Freed

Freedとは？

Freedは、対面またはオンラインの患者の診察を聞き取って文字起こしを作成し、臨床医の診療科に合わせた構造化SOAPノートにまとめるAI医療スクライブです。ノートは臨床医が確認・編集してから初めてEHR（電子カルテ）に入ります。

このスクライブはScribe、Clinical Evidence、Coding Assistant、Front Deskの4製品の1つで、臨床医、受付スタッフ、診療所の管理者を対象としています。2025年3月の独立系報道によると、FreedはSequoia Capitalが主導する3,000万ドルの資金調達を発表しました。

Freedのサイトに載っている性能の数字はベンダーの主張であり、独立した測定ではありません。Freedは30以上の診療科で医学用語の再現率98%をうたい、数千の臨床概念でテストしたとしています。また、診察終了から約1分で完成したノートが生成され、多くの臨床医が週5-15時間を取り戻したと報告しているとも述べています。

どの下書きも責任は臨床医にあります。プラットフォームの規約は医学的結論と治療方針の決定を利用者の責任としており、詳しくは「制限事項」で扱います。

主な機能

診察の記録と下書き作成

• ライブまたは録音： Freedはブラウザ、アプリ、拡張機能を通じてライブの診察中に使えるほか、後からアップロードした録音や文字起こしからも作成できます。
• アップロード形式： MP3、M4A、WAV、AIFF、AAC、WebMの音声と、プレーンテキスト（.txt）の文字起こしをアップロードできます。
• 診察前サマリー： Freedは同じ患者の前回の診察から診察前サマリーを生成します。
• 正確性チェック： Freedによると、各ノートは納品前にAIのハルシネーションや不整合がないかスキャンされます。

テンプレート、音声入力、編集

• 自分の書式を学習： 臨床医がノートを1件編集した後、その書式を学習するようFreedに頼むと、以降のノートがそれに従います。
• AI Chatで編集： ノートは直接編集することも、AI Chatに自然言語で指示して編集することもできます。
• 音声入力： 臨床医は詳細を直接口述したり、よくある問題向けに保存したフレーズやコンテンツブロックを挿入したりできます。
• 同意文： 臨床医自身の同意に関する文言を、すべてのノートにそのまま挿入できます。

これらの機能を組み合わせることで、Freedはアンビエント型AIスクライブの出力を特定の臨床医が書いたように読めるものにしようとしています。テンプレートがSOAPノートの構成を決め、学習した編集が言い回しを調整し、音声入力が会話で触れなかった部分を補います。

臨床エビデンス（Clinical Evidence）

Clinical Evidenceは50以上の情報源から引用を示して臨床上の質問に答え、現在の診察の文脈を使う一方で、患者のPHI（保護対象保健情報）はFreedの中にとどまります。Freedによると、クエリを実行する前に個人を特定できる患者情報が除去されます。情報源にはPubMed、Cochrane、FDA、CDC、NIH、NEJM、WHO、AAFPが含まれます。Freedは、回答はスポンサー付きではなく、製薬会社の広告掲載もないとしています。

Coding Assistantと各種文書

診察後、Coding Assistantは可能な限り高いE/Mレベルで、ICD-10とCPTのコードを提案します。提案されたコードを選ぶと、そのコードが求める具体性に合わせてノートが更新されるため、コードの選択と記録の変更が連動します。Freedはさらに、紹介状、就業向けの診断書、学校向けの診断書、介護者向けの文書など14種類以上の臨床文書を下書きします。

対応言語

Freed自身のページでも、対応言語の説明は一致していません。機能ページはFreedが90以上の言語に堪能だとしています。料金ページのFAQはより限定的で、他の言語で患者情報を記録してノートを英語に翻訳すると説明し、スペイン語、中国語（普通話）、日本語、韓国語、インドネシア語を含む14言語を挙げています。

Front Desk（ベータ版）

Front Deskは別製品のAI受付係で、小規模・中規模の診療所を対象にまだベータ段階です。

ガイド

一般的な診察は次の手順で進みます。

1. まず同意を得る： Freedは録音前に患者の同意を得ることを勧めており、要件は組織の方針や州・地域の規則によって異なるとしています。
2. 記録する： 新しい診察を開始して録音するか、ライブ録音の代わりに音声ファイルや文字起こしをアップロードします。
3. 元の記録を確認する： 逐語的な文字起こしの全文は、処理済みノートの一番下、Transcript Summaryセクションの下にあります。
4. ノートを移す： Copy Allボタンでノート全体をコピーします。
5. または送信する： EHR送信を使うには、ブラウザ型EHRをChromeで開いた状態でFreedのChrome拡張機能を開きます。
6. カルテを確認する： 送信前に、開いているEHRのカルテが同じ患者のものか確認します。Freedは開いているカルテがどれであってもそこに送信するためです。署名前には転送された内容をすべて確認します。

Freedの活用シーンと例

通常の対面診察のノート以外にも、Freedは次のような具体的な場面を記録します。

• 遠隔診療： FreedのZoomアプリはZoomの遠隔診療ミーティングに参加し、通話を自動で処理できます。
• 多言語の診察： スペイン語の診察から英語のノートを作成でき、指示は患者が自宅で読む言語で送れます。
• 事前カルテ作成： 臨床医は診察前に録音を始めて詳細を記録し、一時停止して、患者と対面したら再開できます。
• 受付が取り逃がす電話： Front Deskは、昼休み、時間外、電話が集中する時間帯にスタッフが出られない電話への対応をうたっています。

対象ユーザー

Freedは、巨大な医療システム向けではなく、地域の診療所1つずつで提供される医療のために作られたとしています。独立系報道はSequoiaのパートナーの発言として、このスクライブが小規模な独立系診療所に注力することで支持を広げたと伝えています。

• 診療科： 対応する診療科には、精神科、メンタルヘルス・行動保健、救急医学、家庭医学、内科、小児科、産婦人科、整形外科手術が含まれます。
• アシスタントのいる診療所： Medical Assistantシートを使うと、アシスタントが準備と下書きを担い、臨床医が確認して署名します。
• 小規模グループ： Groupsプランは1つのプランに少なくとも2人の臨床医が必要です。
• 向いていないケース： エンタープライズ導入を求める大規模医療システムはFreedが示す対象外で、米国拠点のプラットフォームと18歳以上の規約については「制限事項」で扱います。

プラットフォーム

Freedはブラウザとモバイルアプリで動作し、拡張機能を通じてブラウザ型EHRの中でも使えます。

• ブラウザ： FreedはChromeを推奨し、Chrome拡張機能を提供しています。拡張機能の利用にはFreedのアカウントが必要です。2026年10月4日時点の取得では、ストアページに3万人のユーザーが表示されていました。
• モバイル： スマートフォンやタブレットでは、FreedはiOSまたはAndroidのアプリを推奨しています。どちらもApp StoreとGoogle Playから無料でダウンロードできます。2026年10月4日時点のAppleの照会データでは、iOSアプリは17+のレーティングです。同じデータには514件のユーザー評価があり、平均は5点満点中4.77点です。2026年10月4日時点の取得では、Google Playのページにアプリ内課金、55件のレビューによる評価4.0、「全ユーザー対象」のレーティング、1万回以上のダウンロードが表示されていました。2つのストアの年齢レーティングは異なります。
• デバイス間： ノートと設定はデバイス間で同期されるため、あるデバイスで始めた診察を別のデバイスで仕上げられます。
• 接続環境： Freedによると、録音はオフラインや通信状況の悪い環境にも対応します。
• EHRとの互換性： EHR送信はブラウザ型EHRで使えます。掲載されている一連のプラットフォームで検証済みで、ほかのブラウザ型EHRでも動作する可能性があります。製品ページは送信が最もうまく機能するシステムとして、SimplePractice、PracticeFusion、Tebra、Elation、Therapy Notes、Athena、Optimantra、Kipu、Aarista、DrChronoを挙げています。グループアカウントでは、一部のEHRとより深い直接連携を利用できる場合もあります。

価格

Freedの料金は、自社のページ間で同じように記載されていません。公開料金ページでは、Starterに月$59と$39の両方が表示されています。Coreは$79の横に$59が表示されており、このページのもう1つのCoreの金額はヘルプセンターの価格を下回っています。2つのページからは、支払い方法ごとのStarterとCoreの料金がはっきりしません。

EHR送信の利用範囲もプランによって異なります。EHR送信の製品ページは、送信をPremierサブスクリプションの一部として紹介しています。StarterとCoreのアカウントでも合計5件のカルテを送信できますが、これは月ごとの枠ではなく生涯上限で、Premierの送信は無制限です。

• トライアル： Freedはクレジットカード不要の7日間の無料トライアルをうたっています。ヘルプセンターは、トライアルでPremierの機能が使えるとしています。プラットフォームの規約はトライアルを別の形で説明しており、登録時に示される一定回数の診察まで無料で、製品の評価目的に限られるとしています。
• 研修中の医療者： 条件を満たす学生、レジデント、研修生、フェローは、Coreを12か月間無料で利用できます。条件を満たす研修生は、その代わりに月額Premierを最大50%割引で利用することもできます。この割引はFreedから直接購入した月額サブスクリプションにのみ適用され、年額やアプリマーケットプレイス経由のサブスクリプションには適用されません。
• グループ： グループ料金は一般に臨床医の人数に応じて変わり、小規模なグループは標準の個人料金を払う場合があり、大規模なグループはカスタム価格になる場合があります。
• アプリストア課金： Apple App StoreやGoogle Playから登録すると、3つのプランではなく単一の定額月額料金が表示され、Freedのウェブサイトから登録するより高くなる場合があります。
• 解約と返金： 解約後も、有料プランは現在の請求サイクルの終わりまで有効です。サブスクリプションを解約しても、既定では返金されません。プランを解約・変更しても、アカウントや既存のノートが自動で削除されることはありません。
• Front Desk： Front Desk Starterは250通話ごとのブロック単位で月$149です。迷惑電話や、相手が誰も電話口にいなかった通話は課金されません。

Freedの代替ツール

独立系報道は、FreedをMicrosoftや、同様のツールを開発するAbridge、Sukiなどのスタートアップと並べて比較してきました。以下の3つのツールは、購入者の想定、対応デバイス、無料での利用方法の点でFreedと異なります。

• Abridge： 300以上の医療システムから信頼されているとしており、Freedが対象にしていないとする層に近い存在です。
• Suki： 自社の技術がデスクトップとiOS・Androidのモバイルで、100以上の診療科向けに動作するとしています。
• Heidi： 料金ページでFreeプランと14日間の無料トライアル付きのClinicianプランを比較しています。一方、ここで確認したFreedのプランが無料で使えるのは、トライアルと研修者向けプログラムのみです。

制限事項

臨床上の責任

• 規約は、プラットフォームとその出力はいかなる疾患の診断や治療も目的としておらず、出力に基づく医学的結論や治療方針の決定については利用者のみが責任を負うと定めています。
• Clinical Evidenceは臨床医の推論を補助する目的でのみ使用でき、独立した専門的判断に代わるものとして使ってはなりません。
• EHR送信は開いているカルテがどれであっても内容を入力し、ノートが正しい患者や正しい項目に入ったかを確認できません。

現役の循環器内科医が公開した6か月間の使用記によると、彼は今も細かな誤解や誤りがないか、すべての文を確認しています。同じ記事は、Freedが診察開始前の沈黙に対して会話をまるごと作り上げたことが一度あったと述べています。その作り話の会話は、生成されたノートにも要約された文字起こしにも現れませんでした。これは1人の臨床医の経験であり、測定された誤り率ではありません。

録音とアップロードの制約

• Freedのタブを最小化したり、パソコンをスリープさせたりすると、マイクへのアクセスが中断されることがあります。
• Freedはヘッドホンやヘッドセットの使用を勧めていません。患者側の会話が拾われなくなる可能性があるためです。
• アップロードできるファイルは1つにつき最大256MBです。
• ノートのカスタムサブセクションは上級者向けの機能で、Freedは最初の試行で意図どおりに動作することを保証できません。

利用資格と契約条件

• プラットフォームは米国を拠点としており、Freedは米国外での利用に適しているかどうかについて何も主張していません。
• 18歳以上の個人のみがプラットフォームを利用できます。
• 規約によると、いずれかの当事者が現在の期間終了の少なくとも30日前までに通知しない限り、サブスクリプション期間は自動更新されます。この条項は、解約は請求サイクルの終了時に有効になるというヘルプセンターの説明と並存しています。
• 利用者は、患者の診察セッションを録音するための書面による同意を含め、必要な同意を得ていることを保証します。
• 紛争は連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）に基づく拘束力のある仲裁で解決されます。

プライバシー、保存、学習

• Freedは、HIPAAとHITECHに準拠し、SOC 2 Type 1 & 2の認証を受け、転送中と保存中のデータを暗号化し、患者がアップロードした録音を長期保存しないとしています。
• Freedは医療機関とBAA（事業提携契約）を締結しています。プラットフォームの規約自体にも、Freed, Inc.と利用者または利用者が代表する組織との間のBAAが含まれています。
• Freedによると、すべてのデータは米国内に保存されます。さらに、そのデータにアクセスできるのは利用者と権限を持つグループ管理者だけだとしています。
• 録音の保存期間は2通りに説明されています。セキュリティページは、患者の録音はノートが完成するまでしか保存されず、その後自動で削除されるとしています。ヘルプのFAQは、Resumeは録音開始から最大28日間使え、その後は診察の音声が保存されなくなるとしています。
• ノートは無期限に保存することも、30日後に自動削除することもできます。
• Freedは、自社のAIは非識別化されたノートでのみ学習しているとしています。プライバシーポリシーは別途、AIモデルの改善や学習を個人情報の利用目的の1つに挙げています。規約はさらに、Freedが非識別化データを顧客IDにひも付けて、その利用者のスタイルに合わせてプラットフォームをカスタマイズ・学習させることを認めています。Freedによると、人間の臨床医も匿名化されたサンプルを確認してモデルの性能を検証しています。
• オプトインの同意があれば、Freedは臨床医の声を録音して、話者ラベルに使うVoice IDを作成します。Freedはまた、ウェブサイトとプラットフォームでの操作を記録するサードパーティのセッションリプレイ技術を使用しています。
• 利用者は自分のデータと出力を所有します。ただし、ブラウザ拡張機能をインストールすると、EHRからアクセスできるPHIを読み取り、スキャンし、収集し、保存するライセンスをFreedに与えることになります。
• アカウントの削除は取り消せず、すべてのノートとデータが消去されます。契約終了後、30日以内に書面で依頼すれば、Freedはデータのエクスポートを合理的な範囲で支援します。

よくある質問

Q1. Freedは患者の診察の録音を保存しますか？

Freedによれば、長期保存はしません。セキュリティページは削除をノートの完成に結び付けている一方、ヘルプのFAQは最大28日間のResumeを認めているため、正確な保存期間は2つのページで異なります。

Q2. FreedはBAAに署名しますか？

はい。すべての利用者はプラットフォームの規約の一部としてBAAを受け入れます。Groupsプランには組織全体の事業提携契約も記載されています。

Q3. Freed AIスクライブに無料版はありますか？

ここで確認したプランページには、恒久的な無料プランは見当たりません。支払いなしで使える手段は、7日間のトライアルと、条件を満たす研修者向けの12か月間のCoreプログラムです。

Q4. Freedは自分のEHRで使えますか？

コピー＆ペーストはChrome拡張機能を通じてあらゆるウェブ型EHRで使えます。ワンクリック送信はブラウザ型EHRで使え、検証済みのリストがあり、無制限なのはPremierのみです。

Q5. Freedは英語以外の診察に対応していますか？

はい。他の言語の診察から英語のノートが作成されると説明されています。Freedのページに挙げられた対応言語は14から90以上までまちまちで、特定の言語への対応は一貫しない形で示されています。