Vidyard

Vidyard 是什么？

Vidyard 是以销售视频消息为核心的商务视频平台：销售代表录制屏幕和摄像头视频，通过链接分享，查看谁看过，还能生成 AI 数字人视频，在买家采取某项行动时自动发送。可通过网页应用、浏览器扩展、桌面与移动应用，以及邮箱和销售工具内的集成使用。

Vidyard 是 Buildscale, Inc. 的经营名称，该公司称其服务是帮助企业借助在线视频变革沟通与销售的商务视频平台。产品定位于营收团队，承诺提供个性化、可追踪、嵌入其现有工具的 AI 驱动视频。

它并非新玩家：2016 年 1 月一篇科技媒体报道其由 Battery Ventures 领投的 3500 万美元 C 轮融资时，称 Vidyard 由 Y Combinator 孵化，累计融资超过 6000 万美元。

选择前须知：

• 免费版能用但范围窄：每月有录制上限，单次录制限 30 分钟，AI 视频额度也很少。
• 只有 Starter 公布了自助购买价格；Teams 和 Enterprise 由销售报价。
• 免费版内容被授权用于 AI 训练用途，免费版上的自定义数字人与内容分享条款挂钩。

核心功能

Vidyard 组合了三个定价不同的层次：录制与分享、AI 数字人视频生成，以及随套餐档位增加的托管与分析功能。手动录制所有套餐都可用，而 AI 数字人视频在购买 Video Agent 附加组件前有上限。

录制与视频消息

• 浏览器录制：浏览器扩展可录制屏幕、摄像头或两者，通过链接分享结果，并追踪谁观看了。
• CTA 与观看提醒：可在视频中嵌入行动号召，让买家进行下一步；有人观看时，发送者会立即收到通知。
• 简单编辑：可裁剪录像、把多个片段拼接成一个，并从画面中选取动态缩略图。

AI 数字人与脚本

自定义数字人用你本人的 90 秒录像训练而成，也可从免费的高清素材数字人库中挑选。这些 AI 数字人视频替代的是摄像头，而不是脚本：文字或声音仍由你提供。

• 素材数字人：由获授权的演员制作，所有套餐均可用于商业用途。
• 语言：数字人视频可用超过 25 种语言生成，但脚本必须事先用目标语言写好。
• 处理时间：每分钟成片的生成时间最长可达 10 分钟。
• 批量个性化：通过插入变量，同一份脚本可针对批量收件人名单做个性化。
• 使用自己的音频：用自定义数字人时，可录 1 分钟语音代替输入脚本，数字人会与之对口型。
• 脚本起草：AI 脚本生成器基于 OpenAI 的技术运行。

Video Agent 自动化

Video Agent 是自动化层：设置一次的工作流会在你的 CRM 记录到指定买家行为时，创建并发送个性化数字人视频。该附加组件可连接 Salesloft、Salesforce、HubSpot、Marketo 和 Zapier。Vidyard 将其与普通视频消息对比：后者由销售代表逐条录制，而 Video Agent 无需销售代表参与即可大规模生成个性化视频。

托管、品牌与分析

• 集中视频库：视频在同一处托管和管控，支持自定义文件夹、团队权限，以及与线索、销售管道和营收挂钩的分析。
• Video Hubs：Hub 在一个带品牌、无广告的页面上展示视频库，可公开，也可锁定为仅私密受众访问。

使用指南

创建自定义 AI 数字人

1. 登录后选择“工具 > AI Avatars > 新建数字人”。
2. 观看引导视频后，选择即兴录制训练视频或朗读示例脚本，并录制。
3. 完成摄像头和麦克风测试后录制，并对照屏幕提示检查录像。
4. 创建第一个数字人时，需朗读提供的脚本录制一段同意视频，用以确认你就是训练视频中的人。
5. 等待训练完成；分析视频期间，训练最长可能需要 3–4 小时。

最多可同时启用三个数字人，因此要新增或重新创建，须先删除一个正在启用的数字人。

生成数字人视频

1. 打开“媒体库”，选择“新建 > 单个数字人视频”，如需多个视频则选择批量选项。
2. 选择自定义、共享或素材数字人。
3. 选择格式：“仅数字人”生成自拍风格的视频，“数字人 + 背景”则模拟在你选定的图片上进行屏幕共享。
4. 编写脚本、从模板开始或让 AI 起草；如果使用自定义数字人，也可以录制音频。
5. 若选了背景，上传不超过 5 MB、分辨率至少 1280x720 的 JPG、JPEG 或 PNG 文件。
6. 为视频命名，然后选择“生成视频”。

Vidyard 使用场景与示例

• 获客与跟进：Video Agent 公布的使用场景包括：对 CRM 中的潜在客户进行冷外联、在买家产生互动的第一时间跟进，以及旨在减少爽约的会议提醒。
• 客户生命周期视频：托管视频被定位于每个客户接触点，从营销活动和各类活动到新客户上手和续约。
• 屏幕演示讲解：桌面应用可在浏览器之外录制演示文稿、电子表格、产品演示或全屏应用。
• 随时随地发消息：移动应用可发送视频短信、通过电子邮件分享或发布到社交媒体。

适用人群

适合：

• 销售拓展团队：Vidyard 将 Video Agent 宣传为 BDR 和 SDR 团队的“力量倍增器”，可接手大批量外联工作。
• 五人及以上的营收团队：Teams 套餐被描述为最适合 5 人及以上的团队。

不太适合：

• 个人用途：自助服务条款仅允许商业用途，排除个人、消费者或家庭用途，并要求用户年满 18 岁或达到法定成年年龄。
• 注重隐私的免费版用户：想在免费版使用自定义数字人、又不想为 AI 训练分享内容的人，会碰到“注意事项”中所述的同意规则。
• 期待浏览器扩展的 Firefox 或 Safari 用户，因为在这些浏览器中录制需要通过桌面应用。

支持平台

• 浏览器扩展：Chrome 录屏扩展及其 Edge 版本是仅有的浏览器扩展，Firefox 或 Safari 用户会被引导使用桌面应用。扩展录制最高为 1080p。据 2026 年 10 月 4 日抓取，Chrome 网上应用店页面显示有 30 万用户，评分 4.2/5（1.3 千个评分），版本 5.1.3 于 2026 年 9 月 29 日更新，开发者为 Buildscale, Inc。
• 桌面应用：仅支持 Mac 和 Windows，录制分辨率最高可达 4K。其中不提供屏幕画笔工具、备注、摄像头背景和系统音频采集。
• 移动应用：只能用设备摄像头录制，不支持屏幕录制。iOS 应用免费，要求 iOS 15.1 或更高版本，分级为 4+。据 2026 年 10 月 4 日抓取，Android 应用页面显示下载量 5 万次以上，分级为“所有人”。
• 嵌入其他工具：通过集成，可在 Gmail、Outlook（通过 Office 365 应用）、LinkedIn、Slack 和 Gong 中录制或分享视频。可在 HubSpot、Salesloft 和 Apollo 中生成 AI 数字人视频，Zapier 则可将 Vidyard 连接到超过 6000 个应用。
• AI 连接器：产品条款定义了一项 Vidyard MCP Service，可将 Vidyard 账户连接到外部服务，以便交换内容和数据。

价格套餐

根据该公司于 2026-07-16 最后更新的机器可读价目表，Vidyard 价格以美元按每席位每月计，年付比月付约省 30%。

所有未购买 Video Agent 附加组件的账户，数字人视频上限均为 15 个。该附加组件可解锁无限 AI 视频和自动发送，在 Starter 上按年计费为 $24/席位/月，或按月计费为 $29/席位/月，在 Teams 和 Enterprise 上则为定制价格。在免费版中，Video Agent 的“已包含”标签仅表示有限的自动视频创建。字幕翻译是按用量计费的附加组件，仅限 Teams 和 Enterprise。

在线 Starter 卡片还写着“更快达成更多交易。现享 10% 折扣。”查看的页面没有划线原价，也没有说明折扣以什么为基准或何时结束。

账单与取消：

• Starter 通过信用卡支付，其他档位则开具发票，可选年付和多年付。
• 付费自助套餐按月或按年自动续订，除非在续订前取消。
• 除协议或法律另有规定外，费用不予退还；条款排除对已取消订阅和未使用服务的退款或抵扣。
• 在“工作区管理 > 账单”中取消 Starter 后，付费功能保留到计费周期结束，之后账户恢复为免费版。

Vidyard 替代品

Loom 和 Wistia 在第三方评测列表中与 Vidyard 并列出现，二者各自覆盖 Vidyard 的部分功能。

• Loom：Loom 的免费 Starter 套餐允许每人最多 25 个视频，每段录制最长 5 分钟；因此它允许的视频数量多于 Vidyard 免费版，但录制时长短得多。
• Wistia：Wistia 的免费套餐面向视频的创建、托管和分享，包含 25 GB 存储空间、1 个用户和 Wistia 品牌标识。

两家的价格页面都没提到 AI 数字人，因此重叠部分在于录制和托管，而不是 Vidyard 由 CRM 触发的数字人视频。

注意事项

用量上限与相互矛盾的套餐页面

• 视频即使之后删除，仍计入免费版限额。
• 免费版录制在 30 分钟时停止，且免费账户只能用内联嵌入代码嵌入 5 个视频。
• 付费套餐对录制时长没有实质性上限，但超过 24 小时的上传会受限。
• 限额说明文章称，免费账户在账户存续期内总共可获得 15 个 AI 视频。同一篇文章中的汇总表格则列出免费版的 AI 视频上限为 5 个。
• AI Avatars 常见问题称，包括免费版在内的所有套餐都能创建自定义数字人，并生成最多 15 个 AI 视频。另一篇帮助文章则称，自定义或共享数字人需要 AI Avatars 附加组件或 Enterprise 套餐。
• 对于 Enterprise，价目表将 Video Agent 标为附加组件。而在线价格页面称，Enterprise 包含无限量的自定义数字人视频创建。

AI 输出与数字人条款

• AI Avatars 和 AI 脚本生成器不提供任何服务等级或正常运行时间承诺，访问可能被暂时限制。
• 输出可能不准确、不完整或不适合使用，也可能与 Vidyard 为他人生成的内容相似甚至相同。
• Vidyard 拥有数字人本身，这与你用它创建的数字人视频是两回事。
• 如果某人离开账户或失去 AI Avatars 附加组件，其自定义数字人将不可用，并可能被删除。
• 数字人视频带有“AI 生成”元数据标记，但通过 Vidyard 播放器触发的披露提示不会出现在下载后在别处分享的视频上。
• 禁止用途包括色情或露骨性内容、仇恨内容、骚扰和垃圾信息。

隐私、AI 训练与数据权利

免费版内容授权给 Vidyard 用于内部分析和服务改进，包括训练、测试和改进 AI 模型。与外部公司分享这些内容，在美国以外取决于用户同意，在美国境内则取决于退出选择。

• 同意可解锁功能：在美国以外，免费版用户同意 Vidyard 将其内容与所列第三方分享用于 AI 训练（无补偿）后，可解锁更多功能。
• 撤回：撤回该同意，也会失去用自定义数字人创建新内容的能力。
• 付费途径：Vidyard 表示，要使用自定义数字人而内容不被出售用于 AI 训练，需要付费套餐。
• 列明的接收方：AI 训练合作伙伴名单（最后更新于 2025 年 12 月 3 日）列出了 Vidyard 很可能与之分享客户内容的公司，包括 OpenAI、Anthropic、Google DeepMind、Meta、HeyGen 和 Synthesia。
• 退出：免费版客户可在账户设置的“数据与隐私”菜单中退出这种分享。
• 生物特征：创建自定义数字人需要同意对你的声音、图像和肖像（包括生物特征数据）进行处理。
• AI 提供商：提交给 AI 功能的内容会被传输给第三方 AI 技术提供商处理。对于脚本生成器，Vidyard 使用 OpenAI 的 API Platform，并提到 OpenAI 声明 API 数据不会用于训练其模型。
• 所有权：你保留内容的所有权。在你与 Vidyard 之间，AI 输出被视为你的内容。
• 安全：数据在传输中和静态存储时均加密，运行在 AWS 托管的基础设施上，Vidyard 称其符合 SOC Type II。
• 保留期：免费账户在最后一次登录一年后被视为不活跃，随后被删除，删除前 90 天会发出警告。提出删除请求后，数据会在停用 90 天后被永久删除，已分享或嵌入的视频将无法播放。
• 移动端数据披露：Android 应用页面中由开发者提供的数据安全部分称，该应用可能与第三方分享个人信息以及照片和视频，对传输中的数据进行加密，并接受删除请求。

FAQ

Q1. Vidyard 会用我的视频训练 AI 吗？

在免费版上，条款允许 Vidyard 使用你的内容训练和改进 AI 模型；与外部 AI 开发者分享，在美国以外取决于同意，在美国则取决于退出选择。Vidyard 将付费套餐作为使用自定义数字人而内容不被出售用于训练的途径。

Q2. 不付费能制作多少个 AI 数字人视频？

价格页面列出免费版有 15 个 AI 视频，但一张帮助表格显示为 5 个。无限量的数字人视频需要 Video Agent 附加组件。

Q3. 取消 Starter 后能退款吗？

自助服务条款称费用不予退还，并排除对已取消订阅的退款或抵扣。取消后，你可继续使用 Starter 功能，直到计费周期结束。

Q4. 能在 Safari 或 Firefox 中录制吗？

不能通过浏览器扩展录制，扩展只有 Chrome 和 Edge 版本。对 Firefox 或 Safari 用户，文档给出的途径是 Mac 和 Windows 桌面应用。