Hex

Hex 是什么？

Hex 是 Hex Technologies Inc. 推出的 AI 数据分析平台，把代码笔记本、自然语言提问和可分享的数据应用整合进一个连接企业数据仓库的工作空间。厂商称之为统一互联的工作空间：数据从业者在此做深度分析，业务用户用自然语言提问，所有人围绕同一份数据协作。

本文介绍的是 hex.tech 上的产品；一家独立 AI 工具目录将该域名列为数据转换、可视化与协作工具，可借此与“hex”一词的众多无关用法区分开。

Hex 卖的与其说是聊天机器人，不如说是 AI 与业务数据之间受治理的中间层。其上下文引擎把数据库描述、语义模型、业务规则和分析逻辑整合成一个经过整理的层，为每个 AI 回答提供依据；数据团队可查看大家在问什么，并持续完善这些上下文。

核心功能

智能体笔记本

• SQL 和 Python 笔记本：分析师可先用 SQL 查询，再在同一项目中叠加 Python 以获得更多灵活性。
• 笔记本智能体（Notebook Agent）：在项目内创建和修改 Python、SQL、Markdown、透视表和图表单元格，依据项目上下文和数据仓库 schema 工作。
• 无代码探索：无代码工具让用户无需查询、代码或其他技术门槛，就能从头到尾完成数据浏览、探索和可视化。

用 Threads 做对话式分析

• 自然语言提问：Threads 在聊天界面中基于语义模型和数据仓库表回答自然语言问题，追问可进一步细化结果。
• 推理过程可见：Threads 工作时会实时显示智能体的思考文本、所调用的工具及调用结果。

问题需要深入调查时，数据从业者可直接接手同一工作流，无需切换上下文或在别处重建逻辑。

数据应用与生成式应用

• 生成式应用（Generative Apps，测试版）：用户向 Hex 智能体描述仪表板或交互式演示，即可生成可自定义的数据应用。
• 与应用对话（Chat with App）：在已发布的应用上，拥有 Explorer 及以上角色和探索权限的用户可让智能体总结应用、解释底层逻辑、修改输入和筛选条件，并运行项目。

Context Studio 与语义模型

• 建模智能体（Modeling Agent）：在 Hex 内生成和编辑语义模型；仅限 Manager 和 Admin 使用，他们可编辑语义模型。
• Context Studio：Admin 和 Manager 在此监控 AI 使用情况、审查智能体的推理，并调整工作空间规则、语义模型和认可标记（endorsement）。
• 优先利用现有上下文：Hex 会调用团队已有的语义模型、数据库定义和文档，而不要求先新建模型。
• 自学习建议：Hex 会根据用户实际提出的问题建议如何改进上下文。

模型与成本控制

• 模型选择：工作空间可在多个模型中选择，包括开源模型。
• Token 可观测性：按 Thread 统计的报告会显示谁在哪些项目上消耗 token。

与数据栈的集成

• dbt：dbt 集成会自动用 dbt 文档丰富数据仓库 schema。
• Git 导出：项目可导出到 GitHub 或 GitLab，形成审计记录。
• 编排：Hex 项目可在 Airflow、Dagster 或 Prefect 的 DAG 中运行。
• 公开 API：开箱即用功能未覆盖的需求，团队可自行编写集成。

使用指南

连接数据仓库

1. Admin 打开 Settings → Data sources → + Connection，创建工作空间级的数据连接。
2. 从菜单中选择数据库，填写其设置指南要求的凭据，然后点击 Create connection。
3. 如果防火墙限制了数据库访问，请把 Hex 的 IP 地址加入数据库允许列表。
4. 为关键数据和项目添加认可（endorse）标记，让智能体优先使用它们；除非 Admin 在 Settings > AI & agents 中解除该规则，Explorer 只能在认可模式（Endorsed Mode）下使用 Threads。
5. 设置 AI 策略：Admin 可在同一设置页面为整个工作空间关闭 AI 功能。

工作空间连接默认与所有成员共享，可在多个项目中复用，并由 Admin 集中管理，因此非 Admin 用户无需持有数据库凭据。非 Admin 用户只能在单个项目内创建连接。

Hex 使用场景与示例

• 替代静态 BI 仪表板：团队获得由 AI 驱动的数据访问，而数据团队仍掌控底层基础。
• 为智能体构建上下文层：业务逻辑、定义、模型和组织知识集中在一处，让智能体基于共享上下文推理。
• 在聊天应用中获取答案：团队可继续在 Claude、Codex 或 Cursor 中工作，由 Hex 在底层提供可信数据和组织上下文。

以下模式来自 Hex 发布的客户案例，并非独立的效果测量：

• Notion 把 Hex 当作统一场所，从数据科学到客户体验和销售，所有人都在此用数据做决策。
• Mercor 借助笔记本智能体把分析扩展到整个组织。
• Figma 团队使用 Hex 的 AI 智能体，把精力放在策略而非语法上。
• Neo 将 Threads 与 Slack 集成结合，在人们工作的地方呈现洞察。

适用人群

Hex 面向由数据团队掌管数据仓库、其他部门希望不提工单就拿到答案的组织：任何人都可在 Hex、Slack 中或通过 MCP 用自然语言提问，并得到以公司真实数据、指标和业务规则为依据的分析。

• 技术型 AI 用户：笔记本智能体面向能审核其所建议 SQL 和代码的技术用户。
• 业务用户：Threads 智能体面向数据团队以外的非技术人员，任何拥有 Explorer 及以上角色的用户都能使用。
• 学生和教育者：大学和训练营的学生与教育者可免费获得 Professional 方案。
• 非营利组织：Hex 为符合条件的非营利组织提供折扣计划。

席位角色决定谁能做什么。每位工作空间成员都是 Admin（管理员）、Manager（经理）、Editor（编辑者）、Explorer（探索者）、Viewer（查看者）或 Guest（访客）之一；Admin、Manager 和 Editor 计为付费作者席位，Viewer 席位视方案可能免费也可能收费。Explorer 角色可构建探索、探索数据应用并创建 Threads，仅在 Team 和 Enterprise 方案中提供。

Hex 不太适合想要 Slack、MCP 或命令行访问的个人用户，因为这些从 Team 方案起才提供；也不太适合不能让 schema 名称和项目代码到达第三方模型提供方的团队。

支持平台

Hex 以 SaaS 形式交付，附带相关 API。Community 和 Professional 以多租户方式运行，Team 可通过合同增加欧盟多租户选项，Enterprise 还可选择单租户。

• Slack：Slack 中的 Hex 智能体在 Team 及以上方案中提供。
• MCP：MCP 服务器在 Team 和 Enterprise 方案中提供，可配合 Claude Desktop、Claude Code、Cursor、ChatGPT、Codex、Glean 以及大多数标准 MCP 客户端使用。
• CLI：CLI 在 Team 和 Enterprise 方案中提供，需要个人访问令牌。
• CLI 操作系统：Hex CLI 可在 macOS 和 Linux 上运行，不支持 Windows。
• 数据仓库：内置连接覆盖最常用的数据仓库、湖仓和数据库。
• 按用户登录数据仓库：Snowflake、Databricks 和 BigQuery 的 OAuth 连接要求每位用户用自己的仓库凭据认证，因此仓库管理员能看到谁运行了哪条查询。
• 区域隔离：只要 AWS 支持，Hex 可在客户选择的地理区域部署单租户实例。

价格套餐

Hex 价格按席位计费：付费方案按每位 Editor 每月收费，AI 用量以积分计量。数据采集于 2026 年 10 月 5 日。

Enterprise 还增加 Explorer 席位附加项、审计日志、OAuth 数据库连接、可观测性 API、OIDC SSO、自带密钥，以及单租户、HIPAA、嵌入式分析和自定义 Docker 镜像附加项。每个付费方案都包含中型计算资源，Team 和 Enterprise 可选择开通按用量付费的计算。

AI 积分如何运作

• 额度规则：每月按席位发放的额度归个人用户所有，每个计费周期重置，不能转让、共享或结转。
• 典型消耗：像“我们有多少客户？”这样的简单问题约用 1 积分，一张留存图约 2 积分，一份 12 个月 ARR 预测约 5 积分。
• 自动充值：启用后，每当余额低于 25 积分，Hex 就会为工作空间积分池购买一个 50 积分的套餐（$25）。
• 结转例外：通过自动充值购买的积分可结转到下一个月度计费周期。

计算附加项

更大的计算配置按使用分钟计费，从大型（Large）配置的每小时 $0.32 起，到 4XL 配置的每小时 $2.58；GPU 配置为每小时 $2.93（L4）和每小时 $4.06（A10G）。免费试用仅限中型计算资源。

计费、取消与退款

• 计费周期：自助服务客户每月通过 Stripe 从存档的银行卡扣款。
• 付款方式：自助服务方案不能通过 ACH 或电汇付款。
• 试用结束：14 天 Team 试用结束时若未选择付费方案，工作空间会降为 Community，并失去高级功能。
• 取消：Professional 和 Team 客户可随时在 Settings > Manage Plan 中取消，并保留付费权限直到计费周期结束。
• 减少席位：月中移除席位不会退款到付款方式，按比例计算的抵扣额计入下一张发票。
• 退款政策：根据自助服务条款，费用以美元计价，除法律要求外不予退还。
• 积分作废：积分没有现金价值，在取消、终止或到期时作废，法律另有规定的除外。

Hex 替代方案

最接近的替代工具，区别在于工作流的核心是笔记本还是仪表板。

• Deepnote：面向团队和智能体的协作式分析与数据科学笔记本，用于探索数据和自动生成洞察，可以免费起步。
• Mode：连接 SQL、R、Python 与数据可视化；其网站宣布 ThoughtSpot 已收购 Mode，以打造协作式 BI。
• Tableau：Hex 自己的对比页面认为，Tableau Pulse 能总结 KPI 变化，但不支持开放式的对话问答；这是厂商的表述角度，而非独立测试。

注意事项

产品与方案限制

• AI 准确性：条款规定，AI 服务可能产生不准确的输出（包括幻觉），客户在使用前必须核实所有输出。
• 智能体操作：客户为自动化智能体配置权限，并对其执行的所有操作负责。
• 积分用尽：月度额度和工作空间积分池都用完后，用户将无法提交新的智能体提示。
• 消耗难以预估：实际积分用量因各团队的数据、上下文和提示历史而异。
• 连接器深度：Tier 3 连接器可用于生产环境，但 Hex 不保证其上可用平台的每项功能，包括图表单元格。
• MCP 成熟度：MCP 服务器处于测试阶段，无法向 MCP 对话上传文件并传给 Hex。
• 离开平台：Hex 没有义务提供数据导出、迁移或过渡协助。
• 付款失败：如果银行卡付款在重试后仍持续失败，工作空间可能被限制或暂停，直到结清欠款。

隐私、AI 训练与数据使用

除非客户选择退出，自助服务条款允许 Hex 使用通过其 AI 服务生成的输入和输出，来开发、改进和评估这些服务。退出只对之后生效，不会撤销此前的使用，并可能限制部分功能。这种使用是否适用取决于方案，可在 Settings > AI & agents 中关闭，且无需停用 AI 功能。

• 模型提供方：Hex 使用 OpenAI 和 Anthropic，称它们不使用客户数据训练，并默认以零数据保留方式运行。
• 保留例外：工作空间 Admin 可启用需要提供方保留数据的模型；关闭该设置时，所有模型使用都保持零保留。
• 自托管模型：对于部分 AI 功能，Hex 在 Baseten 上托管模型，遵循零保留、零训练政策。
• 发送给模型的内容：为提供 AI 功能，项目代码、单元格输出、schema 信息、表名和列名、提示及回复会被发送给 LLM 提供方。
• 已连接的数据集：Hex 称不会使用客户连接的数据集来改进其服务。
• 支持访问：客户必须主动选择加入，才会与支持团队共享项目。
• 输出所有权：在客户已选择使用 AI 功能的范围内，客户拥有这些功能的全部输出。
• 自带密钥：自带密钥路由仅限 Enterprise，Hex 对由此产生的提供方 API 费用不承担任何责任。
• 合规责任：Hex 称其服务“与数据无关”（data agnostic），并将已连接数据集、输入和输出相关的 GDPR、CCPA 及类似义务留给客户承担。

安全与合规

• 审计：Hex 称其每年接受 SOC 2 Type II 和 HIPAA 合规审计。
• 健康数据：与其 LLM 提供方签订的商业伙伴协议（BAA）允许在 Hex 的 AI 功能中使用受保护的健康信息。
• 加密：数据库凭据、上传的文件和缓存的查询结果在静态存储时采用 AES 256 位加密。
• 实时查询：分析通过对客户数据库的实时查询运行，分享应用时不会授予底层数据的访问权限。
• 短暂留存的数据：项目数据在设计上是临时性的，只在内核内存中短暂存在，查询结果缓存可配置。

FAQ

Q1. Hex 会用我的数据训练 AI 模型吗？

Hex 称其 LLM 提供方不使用客户数据训练。另外，除非你在设置中选择退出，自助服务条款允许 Hex 自身使用 AI 输入和输出来改进其服务。

Q2. 不懂 SQL 的人能用 Hex 吗？

可以。Threads 在所有方案中都提供，能回答自然语言问题，但需要 Explorer 及以上角色，而 Explorer 席位只存在于 Team 和 Enterprise 方案中。

Q3. Hex 适合处理受监管的数据吗？

它提供 SOC 2 Type II 和 HIPAA 审计、与 LLM 提供方签订的 BAA 以及 Enterprise 单租户，但使用 AI 功能时，schema 名称和项目代码仍会到达模型提供方。