Transkriptor

Transkriptorとは？

TranskriptorはAI文字起こしサービスで、アップロードした音声・動画ファイル、オンライン会議、ライブ録音を編集可能なテキストに変換し、その上に要約、文字起こしチャット、会議分析を加える。中核サービスは3つの要素で構成される。ウェブサイトからアップロードした音声ファイルのテキスト化、AIによる簡潔な要約の生成、そしてオンライン会議や画面を録画して自動で文字起こしする機能だ。

TranskriptorのウェブサイトはTEXTINTEL FZEが所有・提供しており、同社はアラブ首長国連邦のStarcamp Global, DWTC The Offices Oneに本社を置いている。

購入判断の大半を左右するポイントは3つある。有料プランは毎サイクルリセットされる月間の分数枠として販売される。無料枠はファイルごとの出力上限がある短いトライアルのように機能する。そして同社のプライバシー関連ページは、学習に使わないことやEUでのホスティングについて強い表現を用いているが、それらは互いに完全には一致していない。以下でそれぞれを正確な制限とともに取り上げる。

主な機能

文字起こしの入力

• ファイルのアップロード：対応する音声形式はMP3、WAV、AAC、M4A、FLAC、OPUS、OGG、OGA、WMA、AIFF、AMR、AU、対応する動画形式はMP4、WEBM、AVI、M4V、MPEG、MOV、OGV、MPG、WMV、OGM、RMVB、FLV、MKVである。
• 言語：会議やファイルは、英語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語、トルコ語、タイ語を含む100以上の言語で文字起こしできる。
• 精度に関する主張：同社は最大99%の精度をうたい、品質は音声の明瞭さ、話者の滑舌、背景ノイズのレベルに左右されるとしている。
• ボット不要のデスクトップ録音：デスクトップアプリはコンピューターから直接録音するため、ボットが会議に参加したり参加者リストに表示されたりすることはない。

編集・出力・AIレイヤー

• エディターとエクスポート：文字起こしは複数話者の識別、編集可能なテキストと話者タグ、動画から作成した字幕に対応し、TXT、SRT、Word、またはプレーンテキストでエクスポートできる。
• 文字起こしチャットとナレッジベース：AIアシスタントに文字起こしについて質問したり、複数の文字起こしやアップロードした他の文書から検索可能なナレッジベースを作ったりできる。
• Transkriptorに質問：この検索レイヤーはライブラリ内のすべての会議の文字起こしから決定事項、アクションアイテム、引用、回答を探し出し、100以上の言語で出典付きで返す。
• 会話分析：文字起こしした会議に感情分析や話者ごとの発言時間の追跡をかけられる。

これらのレイヤーはすべてのプランで使えるわけではない。AI要約、AIチャット、ナレッジベースはProの項目に、カスタム語彙と通話分析はTeamの項目にあるため、どのプランを選ぶかでこのセクションの機能を実際にどこまで使えるかが決まる。

ガイド

アップロードしたファイルを文字起こしする

基本的な音声テキスト変換の流れは、Transkriptorのホームページにある「アップロードして文字起こし」カードから始まる。

1. 1つまたは複数のファイルをカードにドラッグ＆ドロップするか、「参照」で選択する。
2. 文字起こしの言語を録音の元の言語に合わせて設定する。
3. 音声をテキストに変換するなら「文字起こし」、動画の字幕を生成するなら「字幕」を選ぶ。
4. 処理ページで進捗を確認するか、そのまま離れてもよい。文字起こしが完了するとTranskriptorからメールが届く。

ライブ会議を録音する

1. 「会議を文字起こし」カードをクリックするか、カレンダーを連携している場合は「カレンダー」ページで「ライブ会議」を開く。
2. 会議の進行中にZoom、Google Meet、またはMicrosoft Teamsのリンクを貼り付け、言語を設定して「録音開始」をクリックする。
3. Transkriptor会議アシスタントが現れたら入室を許可する。会議のホストが待機室から入れる必要があるためだ。
4. 文字起こしが完了したら、エディターページから直接別の言語に翻訳する。

「動画を保持」オプションをオンにすると、文字起こしに加えて会議の録画も保存される。

活用例

• 営業電話：重要な営業通話を、フォローアップの追跡、重要なポイント、アクションアイテム付きで自動的に文字起こしに変換できる。
• 講義と学習：学生は講義ノートを文字起こしし、自動要約を受け取り、その講義ノートからAIに小テストを作らせることができる。
• 専門サービス：法務チーム、医療提供者、心理士、コンサルタント、ITマネージャー、メディア専門職向けに業界別の機能が用意されている。
• オンライン動画と共有ファイル：YouTube動画はリンクから、Google Drive、OneDrive、Dropboxのファイルは共有リンクから、WhatsAppのメッセージはモバイルアプリ経由で文字起こしできる。

会議の文字起こしでは、目に見える参加者として通話に加わる会議アシスタントと、ローカルで録音して自らの存在を知らせないデスクトップアプリのどちらを使うかが実際の選択になる。インタビューやポッドキャストは代わりにアップロードの経路をたどり、そこでは会議の設定よりも対応形式の一覧や長いファイルの分割ルールのほうが重要になる。

対象ユーザー

向いている人

• 通話を一緒に振り返るチーム：Teamプランでは、カスタム語彙、話者の発言時間を含む通話分析、AIフィルターと感情検出、利用状況の分析、プランの一元管理、会議用ボットの名前とアバターのカスタマイズが追加される。
• 学生：学割には大学のメールアドレスによる確認が必要で、個人向けのLiteとProプランにのみ適用される。
• 多言語ユーザー：文字起こしと翻訳はどちらも100以上の言語に対応しており、ある言語で録音して別の言語で共有する人に向いている。
• 通話にボットを加えたくない人：デスクトップアプリはWindowsまたはmacOS上でローカルに録音する。

あまり向いていない人

• HIPAA対応が必要な医療チーム：Transkriptorは医師や看護師に向けて患者とのやり取りを安全かつ正確に文字起こしできると宣伝しているが、セキュリティFAQには、同社はHIPAA準拠に向けて積極的に取り組んでいる段階で、現時点で準拠を主張しているわけではないと書かれている。
• 人が検証した文字起こしが必要な人：今回の確認ではTranskriptorの料金ページに人による校閲の階層は見当たらなかったため、どのプランも自分で修正するAI出力に頼ることになる。

プラットフォーム

• ウェブアプリ：TranskriptorはGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safari、Mozilla Firefox、Operaで動作するが、Firefox、Opera、Safariではシステム音声の録音がブラウザーによって妨げられるため、「レコーダー」機能は使えない。
• デスクトップアプリ：デスクトップアプリはWindows 10以降と、Apple Silicon搭載Macを含むmacOS 10.15（Catalina）以降に対応し、インストールは無料で、利用分はプランの分数から差し引かれる。
• Chrome拡張機能：2026年10月5日の記録時点で、Chromeウェブストアのページには評価4.7（評価数1.9K件）、ユーザー数100,000人と表示されていた。
• iPhone：iOSアプリは無料でダウンロードでき、年齢区分は4+、iOS 15.6以降が必要で、販売元はTextintel FZEと表示されている。2026年10月5日の記録時点で、1,084件の評価から平均約4.7の星を得ていた。
• Android：2026年10月5日の記録時点で、Google Playのページには星4.2、レビュー51.8K件、ダウンロード数500万以上と表示され、広告とアプリ内購入を含むアプリと表記されていた。
• デバイス間のアクセス：サービスはウェブ、iOS、Androidで利用でき、文字起こしはデバイス間で同期される。
• Zapier：Zapierを通じて、Transkriptorはクラウドストレージ、CRM、その他のアプリと連携し、メディアファイルを自動で文字起こしして、その文字起こしを次の工程へ送ることができる。
• Claudeコネクター：Claudeコネクターは読み取り専用で、Claudeはあなたがすでに所有する文字起こしを読むことしかできず、音声のアップロードやファイルの編集は行わない。

価格

Transkriptorの料金は月間の文字起こし分数を軸に組み立てられており、2026年10月5日の記録時点で、料金ページはすべてのプランを米ドルで掲載している。

ProにはAI要約、カスタム会議要約テンプレート、AIチャット、ナレッジベースが加わり、Teamには「対象ユーザー」で挙げた共同作業と通話分析のツールが加わる。分数は開始日または更新日から1か月間有効で、未使用分は繰り越されない。これは年間プランにも当てはまるため、年間契約でも枠は毎月更新される。

利用量の多いユーザーは、100時間$60/月から1,000時間$600/月までの大容量パッケージを購入でき、年払いでは50%オフになる。たとえば100時間は$30/月で、年$360の請求となる。

無料での利用

無料での利用については公式ページごとに説明が食い違っている。有料プランを解約すると「無料 - 90分」と表示されたオプションに切り替わる一方、ホームページのFAQの回答には、無料オプションでは1日あたり最大30分の音声を文字起こしできるとある。無料アカウントに適用されるトライアルの上限は「制限事項」にまとめている。

割引・支払い・返金

• 教育：料金ページは教育向けに全プラン50%オフを宣伝しているが、これは学生向け特典を個人のLiteとProプランに限るヘルプセンターの規定より範囲が広い。
• 支払い方法：ウェブサイトでの購入にはクレジットカードを使い、デビットカードやAMEXではエラーが起きるため、VisaまたはMastercardが推奨されている。App StoreやGoogle Play経由でもサブスクリプションを購入できる。
• 更新と解約：サブスクリプションは自動更新され、アカウントやアプリを削除しても解約にはならない。解約は次回請求日の少なくとも24時間前に行うべきで、残りの日数分は返金されない。
• 返金期間：文字起こしの品質に満足できない場合、規約では支払いから7暦日以内であれば直近のサブスクリプション料金の全額返金が認められ、返金を申請できるのは各ユーザー1回のみである。

Transkriptorの代替ツール

次の2つの比較対象は、利用量の計り方や文字起こしを誰が作るかという点でTranskriptorと異なる。

• Otter.ai：Otterの無料Basicプランには月300分の文字起こしが含まれるが、音声・動画ファイルのインポートは生涯で3回のみで、Proプランには月10回の音声・動画ファイルのインポートが含まれる。この仕組みは主にライブ会議を録音する人に向いているのに対し、Transkriptorはプランを文字起こしの分数で説明しており、Liteプランには複数の音声または動画ファイルのアップロードと変換が記載されている。
• Rev：Revは精度99%以上で12時間以内の納品を保証する人力の文字起こしを、1分あたり$1.99で販売している。すべての行を人が確認しなければならない場合により適した選択肢となる。確認したページの範囲では、TranskriptorのプランはAI文字起こしのみだからだ。

制限事項

製品上の制限

• トライアルの出力上限：トライアルには90分の無料文字起こしが含まれるが、各ファイルの出力はその長さの80%、最大7分に制限されるため、7分を超えるファイルではトライアル期間中に5:36分の文字起こしが得られる。
• トライアルは一度に1ファイル：トライアルアカウントは一度に1つのファイルしか文字起こしできず、複数ファイルの同時文字起こしには有料プランが必要である。
• 長い録音は分割される：英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語、その他記載の言語では10時間を超えるファイルが2つに分けられ、それ以外のすべての言語では4時間を超えるファイルが分割される。
• 会議の要約：15分未満の会議では自動要約は生成されない。会議アシスタントのヘルプ記事はAI生成の要約にTeamまたはEnterpriseプランが必要だとも述べているが、料金ページではAI要約がProの項目に載っている。
• デスクトップアプリは自動通知しない：デスクトップアプリは録音の開始を参加者に通知しないため、出席者への告知と現地の録音関連法の順守は利用者の責任となる。
• 準拠法：利用規約はトルコ法を準拠法とし、トルコの裁判所を専属的管轄としている一方、データ処理契約はドバイの法律を準拠法としている。

プライバシー・保存・学習

• モデルの学習：セキュリティページは、顧客のコンテンツがTranskriptor向けでも第三者向けでも、いかなるAIや機械学習モデルの学習・開発・改良にも使われないと述べている。しかし料金ページは「お客様のデータが学習目的で使用されることはありません」をProプランの項目として挙げ、Liteでは繰り返していない。Slack、Google Drive、Zoomなどの連携については、プライバシーポリシーが別途、そのデータを当該連携の提供のためだけに使い、人工知能モデルの学習には使わないと約束している。
• 削除の設定：自動削除の期間は最短1分から最長1年まで設定でき、期間が過ぎるとファイルと文字起こしは完全に削除される。通常の削除依頼は一般に約72時間以内に処理されるとされ、個人データの完全な削除または返還は10営業日以内に行われる。削除後でも一部のデータがバックアップに残る場合があるとプライバシーポリシーは述べている。アカウントを削除するとプロフィール情報、アップロードしたファイル、フォルダー、ワークスペースが消去されるが、匿名化されたクラッシュレポート、登録日、アカウント削除日は保持される。
• ホスティングと認証：すべての本番サーバー、バックアップ、処理環境はEU域内のみでホストされていると説明されている。同社はISO 27001認証を取得し、SOC 2に準拠していて、セキュリティ、可用性、機密保持のトラストサービス規準を対象としていると述べている。ファイルと音声録音はAmazon Web Servicesのインフラ上に、AES-256暗号化とサーバー側暗号化で保存される。
• サブプロセッサー：セキュリティページはAWS、Google Cloud、Stripeをサブプロセッサーとして挙げているのに対し、データ処理契約にはAmazon Web Services、Meta、Google、Amplitude、Firebase Analytics、Stripeが列挙されている。
• 収集される情報：ユーザーの同意を得て収集される会議関連データには会議名、リンク、日付、音声録音が含まれる一方、Androidアプリの開発元が申告したデータセーフティの欄には、データを収集せず第三者とも共有しないと記載されている。
• 所有権と年齢：アップロードしたファイルは100%あなたの所有物のままと説明されており、ウェブサイトは16歳未満のユーザーを対象としていない。

よくある質問

Q1. Transkriptorは無料ですか？

無料枠はあるが、実態はトライアルに近い。合計90分、各ファイルの出力はその長さの80%・最大7分までに制限され、一度に処理できるのは1ファイルのみ。ホームページのFAQの回答では、別に1日あたり最大30分の音声にも触れている。

Q2. Transkriptorは私の録音でAIモデルを学習しますか？

セキュリティページは顧客のコンテンツがAIの学習に使われることは一切ないとしているが、料金ページは同じ約束をProプランの項目としてのみ示している。

Q3. ボットを参加させずに会議を録音できますか？

できる。Windows・macOS向けのデスクトップアプリはコンピューターから録音するため参加者リストにボットは現れないが、参加者に自動で通知することもない。

Q4. 未使用の分数は繰り越されますか？

いいえ。分数は年間プランも含め、サブスクリプションの開始日または更新日から毎月リセットされる。

Q5. 返金はどのような仕組みですか？

直近のサブスクリプション料金の全額返金は支払いから7日以内に申請でき、顧客1人につき1回限りで、解約後の残り日数分は返金されない。