Ubie

Ubie 是什么？

Ubie 是一款免费的网页版 AI 症状自查工具：回答一份简短的健康问卷后会得到一份报告，列出可能的原因、何时该看医生，以及哪类医疗服务可能适合。公司自己的页面也把这款免费 AI 症状自查工具称为 Ubie Health，英文服务运行在 ubiehealth.com。

Ubie 自称是一家日本医疗健康初创公司，使命是打造人人可用的医疗指南，服务日本、美国及其他国家。其公司页面补充说，Ubie 于 2017 年在东京创立，在日本、新加坡、印度和美国设有据点。就英文站而言，使用条款写明的签约方是依纽约州法律注册成立的公司 Ubie。

与日文服务的关系

站点位置选择器中的“日本”选项会跳转到另一个独立的日语症状搜索服务 ユビー，页面带有 © Ubie株式会社 声明。本文查阅的页面没有说明英文与日文服务之间如何共享账户、数据或条款，因此除非点名日文服务，下文均指 ubiehealth.com。

核心功能

症状自查问卷

Ubie 症状自查是一份约三分钟的问卷，最终生成列出可能原因的免费 AI 报告。

• 个性化提问：问卷会根据生理性别、年龄和病史调整，病史包括既往疾病、手术、家族史和生活方式选择。
• 报告内容：个人报告涵盖何时该看医生、症状可能由什么引起，以及治疗信息。
• 覆盖病症：Ubie 称该工具依据医学指南分析 1,200 多种病症。
• 入口：可从首页列出的症状、疾病、身体部位或医学专科开始自查。

Ubie Consult：聊天与照片检查

Consult 是 Ubie 的聊天式入口。其页面提供标准症状自查和较新的照片检查，并标注“医生认可。始终免费。始终私密。”。根据公司的发布公告，Consult 以症状自查工具为基础构建，结合了对话式交流、智能按钮、照片上传、非处方药（OTC）建议，以及引导用户获得适当的医疗服务。

Checkup for Asthma

Ubie Checkup for Asthma 是针对特定病症的追踪工具，而不是一次性检查。

• 哮喘专属问题：问题专为哮喘编写，用来记录对医生重要的细节。
• 提醒与每周报告：提醒会督促你记录症状变化，工具还会为医生生成每周报告。

查阅时，站点导航链接的特定病症 Checkup 只有哮喘一项。

Doctor's Note 与医学资料库

Doctor's Note 发布在职医生对健康问题、治疗方案和管理策略的解答。站点还提供症状、疾病、专科和就医选择（例如急症诊所与急诊室的区别）等参考页面。

医学知识如何构建

据 Ubie 称，该工具背后的大部分医学信息基于超过 50,000 篇来自医学协会和顶级期刊的文献。其编辑方针称，由超过 50 名监修医生组成的团队负责策划内容，由各专科医生撰写并监修各症状和疾病页面。团队表示，内容发布后会根据用户反馈修订，并更正发现的错误。

准确率数据及其来源

Ubie 首页称其 Top-10 命中准确率为 71.6%，并称对照的症状自查工具在类似评估中平均约为 60%。这个数字出自一项临床情景案例研究：研究收集了 400 个公开案例，分析了其中属于 Ubie 覆盖范围的 328 个，报告 Top-5 命中准确率 63.4%、Top-10 命中准确率 71.6%。该研究的登记记录将 Ubie Health 列为通讯单位，且未显示期刊发表，因此这些数字是公司自己撰写的结果，而非独立验证。

使用指南

1. 选择合适的服务：如需日语服务而非美国英文站，请使用位置选择器。
2. 开始自查并接受条款：开始症状自查即表示同意隐私政策和使用条款，因此从第一个回答起数据条款就已适用。
3. 回答问卷：问题会涉及你的症状，以及性别、年龄和健康史。
4. 阅读报告：查看可能的原因、就医指引（何时该看医生）以及建议的就医场所。
5. 需要时与临床医生共享：在哮喘 Checkup 中，你可以在下次就诊前把报告下载为图片，或直接分享给医生。

Ubie 使用场景与示例

Ubie 围绕几种具体情境设计。

• 选择就医场所：工具会在急症诊所、急诊室、初级保健和居家处理之间推荐下一步。
• 诊所就诊前：合作诊所有各自的症状自查页面，供患者到诊前填写，其提供的内容中列有预约挂号。
• 理解已有诊断：Consult 发布稿称它免费，帮助患者决定是自我管理还是就医，同时帮助解释既有诊断，并声明其目标“不是诊断或开药”。
• 两次就诊之间追踪哮喘：哮喘 Checkup 把症状记录整理成医生可查看的每周报告。
• 阅读医生解答：Doctor's Note 按专科归类常见问题，从内科、心脏科到皮肤科和精神科。

适用人群

Ubie 适合希望免费、有条理地初步了解症状，并接受其数据条款的人。

可能适合

• 正在决定是否就医、去哪里就医的美国成年人，可使用英文站及其就医场所指引。
• 身在日本的读者，会通过位置选择器被引导到独立的日语服务。
• 有孩子的家庭，前提是有成年人参与：未成年人使用须由父母或法定监护人监督。
• 正在管理哮喘的人，希望获得提醒和给医生的每周摘要。
• 医疗系统和诊所，由另一款产品 Smart Support 服务，它可自动处理患者来电、预约排程和日常就诊接入事务。

可能不适合

• 紧急情况：条款不建议在紧急情况下使用 Ubie 的服务，并告知用户应改为寻求急救医疗。
• 需要诊断或处方的人：Ubie 把输出定位为信息，诊断仍由临床医生负责。
• 注重隐私的用户：如果不愿让健康回答在一份点名制药和保险合作伙伴的政策下被处理，请先阅读隐私部分。

支持平台

ubiehealth.com 的位置选择器提供两个选项：美国（英语）和日本（日语）。

• 网页：ubiehealth.com 上所有患者工具都在浏览器中运行；所查阅页面没有链接任何英文移动应用。
• iOS：在日本 App Store 中，Ubie, Inc. 上架了一款免费的日语应用，名为 ユビー 医療AIパートナー。按 2026 年 9 月 27 日的记录，在美国区用同一 App Store 应用 ID 查询未返回任何上架信息。
• Android：按 2026 年 9 月 27 日的记录，同一日语应用的 Google Play 页面显示“含广告”标签，下载量 500K+。

价格套餐

对患者而言，Ubie 是一款免费症状自查工具：首页将其描述为免费、耗时三分钟、由医生开发。

业务端说明了免费的患者产品如何获得资金。Ubie 向制药和代理商合作伙伴销售 Patient Discovery，并称之为围绕 AI 症状自查构建的一体化营销与数据收集解决方案。2026 年 6 月，Ubie 还宣布推出一个自助平台，让医疗和制药广告主在其 AI 驱动的患者体验中，通过有针对性、贴合临床情境的广告位触达患者。所查阅页面中没有出现面向消费者的付费方案。

Ubie 替代方案

Ubie 与其他面向消费者的 AI 症状自查工具竞争。2022 年一篇关于 Ubie 的科技新闻报道，在开发 AI 症状自查应用的公司中提到了 Buoy Health 和 Ada Health。

Ada 自称是经临床医生优化的 AI 症状评估工具，背后有医学资料库，并为合作伙伴提供企业解决方案。Buoy 把一个询问你症状的 AI 与临床医生撰写的内容相结合，另有团队发布产品、服务和医生的评测与 Top 10 榜单。Ubie 自己的补充包括 Consult 的照片检查、哮喘 Checkup、诊所专属的就诊前自查页面，以及一个日语姊妹服务。

注意事项

医疗与监管边界

• 提供信息，而非医疗行为：Ubie 的免责声明称，AI 症状自查是一项以提供信息为目的的服务，不构成医生或医疗专业人员的医疗行为。
• 不保证完整性：Ubie 表示力求提供可靠信息，但不保证内容的完整性。
• 医疗器械身份：本文查阅的 ubiehealth.com 页面（首页、条款、隐私政策、编辑方针和 Consult）未就医疗器械身份作任何说明。日语服务则声明自己不是医疗器械，只提供相关疾病和医疗机构的信息，不用于医疗建议、诊断或治疗。
• 医疗服务提供方：在 Ubie 为用户对接医疗服务提供方的情形下，条款将 Ubie 描述为不提供诊断或医疗建议的中介，并声明对提供方的作为或不作为不承担责任。
• 功能变动：条款允许 Ubie 随时修改或停止提供信息或功能，且无需通知。

准确率研究能说明什么、不能说明什么

该准确率研究本身报告了不同 ICD 疾病分组之间的差异，并表示仍需持续改进和真实世界测试。它衡量的是书面临床情景案例上的表现，而非真实世界使用，其通讯单位是 Ubie Health。

隐私与数据使用

Ubie 的隐私政策涵盖其各款应用，包括 AI 症状自查和 AI Health Assistant，并给予公司广泛的健康数据使用空间。

• 收集内容：你输入的健康信息，包括症状、病史、治疗过程、药物剂量、检测分数和用药。政策还列出了种族、居住州、联系方式和健康保险信息等标识信息。
• 业务合作伙伴：列出的目的包括向业务合作伙伴或客户（包括制药和保险公司）提供服务。政策还允许向从事销售、营销和业务拓展的合作伙伴披露。
• 广告：政策把展示 Ubie 或第三方广告、衡量广告效果列为目的之一。
• 直接营销声明：在加州 Shine the Light 部分，Ubie 称不会为第三方自身的直接营销目的向其披露个人信息。
• AI 训练：政策把服务（包括新服务）的研究、改进和开发列为一项目的，但没有具体说明回答是否会被用于训练 Ubie 的模型。
• 跨境传输：使用该服务即表示同意将个人数据传输到你所在国家以外的任何地点。
• 追踪：Ubie 使用 Google Analytics 分析其应用的使用情况，目前不响应“请勿追踪”信号。
• 去标识化数据：Ubie 可能对个人数据进行去标识化处理，再作为非个人数据保留和使用。
• 你的控制权：撤回同意的请求通常在十个工作日内处理，而关闭账户本身并不等于撤回同意。账户持有人可以通过联系页面申请删除账户。
• 合规声明：所查阅的隐私政策没有提到 HIPAA。另外，Ubie, Inc. 称其于 2020 年 10 月获得 ISMS 认证。

隐私政策显示的最后更新日期为 2023 年 10 月 30 日；Consult 页面的“始终私密”标签与上述政策条款并列出现，但没有进一步解释。

FAQ

Q1. Ubie 症状自查免费吗？

对患者而言是免费的。症状自查、Consult 和哮喘 Checkup 都被描述为免费，所查阅页面中没有出现面向消费者的付费方案。Ubie 的付费产品面向制药营销方、广告主和医疗服务提供方。

Q2. Ubie 会诊断疾病吗？

不会。Ubie 把该工具描述为不构成医疗行为的信息服务，Consult 发布稿称其目标不是诊断或开药，条款也不建议在紧急情况下使用该服务。

Q3. Ubie 的 AI 症状自查准确率如何？

Ubie 引用的数据是：在 328 个属于覆盖范围的临床情景案例上，Top-10 命中准确率 71.6%、Top-5 命中准确率 63.4%。该研究的通讯单位是 Ubie Health，使用的是书面案例而非真实患者，并发现准确率在不同疾病分组之间存在差异。

Q4. Ubie 有面向美国用户的应用吗？

本次查阅没有找到英文应用。找到的 iOS 和 Android 上架信息都属于日语服务，而按 2026 年 9 月 27 日的记录，在美国 App Store 查询该应用未返回上架信息。美国用户使用网站。

Q5. 谁能看到我的健康回答？

根据隐私政策，Ubie 可能将你的回答用于自身服务、研究、广告和营销，并可能向业务合作伙伴（包括制药和保险公司）、服务提供商和关联公司披露数据，包括跨境披露。