Nova 是用于对话和写作的多模型 AI 聊天机器人，在移动端和网页端宣传搜索、文件、语音及创作工具。美国 iOS 卖方为 SCALEUP YAZILIM HIZMETLERI ANONIM SIRKETI。
Nova 表示使用 OpenAI、Anthropic、Google Gemini 和 xAI 的官方 API，与这些提供商没有关联或背书关系。
移动端 PRO 与网页 Free、Pro 和即将推出的 Max 公开价格和条件不同，条款也限制商业及关键用途。
网页工作区宣传在一个账户中使用 GPT、Claude、Gemini 和 Grok 并共享上下文。Nova 表示对话中切换模型会保留已有上下文。
移动端介绍宣传支持 140 多种语言交流、免提语音模式，以及 Word、Excel 等文件。语言数量指 AI 交流，不是界面语言数量。
移动端也宣传图像生成。移动 PRO 写明图像积分配额；网页套餐也有使用限制。
要在浏览器继续使用 Nova 移动账户：
帮助中心称，同一账户可将应用的模型、功能和有效 Nova PRO 权益带到网页端。该账户条件无法解释不同公开价格。
Nova 定位为 AI 写作助手，可处理论文、作文、社交媒体帖子和诗歌。其校对功能分析已有文字并提供文档建议。
Nova 宣传提供论文、作文和数学题的作业帮助，以及开放式对话和书籍或电影推荐。
这些写作和学习用途仍受 Nova 输出准确性限制。
移动端介绍面向学生、专业人士、创作者和团队，但条款规定了更窄的允许用途。
隐私政策称 Nova 不面向 16 岁以下人群，不会在知情情况下收集其可识别数据；若发现未经核实的家长同意收集此类数据，会采取措施从服务器删除。美国 iOS 商店另有 9+ 内容评级，不能替代该政策年龄范围。
Nova 可通过网页、Apple App Store 和 Google Play 使用。Apple 设备兼容性和独立桌面下载有各自条件。
| 入口 | 公布的可用性和条件 |
|---|---|
| 网页 | 浏览器访问；帮助中心说明账户登录和同账户 PRO 权益。 |
| iPhone 和 iPad | 美国商店要求 iOS 15 或 iPadOS 15 及以上。 |
| 通过所列 Apple 应用使用 Mac | 需要 macOS 12.0 及以上和 Apple M1 或更新芯片。商店还标注应用为 iPad 设计且未经 macOS 验证。 |
| Apple Vision | 美国商店列出 visionOS 1.0 及以上。 |
| Android | Google Play 有 ScaleUp 名下的应用。 |
| 独立桌面下载 | 下载页将 macOS 和 Windows 均标为即将推出。 |
主站仍宣传 iOS 14+，而美国商店列表和查询结果为 iOS 15+。iPad 应用的 Mac 兼容性也不同于标为即将推出的独立桌面应用。
主站的平台列表包括 Apple Watch，但未证明与手机或桌面端功能相同。
2026 年 11 月 2 日 UTC 记录的公开网页价格不含适用税费，使用限制适用。
| 网页套餐 | 显示价格 | 公布的访问条件 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 有限使用 GPT-5.6 Luna、有限消息和基础网页搜索。 |
| Pro | 一周试用 $1.99，之后每月计费 $29.99 | 高级模型、更高消息和文件上传限额、使用 10+ 个 AI 图像模型创作，以及高级工作区工具。 |
| Max | 每人每月起价 $69.99 | 即将推出。宣传最高为 Pro 使用限额的 10 倍，基础模型使用和文件上传不限量，受滥用防护约束。 |
Pro 列出与图像、PDF 和 Excel 文件对话、高级网页搜索、Deep Research 和 Agent Mode、记忆与上下文、项目、Canvas、自定义工具及功能抢先体验。消息和上传限额仅称更高，未给出数值。
Max 还宣传更大量图像生成、高峰时段优先，以及更高的研究、记忆和输出限额。不限量措辞仅涉及所列资源，受滥用防护约束；该套餐标为即将推出。
帮助中心称新用户无需付款即可获得用于基础聊天和探索的免费积分。PRO 列出 2,000 图像生成积分、PDF/URL 摘要、AI 网页搜索和高级工具，但未说明积分补充周期。
| 帮助中心选项 | 公布价格 | 试用及计费条件 |
|---|---|---|
| 周 PRO | 每周 $7.99 | 新用户三天免费试用；自动续费。 |
| 年 PRO | 每年 $39.99 | 关闭免费试用开关时可选；自动续费。 |
取消后可使用至周期结束。主站订阅说明另宣传带三天试用的周套餐和月套餐以及折扣年套餐，价格在应用内显示。这些选项不同于帮助文章和网页端付费一周试用。
美国 iOS 商店显示以下应用内购买标签：
| 商店产品标签 | 美国商店显示金额 |
|---|---|
| 1 Week Chatbot Pro | $4.99、$6.99 和 $7.99 |
| 1 Year Chatbot Pro | $39.99 和 $59.99 |
| 1 Month Chatbot OpenAI Subs | $9.99 |
| Nova Premium Subscription | $9.99；标签未说明计费周期。 |
列表有重复的周套餐标签，未指出选中的结账方案。商店价格可能因国家而异。OpenAI 产品标签不能证明关联关系。
移动端付款在确认购买时从 iTunes 或 Google Play 账户扣取。除非在周期结束前至少 24 小时关闭，否则自动续费，并在此前 24 小时内扣款。适用时，购买会使未用完的试用时间失效。
取消须通过原购买渠道：
Google 和 Apple 分别处理各自商店的购买及退款请求。Nova 按其酌情权审核网页购买和网站试用，受适用法律及退款规则约束。一般条款称应用内购买不可退款并引述退款政策；帮助中心另将商店退款请求指向 Apple 或 Google。
网站购买通常不可退款或换货，基本例外为消息少于 20 条且购买后三天内提出请求，并须在订阅有效期内。地区条款规定：
一般拒绝条款称超过 20 条消息或超过三天可拒绝，与更长的地区期限及较强当地法律例外并存。“少于 20 条”和“超过 20 条”未明确解决恰好 20 条的情况。
完全归因于 Nova 的持续缺陷，在消费者法要求时可能符合条件，需提供截图或错误日志。该条款排除用户端连接问题、设备不兼容和过时软件。
网页请求须在当前订阅期内通过电子邮件发给支持团队。除法律要求外，之前周期不退款；公司记录决定资格。Nova 可酌情因拒付立即暂停或终止。政策变更仅影响未来购买或续费。
ChatGPT 和 Claude 记载了重叠用途，但各有独立产品体验：
| 替代工具 | 与 Nova 已记载的重叠用途 |
|---|---|
| ChatGPT | 日常问题、概念解释、起草消息、网页搜索、图像生成和比较选项。 |
| Claude | 工作任务及可编辑的文档、电子表格和幻灯片。 |
Nova 的特点是宣传多提供商界面及保留上下文的模型切换。任务重叠不代表配额、质量、隐私条款或许可相同。
Nova 条款称输出可能不完整、不准确或不唯一，也不是事实性、专业性或全面建议。用户不得提交受版权保护、保密或敏感材料。尽管营销面向工作，商业、医疗、法律及其他关键用途被明确禁止。
意大利针对 Nova 和 ScaleUp 的消费者保护案件以具有约束力的承诺结案，未认定违法。承诺涉及幻觉警示和更清晰的模型访问披露，而不是经测量的准确率认证。
应用使用许可有限、可撤销、非独占且不可转让；禁止出售、出租、托管、商业利用和逆向工程。第三方服务遵循其提供商条款，风险由用户承担，Nova 不保证准确性、完整性或版权合规。Nova 条款页的“Website”定义指向 Nova 网站，但 URL 留空。
应用反馈和建议成为 Nova 的财产，无补偿或署名。另一条款将提交的想法、设计、照片、信息、广告、数据和提案视为非保密、非专有及 Nova 的财产，并永久使用其想法。这些所列类别不能证明生成输出拥有一般商业许可。
条款描述受公众人物启发的虚构助手实体，否认代表真实个人或与之关联、获得其背书。另行而言，使用某人肖像或声音者应核查相关权利和许可；免责声明本身不能证明这些权利或许可已取得。
根据模型或功能，提示词、消息、文件和图像可能发送至 OpenAI、Anthropic、Google、Meta、Deepseek、Mistral 或 xAI，仅用于请求的输出。Nova 称 OpenAI 实时处理语音，仅用于语音对话。
网页比较将训练数据使用标为“Never”，端到端加密标为“Yes”。这些是厂商说法，与政策关于外部处理、共享和保留的披露并存；此处未确立独立技术验证。
隐私政策列出身份/账户、联系、设备/流量、购买/订阅和营销数据。共享对象包括托管、支付、支持、分析、业务和广告合作伙伴，含个性化广告追踪。善意披露可能涉及法律程序、国家安全、安全、合同、债务和调查，传输涉及海外云服务。
主要隐私政策称对话和个人数据最多保留六年，除非删除账户；删除后不超过 60 天。其删除条款另对法律要求的保留作例外。
帮助中心则称 30 天内删除，法律、监管、安全或防欺诈保留除外。删除不可逆：聊天、文件、生成内容、偏好和账户信息将无法访问，所有设备退出登录。公布的 30 天和 60 天期限不同。
Nova 称不出售个人信息，但允许所述共享。可在 Account Settings 或通过支持团队停止营销共享。加州部分描述适用的访问、删除和平等服务权利。
免责声明涵盖不中断/无错误运行、兼容性和不侵权。条款保留司法管辖区例外，适用于不允许排除保证、限制法定消费者权利或排除附带/间接损害赔偿的情形。
网页工作区宣传导入现有 ChatGPT、Claude 和 Gemini 对话，但该说法未说明导出格式或导入限制。
删除与取消是不同操作。除非通过 App Store、Google Play 或计费网站取消，否则订阅可能继续续费。
附加套餐随主订阅到期，并遵循其退款标准。可购买的 playbook 不可退款且仅供个人使用。
