Removal

Removal 是什么？

Removal（官网品牌名为 Removal.AI）是一款网页端 AI 抠图工具：上传照片后，服务会识别主体，并在透明、白色或自定义背景上返回抠好的图。厂商称其能即时、全自动且免费地去除背景。

该公司自称是一家新兴的在线图片去背景与照片编辑软件公司，其条款将平台定义为基于网页的照片编辑应用。围绕核心上传器，还有免费的浏览器编辑器、在线批量上传器、Mac 与 Windows 桌面应用、Figma 插件和 REST API，全部绑定同一账户与同一份积分余额。

首先要弄清的是免费层级。任何人无需账户即可处理图片并下载低分辨率结果；全分辨率下载需要积分，积分以 3 年有效的积分包或按月订阅出售。多个官方页面在积分包数量、插件支持与商用许可上说法不一，这些冲突列在下文受影响的章节中。

核心功能

自动抠图

• 主体识别：据厂商称，Removal 会自动识别主体，并在 3 秒或更短时间内以白色、自定义或透明背景交付。
• 边缘处理：厂商称抠图边缘整洁平滑，并表示可以处理头发和毛茸茸的边缘。
• 输出文件：网页工具交付透明背景的 PNG，桌面工具则可导出 PNG 或 JPG。

免费照片编辑器

• 背景替换：抠好的图可在免费的浏览器编辑器中打开，你可以添加新的背景图片、更改背景颜色或修整边缘。
• 设计图层：可在抠图上方添加文字、阴影效果，以及不同的背景颜色或图片。
• 手动橡皮擦：AI 结果残留背景时，可用笔刷大小与不透明度均可调的橡皮擦手动清理。

批量处理

• 在线批量去背景：独立的浏览器工具接受 20 MB 及以下的 JPG、PNG 和 WebP 文件，每次上传最多 100 张图片。
• 上传总量上限：除每次上传的图片数量限制外，每次批量上传的总大小还以 200 MB 为上限。
• 桌面文件夹：Mac 与 Windows 应用可一次处理包含 1,000 多张图片的整个文件夹，无需逐张上传。
• 桌面控制：可用“stop”暂停处理、用“start”恢复，背景颜色可通过取色器或十六进制色值设置。

几条批量路线不能互相替代。标准网页上传器一次只处理一张图片，且只接受 JPG 和 PNG；批量上传器增加了 WebP 和更大的文件，但限制每次上传的图片数量，并按不同的积分费率收费；桌面应用能处理最大的文件夹，但仍会把每张图片发送到 Removal 的服务器处理。

人工修图

自动化处理效果不佳的图片，例如细发、透明物体、反光或特殊光线，可以交给付费人工服务，由专人手工完成剪切路径、蒙版和修图。首页宣称由这些专业修图师处理的图片 24 小时内交付。

使用指南

单张图片去背景

1. 在首页或上传页上传、拖入或粘贴（Ctrl + V）一张 JPG 或 PNG；查看结果无需账户。
2. 查看预览，预览可免费以低分辨率下载。
3. 如需进一步编辑，点击结果对话框右角的 Edit 按钮打开照片编辑器。
4. 花一个积分下载全分辨率版本，并在离开页面前保存。

在线批量处理

1. 登录 Bulk Background Remover，拖入文件或整个文件夹。
2. 等待处理，或在图片处理期间关闭页面或浏览器。
3. 结果就绪后，逐张下载或按整个文件夹下载。

排队中的图片仍可取消，但一旦开始处理就无法再停止。

连接桌面应用或 API

1. 登录后从账户控制台复制 API 密钥；同一密钥适用于 API 和桌面应用。
2. 在桌面应用中粘贴 API token 并保存，以启用批量上传器。
3. 调用 API 时，在每个请求的 Rm-Token 请求头中附上密钥。

使用场景与示例

• 电商商品目录：Removal 主打商品照片，提供突出商品的干净抠图，并能应对大批量照片。
• 电商平台商品刊登：桌面应用提供用于商品照片的“Optimize images for Ecommerce”（为电商优化图片）选项，以及可自动裁剪结果的“Keep only the object”（仅保留对象）设置。
• 社交帖子与横幅：编辑器的画布预设涵盖 Facebook 封面与动态帖子、Instagram 帖子、Pinterest，以及 Shopify 商品图与横幅尺寸。
• Figma 中的设计工作：Figma 插件把去背景直接带入 Figma 工作流，省去单独的上传步骤。

适用人群

适合

• 偶尔使用的用户：厂商建议只是偶尔需要去背景的人购买终身积分，免费预览也让他们能先检查效果。
• 图片量稳定的店铺与工作室：厂商为每月图片数量稳定的企业推荐月付方案，因为订阅有效期间未用完的积分会结转。
• 开发者：厂商称该去背景工具可集成到你的应用中，且 API 与网页、桌面工具共用同一份积分余额。
• 超大用量团队：每月处理 10,000 张及以上图片的机构会被引导至定制方案，而非公开价目表。
• 用量难以预估的初创公司：厂商将其无限量方案定位于难以估算每月要处理多少图片的初创公司。

不太适合

• 以手机为主的用户：没有原生移动应用，只能用手机浏览器。
• 依赖免费下载做商用的用户：条款中关于商用的措辞自相矛盾，且免费层级被描述为供个人使用。
• 以 Photoshop 为核心的团队：官方页面对是否存在 Photoshop 插件说法不一。
• 需要非英语支持的团队：客服仅提供英语支持。

支持平台

• 网页：上传器、编辑器和批量上传器均在浏览器中运行。
• 移动端：目前还没有移动应用，但 Removal 无需安装即可在手机和平板的任意移动浏览器中使用。
• 桌面端：应用支持 macOS 10.10 或更新版本，以及 Windows 7、8 或 10，均为 64 位。
• 服务器处理：桌面端和网页端都在 Removal 的服务器上处理图片，因此桌面应用同样需要联网。
• 设计工具：提供 Figma 插件；对于 Photoshop 或其他工具，帮助中心引导用户使用 REST API。
• 语言：网站和工具提供英语、西班牙语、法语、德语、日语、中文、印尼语和印地语版本，而客服仅提供英语支持。

价格页的功能列表还加入了“Removal.AI for Adobe Photoshop”和“API and Apps for Windows/Mac/Linux”。这两项与帮助中心相冲突：帮助中心把 Photoshop 用户引导至 API，且只列出 macOS 和 Windows 安装程序。

去背景 API

• 输入与输出：去背景 API 接受直接上传或图片 URL，返回文件 URL 或 Base64 编码数据。
• 分辨率上限：API 图片最高 25 百万像素，低于网页工具允许的 36 百万像素。
• 速率限制：吞吐量随图片尺寸变化，从 1 百万像素时每分钟 500 张，降至 25 百万像素时每分钟 20 张。
• 实际吞吐量：文档称每分钟 500 张是理论值，并表示实际速率很大程度上取决于图片分辨率和网速。
• 代码示例：提供 Python、PHP、C#、JavaScript 和 Node.js 示例。
• 可靠性声明：厂商宣传 99% 在线率保证和符合 GDPR 的文件存储；这些是厂商说法，并非经独立核实的数据。

价格套餐

Removal 对 0.25 百万像素的低分辨率图片和个人用途免费。无需账户即可获得预览，并可下载任意数量图片的低分辨率结果。注册后可额外获得一个免费积分，用于一次高分辨率下载。此后，每次高分辨率下载消耗一个积分。

月度积分最多可结转至每月额度的 5 倍，且仅在订阅有效期间有效。积分在网页工具、桌面应用和 API 中用法相同，因此没有单独的 API 余额。批量上传器按每张图片固定 0.5 积分收费，并在图片进入队列时立即扣除积分；而 API 账户默认每月获得 10 个免费预览积分。API 预览调用返回较低分辨率的结果，不消耗付费积分。每月 7,500 积分及以上的订阅用户只需为达到其所需质量水平的图片付费。

帮助中心 FAQ 给出的数字与价格表不同：它列出 $1.89 对应 1 个积分、$1,499 对应 8,000 个积分、$5.99 对应每月 40 个积分，而价格页对同样的价格列出的是 3、13,000 和 100 个积分。

除所列档位外，价格页还提供按报价计费的无限量方案，描述为无限积分、高清下载不设限制；该方案没有公开价格。

退款与取消

• 退款保证：14 天内退款需同时满足：首次购买、以任意分辨率处理的图片少于 50 张，且该账户、个人或公司此前未使用过该政策。
• 保证措辞：价格页将同一保证概括为限 50 次下载，而退款政策计算的是以任意分辨率处理的图片少于 50 张。
• 不适用的购买：使用特殊优惠券、定制订阅或优惠的购买，以及人工服务的购买，均不在保证范围内。
• 回复时间：退款政策承诺在 48 至 72 小时内回复，而帮助中心 FAQ 称是 24 至 48 小时。
• 支付方式：订阅和终身积分包均接受信用卡和 PayPal。
• 取消：订阅可随时在账户的“设置”（Settings）中取消，但取消后结转积分将停止累积。
• 处理失败的图片：如果处理失败，或排队中的项目在完成前被删除，积分会自动退回。

Removal 替代方案

• remove.bg：其批量编辑每分钟最多处理 500 张图片，并列出与 Figma、Photoshop 和 Zapier 的集成。它还提供移动应用，这是 Removal 所没有的。
• Photoroom：它将 Batch 及其 API 定位于为整个电商商品目录和平台商品刊登去除背景。
• Removal 自家的人工服务：对于自动化无法处理的图片，人工修图师是不换工具的内部替代方案。

转向其他工具的主要理由是原生手机应用（帮助中心称目前尚无）以及 Photoshop 集成（帮助中心改为引导用户使用 API）。留下的主要理由是免费低分辨率预览、终身积分，以及网页、桌面和 API 共用一份余额。

注意事项

使用与输出限制

• 网页文件类型：网页工具只接受单个不超过 12 MB 的 JPG 和 PNG 文件。
• 分辨率上限：超过 36 百万像素的网页上传会在处理前缩小到该上限。
• 难处理的边缘：当头发、毛发、玻璃或柔和边缘处理出错时，建议的修复方法是在编辑器中手动精修，或换用更高分辨率的照片。
• 商用措辞：条款第 2.1 条允许商业和非商业用途，随后又规定结果只能私人使用，并排除直接和间接的商业用途。
• 上传权利：用户须自行确保对所上传的任何照片拥有权利。
• 不保证结果：运营方不对速度、可用性、数据丢失或结果准确性负责。
• 账户限制：运营方保留限制平台使用或屏蔽特定用户的权利，且无需说明理由。
• 适用法律：争议仅受越南法律管辖。
• 退款范围：14 天保证期以外的购买通常不予退款。

隐私与图片保留

• 一小时内删除：上传的图片及其结果会在上传后一小时内删除，因此离开页面前必须下载结果。
• 批量存储七天：批量上传器的原图和结果保留 7 天，之后永久删除。
• 分享链接：批量下载需要登录，但下载链接一旦分享，任何人都能打开该图片。
• 不与第三方共享：上传和处理后的图片不会与第三方共享。
• 加密传输：图片通过 SSL/TLS 传输，且仅用于去除背景。
• 服务器日志：日志最多保留三个月，且不含图片数据。
• 分析：Google Analytics 的 Cookie 数据会被接收并存储在美国的 Google 服务器上。
• IP 地址：访问平台即表示用户同意运营方可存储其 IP 地址，以核实服务的广泛使用情况。
• 模型训练：隐私政策未说明上传内容是否会被用于训练模型。批量上传器页面称图片从不用于去除背景以外的任何用途，而企业方案允许客户提交图片来训练他们自己的 AI。

FAQ

Q1. Removal 可以免费使用吗？

低分辨率结果可以：预览和 0.25 百万像素的下载免费，且不限图片数量。全分辨率下载需要积分，注册时赠送一个免费积分。

Q2. Removal 有手机应用吗？

没有。目前还没有移动应用，但网站可在手机浏览器中使用。桌面应用支持 macOS 和 Windows。

Q3. API 调用使用单独的积分吗？

不。API 与网页和桌面工具共用同一份积分余额。每个账户每月还有 10 个免费预览积分，用于较低分辨率的测试调用。

Q4. Removal 会保留我的图片多久？

单张上传及其结果会在一小时内删除。批量上传器中的图片保留 7 天，之后永久删除。

Q5. 积分可以退款吗？

首次购买如果处理的图片少于 50 张，且此前未使用过该政策，可享受 14 天退款保证。使用优惠券、定制方案和人工服务的购买不在此列。