Outreach 是面向 B2B 收入团队的网页版销售执行系统：在一个产品里集成销售参与平台、会话智能、交易与销售管道管理以及销售预测，并由 AI 代理贯穿这些环节工作。公司称它是唯一一个在单一智能体 AI 平台中覆盖潜客开发、交易管理、预测、辅导与客户扩展的收入编排平台。
AI 层是当前的主打。Outreach 表示，其 AI 代理像队友一样，同时为每位销售代表处理每笔交易和每个客户，而关系维护和成交工作仍由销售人员承担。
Outreach 是老牌厂商，而非新成立的 AI 初创公司。其公司页面列出 G 轮融资后 44 亿美元的估值。2025 年 3 月的一篇新闻报道称，创始人 Manny Medina 在卸任 CEO 之前，已将 Outreach 发展到 800 名员工和 2.5 亿美元年度经常性收入。
套餐价格未公开。套餐按团队报价，组合了按用户计的席位和 AI 积分，因此成本取决于人数、所选套餐以及代理的运行强度。
这些代理与产品其他部分共用同一套互动、通话和 CRM 数据，因此它们能看到多少，取决于团队实际有多少销售工作在 Outreach 中进行。
Outreach 的 AI 销售代理针对销售周期中的特定环节预先配置：
Omni 是一个聊天代理，可回答涉及客户、交易、销售管道和对话的问题，并协助根据答案采取行动。它可在 Outreach 内、Slack 中和移动端使用，并在这些入口之间延续聊天记录和上下文。
Outreach MCP 有两个方向。MCP 客户端把 Amplitude、Glean、Seismic 和 ZoomInfo 等工具接入 Outreach 工作流；MCP 服务器则让 Claude、ChatGPT 和 Microsoft Copilot 等助手使用 Outreach 的洞察和操作。
Smart Deal Assist 预测交易能否成交，并推荐让交易保持正轨的行动。Outreach 称这一预测准确率为 81%，这是厂商数据，并非独立基准测试结果。更深入的预测工具集位于最高档套餐中，见价格表。
Outreach 需通过演示和报价购买，因此部署通常由管理员发起，而不是自助注册。入门服务从自助式套餐到完整实施与培训不等，包括帮助部署代理的 FDE 资源。
以上示例均来自 Outreach 自己的页面和客户案例，描述的是预期工作流，而非经独立测量的结果。
对于想要免费版或公开月价的个人销售人员或非常小的团队，它不太合适，因为所有套餐都需报价。条款还写明，这些服务不面向 18 岁以下人士。
Outreach 以网页应用形式运行，周边配有浏览器扩展、Outlook 加载项和手机应用。
Outreach 价格只对套餐本身采用报价制：价格页请团队申请定制报价，而积分超额费用和通话费率是公开的。该模式将基于席位的定价与基于 AI 积分的用量定价结合起来，页面将其概括为按用户计价、无平台费且包含支持服务。
| 套餐 | 定位 | AI 积分 | 列出的平台限额 |
|---|---|---|---|
| Amplify Essentials | 以会话智能为技术栈核心，提供实时辅导和交易洞察 | 10,000 | 未列出 |
| Amplify Core | 用于创建销售管道和管理客户的 AI 代理 | 25,000 | 250,000 次 API 调用；5 个自定义对象；500 MB 知识库 |
| Amplify Plus（标为“最受欢迎”） | 在会议中实时指导销售代表、自动跟进并标记风险的代理 | 50,000 | 500,000 次 API 调用；10 个自定义对象；750 MB 知识库 |
| Amplify Pro | 增加高级预测和专属服务支持 | 100,000 | 1,000,000 次 API 调用；20 个自定义对象；1,500 MB 知识库 |
拨号器是平台的一部分，但客户需按用量付费，包括语音分钟数和电话号码。标准通话方案每位用户每月含 1000 分钟，高级方案则在合理使用范围内提供无限通话。全球方案覆盖 50 个国家，每个组织每月 $300；超出所含的 10,000 分钟后，额外用量按每 1000 分钟 $40 计费。通话时长向上取整到分钟。
除非订单另有约定，协议按连续的十二个月期限自动续约。任何一方都可在当期期限结束前至少三十天发出书面通知，停止续约。除协议另有规定外，订单不可取消且不可退款；续约时费用可调整，但需至少提前六十天通知。
Outreach 自己的比较页面针对 Gong、Salesloft 和 Apollo，而独立同行评测数据显示，买家也会将它与 CRM 套件比较。
以下大多数限制来自 Outreach 自己的帮助文章和政策。
Outreach 的数据承诺分散在其安全、隐私和销售 AI 页面中，措辞并不完全相同。
Outreach 不公布套餐价格。每个团队获得的报价组合了按用户计的席位和 AI 积分额度，从 Amplify Essentials 的 10,000 积分到 Amplify Pro 的 100,000 积分不等。额外用量按积分计费，Outreach Voice 的分钟数和电话号码另行收费。
代理会继续工作。预购积分用完后，Outreach 不会阻止使用；超额部分按公开的按量付费费率每月开票，团队也可以提前再买一个积分包。
浏览器扩展支持 Gmail、Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365，另有 Outlook 加载项。Dynamics 必须是微软托管的云版本。HubSpot 通过 HubSpot 管理的集成获得支持，该集成单向同步 Outreach 邮件。
Outreach 表示，它为训练模型所用的全部数据取得了权利，并仅按合同承诺使用客户数据；其转录模型也会从每个客户自己的内容中学习。Google Workspace 数据不用于 AI 和 ML 模型训练。
除非协议另有规定，订单不可取消且不可退款。可在期限结束前至少三十天发出书面通知，停止自动续约。
