O Dust permite que equipes criem e compartilhem agentes de IA que usam Slack, Notion, Google Drive, CRM e outros sistemas da empresa, com mais de 20 modelos e controles de administração. Há opção gratuita, assentos Pro e Max cobrados em créditos e Enterprise com SSO, SCIM e logs de auditoria.
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Dust é uma plataforma web de agentes de IA para empresas: as equipes conectam o conhecimento interno e as ferramentas de trabalho e, sobre esse contexto, criam, compartilham e executam agentes. Nas palavras da própria Dust, a plataforma conecta o conhecimento, as ferramentas e as equipes da sua empresa para criar, compartilhar e executar agentes em fluxos de trabalho reais, com modelos diferentes para tarefas diferentes.
O produto é para organizações, não para pessoas físicas: agentes de IA corporativos usados por várias pessoas em conjunto, o que a Dust chama de "IA multijogador", em vez de um chatbot pessoal.
Fatos principais sobre a empresa:
O nome é curto e genérico. Esta página trata da plataforma de agentes em dust.tt, não dos aplicativos móveis ou jogos sem relação que compartilham a palavra "Dust".
Os agentes do Dust AI combinam três ingredientes: dados da empresa trazidos por conectores, uma escolha de modelos de linguagem e ferramentas acionáveis pelo agente. Os controles de administração decidem então quem acessa quais dados e agentes.
Quantos conectores você pode de fato ativar depende do plano (veja Preços).
Como modelos mais fortes podem custar mais créditos por mensagem, o limite de nível é alavanca de custo e ajuste de qualidade ao mesmo tempo.
Uma primeira implantação típica segue esta sequência. As etapas de administração e a compra de assentos ocorrem na área Admin do espaço de trabalho.
O fornecedor agrupa seus exemplos por departamento. Os abaixo são descritos no site oficial; os resultados dependem de quão bem suas fontes de dados estão conectadas e com permissões configuradas.
Em todos esses casos, as respostas do agente se baseiam no que foi conectado. Um agente criado para suporte só conhece os artigos da central de ajuda e os tickets que um administrador sincronizou no seu espaço.
O Dust é indicado para empresas que querem uma única plataforma de agentes de IA compartilhada entre departamentos, com controle centralizado do acesso aos dados.
É menos adequado para uma pessoa sozinha que quer um assistente de chat pessoal: o valor vem dos conectores e agentes compartilhados e da governança administrativa, e tudo isso pressupõe um espaço de trabalho de equipe.
O Dust roda no navegador como aplicativo web, e os agentes também são acessíveis por várias outras superfícies.
Os preços do Dust são baseados em créditos: cada assento pago vem com uma cota mensal de créditos, e cada mensagem e ação de ferramenta consomem dela. A Dust anunciou a mudança para créditos em junho de 2026, dizendo que os novos recursos dos agentes exigem mais computação.
Todos os planos incluem acesso a mais de 20 modelos da OpenAI, Anthropic, Google, Mistral e DeepSeek, e nenhum modelo fica restrito a um plano superior.
Esses valores em euros vêm da página de preços, que os indica sem IVA. Em outras visitas, a mesma página mostra preços em dólares americanos: Pro a $30 por mês ou $24 por mês no faturamento anual, e Max a $150 por mês ou $120 por mês no faturamento anual. A página não diz qual moeda se aplica a quais compradores.
| Plano | Usuários ou assentos | Conectores | Espaços | Pagamento |
|---|---|---|---|---|
| Business, opção gratuita | Até 5 usuários | 3 | 5 | Sem cartão |
| Business, assentos pagos | Até 100 assentos | Até 3 | 5 | Assentos mensais ou anuais |
| Enterprise | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Contrato via equipe de vendas |
A opção gratuita dispensa cartão de crédito; os assentos Business pagos elevam o limite de usuários para 100, mas mantêm os mesmos limites de 3 conectores e 5 espaços. O Enterprise, vendido pela equipe de vendas, acrescenta créditos compartilhados do espaço de trabalho e preços por volume.
Os créditos não são transferíveis entre usuários, não passam para o próximo período de faturamento nem são reembolsáveis.
O que acontece depois que os créditos de um assento acabam é descrito de forma diferente em duas páginas oficiais. O FAQ da página de preços diz que usuários Pro e Max poderão continuar por meio do excedente do espaço de trabalho, se um administrador o tiver ativado, até um valor limitado. Já a documentação de gestão de créditos diz que o excedente pago conforme o uso não está disponível no Business, onde o uso extra vem de pacotes de recarga do espaço de trabalho comprados com antecedência, válidos por um ano após a compra. As páginas não conciliam as duas descrições.
Os assentos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, enquanto os anuais podem ser reatribuídos até o fim do compromisso.
Diretórios independentes de ferramentas listam várias alternativas ao Dust. Estas são três que aparecem ali e como cada fornecedor se posiciona:
Diante delas, a Dust propõe um espaço de trabalho compartilhado em que os administradores definem as permissões de dados e cada agente pode usar um modelo diferente; a escolha depende de você querer uma implantação conduzida pelo fornecedor, um assistente por pessoa ou um espaço de trabalho multiagente construído por você.
Sim, dentro de limites. Um espaço de trabalho Business pode começar de graça, sem cartão de crédito, para até 5 usuários, e cada assento Free recebe 500 créditos uma única vez, não todo mês. O uso regular exige assentos Pro ou Max.
Todos os planos incluem mais de 20 modelos de provedores como OpenAI, Anthropic, Google, Mistral e DeepSeek, escolhidos por agente. Os administradores podem restringir os níveis de modelos que os membros escolhem.
A Dust afirma que os dados dos clientes nunca são usados para treinar modelos e que seus provedores de modelos operam com retenção zero de dados.
Os créditos dos assentos são zerados a cada período de faturamento e não acumulam; nenhum crédito é reembolsável. Créditos de recarga comprados para o pool do espaço de trabalho no Business valem por um ano.
Sim. Os agentes estão disponíveis por uma extensão para navegadores Chromium e Firefox, no Slack e no Microsoft Teams, por plataformas de automação como o Zapier e pela API para desenvolvedores.
