Hex

Hex, 어떤 도구인가요?

Hex는 Hex Technologies Inc.가 만든 AI 분석 플랫폼으로, 코드 노트북과 자연어 질문, 공유 가능한 데이터 앱을 회사의 데이터 웨어하우스에 연결된 단일 워크스페이스에 담습니다. 공급업체는 이를 데이터 실무자가 심층 분석을 하고, 비즈니스 사용자가 자연어로 질문하고, 모두가 같은 데이터로 협업하는 단일 연결 워크스페이스라고 설명합니다.

여기서 다루는 것은 hex.tech의 제품이며, 한 독립 AI 도구 디렉터리는 이 도메인을 데이터 변환·시각화·협업 도구로 분류하므로 'hex'라는 단어의 수많은 무관한 용례와 구분됩니다.

Hex가 파는 것은 챗봇이라기보다 AI와 비즈니스 데이터 사이에 놓인 거버넌스 계층입니다. 컨텍스트 엔진은 데이터베이스 설명, 시맨틱 모델, 비즈니스 규칙, 분석 로직을 하나의 큐레이션된 계층으로 묶어 모든 AI 답변의 근거로 삼고, 데이터 팀은 사람들이 무엇을 묻는지 살피며 그 컨텍스트를 계속 다듬을 수 있습니다.

핵심 기능

에이전트 노트북

• SQL 및 Python 노트북: 분석가는 SQL로 쿼리한 뒤 같은 프로젝트 안에서 Python을 더해 유연성을 높일 수 있습니다.
• 노트북 에이전트(Notebook Agent): 프로젝트 컨텍스트와 웨어하우스 스키마를 바탕으로 프로젝트 안의 Python, SQL, Markdown, 피벗, 차트 셀을 만들고 수정합니다.
• 노코드 탐색: 노코드 도구로 쿼리, 코드 등 기술적 요건 없이 데이터 검색·탐색·시각화를 처음부터 끝까지 할 수 있습니다.

대화형 분석을 위한 Threads

• 자연어 질문: Threads는 채팅 인터페이스에서 시맨틱 모델과 웨어하우스 테이블을 바탕으로 자연어 질문에 답하고, 후속 질문으로 결과를 다듬을 수 있습니다.
• 추론 과정 표시: Threads는 작업 중 에이전트의 사고 텍스트, 호출하는 도구, 그 호출 결과를 실시간으로 보여 줍니다.

더 깊은 조사가 필요한 질문은 데이터 실무자가 컨텍스트 전환이나 다른 곳에서의 로직 재구축 없이 같은 워크플로를 이어받을 수 있습니다.

데이터 앱과 생성형 앱

• 생성형 앱(Generative Apps, 베타): 사용자가 Hex 에이전트에게 대시보드나 인터랙티브 프레젠테이션을 설명하면 맞춤 설정 가능한 데이터 앱을 생성합니다.
• 앱과 대화(Chat with App): 게시된 앱에서 Explorer 이상 역할과 탐색 권한을 가진 사용자는 에이전트에게 앱 요약, 기반 로직 설명, 입력값과 필터 변경, 프로젝트 실행을 요청할 수 있습니다.

Context Studio와 시맨틱 모델

• 모델링 에이전트(Modeling Agent): Hex 안에서 시맨틱 모델을 생성·편집하며, 시맨틱 모델을 편집할 수 있는 역할인 Manager와 Admin만 쓸 수 있습니다.
• Context Studio: Admin과 Manager가 여기서 AI 사용 현황을 모니터링하고, 에이전트의 추론을 검토하며, 워크스페이스 규칙, 시맨틱 모델, 승인 표시(endorsement)를 조정합니다.
• 기존 컨텍스트 우선: Hex는 새 모델을 먼저 요구하지 않고 팀이 이미 가진 시맨틱 모델, 데이터베이스 정의, 문서를 활용합니다.
• 자가 학습 제안: Hex는 사람들이 실제로 묻는 질문에서 컨텍스트 개선안을 제안합니다.

모델과 비용 관리

• 모델 선택: 워크스페이스는 오픈 소스 모델을 포함한 여러 모델 중에서 고를 수 있습니다.
• 토큰 관측성: Thread 단위 보고서로 누가 어떤 프로젝트에 토큰을 쓰는지 알 수 있습니다.

데이터 스택 통합

• dbt: dbt 통합은 웨어하우스 스키마를 dbt 문서로 자동 보강합니다.
• Git 내보내기: 프로젝트를 GitHub나 GitLab으로 내보내 감사 추적을 남길 수 있습니다.
• 오케스트레이션: Hex 프로젝트는 Airflow, Dagster, Prefect의 DAG 안에서 실행할 수 있습니다.
• 공개 API: 기본 제공되지 않는 기능은 팀이 직접 통합을 작성할 수 있습니다.

가이드

웨어하우스 연결하기

1. Admin이 Settings → Data sources → + Connection을 열어 워크스페이스 수준 데이터 연결을 만듭니다.
2. 메뉴에서 데이터베이스를 고르고, 해당 설정 가이드가 요구하는 자격 증명을 입력한 뒤 Create connection을 클릭합니다.
3. 방화벽이 데이터베이스 접근을 제한한다면 Hex의 IP 주소를 데이터베이스 허용 목록에 추가합니다.
4. 핵심 데이터와 프로젝트에 승인(endorse) 표시를 해 에이전트가 우선 활용하게 합니다. Admin이 Settings > AI & agents에서 이 규칙을 해제하지 않는 한 Explorer는 승인 모드(Endorsed Mode)에서만 Threads를 사용할 수 있습니다.
5. AI 정책 설정: Admin은 같은 설정 페이지에서 워크스페이스 전체의 AI 기능을 끌 수 있습니다.

워크스페이스 연결은 기본적으로 모든 멤버와 공유되고, 프로젝트 간에 재사용되며, Admin이 중앙에서 관리하므로 Admin이 아닌 사용자는 데이터베이스 자격 증명을 가질 필요가 없습니다. 이들은 단일 프로젝트 안에서만 연결을 만들 수 있습니다.

Hex 활용 사례와 예시

• 정적 BI 대시보드 대체: 팀은 AI 기반 데이터 접근을 얻고, 데이터 팀은 그 밑바탕에 대한 통제권을 유지합니다.
• 에이전트용 컨텍스트 계층 구축: 비즈니스 로직, 정의, 모델, 조직 지식을 한곳에 모아 에이전트가 공유 컨텍스트를 바탕으로 추론하게 합니다.
• 채팅 앱에서 답 얻기: 팀은 Claude, Codex, Cursor에서 계속 일하고, Hex가 그 밑에서 신뢰할 수 있는 데이터와 조직 컨텍스트를 제공합니다.

독립적인 성과 측정이 아니라 Hex가 게시한 고객 사례에서 다음과 같은 패턴을 볼 수 있습니다.

• Notion은 데이터 과학부터 고객 경험, 영업까지 모두가 데이터로 의사 결정을 내리는 단일 공간으로 Hex를 사용합니다.
• Mercor는 노트북 에이전트로 조직 전반에 분석을 확산합니다.
• Figma 팀은 Hex의 AI 에이전트를 활용해 문법보다 전략에 집중합니다.
• Neo는 Threads와 Slack 통합을 결합해 사람들이 일하는 곳에서 인사이트를 보여 줍니다.

누구를 위한 것인가

Hex는 데이터 팀이 웨어하우스를 맡고 다른 부서가 티켓을 올리지 않고도 답을 원하는 조직을 겨냥합니다. 누구나 Hex, Slack에서 또는 MCP를 통해 자연어로 질문하고 회사의 실제 데이터, 지표, 비즈니스 규칙에 근거한 분석을 받을 수 있습니다.

• 기술적 AI 사용자: 노트북 에이전트는 에이전트가 제안하는 SQL과 코드를 검토할 수 있는 기술 사용자를 위한 것입니다.
• 비즈니스 사용자: Threads 에이전트는 데이터 팀 밖의 비기술 인력을 위한 것이며, Explorer 이상 역할이면 누구나 쓸 수 있습니다.
• 학생과 교육자: 대학과 부트캠프의 학생과 교육자는 Professional 플랜을 무료로 받을 수 있습니다.
• 비영리 단체: Hex는 자격을 갖춘 비영리 단체를 위한 할인 프로그램을 운영합니다.

시트 역할이 누가 무엇을 할 수 있는지 정합니다. 모든 워크스페이스 멤버는 Admin(관리자), Manager, Editor(편집자), Explorer(탐색자), Viewer, Guest 중 하나이며, Admin, Manager, Editor는 유료 작성자 시트로 계산되고 Viewer 시트는 플랜에 따라 무료이거나 유료일 수 있습니다. 탐색을 만들고, 데이터 앱을 탐색하고, Threads를 생성할 수 있는 Explorer 역할은 Team과 Enterprise 플랜에서만 제공됩니다.

Slack, MCP, 명령줄 접근을 원하는 1인 사용자에게는 이 기능들이 Team 플랜부터 시작하므로 덜 적합하며, 스키마 이름과 프로젝트 코드가 서드파티 모델 제공업체에 전달되는 것을 허용할 수 없는 팀에도 마찬가지입니다.

플랫폼

Hex는 관련 API와 함께 SaaS로 제공됩니다. Community와 Professional은 멀티 테넌트로 운영되고, Team은 계약으로 EU 멀티 테넌트 옵션을 추가하며, Enterprise는 단일 테넌시도 선택할 수 있습니다.

• Slack: Slack용 Hex 에이전트는 Team 플랜 이상에서 제공됩니다.
• MCP: MCP 서버는 Team과 Enterprise에서 제공되며 Claude Desktop, Claude Code, Cursor, ChatGPT, Codex, Glean 및 대부분의 표준 MCP 클라이언트와 호환됩니다.
• CLI: CLI는 Team과 Enterprise에서 제공되며 개인 액세스 토큰이 필요합니다.
• CLI 운영체제: Hex CLI는 macOS와 Linux에서 실행되며 Windows는 지원하지 않습니다.
• 웨어하우스: 기본 제공 연결은 가장 많이 쓰이는 데이터 웨어하우스, 레이크하우스, 데이터베이스를 지원합니다.
• 사용자별 웨어하우스 로그인: Snowflake, Databricks, BigQuery용 OAuth 연결은 각 사용자가 자기 웨어하우스 자격 증명으로 인증하게 하므로, 웨어하우스 관리자는 누가 어떤 쿼리를 실행했는지 알 수 있습니다.
• 리전 격리: AWS가 지원하는 한, Hex는 고객이 선택한 지역에 단일 테넌트 인스턴스를 배포할 수 있습니다.

가격

Hex 가격은 시트 기반입니다. 유료 플랜은 Editor 1명당 월 단위로 과금하고, AI 사용량은 크레딧으로 측정합니다. 수치는 2026년 10월 5일 수집 기준입니다.

Enterprise에는 Explorer 시트 애드온, 감사 로그, OAuth 데이터베이스 연결, 관측성 API, OIDC SSO, 자체 키 사용(BYOK)이 추가되고, 단일 테넌시, HIPAA, 임베디드 분석, 맞춤 Docker 이미지용 애드온도 제공됩니다. 모든 유료 플랜에 중형 컴퓨팅이 포함되며, Team과 Enterprise는 종량제 컴퓨팅을 선택할 수 있습니다.

AI 크레딧 작동 방식

• 지급 규칙: 시트별 월간 지급량은 개별 사용자에게 속하고, 결제 주기마다 초기화되며, 양도·공유·이월할 수 없습니다.
• 일반적인 소모량: "고객이 몇 명인가요?" 같은 간단한 질문은 약 1크레딧, 리텐션 차트는 약 2크레딧, 12개월 ARR 예측은 약 5크레딧을 씁니다.
• 자동 충전: 활성화하면 잔액이 25크레딧 아래로 떨어질 때마다 Hex가 워크스페이스 풀용 50크레딧 팩($25)을 구매합니다.
• 이월 예외: 자동 충전으로 구매한 크레딧은 다음 월간 결제 주기로 이월됩니다.

컴퓨팅 애드온

더 큰 컴퓨팅 프로필은 사용 시간에 따라 분 단위로 과금되며, 대형(Large) 프로필 시간당 $0.32부터 4XL 시간당 $2.58까지입니다. GPU 프로필은 시간당 $2.93(L4), 시간당 $4.06(A10G)입니다. 무료 체험은 중형 컴퓨팅으로 제한됩니다.

결제, 해지, 환불

• 결제 주기: 셀프서비스 고객은 등록된 카드로 Stripe를 통해 매월 청구됩니다.
• 결제 수단: 셀프서비스 플랜은 ACH나 전신 송금으로 결제할 수 없습니다.
• 체험 종료: 14일 Team 체험이 끝날 때 유료 플랜을 고르지 않으면 워크스페이스는 Community로 내려가고 프리미엄 기능을 잃습니다.
• 해지: Professional과 Team 고객은 Settings > Manage Plan에서 언제든 해지할 수 있으며, 결제 기간이 끝날 때까지 유료 이용 권한을 유지합니다.
• 시트 감축: 월 중간에 시트를 제거해도 결제 수단으로 환불되지 않으며, 일할 계산된 금액이 다음 청구서에서 차감됩니다.
• 환불 정책: 셀프서비스 약관에 따라 요금은 미국 달러로 표시되며, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
• 크레딧 소멸: 크레딧은 현금 가치가 없으며, 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 해지, 종료, 만료 시 소멸됩니다.

Hex 대안

가장 가까운 대안들은 워크플로의 중심이 노트북인지 대시보드인지에 따라 다릅니다.

• Deepnote: 팀과 에이전트가 데이터를 탐색하고 인사이트를 자동화하는 협업형 분석·데이터 과학 노트북으로, 무료로 시작할 수 있습니다.
• Mode: SQL, R, Python, 데이터 시각화를 연결하며, 사이트에는 ThoughtSpot이 협업형 BI를 구축하기 위해 Mode를 인수했다는 공지가 있습니다.
• Tableau: Hex의 자체 비교 페이지는 Tableau Pulse가 KPI 변화를 요약하지만 개방형 대화식 Q&A는 지원하지 않는다고 주장하는데, 이는 독립 테스트가 아니라 공급업체의 관점입니다.

제한 사항

제품 및 플랜 제한

• AI 정확도: 약관은 AI 서비스가 환각을 포함한 부정확한 출력을 낼 수 있으며, 고객은 사용 전에 모든 출력을 검증해야 한다고 명시합니다.
• 에이전트 작업: 고객은 자동화 에이전트의 권한을 설정하고, 에이전트가 수행하는 모든 작업에 책임을 집니다.
• 크레딧 소진: 월간 지급량과 워크스페이스 풀을 모두 쓰면 사용자는 새 에이전트 프롬프트를 제출할 수 없습니다.
• 예측하기 어려운 소모량: 실제 크레딧 사용량은 각 팀의 데이터, 컨텍스트, 프롬프트 기록에 따라 달라집니다.
• 커넥터 지원 범위: Tier 3 커넥터는 프로덕션에서 사용할 수 있지만, Hex는 차트 셀을 포함해 모든 플랫폼 기능이 그 위에서 작동한다고 보장하지 않습니다.
• MCP 성숙도: MCP 서버는 베타 단계이며, MCP 대화에 파일을 업로드해 Hex로 전달할 수 없습니다.
• 플랫폼 이탈: Hex는 데이터 내보내기, 마이그레이션, 전환 지원을 제공할 의무가 없습니다.
• 결제 실패: 재시도 후에도 카드 결제가 계속 실패하면 잔액이 납부될 때까지 워크스페이스가 제한되거나 정지될 수 있습니다.

개인정보, AI 학습, 데이터 사용

고객이 옵트아웃하지 않는 한, 셀프서비스 약관은 Hex가 AI 서비스를 통해 생성된 입력과 출력을 해당 서비스의 개발, 개선, 평가에 사용하도록 허용합니다. 옵트아웃은 이후에만 적용되고, 이전 사용을 되돌리지 않으며, 일부 기능을 제한할 수 있습니다. 이 사용이 적용되는지는 플랜에 따라 다르며, AI 기능을 끄지 않고도 Settings > AI & agents에서 비활성화할 수 있습니다.

• 모델 제공업체: Hex는 OpenAI와 Anthropic을 사용하며, 이들이 고객 데이터로 학습하지 않는다고 밝히고, 기본적으로 데이터 보존 제로 방식으로 운영합니다.
• 보존 예외: 워크스페이스 Admin은 제공업체의 데이터 보존이 필요한 모델을 활성화할 수 있으며, 이 설정이 꺼져 있으면 모든 모델 사용이 보존 제로로 유지됩니다.
• 자체 호스팅 모델: 일부 AI 기능의 경우 Hex는 보존 제로·학습 제로 정책에 따라 Baseten에서 모델을 호스팅합니다.
• 모델로 전달되는 내용: AI 기능을 제공하기 위해 프로젝트 코드, 셀 출력, 스키마 정보, 테이블 및 열 이름, 프롬프트와 응답이 LLM 제공업체로 전송됩니다.
• 연결된 데이터 세트: Hex는 연결된 고객 데이터 세트를 서비스 개선에 사용하지 않는다고 밝힙니다.
• 지원팀 접근: 프로젝트를 지원팀과 공유하려면 고객이 직접 옵트인해야 합니다.
• 출력 소유권: 고객이 AI 기능 사용에 옵트인한 범위 내에서, 해당 기능의 모든 출력은 고객이 소유합니다.
• 자체 키: 자체 키 라우팅은 Enterprise 전용이며, Hex는 이로 인해 발생하는 제공업체 API 비용에 대해 책임지지 않습니다.
• 규정 준수 의무: Hex는 자사 서비스를 데이터 중립적(data agnostic)이라고 부르며, 연결된 데이터 세트, 입력, 출력에 대한 GDPR, CCPA 및 유사한 의무를 고객에게 맡깁니다.

보안 및 규정 준수

• 감사: Hex는 SOC 2 Type II와 HIPAA 준수에 대해 매년 감사를 받는다고 밝힙니다.
• 건강 데이터: LLM 제공업체와 맺은 비즈니스 제휴 계약(BAA)에 따라 Hex의 AI 기능에서 보호 대상 건강 정보를 사용할 수 있습니다.
• 암호화: 데이터베이스 자격 증명, 업로드 파일, 캐시된 쿼리 결과는 저장 시 AES 256비트 암호화로 보호됩니다.
• 실시간 쿼리: 분석은 고객 데이터베이스에 대한 실시간 쿼리로 실행되며, 앱은 기반 데이터에 대한 접근 권한을 주지 않고 공유됩니다.
• 단기 보관 데이터: 프로젝트 데이터는 설계상 일시적이며 커널 메모리에 잠깐만 머물고, 쿼리 결과 캐싱은 설정할 수 있습니다.

FAQ

Q1. Hex는 내 데이터로 AI 모델을 학습하나요?

Hex는 자사 LLM 제공업체가 고객 데이터로 학습하지 않는다고 밝힙니다. 이와 별개로, 셀프서비스 약관은 설정에서 옵트아웃하지 않는 한 Hex 자체가 AI 입력과 출력을 서비스 개선에 사용하도록 허용합니다.

Q2. SQL을 모르는 사람도 Hex를 쓸 수 있나요?

네. Threads는 모든 플랜에서 제공되며 자연어 질문에 답하지만, Explorer 이상 역할이 필요하고 Explorer 시트는 Team과 Enterprise 플랜에만 있습니다.

Q3. Hex는 규제 대상 데이터에 적합한가요?

SOC 2 Type II 및 HIPAA 감사, LLM 제공업체와의 BAA, Enterprise 단일 테넌시를 제공하지만, AI 기능을 사용할 때는 여전히 스키마 이름과 프로젝트 코드가 모델 제공업체에 전달됩니다.