 다루는 사람에게는 링크 가져오기와 요약 생성의 조합이 영상 요약 도구 역할을 하며 몇 시간짜리 분량을 읽을 수 있는 노트로 바꿔 줍니다. 다만 어떤 경로를 탔는지는 기억해야 합니다. 자막이 있으면 자막을 그대로 읽고, 없을 때만 완전한 전사가 돕니다.
업무 절차를 화면으로 녹화하고 전사와 챕터 분할을 거치면 그 자체로 문서 초안이 됩니다. 최종적으로 영상 형태로 배포할 자료라면 클립 편집과 자막 생성이 마무리를 맡습니다.
브라우저 탭 하나를 녹화하거나 화면을 빠르게 캡처하는 정도라면 웹 앱으로 충분합니다. 브라우저에서 습관적으로 녹화한다면 크롬 확장이 편하고, 시스템 오디오나 백그라운드 녹화, 대용량 업로드가 필요하다면 macOS나 Windows 데스크톱 버전을 설치해야 합니다. 대면 대화라면 모바일 앱이 유일하게 합리적인 선택입니다.
실시간 녹화는 모든 요금제에서 화면과 웹캠, 대면 오디오를 포괄합니다. 로컬 파일 업로드와 링크 가져오기는 유료 요금제가 필요하며, 무료 요금제에서는 두 항목 모두 사용 불가로 표시됩니다. 새 녹화를 만드는 것이 아니라 기존 영상을 요약하는 것이 목적이라면 이 제약의 영향이 매우 직접적입니다.
전사 배분은 자동이며 사용자가 공급사를 고르지도, 고를 수도 없습니다. 회사는 60분짜리 회의가 요약과 챕터 생성을 포함해 대략 3분이면 끝난다고 밝힙니다. 이 수치는 회사 측 발표이고 독립 감사를 거치지 않았지만, 바탕이 되는 속도 변화는 Groq 사례에서 제삼자 근거를 얻습니다. 예전에 20분 걸리던 전사가 지금은 약 15초에 끝난다는 내용입니다.
이 도구가 상정한 작업 흐름은 직관과 반대입니다. 챕터 요약과 할 일 목록을 먼저 열고, 어떤 챕터가 확인이 필요해 보일 때만 해당 전사본 구간으로 들어가십시오. 처음부터 끝까지 통독하면 이런 도구를 쓰는 의미가 사라집니다.
단일 파일이라면 파일 내 대화 기능으로 충분합니다. 유료 사용자라면 파일 간 질의로 자료실 전체를 검색할 수 있는데, 「누가 말한 건 기억나는데 어느 회의였는지 모르겠다」는 상황에서 특히 쓸모가 있습니다.
영상과 오디오 다운로드, PDF 내보내기, 일반 내보내기는 모두 유료 기능입니다. 이 점은 미리 계획해야 합니다. 무료 요금제에서 만든 결과물은 제품 안에 남고 밖으로 가지고 나올 수 없습니다.
이 제품의 요금제에서 가장 자주 잘못 읽히는 지점이 바로 시간 단위입니다. Growth의 AI 크레딧 600회와 전사 600회는 월 단위가 아니라 연 단위이고, 영상 분석은 연간 36회뿐입니다. 어떤 요금제가 「넉넉하다」고 단정하기 전에 단위부터 확인하십시오.
필요한 정확도에 마이크를 맞추십시오. 영어에서 4.2퍼센트와 12.4퍼센트의 격차는 전적으로 녹음 조건의 격차이지 모델의 격차가 아닙니다. 조용한 방의 라발리에 마이크가 만든 텍스트는 카페에서 손에 든 휴대전화보다 확연히 깨끗하고, 어떤 모델 선택으로도 그 차이는 메워지지 않습니다.
화자 표시에 기대기 전에 언어부터 대조하십시오. 전사는 99개 언어를 덮지만 단어 단위 화자 귀속은 25개 언어에 그칩니다. 네 사람이 참여한 원탁을 다 녹음한 뒤에 이 차이를 알게 되면 대가가 큽니다.
영상 가져오기가 어느 경로를 탔는지 확인하십시오. 원본에 자막이 있었다면 손에 들어온 것은 영상 플랫폼의 텍스트이며, 그 품질은 이 제품의 통제 밖이고 공개된 벤치마크와도 무관합니다. 인용할 내용이라면 오디오와 대조해 확인하십시오.
무료 요금제는 업무 흐름이 아니라 평가 수단으로 쓰십시오. 총 3건의 녹화, 월 3회 AI 생성, 월 1회 전사에 업로드도 링크 가져오기도 내보내기도 안 되는 구성은 산출물 품질을 판단하기에 족하고 그 이상은 아닙니다.
체험을 시작했다면 알림을 직접 걸어 두십시오. 7일짜리 Growth 체험은 연 단위 결제로 전환됩니다. 독립 리뷰 플랫폼에서 이 제품에 대한 불만이 가장 집중된 지점이며, 첫날 알림 하나만 설정해 두면 완전히 피할 수 있는 함정입니다.
민감한 내용은 로컬 녹화를 우선하십시오. 도움말 센터에는 클라우드 동기화를 끄고 기기에만 저장하는 선택지가 기록되어 있습니다. 기기를 절대 벗어나면 안 되는 자료라면 이 설정은 사후 수습이 아니라 첫 민감 녹화 이전에 찾아 둘 가치가 있습니다.
녹음 중임을 상대에게 알리십시오. 스스로 존재를 알리는 봇이 없으므로 고지 의무는 온전히 사용자 몫입니다. 많은 관할권에서 동의 획득은 예의가 아니라 법적 요건입니다. 이 제품을 편리하게 만드는 그 보이지 않음이 바로 이 책임의 근원입니다.
챕터를 탐색 층으로 쓰십시오. 30분이 넘는 녹화라면 일상적으로 반복해 쓰게 되는 것은 결국 챕터 목록입니다. 챕터를 먼저 훑고, 제목이 의문을 일으킬 때만 해당 전사본을 펼치십시오.
기밀 요건이 걸린 고객 대면 직군, 즉 컨설턴트와 변호사, 심리 상담사, 영업팀은 노트 기능 페이지가 명시적으로 겨냥한 집단이며, 봇 없는 구조는 이들의 우려에 대한 실질적인 답입니다.
학생과 강의자는 비교적 저렴한 비용으로 검색 가능한 학습 기록을 얻습니다. 다만 무료 요금제는 월 1회 전사뿐이라 한 학기를 관통하는 습관을 들이려면 유료 전환이 불가피합니다.
전담 기록자 없이 회의록이 필요한 소규모 팀에는 Growth가 맞습니다. 단 사용량이 연 600회 전사 안에 들어와야 하며, 환산하면 근무일 기준 하루 두 건 정도입니다.
연구자와 기자는 공개된 언어별 오류율에서 이득을 봅니다. 뭉뚱그린 정확도 홍보 문구에 기대는 대신 검토 공수를 정직하게 추정할 수 있기 때문입니다.
싱글사인온과 API, 컴플라이언스 요건이 있는 기업 구매 담당자에게는 Enterprise가 대응합니다. 월 199달러부터 시작하며 SAML 싱글사인온과 맞춤 연동, 전담 지원을 제공하는 유일한 요금제입니다.
권하지 않는 경우: 환불 보장이 필요한 사용자입니다. 약관이 환불 불가를 명시하기 때문입니다. 영상 분석을 대량으로 돌려야 하는 사용자도 마찬가지입니다. Business 요금제조차 이 항목은 연 120회로 묶여 있습니다. 작업 언어가 25개 화자 분리 목록 밖인데 화자 귀속에 의존하는 경우도 해당합니다.
웹을 기반으로 여섯 개 클라이언트가 추가로 제공됩니다. 아래 수치는 모두 2026년 8월 24일에 직접 확인한 것이며 스토어 데이터는 매일 변합니다.
iOS — 앱 이름은 ScreenApp: AI Voice Recorder, 배포사는 ScreenApp Pty Ltd, 평점 4.0점에 평가 111건입니다. 현재 버전은 1.4.47이며 2026년 8월 17일 배포, 최초 등록은 2025년 3월 18일입니다. iOS 15.0 이상이 필요하고 연령 등급은 4+, 무료로 내려받을 수 있습니다.
안드로이드 — 스토어 페이지 기준 평점 3.88점에 평가 761건, 다운로드 10만 회 이상이며 분류는 생산성, 콘텐츠 등급은 전체 이용가입니다. 이번에 확인한 네 경로 가운데 표본이 가장 큽니다.
크롬 확장 — 평점 4.1점에 평가 71건, 사용자 약 2만 명이며 추천 배지가 붙어 있고 배포자에게 위반 이력이 없다고 표시됩니다. 다만 공식 사이트의 어떤 기능 페이지에 삽입된 확장 카드는 같은 확장을 평점 4.7점, 평가 2100건으로 표기하는데 실제 스토어 데이터와 맞지 않습니다. 스토어 쪽을 기준으로 삼아야 합니다.
macOS — Mac App Store가 아니라 공식 사이트에서 설치 파일을 직접 내려받습니다. 애플 실리콘과 인텔을 함께 지원하는 유니버설 바이너리이며, 파일 이름이 고정된 롤링 릴리스 방식이라 대조할 버전 문자열이 없습니다.
Windows — 네이티브 데스크톱 앱을 사이트에서 내려받습니다.
인터페이스 언어 — 사이트는 스페인어와 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 일본어, 한국어, 러시아어, 인도네시아어, 중국어, 튀르키예어, 네덜란드어, 베트남어를 포함해 열네 개 언어로 현지화된 페이지를 제공합니다. 전사가 지원하는 99개 언어와는 별개이며 범위가 훨씬 좁습니다.
네 개 요금제가 있습니다. 아래 수치는 2026년 8월 24일 기준 공식 요금제 페이지에서 읽은 것이며, 요금제 페이지는 바뀌므로 결제 전에 실시간 페이지로 확인하십시오.
무료 — 월 0달러. 총 3건의 녹화이며 월 3건이 아닙니다. 월 3회 AI 생성, 월 1회 전사, 전체 전사본 포함, 영상 분석 없음, 파일 업로드 불가, 링크 가져오기 불가, 다운로드와 내보내기 불가입니다. 산출물 품질을 평가하기에는 충분합니다.
Growth — 연 결제 기준 월 19달러. 녹화 무제한, 연 600회 AI 크레딧과 연 600회 전사, 연 36회 영상 분석, 회의 봇 포함, 다운로드와 내보내기 개방입니다. 7일 무료 체험이 붙으며 버튼 아래에 분명히 적혀 있습니다. 7일 무료, 이후 연 228달러입니다.
Business — 연 결제 기준 월 34달러. 녹화와 AI 크레딧, 전사가 모두 무제한이고 API 접근, 화이트 라벨, 맞춤 어휘, 일괄 업로드가 열립니다. 다만 영상 분석은 여전히 연 120회로 묶여 있어 같은 요금제의 다른 곳에 쓰인 무제한 표현과 어긋납니다.
Enterprise — 월 199달러부터, 팀 규모에 따른 맞춤 가격입니다. 모든 항목이 무제한이고 SAML 싱글사인온, 맞춤 연동, 전담 지원이 포함됩니다. 싱글사인온은 다른 어떤 요금제에서도 제공되지 않습니다.
주의 깊게 읽어야 할 두 곳이 있습니다. 첫째, 페이지 상단에는 「신용카드 불필요, 언제든 해지」라고 적혀 있지만 같은 페이지의 자주 묻는 질문은 7일 체험에 신용카드가 필요하고 기간이 끝나면 자동으로 유료 전환된다고 설명합니다. 두 문장이 한 페이지에 있습니다. 앞은 무료 요금제 이야기이고 뒤는 체험 이야기입니다. 둘째, 서비스 약관은 서비스 요금이 일절 환불되지 않는다고 명시하며, 예기치 못한 결제가 발생했을 때 실제로 적용되는 규칙은 이쪽입니다.
Otter.ai와 Fireflies.ai, Fathom은 공식 사이트가 직접 지목한 세 경쟁 제품이며 차별 축은 하나입니다. 이 셋은 눈에 보이는 참가자로 통화에 들어오고, 이 제품은 사용자 기기에서 녹화합니다. 눈에 보이는 봇이 용인되거나 오히려 암묵적인 녹음 고지 역할로 환영된다면 이 셋은 성숙한 대안이며 일정 연동도 더 깊습니다.
Loom은 공식 자주 묻는 질문에서 직접 비교됩니다. 회사 측 설명은 상대가 월 18달러이고 무료 버전은 5분 제한이며 AI 기능은 별도 과금인 반면, 자사 연 결제 요금제는 월 19달러에 AI가 포함된다는 것입니다. 비동기 영상 커뮤니케이션의 완성도 측면에서는 Loom이 여전히 강하고, 이 제품의 목표는 영상을 발표물로 다듬는 것이 아니라 녹화에서 텍스트를 뽑아내는 데 있습니다.
전문 전사 서비스는 오픈소스 모델을 직접 얹어 구축한 방식이든, 이 제품이 자체 벤치마크 비교에서 지목한 여러 음성 인식 업체든, 원본 전사만 필요하고 API 제어를 원하며 주변 제품은 필요 없는 사용자에게 더 맞습니다.
범용 대화형 어시스턴트는 분석기 페이지가 명시적으로 배제합니다. 텍스트 기반 채팅 인터페이스는 영상과 오디오 파일을 처리하거나 보거나 들을 수 없다는 것이 그 논지이며, 미디어 처리 도구가 별도 범주로 존재해야 하는 이유를 공정하게 설명합니다.
운영체제 기본 녹화 도구, 즉 macOS 화면 녹화와 Windows 녹화 기능, 휴대전화 기본 음성 메모는 파생 텍스트가 아니라 파일 자체만 필요할 때 여전히 무료이고 충분합니다.
독립 리뷰 플랫폼의 그림은 나쁘고, 불만의 유형은 매우 구체적입니다. Trustpilot에서 이 회사의 점수는 5점 만점에 1.3점이며 리뷰 52건 가운데 94퍼센트가 1점입니다. 기업 프로필은 2022년 8월에 회사가 인증했지만, Trustpilot은 이 회사가 최근 고객에게 리뷰를 요청한 이력이 없고 부정적 리뷰에 답변하지 않았다고 표기합니다. 자주 언급된 단어는 해지와 구독, 환불, 결제, 고객 커뮤니케이션으로 촘촘히 몰려 있습니다. 실명 리뷰들은 7일 체험이 뚜렷한 안내 없이 연 228달러 결제로 전환되었고, 환불 요청은 해지 정책을 근거로 거절되었다고 서술합니다. 이 서술은 회사가 스스로 공개한 약관과 맞물립니다. 약관은 환불 불가를 명시하고, 요금제 페이지 역시 체험 전환 금액을 스스로 밝히고 있습니다. 그래서 이는 고립된 사고가 아니라 정책의 정상적 집행으로 읽힙니다. 알림을 걸어 두든지, 아예 체험을 시작하지 마십시오.
스토어 평점과 Trustpilot이 크게 어긋나며 두 표본 모두 실재합니다. iOS는 111건 기준 4.0점, 안드로이드는 761건 기준 3.88점으로 중상 수준이지 나쁘지 않습니다. 이 두 수치는 하나로 합쳐질 수 없고 합쳐서도 안 됩니다. 앱스토어 표본은 일반 사용자가 제품 경험에 매긴 점수이고, 여기서 Trustpilot 표본은 결제 분쟁을 중심으로 자발적으로 모인 것입니다. 서로 다른 질문에 답하는 자료로 읽어야 합니다. Capterra의 5.0점은 리뷰 4건에서 나온 값이어서 품질에 관한 어떤 결론도 뒷받침하지 못합니다.
한도의 시간 단위는 오해하기 쉽습니다. Growth의 AI 크레딧 600회와 전사 600회는 연간 수치인데 월 단가 옆에 나란히 놓입니다. Business는 무제한을 표방하면서도 영상 분석은 연 120회에 묶여 있습니다.
공식 서술 여러 곳이 서로 어긋납니다. 도움말 센터의 보안 안내 글은 회사 설립을 2020년이라고 적고, 사이트 구조화 데이터는 2023년, Startup Daily에 실린 앤틀러 투자 메모는 2022년이라고 적습니다. 자사 자료와 투자 문서를 합쳐 설립 연도가 세 가지입니다. 같은 보안 글은 「모든 데이터를 제삼자 플랫폼이 아니라 자사 서버에 저장한다」고도 주장하는데, 인프라가 아마존 클라우드에서 돈다고 인정한 보안 페이지, 다섯 개 제삼자 공급사를 명시한 개인정보 처리방침과 정면으로 충돌합니다. 서비스 약관에 적힌 요금제 이름은 지금도 옛 세 단계 체계이고 그 제한 조건도 현행 네 단계 요금제 페이지와 맞지 않습니다. 하나하나는 치명적이지 않지만 모아 놓으면 문서 갱신이 제품 변화를 확연히 따라가지 못한다는 신호입니다.
자사 발표 사용자 수도 서로 맞지 않습니다. 홈페이지는 810만 명이라 적고 같은 페이지 다른 곳에는 815만 9301명 이상이라 적으며, 리뷰 페이지는 300만 명 이상 활성 사용자라 적습니다. 두 수치 모두 회사 발표이고 감사를 거치지 않았습니다. 리뷰 페이지는 평균 4.9점과 순추천지수 72, 만족도 94퍼센트도 함께 제시하는데 모두 독립 검증이 불가능하며 Trustpilot 분포와 뚜렷한 긴장 관계에 있습니다.
공개된 정확도 수치 일부는 추정값입니다. 단어 오류율 표의 iPhone 마이크 열은 회사 표현 그대로 「측정이 아니라 추정」이며 야외 조건 수치에 1.2를 곱해 산출했습니다. 그렇게 밝힌 점은 평가할 만하지만, 그 숫자를 실측치처럼 쓰는 것은 적절하지 않습니다.
인용된 출처 하나가 사라졌습니다. 정확도 페이지는 속도 자료의 출처를 Groq 고객 사례로 지목하지만 그 링크는 지금 Groq 블로그 목록 페이지로 넘어가고 원문은 원래 주소에 남아 있지 않습니다. 내용은 웹 아카이브로만 되찾을 수 있었습니다. 그 숫자들, 즉 속도 20배와 비용 15분의 1, 전환 30퍼센트 상승, 이탈 절반 감소, 연간 반복 매출 405퍼센트 성장은 공급사 마케팅 자료에 인용된 회사 측 발언이며 독립 감사를 거친 적이 없습니다. 그 전제로 읽어야 합니다.
주요 독립 매체의 심층 보도는 없습니다. 주요 기술 매체를 검색했지만 이 제품에 대한 독립 리뷰나 취재 기사는 나오지 않았습니다. 현재 확보 가능한 제삼자 근거는 공급사 사례 하나, 오스트레일리아 창업 매체에 파트너 콘텐츠 형태로 실린 투자 메모 하나, 그리고 앱스토어 데이터입니다. 성숙한 범주 선도 제품이라면 갖추었을 근거보다 얇으며, 제휴 마케팅 블로그로 채우는 대신 이 사실을 그대로 적어 둡니다.
녹화에 따라오는 의무를 제품은 의도적으로 대신 지지 않습니다. 존재를 알리는 봇이 없으므로 흐름 어디에서도 다른 참여자에게 통지가 가지 않습니다. 동의 요건은 관할권마다 다르고 강제인 경우가 잦습니다. 제품이 주는 것은 보이지 않을 자유이고, 거기 따라오는 법적 위험은 사용자 몫입니다.
아닙니다. 개인정보 처리방침은 회사가 사용자의 녹화나 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 제삼자 AI 공급사도 요청된 서비스를 제공하기 위해서만 데이터를 처리하고 학습에 쓸 권한이 없다고 명시합니다. 나아가 사용 모델은 배포 전에 이미 사전 학습을 마쳤고 업로드된 데이터는 오직 서비스 제공에만 쓰인다고 적혀 있습니다. 녹화 제품으로서는 이례적으로 명확한 문장이며 그 문서에서 가장 중요한 한 줄입니다.
개인정보 처리방침이 다섯 곳을 항목별로 명시하고 각각 받는 데이터 유형까지 밝힙니다. 구글은 전사 텍스트와 오디오를 받아 요약과 챕터 생성, 제목, 화자 분리, 번역에 씁니다. Groq은 전사 텍스트와 오디오를 받아 대화 질의와 전사에 씁니다. Mistral은 전사 텍스트를 받아 대화 질의에 씁니다. Fireworks AI와 Cloudflare는 오디오를 받아 전사 예비 경로로 씁니다. 하청 공급사를 이 정도 입자까지 나열하는 방식은 상당히 드물고 평가할 만합니다.
모든 개인 데이터는 미국 내에 저장됩니다. 오스트레일리아 회사라는 점을 감안하면 눈여겨볼 대목입니다. 데이터는 방침에 적힌 목적에 필요한 기간이나 법이 요구하는 기간 동안만 보관됩니다. 설정에서 계정 삭제를 요청하면 모든 개인 데이터가 30일 이내에 영구 삭제되며 법적으로 보관이 요구되는 부분은 예외입니다. 보관된 데이터의 내역은 고객지원에 요청해 확인할 수 있습니다.
총 3건의 녹화, 월 3회 AI 생성, 월 1회 전사이며 전체 전사본이 포함됩니다. 영상 분석과 파일 업로드, 링크 가져오기, 다운로드와 내보내기는 모두 불가입니다. 자기 자료로 산출물 품질을 시험하기에는 충분하지만 지속적인 업무 흐름을 떠받치기에는 부족합니다.
체험은 Growth 연 결제 요금제에 연결됩니다. 요금제 페이지의 자주 묻는 질문에 따르면 체험에 신용카드가 필요하고 7일이 끝나면 연 228달러로 자동 전환됩니다. 환불에 대해서는 약관이 분명합니다. 서비스 요금은 일절 환불되지 않습니다. 이 두 조항이 겹치는 지점이 대다수 부정적 독립 리뷰의 출처입니다. 체험을 시작하기로 했다면 6일째에 알림을 걸어 두십시오.
보안 페이지는 회사가 SOC 2 Type II 인증을 취득했고 제삼자 감사 기관이 독립적으로 검증했다고 밝히며, 외부 플랫폼에 호스팅된 트러스트 센터로 연결합니다. 그 트러스트 센터 페이지는 준수 상태를 확인해 주고 프레임워크 한 개와 통제 항목 35개를 나열하지만, 감사가 다룬 기간도 감사 기관 이름도 공개하지 않습니다. 즉 인증 주장은 제삼자 신뢰 플랫폼으로 뒷받침되지만 보고서 자체의 세부는 공개되어 있지 않습니다. 기업 구매 담당자는 감사 보고서를 직접 요청하는 편이 좋습니다.
기기 녹화 경로에서는 들어오지 않으며 이것이 이 제품의 핵심 차별점입니다. 녹화는 사용자 기기에서 일어나고 다른 참석자 눈에는 늘어난 참가자가 보이지 않습니다. 별도로 회의 봇 옵션이 있어 Growth부터 포함되며 일정에 맞춰 통화에 들어갑니다. 기본 경로가 조용하기 때문에 녹음 사실을 참석자에게 알리는 일은 전적으로 사용자 책임이고, 많은 관할권에서는 법적 요건이기도 합니다.
거의 전적으로 녹음 조건에 달려 있습니다. 공개된 영어 수치는 스튜디오 조건 4.2퍼센트, 회의실 조건 7.8퍼센트, 손에 든 휴대전화 야외 조건 12.4퍼센트입니다. 일본어와 한국어, 중국어 간체는 야외 조건에서 20퍼센트에 가깝습니다. 시험은 언어별 18시간 퍼블릭 도메인 오디오를 jiwer 라이브러리로 채점했고 분기마다 재시험합니다. iPhone 마이크 열은 실측이 아니라 추정값이라는 점에 유의하십시오.
전사는 Whisper Large-v3를 통해 99개 언어를 덮습니다. 단어 단위 화자 분리는 그중 25개 언어만 xAI 음성 인식으로 지원합니다. 나머지 언어는 텍스트만 나오고 화자 귀속이 없습니다. 별개로 웹사이트 인터페이스 자체는 열네 개 언어로 현지화되어 있으며 이는 전혀 다르고 훨씬 짧은 목록입니다.
부분적으로만 그렇습니다. Business는 녹화와 AI 크레딧, 전사가 실제로 무제한이지만 영상 분석은 여전히 연 120회로 묶여 있습니다. Growth는 AI 쪽에서 무제한이라 할 수 없습니다. 크레딧 600회와 전사 600회는 모두 연간 한도인데 월 단가 옆에 놓여 있고, 영상 분석은 연 36회입니다. 형용사가 아니라 시간 단위를 읽으십시오.
