Outreach verbindet Sales-Engagement-Plattform, Gesprächsanalyse, Deal-Management und Forecasting mit KI-Vertriebsagenten für Revenue-Teams. Pakete werden pro Team angeboten und kombinieren Lizenzen pro Nutzer mit KI-Credits.
Hast du dieses Tool genutzt? Bewerte es
Hast du dieses Tool genutzt? Bewerte es
Outreach ist ein webbasiertes System zur Vertriebsausführung für B2B-Revenue-Teams: Sales-Engagement-Plattform, Gesprächsanalyse, Deal- und Pipeline-Management sowie Forecasting in einem Produkt, mit KI-Agenten, die über all diese Phasen hinweg arbeiten. Das Unternehmen bezeichnet es als die einzige Revenue-Orchestration-Plattform, die Prospecting, Deal-Management, Forecasting, Coaching und Account-Ausbau in einer agentischen KI-Plattform abdeckt.
Die KI-Ebene ist derzeit das Hauptargument. Laut Outreach arbeiten seine KI-Agenten wie Teamkollegen jeden Deal und jeden Account für jeden Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig ab, während die Verkäufer Beziehungspflege und Abschlussarbeit behalten.
Outreach ist ein etablierter Anbieter und kein junges KI-Start-up. Die Unternehmensseite nennt eine Bewertung von 4,4 Mrd. US-Dollar nach der Serie-G-Finanzierung. Laut einem Pressebericht vom März 2025 hatte Gründer Manny Medina Outreach auf 800 Mitarbeitende und 250 Mio. US-Dollar wiederkehrenden Jahresumsatz gebracht, bevor er den CEO-Posten abgab.
Paketpreise werden nicht veröffentlicht. Pakete werden pro Team angeboten und kombinieren Lizenzen pro Nutzer mit KI-Credits; die Kosten hängen daher von der Teamgröße, dem Paket und der Intensität der Agentennutzung ab.
Die Agenten arbeiten mit denselben Engagement-, Anruf- und CRM-Daten wie der Rest des Produkts. Wie viel sie sehen, hängt also davon ab, welcher Anteil des Vertriebs eines Teams tatsächlich über Outreach läuft.
Die KI-Vertriebsagenten von Outreach sind für bestimmte Momente im Vertriebszyklus vorkonfiguriert:
Omni ist ein Chat-Agent, der Fragen zu Accounts, Deals, Pipeline und Gesprächen beantwortet und anschließend hilft, auf Basis der Antwort zu handeln. Er funktioniert in Outreach, in Slack und mobil und überträgt Chatverlauf und Kontext zwischen diesen Umgebungen.
Outreach MCP funktioniert in zwei Richtungen. MCP Client holt Tools wie Amplitude, Glean, Seismic und ZoomInfo in Outreach-Workflows, während MCP Server Assistenten wie Claude, ChatGPT und Microsoft Copilot die Nutzung von Outreach-Insights und -Aktionen ermöglicht.
Smart Deal Assist sagt voraus, ob ein Deal abgeschlossen wird, und empfiehlt Maßnahmen, um ihn auf Kurs zu halten. Outreach gibt die Vorhersagegenauigkeit mit 81 % an – eine Herstellerangabe, kein unabhängiger Benchmark. Die tiefergehenden Forecasting-Werkzeuge stecken im obersten Paket, wie die Preistabelle zeigt.
Outreach wird über Demo und Angebot gekauft, daher beginnt die Einführung meist bei einem Admin statt mit einer Self-Service-Registrierung. Die Onboarding-Services reichen von Self-Service-Paketen bis zu vollständiger Implementierung und Schulung, einschließlich FDE-Ressourcen, die beim Ausrollen der Agenten helfen.
Alle diese Beispiele stammen von Outreachs eigenen Seiten und Kundengeschichten; sie beschreiben beabsichtigte Workflows, keine unabhängig gemessenen Ergebnisse.
Weniger geeignet ist es für einzelne Verkäufer oder sehr kleine Teams, die eine kostenlose Stufe oder einen veröffentlichten Monatspreis suchen, da jedes Paket per Angebot verkauft wird. Laut den Nutzungsbedingungen richten sich die Dienste zudem nicht an Personen unter 18 Jahren.
Outreach läuft als Webanwendung, ergänzt um eine Browser-Erweiterung, ein Outlook-Add-in und Smartphone-Apps.
Outreach-Preise gibt es für die Pakete selbst nur auf Anfrage: Die Preisseite bittet Teams, ein individuelles Angebot anzufordern, während die Tarife für Credit-Überschreitungen und Telefonie veröffentlicht sind. Das Modell kombiniert sitzbasierte Preise mit verbrauchsbasierten Preisen in KI-Credits; die Seite fasst es als Preis pro Nutzer ohne Plattformgebühren und mit inklusivem Support zusammen.
| Paket | Positionierung | KI-Credits | Angegebene Plattformlimits |
|---|---|---|---|
| Amplify Essentials | Gesprächsanalyse im Zentrum des Stacks, mit Echtzeit-Coaching und Deal-Einblicken | 10.000 | Nicht angegeben |
| Amplify Core | KI-Agenten für Pipeline-Aufbau und Account-Management | 25.000 | 250.000 API-Aufrufe; 5 benutzerdefinierte Objekte; 500 MB Wissen |
| Amplify Plus (als „am beliebtesten“ markiert) | Agenten, die Vertriebsmitarbeiter live in Meetings anleiten, Follow-ups automatisieren und Risiken melden | 50.000 | 500.000 API-Aufrufe; 10 benutzerdefinierte Objekte; 750 MB Wissen |
| Amplify Pro | Ergänzt erweitertes Forecasting und dedizierten Service-Support | 100.000 | 1.000.000 API-Aufrufe; 20 benutzerdefinierte Objekte; 1.500 MB Wissen |
Der Dialer ist Teil der Plattform, doch Kunden zahlen für die Nutzung, einschließlich Sprachminuten und Telefonnummern. Ein Standard-Telefonieplan enthält 1.000 Minuten pro Nutzer und Monat, ein Premium-Plan deckt unbegrenzte Anrufe im Rahmen angemessener Nutzung ab. Der globale Plan umfasst 50 Länder für $300 pro Monat und Organisation; nach den 10.000 enthaltenen Minuten kosten weitere Blöcke $40 je 1.000 Minuten. Gesprächsdauern werden auf die volle Minute aufgerundet.
Verträge verlängern sich automatisch um jeweils zwölf Monate, sofern die Bestellung nichts anderes vorsieht. Jede Seite kann die Verlängerung mit schriftlicher Mitteilung mindestens dreißig Tage vor Ende der laufenden Laufzeit stoppen. Bestellungen sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, soweit der Vertrag nichts anderes vorsieht, und Gebühren können sich zur Verlängerung mit mindestens sechzig Tagen Vorankündigung ändern.
Outreachs eigene Vergleichsseiten zielen auf Gong, Salesloft und Apollo, während unabhängige Peer-Review-Daten zeigen, dass Käufer es auch mit CRM-Suiten vergleichen.
Die meisten dieser Einschränkungen stammen aus Outreachs eigenen Hilfeartikeln und Richtlinien.
Outreachs Datenzusagen verteilen sich auf seine Seiten zu Sicherheit, Datenschutz und Sales-KI und sind nicht identisch formuliert.
Outreach veröffentlicht keine Paketpreise. Jedes Team erhält ein Angebot, das Lizenzen pro Nutzer mit einem KI-Credit-Kontingent kombiniert – von 10.000 Credits in Amplify Essentials bis 100.000 in Amplify Pro. Zusätzliche Nutzung wird pro Credit abgerechnet, Minuten und Telefonnummern von Outreach Voice werden separat berechnet.
Die Agenten arbeiten weiter. Outreach blockiert die Nutzung nicht, sobald vorab gekaufte Credits verbraucht sind; die Überschreitung wird monatlich zum veröffentlichten Pay-as-you-go-Tarif in Rechnung gestellt, oder das Team kann vorab ein weiteres Credit-Paket kaufen.
Die Browser-Erweiterung unterstützt Gmail, Salesforce und Microsoft Dynamics 365, außerdem gibt es ein Outlook-Add-in. Dynamics muss die von Microsoft gehostete Cloud-Edition sein. HubSpot wird über eine von HubSpot verwaltete Integration unterstützt, die Outreach-E-Mails in eine Richtung synchronisiert.
Outreach gibt an, für alle zum Training seiner Modelle genutzten Daten Rechte einzuholen und Kundendaten nur gemäß vertraglichen Zusagen zu verwenden; sein Transkriptionsmodell lernt zudem aus den eigenen Inhalten jedes Kunden. Google-Workspace-Daten sind vom Training von KI- und ML-Modellen ausgenommen.
Bestellungen sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht. Die automatische Verlängerung lässt sich mit schriftlicher Mitteilung mindestens dreißig Tage vor Laufzeitende stoppen.
