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Freed

Freed zeichnet Präsenz- oder Telemedizin-Termine auf und entwirft fachspezifische SOAP-Notizen, ergänzt um belegte klinische Antworten, Codevorschläge, Patientenbriefe und Ein-Klick-Übertragung in browserbasierte EHRs.

SprachtechnologieGesundheitProduktivität#Transkription#Medizinische KI#Chrome-Erweiterung
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Veröffentlicht
4. Okt. 2026
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Was ist Freed?

Freed ist ein medizinischer KI-Scribe, der Patiententermine vor Ort oder per Video mithört, ein Transkript erstellt und daraus eine strukturierte, auf das Fachgebiet des Klinikers zugeschnittene SOAP-Notiz macht, die dieser prüft und bearbeitet, bevor sie in die EHR (elektronische Gesundheitsakte) gelangt.

Der Scribe ist eines von vier Produkten – Scribe, Clinical Evidence, Coding Assistant und Front Desk –, die sich an Kliniker, Empfangspersonal und Praxismanager richten. Laut unabhängigen Berichten vom März 2025 gab Freed eine von Sequoia Capital angeführte Finanzierungsrunde über 30 Millionen US-Dollar bekannt.

Leistungszahlen auf Freeds Website sind Herstellerangaben, keine unabhängigen Messungen. Freed wirbt mit 98 % Recall bei medizinischen Fachbegriffen in über 30 Fachgebieten, getestet an Tausenden klinischer Konzepte. Laut Freed entstehen vollständige Notizen zudem etwa eine Minute nach Terminende; viele Kliniker berichteten demnach, pro Woche 5-15 Stunden zurückzugewinnen.

Jeder Entwurf bleibt in der Verantwortung des Klinikers: Die Plattformbedingungen weisen medizinische Schlussfolgerungen und Behandlungsentscheidungen den Nutzern zu, wie unter Einschränkungen beschrieben.

Kernfunktionen

Erfassung und Entwurf

  • Live oder aufgezeichnet: Freed arbeitet während Live-Terminen über Browser, App oder Erweiterung oder nachträglich mit hochgeladenen Aufnahmen und Transkripten.
  • Upload-Formate: Akzeptiert werden Audio in MP3, M4A, WAV, AIFF, AAC und WebM sowie Klartext-Transkripte (.txt).
  • Vorab-Zusammenfassung: Freed erstellt sie aus dem letzten Termin desselben Patienten.
  • Genauigkeitsprüfung: Laut Freed wird jede Notiz vor der Auslieferung auf KI-Halluzinationen oder Unstimmigkeiten geprüft.

Vorlagen, Diktat und Bearbeitung

  • Mein Format lernen: Nachdem ein Kliniker eine Notiz bearbeitet hat, kann Freed gebeten werden, dieses Format zu lernen, damit spätere Notizen ihm folgen.
  • Bearbeitung per AI Chat: Notizen lassen sich direkt bearbeiten oder per Anweisung in natürlicher Sprache an den AI Chat.
  • Diktat: Kliniker können Details direkt diktieren oder gespeicherte Formulierungen und Inhaltsblöcke für häufige Probleme einfügen.
  • Einwilligungszeile: Die eigene Einwilligungserklärung eines Klinikers kann wörtlich in jede Notiz eingefügt werden.

Mit diesen Einstellungen versucht Freed, die Ausgabe eines ambienten KI-Scribes klingen zu lassen, als stamme sie von einem bestimmten Kliniker: Vorlagen legen die Struktur der SOAP-Notizen fest, gelernte Bearbeitungen passen die Formulierung an, und das Diktat füllt Lücken, die das Gespräch nicht abgedeckt hat.

Clinical Evidence (klinische Evidenz)

Clinical Evidence beantwortet klinische Fragen mit Zitaten aus über 50 Quellen und nutzt dabei den Kontext des aktuellen Termins, während die PHI (geschützte Gesundheitsinformationen) des Patienten in Freed bleiben. Laut Freed werden identifizierende Patientendaten vor jeder Abfrage entfernt. Zu den Quellen gehören PubMed, Cochrane, FDA, CDC, NIH, NEJM, WHO und AAFP. Laut Freed sind die Antworten nicht gesponsert und enthalten keine Pharma-Platzierungen.

Coding Assistant und Briefe

Nach dem Termin schlägt der Coding Assistant ICD-10- und CPT-Codes auf der höchstmöglichen E/M-Stufe vor. Die Wahl eines vorgeschlagenen Codes aktualisiert die Notiz auf die von ihm verlangte Detailtiefe, sodass sich Codewahl und Dokumentation gemeinsam ändern. Freed entwirft außerdem über 14 Arten klinischer Briefe, darunter Überweisungen, Arbeits- und Schulbescheinigungen sowie Briefe für pflegende Angehörige.

Sprachen

Freeds eigene Seiten beschreiben die Sprachabdeckung unterschiedlich. Die Funktionsseite nennt Freed fließend in über 90 Sprachen. Die Preis-FAQ ist enger gefasst: Sie beschreibt, Patienteninformationen in anderen Sprachen zu erfassen und die Notiz ins Englische zu übersetzen, und listet 14 Sprachen auf, darunter Spanisch, Mandarin, Japanisch, Koreanisch und Indonesisch.

Front Desk (Beta)

Front Desk ist eine separate KI-Rezeptionskraft, die bei kleinen und mittelgroßen Praxen noch in der Beta ist.

Anleitung

Ein typischer Termin läuft in diesen Schritten ab:

  1. Zuerst die Einwilligung: Freed empfiehlt, vor der Aufnahme die Einwilligung des Patienten einzuholen, und weist darauf hin, dass die Anforderungen je nach Richtlinie der Organisation sowie bundesstaatlichen oder lokalen Vorschriften variieren.
  2. Erfassen: Einen neuen Termin starten und aufzeichnen oder eine Audiodatei oder ein Transkript hochladen, statt live aufzunehmen.
  3. Quelle prüfen: Das vollständige Wortprotokoll steht am Ende der verarbeiteten Notiz im Abschnitt Transcript Summary.
  4. Notiz übertragen: Die Schaltfläche Copy All kopiert die vollständige Notiz.
  5. Oder direkt übertragen: Für die EHR-Übertragung Freeds Chrome-Erweiterung öffnen, während die browserbasierte EHR in Chrome geöffnet ist.
  6. Akte prüfen: Vor dem Übertragen bestätigen, dass die geöffnete EHR-Akte zum selben Patienten gehört, denn Freed überträgt in die jeweils geöffnete Akte, und vor dem Signieren alles Übertragene prüfen.

Anwendungsfälle und Beispiele für Freed

Über die üblichen Notizen zu Präsenzterminen hinaus dokumentiert Freed diese konkreten Situationen.

  • Telemedizin: Freeds Zoom-App kann an Telemedizin-Meetings in Zoom teilnehmen und das Gespräch automatisch verarbeiten.
  • Mehrsprachige Termine: Aus einem Termin auf Spanisch können englische Notizen entstehen, und Anweisungen können in der Sprache verschickt werden, die der Patient zu Hause liest.
  • Vorab-Dokumentation: Ein Kliniker kann die Aufnahme starten, um Details vor dem Termin festzuhalten, pausieren und fortsetzen, sobald der Patient da ist.
  • Anrufe, die der Empfang verpasst: Front Desk wird für Anrufe beworben, die das Personal in der Mittagspause, nach Feierabend oder zu Spitzenzeiten nicht annehmen kann.

Für wen ist es

Freed gibt an, nicht für riesige Gesundheitssysteme gemacht zu sein, sondern für Versorgung, die Praxis für Praxis vor Ort geleistet wird. Unabhängige Berichte zitierten einen Sequoia-Partner, wonach der Scribe durch die Konzentration auf kleinere, unabhängige Praxen Zugkraft gewonnen habe.

  • Fachgebiete: Abgedeckt sind unter anderem Psychiatrie, psychische und Verhaltensgesundheit, Notfallmedizin, Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Pädiatrie, Geburtshilfe und Gynäkologie sowie orthopädische Chirurgie.
  • Praxen mit Assistenzpersonal: Medical-Assistant-Plätze lassen Assistenzkräfte vorbereiten und entwerfen, während Kliniker prüfen und signieren.
  • Kleine Gruppen: Ein Groups-Tarif erfordert mindestens zwei Kliniker in einem gemeinsamen Tarif.
  • Weniger geeignet: Große Gesundheitssysteme, die eine Unternehmensbereitstellung suchen, liegen außerhalb der von Freed beschriebenen Zielgruppe; den Plattformsitz in den USA und die Bedingungen ab 18 Jahren behandelt der Abschnitt Einschränkungen.

Plattformen

Freed läuft im Browser, in mobilen Apps und über seine Erweiterung in browserbasierten EHRs.

  • Browser: Freed empfiehlt Chrome und bietet eine Chrome-Erweiterung an. Die Erweiterung erfordert ein Freed-Konto. Ihr Store-Eintrag zeigte 30.000 Nutzer (Abruf am 4. Oktober 2026).
  • Mobil: Auf Smartphones und Tablets empfiehlt Freed seine iOS- oder Android-App. Beide Apps sind im App Store und bei Google Play kostenlos herunterladbar. In Apples Lookup-Daten trägt die iOS-App beim Abruf am 4. Oktober 2026 eine Altersfreigabe von 17+. Dieselben Daten zeigen 514 Nutzerbewertungen mit einem Schnitt von 4,77 von 5. Der Google-Play-Eintrag zeigte beim Abruf am 4. Oktober 2026 In-App-Käufe, eine Bewertung von 4,0 aus 55 Rezensionen, die Einstufung „Jedes Alter“ und über 10.000 Downloads; die Altersfreigaben der beiden Stores unterscheiden sich.
  • Geräteübergreifend: Notizen und Einstellungen werden synchronisiert, sodass ein auf einem Gerät begonnener Termin auf einem anderen abgeschlossen werden kann.
  • Konnektivität: Laut Freed kommt die Aufnahme mit Offline-Umgebungen und schwacher Verbindung zurecht.
  • EHR-Kompatibilität: Die EHR-Übertragung funktioniert mit browserbasierten EHRs; sie ist auf einer Liste von Plattformen verifiziert, und andere browserbasierte EHRs können ebenfalls funktionieren. Die Produktseite nennt SimplePractice, PracticeFusion, Tebra, Elation, Therapy Notes, Athena, Optimantra, Kipu, Aarista und DrChrono als die Systeme, in denen die Übertragung am besten funktioniert. Gruppenkonten erhalten für ausgewählte EHRs unter Umständen auch eine tiefere direkte Integration.

Preise

Tarif und angegebener PreisNutzungsgrenze
Starter, angegeben mit $39/MonatBis zu 40 Notizen pro Monat
Core, angegeben mit $79/MonatUneingeschränkter Zugang zu Freeds KI-Dokumentationswerkzeugen
Premier, angegeben mit $119/MonatEnthält alles aus Core
Premier jährlich: $1,248/Jahr, entspricht $104/MonatDerselbe Premier-Tarif, jährlich abgerechnet
Groups, Preis nach Anzahl der KlinikerMindestens zwei Kliniker

Die Freed-Preise sind auf den eigenen Seiten nicht einheitlich angegeben. Auf der öffentlichen Preisseite zeigt Starter sowohl $59 als auch $39 pro Monat. Core zeigt $59 neben $79, sodass der alternative Core-Betrag dieser Seite unter dem Preis des Hilfecenters liegt, und die beiden Seiten lassen offen, was Starter und Core bei der jeweiligen Abrechnungsoption kosten.

Auch der Zugang zur EHR-Übertragung hängt vom Tarif ab: Ihre Produktseite stellt sie als Teil des Premier-Abonnements dar. Starter- und Core-Konten können dennoch insgesamt 5 Akten übertragen – eine Obergrenze auf Lebenszeit, kein monatliches Kontingent –, während Übertragungen mit Premier unbegrenzt sind.

  • Testphase: Freed bewirbt eine 7-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Laut Hilfecenter schaltet die Testphase Premier-Funktionen frei. Die Plattformbedingungen beschreiben den Testzugang anders: kostenlos für eine bei der Anmeldung genannte Anzahl von Terminen und beschränkt auf die Produktbewertung.
  • In Ausbildung: Berechtigte Studierende, Assistenzärzte, Auszubildende und Fellows können 12 Monate Core kostenlos erhalten. Berechtigte Personen in Ausbildung können stattdessen bis zu 50 % Rabatt auf das monatliche Premier erhalten. Dieser Rabatt gilt nur für direkt bei Freed abgeschlossene Monatsabonnements, nicht für Jahres- oder App-Marktplatz-Abonnements.
  • Gruppen: Gruppenpreise richten sich in der Regel nach der Zahl der Kliniker; kleinere Gruppen zahlen möglicherweise den regulären Einzelpreis, größere erhalten eventuell individuelle Preise.
  • Abrechnung über App-Stores: Wer über den Apple App Store oder Google Play abonniert, sieht statt der drei Stufen einen einzigen pauschalen Monatspreis, der höher sein kann als auf Freeds Website.
  • Kündigung und Erstattung: Nach der Kündigung bleibt der bezahlte Tarif bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv. Bei Kündigung eines Abonnements gibt es standardmäßig keine Erstattung. Eine Kündigung oder ein Tarifwechsel löscht das Konto oder bestehende Notizen nicht automatisch.
  • Front Desk: Front Desk Starter kostet $149/Monat pro Paket von 250 Anrufen. Spam-Anrufe oder Anrufe ohne Gesprächspartner in der Leitung werden nicht berechnet.

Alternativen zu Freed

Unabhängige Berichte haben Freed Microsoft sowie Start-ups wie Abridge und Suki gegenübergestellt, die ähnliche Werkzeuge entwickeln. Die drei folgenden Tools unterscheiden sich von Freed in Käuferfokus, Geräteabdeckung oder kostenlosem Zugang.

  • Abridge: Nach eigener Angabe vertrauen ihm über 300 Gesundheitssysteme – nahe an dem Segment, das Freed nach eigener Aussage nicht anspricht.
  • Suki: Nach eigener Angabe läuft seine Technologie auf Desktop und mobil unter iOS und Android für über 100 Fachgebiete.
  • Heidi: Die Preisseite vergleicht einen Free-Tarif mit einem Clinician-Tarif mit 14-tägiger kostenloser Testphase, während die hier geprüften Freed-Tarife kostenlosen Zugang nur über die Testphase und das Programm für Personen in Ausbildung bieten.

Einschränkungen

Klinische Verantwortung

  • Die Bedingungen stellen klar, dass die Plattform und ihre Ausgaben nicht dazu bestimmt sind, eine Erkrankung zu diagnostizieren oder zu behandeln, und dass Nutzer allein für medizinische Schlussfolgerungen oder Behandlungsentscheidungen auf Grundlage der Ausgaben verantwortlich sind.
  • Clinical Evidence darf nur als Ergänzung zum klinischen Denken eingesetzt werden und niemals das unabhängige fachliche Urteil ersetzen.
  • Die EHR-Übertragung fügt Inhalte in die jeweils geöffnete Akte ein und kann nicht bestätigen, dass die Notiz beim richtigen Patienten oder in den richtigen Feldern gelandet ist.

Laut dem veröffentlichten Sechsmonatsbericht eines praktizierenden Kardiologen prüft er weiterhin jeden Satz auf leichte Missverständnisse oder Fehler. Derselbe Bericht beschreibt, dass Freed einmal für die Stille vor Beginn des Termins ein ganzes Gespräch erfunden hat. Nichts von diesem erfundenen Dialog tauchte in der erstellten Notiz oder im gekürzten Transkript auf. Das ist die Erfahrung eines einzelnen Klinikers, keine gemessene Fehlerrate.

Einschränkungen bei Aufnahme und Upload

  • Das Minimieren des Freed-Tabs oder der Ruhezustand des Computers kann den Mikrofonzugriff unterbrechen.
  • Freed rät von Kopfhörern oder Headsets ab, weil dadurch die Gesprächsseite des Patienten verloren gehen kann.
  • Jede hochgeladene Datei darf bis zu 256 MB groß sein.
  • Benutzerdefinierte Notiz-Unterabschnitte sind eine fortgeschrittene Funktion; Freed kann nicht garantieren, dass sie beim ersten Versuch wie vorgesehen funktioniert.

Berechtigung und Vertragsbedingungen

  • Die Plattform hat ihren Sitz in den USA, und Freed trifft keine Aussage darüber, ob sie für die Nutzung außerhalb der USA geeignet ist.
  • Nur Personen ab 18 Jahren dürfen die Plattform nutzen.
  • Laut den Bedingungen verlängert sich die Abonnementlaufzeit automatisch, sofern nicht eine der Parteien mindestens 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit kündigt – eine Klausel, die neben der Beschreibung des Hilfecenters steht, wonach eine Kündigung zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam wird.
  • Nutzer sichern zu, die erforderlichen Einwilligungen zu besitzen, einschließlich schriftlicher Einwilligungen zur Aufzeichnung von Patiententerminen.
  • Streitigkeiten werden durch bindende Schiedsverfahren nach dem Federal Arbitration Act beigelegt.

Datenschutz, Aufbewahrung und Training

  • Freed gibt an, HIPAA- und HITECH-konform sowie nach SOC 2 Type 1 & 2 zertifiziert zu sein, Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand zu verschlüsseln und keine von Patienten hochgeladene Aufnahme langfristig zu speichern.
  • Freed schließt mit Gesundheitsorganisationen Business Associate Agreements (BAA) ab. Die Plattformbedingungen enthalten selbst ein BAA zwischen Freed, Inc. und dem Nutzer oder der Organisation, die dieser vertritt.
  • Laut Freed werden alle Daten in den USA gespeichert; zudem hätten nur der Nutzer und autorisierte Gruppenadministratoren darauf Zugriff.
  • Die Aufbewahrung von Aufnahmen wird auf zwei Arten beschrieben. Die Sicherheitsseite sagt, Patientenaufnahmen würden nur bis zur Fertigstellung der Notiz aufbewahrt und dann automatisch gelöscht. Die Hilfe-FAQ sagt, Resume funktioniere bis zu 28 Tage nach Aufnahmebeginn, danach werde das Audio des Termins nicht mehr aufbewahrt.
  • Notizen können unbegrenzt aufbewahrt oder nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden.
  • Laut Freed wird seine KI nur mit de-identifizierten Notizen trainiert. Die Datenschutzerklärung nennt zusätzlich die Verbesserung oder das Training von KI-Modellen unter den Verwendungszwecken personenbezogener Daten. Die Bedingungen erlauben Freed außerdem, de-identifizierte Daten mit einer Kunden-ID zu verknüpfen, um die Plattform auf den Stil dieses Nutzers anzupassen und zu trainieren. Laut Freed prüfen auch menschliche Kliniker anonymisierte Stichproben, um die Modellleistung zu validieren.
  • Mit Opt-in-Einwilligung zeichnet Freed die Stimme eines Klinikers auf, um eine Voice ID für die Sprecherkennzeichnung zu erstellen. Freed nutzt außerdem Session-Replay-Technologien von Drittanbietern, die Interaktionen mit Website und Plattform aufzeichnen.
  • Nutzer sind Eigentümer ihrer Daten und der Ausgaben. Mit der Installation der Browsererweiterung erteilen sie Freed jedoch eine Lizenz, PHI, die über die EHR zugänglich sind, zu lesen, zu scannen, zu erfassen und zu speichern.
  • Das Löschen eines Kontos ist endgültig und entfernt alle Notizen und Daten. Nach Vertragsende unterstützt Freed in angemessenem Umfang beim Datenexport, wenn dies innerhalb von 30 Tagen schriftlich verlangt wird.

FAQ

Q1. Speichert Freed Aufnahmen von Patiententerminen?

Laut Freed nicht langfristig. Die Sicherheitsseite knüpft die Löschung an die Fertigstellung der Notiz, während die Hilfe-FAQ Resume bis zu 28 Tage erlaubt; das genaue Aufbewahrungsfenster weicht also zwischen beiden Seiten ab.

Q2. Unterzeichnet Freed ein BAA?

Ja. Jeder Nutzer akzeptiert ein BAA als Teil der Plattformbedingungen. Groups-Tarife nennen zudem ein organisationsweites Business Associate Agreement.

Q3. Gibt es eine kostenlose Version des Freed-KI-Scribes?

In den hier geprüften Tarifseiten taucht keine dauerhaft kostenlose Stufe auf. Zugang ohne Bezahlung gibt es über die 7-tägige Testphase und das 12-monatige Core-Programm für berechtigte Personen in Ausbildung.

Q4. Funktioniert Freed mit meiner EHR?

Kopieren und Einfügen funktioniert über die Chrome-Erweiterung mit jeder webbasierten EHR. Die Ein-Klick-Übertragung funktioniert mit browserbasierten EHRs, hat eine verifizierte Liste und ist nur mit Premier unbegrenzt.

Q5. Kann Freed Termine verarbeiten, die nicht auf Englisch stattfinden?

Ja. Notizen werden laut Beschreibung aus Terminen in anderen Sprachen auf Englisch erstellt. Freeds Seiten nennen zwischen 14 und über 90 unterstützte Sprachen, sodass die Abdeckung einer bestimmten Sprache uneinheitlich angegeben ist.

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