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Appen

Appen 为 AI 实验室和企业提供 AI 训练数据、数据标注、可授权数据集与模型评估,并通过 CrowdGen 平台招募有偿的领域专家贡献者。

AI开发数据平台#数据集#数据标注#RLHF
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定价
免费增值
发布日期
2026年10月5日
域名
appen.com
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Appen 工具信息

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Appen 是什么?

Appen 是一家 AI 训练数据公司,向构建 AI 系统的团队出售由人工生产和人工验证的数据、数据标注与模型评估服务。它于 1996 年在悉尼创立,最初专注于为早期 NLP 系统提供语音和语言数据。如今它在澳大利亚证券交易所上市,股票代码为 APX。Appen 将自身职责描述为交付经专家验证、用于训练前沿模型的数据,让 AI 系统能够大规模理解细微差别、语境与复杂性。

公司在同一市场的两端开展业务:

  • 买方:委托定制数据、授权使用现成数据集,或在 Appen AI 数据平台(ADAP)上运行标注项目的 AI 实验室和企业。
  • 贡献者:通过 Appen 的贡献者平台 CrowdGen 提出申请、为这些项目评估、标注和生成数据并获得报酬的人。

Appen 称拥有超过 100 万名经审核的贡献者,覆盖 170 多个国家,支持 235 种以上语言。2018 年,即在澳交所上市的当年,Appen 收购了 Figure Eight 以扩展平台能力。

核心功能

数据产品线

Appen 将定制数据业务分为六条产品线,每条对应现代模型开发的一个环节:

  • 前沿对齐:思维链(CoT)推理轨迹、领域专家 RLHF、监督微调(SFT)示范数据与对抗性红队测试。
  • 智能体 AI:黄金轨迹、强化学习(RL)环境设计、失效模式分类体系,以及面向自主智能体的软件工程驱动评估。
  • 多模态与语音 AI:多语种语音识别(ASR)与对话语音语料库、富表现力的文本转语音标注、视觉语言模型训练数据、视频动作标注与语音智能体评估。
  • 物理 AI:LiDAR 点云标注、多摄像头传感器融合、机器人示范轨迹、世界模型推演与具身交互日志。
  • 模型完整性:幻觉基准测试、监管审计、偏见检测与持续监测。
  • 研究服务:上下文工程、经校准的 LLM 评审员部署、合成数据生成与定制基准测试。

对于领域专家 RLHF,Appen 称偏好排序和比较反馈来自医学、法律、科学和金融领域经验证的博士、医学博士和法学博士,并认为标准众包标注无法判断临床诊断或法律论证是否正确。其监管审计依据欧盟《人工智能法》、NIST AI RMF 和组织伦理框架评估模型输出。

编程数据集

另一条编程产品线提供仓库级数据集,用于训练和评估 LLM 与编程智能体,包含 60 多个环境、50 多种语言和 500 个可验证的 RL 任务。这些环境被描述为私有且不进入公开代码索引,因此评估可以在没有已知训练重叠的情况下进行。

ADAP 数据标注平台

ADAP 是 Appen 的数据标注平台,Appen 称它融合了自动化与人工监督,可为广泛的模态和 AI 用例交付数据。Appen 列出的主要能力如下:

  • 标注工具:文本标注与抽取、音频标注、图像标注、3D 点云与 4D 标注。
  • 工作流控制:任务参数、路由规则和多阶段审核,可按买方的数据生产流程配置。
  • 质量检查:贡献者表现监控、黄金测试题与智能校验器。
  • 人力组合:内部专家与 Appen 全球众包人员协同工作,并配有内置分析和人力管理工具。

现成数据集目录

Appen 的目录收录 596 个数据集,分属八个类别,从 RL 任务与验证器到语音、代码和企业数据。每个数据集都附有规格说明表,记录来源、同意情况、标注方法、已知局限和许可条款。Appen 这样界定两者的选择:现成数据集以标准条件覆盖常见类别,数天内即可交付;当项目需要特定人群构成、受控声学环境或专业领域覆盖时,则采用定制采集。

企业数据授权

Appen 还运营一个供给侧项目:企业把自身已在运行的工作流程和运营经验授权给正在构建新模型的 AI 实验室,由 Appen 负责抽取、匿名化以及与实验室的沟通。该项目界定了三类运营数据:运营文档、决策与升级处理记录,以及记录系统。

使用指南

作为买方申请数据

  1. 通过联系表单提交项目咨询;Appen 称团队成员会在一个工作日内回复。
  2. 如需目录数据,告诉团队所需的模态、语言区域和数据量。
  3. 索取代表性样本;大多数目录数据集可在签署 NDA 后提供样本。
  4. 查看每个数据集的更新频率:RL 任务套件每季度更新,静态语料库则标明采集年份和覆盖时段。

向 AI 实验室授权企业数据

  1. 登记意向;合作团队承诺在两个工作日内回复,在双方签署保密协议(NDA)之前不会进一步讨论任何内容。
  2. 列明纳入范围的系统、团队、工作流程和时间段;Appen 称不会读取清单以外的任何内容。
  3. 让抽取通过隔离的管道运行,这些管道只读、传输中加密,并使用按每次合作限定范围的凭据。
  4. 在授权任何内容之前审批一份代表性样本包,因为未经这一签字确认,任何内容都不会被使用。

以贡献者身份加入

  1. 创建 CrowdGen 个人资料并提交申请;Appen 称审核流程很细致,因为这项工作有此要求。
  2. 只会被匹配到你的专业知识适用的项目。
  3. 通过每个项目的资格审核环节,之后即可远程工作。
  4. 记录工作时长,了解它们如何累计成你的收入。

Appen 使用场景与案例

Appen 公开的案例研究展示了其承接工作的范围;以下数字均为公司自己提供。

  • 企业 LLM 的偏好数据:Cohere 与 Appen 合作,为其 Command 模型的偏好数据项目 PANDA Plus 寻找专家标注员,在为期 12 周的合作中,200 名经审核的贡献者记录了 2,400 多个专家工时。
  • 资源匮乏语言:微软 Azure AI 产品副总裁认为,Appen 即使在资源匮乏语言上也能找到说话人,这帮助 Microsoft Translator 提供了广泛的语言和方言。
  • 机器人:一家前沿机器人实验室借助 Appen 标注第一人称视角视频并评估机器人表现,获得了 50,000 多个单位的物理 AI 训练数据。
  • 车载语音:一家汽车主机厂借助 10 年以上、覆盖 20 多种语言的车载语音采集积累,在新市场推出语音识别,而无需组建自己的语言学团队。

适用人群

Appen 适合:

  • 前沿模型构建者:需要专家 RLHF、推理轨迹、红队测试或智能体轨迹;Appen 称全球领先的 LLM 构建者中有 80% 是其客户。
  • 处理健康数据的团队:Appen 称其提供 HIPAA 环境,HIPAA 涵盖实体及其业务伙伴可用它处理受保护的健康信息。
  • 拥有多年运营记录的公司,包括正在结束经营的企业;Appen 称它们通常可以通过更快的路径授权其完整的运营历史。
  • 寻找 AI 工作的领域专家:大多数 CrowdGen 项目需要的是领域专业知识而非技术技能,相关工具被描述为能很快学会。

不太适合:

  • 希望自助采购并查看公开价格的团队。
  • 需要可预期收入的贡献者,因为项目需要先通过资格审核。

支持平台

  • ADAP(网页端):通过实时 API 端点、AWS 与 Azure 集成、Webhook 和标准 API 选项接入现有技术栈。
  • 数据集交付:目录数据以 WAV、FLAC、JSON、JSONL 和 COCO 格式交付。
  • iOS 版 Appen Mobile:免费,由 Appen Butler Hill Pty Ltd 发布,App Store 查询数据中的分级为 17+;按 2026 年 10 月 5 日抓取的数据,125 个评分的平均分为 1.928(满分 5 分)。
  • Android 版 Appen Mobile:按 2026 年 10 月 5 日抓取的数据,评分 2.6 星,评价 2.29K 条,下载量 100 万次以上,分级为 Everyone。
  • Appen Task:Appen Data Technology (Shanghai) 发布的独立应用,面向中国地区的贡献者,涵盖图片、音频和视频采集以及数据标注任务。

移动端任务以拍摄物品照片、录制视频或录制音频为主;在应用内开始工作之前,Appen 建议用电脑完成部分注册和项目选择步骤。

价格套餐

Appen 未向买方公开价格。在本次评测核查的官方页面(包括完整站点地图)中,没有价目表、套餐对比表或自助结账,AI 数据团队的联系表单也标明仅受理商务和销售咨询。

标准目录许可为永久、非独占许可,含商业训练权利,许可类型列在每个数据集的规格说明表上。企业数据方面,每项合作单独报价,条款在任何抽取开始前以书面形式约定,并在验收时付款。Appen 承担抽取、匿名化、准备和传输工作,没有预付费用、没有设置费,也不从支付给合作方的款项中扣减。价值随运营知识的稀缺程度、源系统之间的互联程度,以及数据量和时间跨度而提高。

CrowdGen 贡献者报酬

CrowdGen 宣传的最高时薪为 $100+/小时,脚注说明费率取决于所在地区和技能。医疗临床人员和法律专家的领域上限最高,分别为最高 $450/小时和最高 $400/小时;软件工程师最高 $150/小时,语言学家最高 $95/小时。金融类上限从投资经理的最高 $150/小时到 FP&A 分析师的最高 $180/小时不等,医疗行政人员则最高 $90/小时。这些是上限,不是典型收入。CrowdGen 称会在工作开始前明确说明费率。Appen 还表示,绝不会要求贡献者为加入其项目支付任何费用。

Appen 替代方案

与 Appen 业务重叠的服务,以下按各自的定位概述:

  • Prolific:来自代表性人群的人类反馈,用于偏好调优、安全评估和基准测试,同时为参与者提供有偿在线研究。
  • Toloka:面向 AI 智能体和 LLM 的训练数据,结合人类专业知识与技术,覆盖智能体技能、编程和 AI 安全。
  • TELUS Digital:前沿 AI 训练数据、工程与智能自动化,属于更广泛的客户体验业务的一部分。

Appen 自身的组合还多了可授权的数据集目录、企业运营数据授权项目,以及在专用设施中端到端采集、同步和标注的物理 AI 数据。

注意事项

贡献者付款与准入

  • 2024 年 9 月 Appen 将贡献者迁移到 CrowdGen 后,付款处理数据迁移出现意外问题,导致许多贡献者付款延迟,显示的金额也出现错误。
  • Appen 的 CEO 当时表示,超过三分之二的付款已按时处理,其余付款应在当周结束前完成,部分贡献者先收到了部分付款。
  • 贡献者门户条款仅允许年满 18 岁的人使用。
  • Appen 的众包道德准则称,它力求在其全球各市场提供高于最低工资的报酬。

声誉与透明度信号

  • 在一个第三方评价平台上,Appen 的公司主页显示评分为 1.4(满分 5 分),共 371 条评价,其中 82% 为一星,数据于 2026 年 10 月 5 日抓取;该平台提示,该公司近期未邀请用户评价,因此评价可能不具代表性,且该公司未回复负面评价。
  • 2026 年 2 月发表的一项独立调查报道称,Appen 的零工未被告知其工作目的的完整细节,该调查称这是行业标准做法;Appen 未回应记者的置评请求。
  • 同一调查援引了 2005 年至 2020 年间美国军方机构授予 Appen、价值 1,700 万美元的国防合同,并称其描述的零工并未被 Appen 告知他们可能在为美国军方工作。
  • CrowdGen 自己的宣传称,贡献者工作时知道自己在改进哪个模型以及为何重要;而该调查描述的是对任务目的所知甚少的工作者。
  • 2024 年 1 月,Alphabet 在一次战略评估后终止了与 Appen 的合同,自 3 月 19 日起生效;当时 Alphabet 约占 Appen 收入的三分之一。

隐私、安全与数据权利

  • 安全认证(Appen 的说法):一项 SOC 2 Type II 鉴证,由独立第三方验证了其安全政策、程序和控制措施。Appen 还获得了 TUV Rheinland North America 颁发的 ISO 27001:2013 认证。
  • 安全交付场所:位于英国、菲律宾甲米地和中国无锡的安全设施,以及面向敏感项目、通过 ISO 27001:2013 认证的 Secure Workspaces 远程服务。
  • 隐私声明范围:同一份声明涵盖 appen.com、appen.com/uk 和 crowdgen.com。它列出了访问、更正、删除和携带个人数据的权利,以及反对或限制其使用的权利。
  • 保留与传输:信息的保留时间不超过其原始目的或法律义务所合理必要的期限。数据也可能被传输到提交地所在司法管辖区之外。
  • Android 应用数据安全:开发者声明 Appen Mobile 可能与第三方共享位置和设备 ID,可能收集个人信息、照片、视频和音频,对传输中的数据加密,并接受删除请求。
  • 企业数据合作方:所有权在每个阶段都归企业所有,合作授予的是针对特定用途的特定许可。Appen 称抽取和匿名化均自动完成,任何实验室或第三方都看不到原始数据。
  • 目录数据来源:Appen 称所有目录数据均在贡献者明确同意下采集,来源有据可查。
  • 未说明事项:所核查的页面未说明买方带入 ADAP 的数据在买方自身项目之外可能如何被使用,包括是否用于模型训练。

FAQ

Q1. CrowdGen 属于 Appen 吗?

是的。CrowdGen 自称是 Appen 的贡献者平台,Appen 的防诈骗提示页面也将 crowdgen.com 和 app.crowdgen.com 列为其官方网站。

Q2. 如何识别虚假的 Appen 招聘信息?

Appen 称,它绝不会要求人们为申请或开始一份工作而汇款,从不预先寄送支票,官方邮件只从 @appen.com 地址发出。

Q3. CrowdGen 贡献者如何获得报酬?

大多数收入以美元计价、以当地货币支付,可通过银行转账、PayPal、Payoneer、Airtm 等方式提现。

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