Krisp

Krispとは？

Krispは、マイク、スピーカー、そしてすでに使っている通話アプリの間に入って動作する音声AI製品群です。Krispは3つの製品ラインを展開しています。個人とチーム向けのAI会議アシスタント、BPOやコンタクトセンター向けのコールセンターAI、そして同じ音声モデルをSDKとAPIとして提供する開発者向けKrispです。

会議製品は、別々のツールとして購入されがちな4つの機能をまとめています。AIノイズキャンセリング、会議の文字起こしと録音、アクションアイテム付きのAIノート、リアルタイムのアクセント変換です。デスクトップアプリは仮想マイクと仮想スピーカーのように動作するため、通話にボットを参加させずに音声をクリーンにし、文字起こしを取得できます。

Krispを運営するのはデラウェア州法人のKrisp Technologies, Inc.で、登録住所はカリフォルニア州バークレーです。現在のセルフサービスの流れは、7日間の無料トライアルの後に有料のCoreまたはAdvancedのシートへ移る形で、現在の料金ページには恒久的な無料会議プランは掲載されていません。

主な機能

AIノイズキャンセリング

• 通話の双方に対応：Krispは通話の双方に対するノイズキャンセリングを掲げているため、自分側のノイズと同様に、他の参加者側から入ってくるノイズも除去できます。
• ノイズ、エコー、クロストーク：同社は自社モデルを、あらゆる会議でノイズ、エコー、クロストークを取り除くAIノイズキャンセリングだと説明しています。
• 別途購入は不要：ノイズキャンセリングはすべてのKrispプランに組み込まれており、クリアな音声だけが欲しい人は会議アシスタントをオフにできます。

AI議事録、文字起こし、録音

• ボット不要の記録：AI会議アシスタントはボットを使わないAIノートテイカーで、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Slack Huddlesなどの通話アプリで使えます。
• 16の文字起こし言語：英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語、ヒンディー語、チェコ語、韓国語、ウクライナ語、デンマーク語、スウェーデン語、ノルウェー語。
• 会議についてのAIチャット：通話後は、文字起こしを読み返す代わりに、AIチャットで会議について追加の質問ができます。
• ファイルのアップロード：CoreとAdvancedでは、「アップロードして文字起こし」機能で音声または動画ファイルを一度に1つずつ取り込めます。
• CRMとチャットへの同期：ノートとアクションアイテムは、Salesforce、HubSpot、Slackへ直接送れます。

後から何を修正できるかは録音モードで決まります。多言語の会議について、Krispは音声録音モードを推奨しています。文字起こしに不正確な箇所があっても、録音から再生成できるためです。文字起こしのみの記録では、頼れる音声が残りません。

双方向のアクセント変換

話し手側の機能は、ほかの全員に聞こえる自分の声を変え、聞き手側の機能は、ほかの人の声が自分にだけ違って聞こえるようにします。

• 話し手側：会議アシスタントでは、Krispは現在、あらゆるアクセントを米国英語に変換するユニバーサルアクセントモデルを使っており、事前にアクセントの種類を選ぶ必要はありません。
• アクセント別の出力：変換される話し手の出力は米国英語か英国英語です。英国英語での出力はインド英語、フィリピン英語、パキスタン英語、アフリカ英語の入力に限られ、その他の英語アクセントは米国英語にのみ変換されます。
• 聞き手側：聞き手側の変換は完全にデバイス上（CPUのみ）でほぼリアルタイムに動作し、遅延は200ms以下とされています。Krispの仮想オーディオレイヤーを通じて、Zoom、Teams、Meetなどの会議アプリで使えます。
• 聞き手だけに適用：ほかの参加者には調整後の音声は聞こえず、機能をオンにした聞き手だけのものです。
• 声を保つという主張：Krispによれば、話し手のトーン、声の個性、表現は変わらず、アクセントだけが調整されます。
• YouTube：Chrome拡張機能がYouTube動画向けに無料のアクセント変換を提供しており、サブスクリプションもクレジットカードも不要です。

コールセンターAIと開発者向けモデル

コールセンターAIは、オペレーターチーム向けにノイズキャンセリング、アクセント変換、音声翻訳、オペレーター支援、音声分析、音声セキュリティをまとめて提供します。音声セキュリティには、通話中にAI生成音声や合成音声を検知して警告するディープフェイク検出が含まれます。

開発者向けには、Krispは2つのSDKファミリーとセルフサービスの翻訳APIを販売しています。音声AIエージェント向けのVIVAモデルと、人と人との通話向けのRTCモデルです。音声翻訳APIは、61言語の任意の組み合わせでリアルタイムの音声から音声への翻訳を提供します。

ガイド

デスクトップアプリのセットアップ

1. メールアドレス、Google、またはMicrosoftでアカウントを作成します。初期設定では、AI会議アシスタントは登録時にGoogleまたはOutlookのカレンダー連携を求めます。この手順を飛ばす場合は営業チーム経由になります。
2. アカウントのダッシュボードからKrispアプリをインストールします（MacとWindowsではインストール手順が少し異なります）。
3. マイクとスピーカーのノイズキャンセリングのトグルをオンにし、通話アプリで入力と出力のオーディオデバイスとしてKrispマイクとKrispスピーカーを選びます。
4. 本番の通話の前にアクセント変換を試します。テスト録音を開始していつもどおり30〜40秒話し、変換後のサンプルを聞きます。
5. ノートテイカーをオンにし、会議をどこまで記録したいかに応じて、文字起こしのみ、音声、動画から選びます。
6. 参加者に録音していることを知らせるには、「設定」→「プライバシーと同意」を開き、「Krispを使用中であることをほかの人に通知」を有効にします。

Krispは、一部のプラットフォームではこうしたチャットメッセージや音声での通知がブロックされる場合があると注意しています。

ユースケースと例

• ライブ通話、録音、配信：アクセント変換はライブ通話や会議、録音、ライブ配信、アクセントのある動画を対象としており、録音や配信では音声をKrispマイク経由にする必要があります。
• 対面の会議：モバイルアプリは、対面で会議をする人、リモートで働く人、外出先でボイスメモを文字起こししたい人向けで、ワンタップで会議を録音できます。
• オフショアのコンタクトセンター：双方向のアクセント変換は、オペレーターと顧客が異なる地域にいることが多い、外部委託やオフショアのコンタクトセンターで特に価値があるとうたわれています。
• 営業や顧客との通話：Krispはアクセント変換を営業やアカウント担当の通話向けに位置づけており、明瞭さが信頼に影響すると述べています。

対象ユーザー

• AIノートテイカーとノイズキャンセリングの両方が欲しい個人や小規模チーム：KrispはCoreを個人や小規模チームに最適なプランとし、Advancedを管理、コンプライアンス、営業のニーズがあるチーム向けとしています。
• 全社展開する組織：Enterpriseは組織全体への展開、セキュリティ、カスタム管理向けと位置づけられ、SSOやSCIMを含みます。
• BPOとコールセンター：コールセンターAIはBPOとコールセンター向けに作られ、顧客との通話中にオペレーターとその管理者のためにリアルタイムで動作します。
• 開発者：VIVAは音声エージェントやボットなど人とAIの会話を、RTCは人と人との通話、会議、コンタクトセンターを対象としています。

LinuxやChromeOSを使っている人、スマートフォンでノイズキャンセリングが必要な人、無料の会議ノートテイカーを継続して使いたい人には、Krispはあまり向いていません。現在の会議プランはトライアル後に有料シートへ移るためです。

プラットフォーム

デスクトップアプリは仮想オーディオデバイスとして動作するため、通話アプリが仮想デバイスに対応し、独自のオーディオ設定かシステムレベルでの強制設定を備えている必要があります。KrispアプリはLinuxとChromeOSには対応していません。

モバイルアプリからZoom、Google Meet、Microsoft Teamsの通話にKrispボットを送ることもできますが、モバイルアプリはまだノイズキャンセリングに対応していません。2026年10月6日時点の記録では、iOSアプリは無料でダウンロードでき、iOS 16.2以降が必要で、266件の評価で平均は5点中4.7を上回っていました。Androidの掲載ページでは、383件のレビューで3.9、ダウンロード数100K+と表示されていました。

Google Meet用のChrome拡張機能は、2026年10月6日時点の記録で、ユーザー数60,000人、35件の評価で5点中4.0でした。

価格

AI会議アシスタントのプラン

年払いの切り替えには「50%お得」と表示されています。Coreには無制限の文字起こし、ノイズキャンセリング、録音、AIノートに加え、MCP連携が含まれます。Advancedでは、SalesforceとConnectWiseの連携、マネージャービュー、ノート作成モードの強制などの管理機能が加わります。Enterpriseでは、SSO/SCIM、SOC 2レポートへのアクセス、データセンターの所在地選択、デバイス上でのプライベートな文字起こしと録音が加わり、BAAの締結は100シート以上のチームに限られます。

追加ストレージはユーザー単位のアドオンとして販売されます。CoreとAdvancedのアドオンは最大2 TBで、ストレージアドオンの支払いは返金されません。

コールセンターAIとAPIの料金

• CC Core：オペレーター1人あたり月$15、年払いで、オペレーター側と顧客側のノイズキャンセリング、オペレーターの音声分離、通話後の要約が含まれます。
• CC Advanced：公開価格はありません。購入希望者はデモを予約するか14日間の評価を始めます。音声翻訳と音声セキュリティはアドオンとして販売されます。
• 音声翻訳API：Starterは月$249で月45時間、同時セッション3つ、超過分は1時間あたり$7.00。Advancedは月$799で月150時間、同時セッション10、超過分は1時間あたり$6.50。Enterpriseは個別対応です。新規アカウントにはすべて60分の無料翻訳クレジットが付きます。
• SDK：Early stageとEnterpriseの開発者プランは申請制で、公開価格はありません。

請求、更新、返金

サブスクリプションは自動更新され、更新日前に解約しなかったために請求された料金は返金されません。解約すると現在のサイクルの終了時にアカウントがダウングレードされます。Krispのヘルプセンターは、利用規約に別段の定めがない限り支払いは返金されないとしています。ただし規約では、顧客が正当な理由で契約を解除する場合には残り期間の前払い料金を返金すると定めており、そのためには是正されていない重大な違反について30日前の書面通知が必要です。年払いプランはアカウント上で月払いに切り替えられず、回避策はいったん解約し、サイクル終了後に再登録することです。

Krispの代替ツール

あるサードパーティのレビューサイトにあるKrispの「この製品を見た人はこちらも閲覧」リストには、下の2つのようなAI会議ノートテイカーが含まれています。確認したプラン機能の中で、どちらの料金ページにもノイズキャンセリングやアクセント変換は記載されていませんでした。

通話中の音質がノートと同じくらい重要ならKrispが向いています。通話の音質よりも継続して使える無料枠が重要なら、文字起こし中心のノートテイカーが向いています。

制限事項

• トライアル終了で即停止：トライアル終了までにサブスクリプションを購入しないと、Krispへのアクセスはすべて止まります。コンテンツには90日間アクセスできますが、エクスポートのためだけです。
• プラン名の不一致：アクセント変換のページには、この機能がFree、Pro、Businessのユーザー向けと今も書かれていますが、現在の料金ページに並ぶのは無料トライアル、Core、Advanced、Enterpriseです。
• アクセント変換には利用上限あり：Coreでは聞き手側と話し手側の変換で1日1時間を共有します。Advancedでは聞き手側は無制限で、話し手側は1日4時間が上限です。
• アクセント出力の品質：独立系テクノロジーメディアが2025年3月のベータ版を試したところ、処理後の声は自然に聞こえず、ときどき一部の単語が抜け落ちました。同社はこれをベータ版であることによるものとしました。
• ユーザー評価は割れている：2026年10月6日時点の記録で、あるサードパーティのレビューサイトでは、企業単位の412件のレビューの平均が3.0で、星5つが78%、星1つが15%に分かれていました。同サイトは、この企業が最近レビュアーを招待していないと注記しており、サンプルが代表的でない可能性があります。
• 同意の取得は利用者の責任：規約は、会議のゲストに通知して同意を得る責任を利用者に負わせており、それができない人は録音や文字起こしの機能を使うべきではないとしています。

プライバシーとデータの扱い

• ローカルでのノイズキャンセリング：通話中のノイズキャンセリングはデバイス上でローカルに処理され、音声がクラウドやサーバーに送信・保存されることはありません。
• ローカルでのアクセント変換：アクセント変換はユーザーのデバイス上でローカルに動作します。
• クラウドでの文字起こし：AI会議アシスタントの会議はクラウドで文字起こしされ、文字起こしに使われたデータは処理直後に削除されます。
• 保存される録音：録音と会議ノートは、Krispに削除やアカウントの削除を依頼するまでKrispのサーバーに保管されます。
• 英語以外の音声：文字起こしのみのモードでは、英語以外の音声が検出されるとKrispが音声を自動で録音する場合があり、文字起こしが生成されるとその音声を削除します。
• サードパーティによる要約：AI生成の要約を作るため、会議の内容がサードパーティのサービス提供者と共有される場合があります。
• モデルの学習：Krispは、会議データが自社のAIモデルの学習に使われることは一切ないとしています。
• データの所在地：Krispは主に米国で情報を処理・保存しており、Enterpriseではデータセンターの所在地を選べます。
• 認証：Krispは、SOC 2 Type II、GDPR、HIPAAの認証を受け、PCI-DSSに準拠しているとし、保存データにはAES-256暗号化、通信中はTLS 1.3を使っているとしています。これらはベンダーの説明であり、独立した検証結果ではありません。

よくある質問

Q1. Krispに無料プランはありますか？

継続的な会議での利用にはありません。会議製品は7日間のトライアルの後、有料シートになります。無料の例外は、Chrome拡張機能によるYouTubeでのアクセント変換と、音声翻訳APIの無料60分です。

Q2. Krispは会議にボットを参加させますか？

初期設定では参加させません。デスクトップアプリとGoogle Meet用のChrome拡張機能は、ボットなしで会議を記録します。そのオプションを選んだ場合、モバイルアプリからZoom、Google Meet、Microsoft Teamsの通話にKrispボットを送れます。

Q3. アクセント変換で声がクローンされたり置き換えられたりしますか？

Krispは、アクセントを調整しつつ自分の声、トーン、抑揚を保つと説明しており、確認したページでは音声クローンとは説明されていません。2025年のベータ版を対象にした独立テストでは、出力が常に自然に聞こえるわけではありませんでした。

Q4. KrispをAIノイズキャンセリングだけに使えますか？

はい。会議アシスタントはオフにできますが、トライアル終了後は有料シートが必要です。