xoul.ai 是 AI 角色聊天與故事創作平台，使用者可以建立角色、探索情境並打造世界。公司將角色稱為 Xouls。FAQ 提到可與朋友分享這些創作；網站也提供現有角色和情境供探索。
Xoul 可以代表單一角色、有多名角色的場景或其他故事設定。其描述提供模型在對話中使用的資訊。建立指南的例子包括角色外貌、關係，以及虛構世界的規則。Description 欄位中的文字會顯示在角色檔案上。指南將 Advanced Definition 描述為 AI 可見、其他人不可見的內容。
建立介面有角色名稱、性別和年齡欄位。Description、Advanced Definition 與 Chat Samples 共用字元額度：線上指南列出總共 12,000 字元，Gold 訂閱者則為 17,000 字元。範例呈現角色應如何說話。Intro 可以設定故事前提，並顯示在聊天頂端；Greeting 則提供開場訊息。指南表示，如果開場白留空，聊天開始時會由小型模型生成。
創作者也能選擇聲音或自訂聲音。服務的聲音條款要求使用者確認，自己擁有上傳及複製聲音樣本所需的權利或同意。
角色的公開代號與顯示名稱是不同的識別資訊。指南將代號描述為永久網址，僅限字母、數字、句點和連字號；代號無法更改，刪除後也不能重複使用。圖示為必填，記載的選項包括使用 Cells 生成、選擇準備好的圖片或上傳自訂圖片。指南表示圖片不得露骨，過於露骨的圖片不會獲准公開顯示；圖中角色必須看起來是成年人。
創作者可保留預設的對話與敘述格式，也可選擇覆寫。指南指出，啟用覆寫會移除平台預設的格式指示，讓模型更專注於 Xoul、開場白和範例中指定的格式。結果仍取決於模型回應；這是提供指示的方法，並不保證固定格式。
Persona 描述使用者扮演的角色，模型則扮演 Xoul。線上指南表示，可從個人檔案選擇、編輯或建立 Persona，也可在聊天中建立新的 Persona。其描述是模型視為已知的該角色資訊。指南提醒，即使明確標示某個細節是秘密，也不能保證模型不會在回應中透露。
Scenario 卡片提供聊天的故事前提，可與 Xoul 卡片搭配使用。單一角色的故事中，沒有內嵌 Xoul 的 Scenario 讓使用者在設定時選擇角色；內嵌一個 Xoul 的 Scenario 則綁定該角色。多角色故事中，內嵌兩至八個 Xouls 的 Scenario 會開啟群組聊天，角色可以加入或移除。
Scenario 創作者可以輸入目標，據此生成四個 Meters。Meters 顯示在聊天資訊面板中，用來追蹤故事的各個面向。指南指出，模型可能以不合邏輯的方式變更 Meter、讓它卡住，或產生荒謬的數值。Scenario 可包含自己的系統提示詞；指南表示它會覆蓋內建提示詞及 Xouls 的自訂回應風格。使用者也可以選擇自己的自訂提示詞。
Lorebook 是條目集合，可在模型生成回應時提供補充資訊；指南提醒，條目不一定每次都會被參考。每個 Xoul 最多可附加三本 Lorebooks，聊天參與者可以移除或替換隨角色提供的書。這區分了角色的基礎定義與補充背景資料，並不保證每項細節都會出現在每則回覆中。
建立指南描述三種回應風格：Roleplay 側重角色回覆，Novel 使用較緩慢的描述性文字，Realistic 則提供較短、敘事成分較少的回覆。指南也記載 Custom 風格，可用創作者自己的指示提示詞取代服務的系統提示詞。這些風格描述提供給模型的指示，不保證生成回應一定遵循。
另一份 Lorebook 指南列出每本最多 250 個條目，每個條目最多 1,500 字元。即使聊天使用三本書，單次回覆的上下文最多也只會擷取三個條目。條目透過關鍵字比對選取，沒有匹配時則採用語意檢索。指南區分條目的標題與內容：標題不會放入模型上下文，內容則在條目被選取時放入。因此，資料庫大小不應與每次回應傳送的資訊量混為一談。
FAQ 將 Bacchus 描述為速度最快、最輕量的模型；Jupiter 是中型模型，也是新使用者的預設模型；Zenith 則適合較長的角色扮演與故事創作。各模型的能量成本及訂閱使用資格不同。角色聊天服務也使用另一種貨幣 Cells，供圖片、語音訊息和通話等功能使用。
線上指南依內容類型區分 Public、Unlisted 和 Private 可見性。Public 內容可出現在搜尋結果及個人檔案中。Unlisted 內容可透過直接連結存取，但不會列在這些清單中；指南表示 Lorebooks 沒有 Unlisted 選項。Private 內容則被描述為只有創作者能使用及查看。這些是內容本身的分享控制，應與條款中公司存取 Content 的另行規定一併閱讀。
這項服務定位為透過 AI 角色與情境提供娛樂及說故事的方式，適合想撰寫角色定義、開啟場景並在其中對話的人，也適合想與他人分享作品的創作者。條款規定使用者必須年滿 18 歲，未滿 18 歲者不得使用或註冊服務。
xoul.ai 提供網站服務。2026 年 11 月 1 日擷取的 Apple 美國商店查詢結果顯示，Xoul Inc. 是 Xoul AI - Imagine Anything 的銷售商，清單包含 iPhone 和 iPad 裝置。查詢記錄了 17+ 年齡提示，其中列有不頻繁或輕度的性內容及裸露。該商店標示與公司禁止未滿 18 歲者使用的條款不同。
FAQ 描述的免費額度為每天 100 點能量，依模型不同通常足夠發送 25–50 則訊息。能量在工作階段開始後 24 小時補充。FAQ 表示新註冊使用者可獲七天免費試用，試用期間不收費；訂閱會維持暫停，直到使用者選擇付費方案。
| 方案 | FAQ 月費 | 每月 Cells |
|---|---|---|
| Green | $7 | 50 Cells |
| Purple | $14 | 250 Cells |
| Gold | $28 | 600 Cells |
FAQ 表示 Green 包含聊天與個人檔案自訂、無限次重新生成、更好的記憶以及無限使用 Jupiter。Purple 增加所有聊天模型的無限使用、較高的每月 Cells 額度及更好的連續登入獎勵。Gold 增加定義與 Persona 的上限、優先聊天速度及更高的 Cells 額度。對記憶的描述是相對比較，並非以數字保證記憶量。
價格表描述方案內容，並不保證可生成特定數量的圖片或通話次數：這些功能另行消耗 Cells，費用依操作而異。
Green 訂閱者每天獲得 400 點能量；Purple 和 Gold 訂閱者的能量無限。每日免費額度與付費使用規則因模型而異。FAQ 列出免費使用者每則 Bacchus 訊息消耗一點能量、每則 Jupiter 訊息消耗三點，而免費及 Green 使用者每則 Zenith 訊息消耗六點。FAQ 也表示付費使用者可無限使用 Bacchus 和 Jupiter，Purple 與 Gold 可無限使用 Zenith。因此，僅憑每日能量餘額無法確定適用於三種模型的固定回覆數量。
能量用於角色訊息；Cells 是多媒體功能使用的另一種貨幣。FAQ 列出語音播放依長度每則訊息需 2–14 Cells、通話每分鐘 10 Cells、圖片生成依模型需 1–6 Cells、影片生成依模型需 20–60 Cells，聲音建立需 30 Cells。
每月訂閱 Cells 在每個計費週期更新，不會結轉。FAQ 表示購買的 Cells 永久有效，會在每月 Cells 用完後使用；也描述了透過連續登入獎勵取得永久 Cells 的方式。使用者每天最多可觀看 20 則廣告取得能量，但 FAQ 表示能量不能因此超過每日上限。
條款指出購買不予退款。訂閱可在帳戶設定中取消，並於目前付費期間結束時生效。條款也指出，除非取消，訂閱會自動續訂。
Xoul 條款禁止露骨性內容或色情內容，包括聊天、角色創作、圖片及音訊中的內容。FAQ 表示含色情或裸露的角色或 Scenario 會被移除，即使是背景角色也不允許未成年角色。條款表示 Contributions 中的人物與角色必須是成年人且看起來是成年人。公司表示自動系統及人工審核可能封鎖、隔離、限制或移除違規內容，生成內容也可能不正確或令人反感。
指南表示，新增或編輯過的公開及 Unlisted 內容會經自動審核；人工審核員可因違規將可見內容改回 Private，或對帳戶採取措施。
FAQ 表示對話不會對其他使用者或公眾可見，只有使用者本人可存取自己的對話紀錄；FAQ 也表示 Xoul 不會向第三方出售或分享對話資料。條款則另外保留公司存取、審查、篩選、編輯、修改或刪除 Content 的權利。這些陳述來自不同文件，後者的範圍比 FAQ 對聊天紀錄存取的描述更廣。
隱私權政策將聊天訊息、建立的角色與情境，以及上傳的圖片列為可能收集的使用者內容。政策描述的地區性隱私權利可能包括取得副本、更正、刪除、限制處理及資料可攜，須符合適用條件。對於終止帳戶的要求，政策表示帳戶及資訊會從使用中的資料庫停用或刪除，但部分資訊可能為預防詐欺、排除問題、調查、執行規定或法律要求而保留。政策表示會自動收集 IP 位址、瀏覽器與裝置特徵、瀏覽頁面及採取的操作等技術與使用資訊，也描述可能向提供儲存、付款處理、支援、分析及詐欺預防等服務的供應商揭露資訊。政策另表示可能與 Google Analytics 分享資訊，以追蹤及分析服務使用情況；在公開區域分享的個人資訊也可能被他人看到，並在服務外公開取得。付款資料被描述為由 Stripe 處理及儲存。這些描述涉及一般個人資訊，本身並未指明哪家供應商會收到特定聊天內容。
隱私權政策表示，個人資訊會在所述目的必要期間內保留，除非法律要求或允許更長期間；沒有任何所述目的要求保留超過帳戶存續期間。當不再有持續的正當商業需求處理個人資訊時，政策表示會將其刪除或匿名化；若無法做到，例如資料儲存在備份封存中，則會安全儲存並隔離，停止進一步處理，直到能夠刪除。政策也提及未成年人使用時的監護人同意；條款則表示未滿 18 歲者不得使用或註冊服務。
使用者保留原先對提交 Content 擁有的任何所有權，但授予 Xoul 廣泛的使用及散布授權。提交 Content 的授權被描述為全球性、可轉讓、可再授權、永久且不可撤銷，包含營運及改善服務。另一個 Contributions 章節描述的授權也允許商業及廣告用途，包括所提供的姓名、影像及聲音。條款表示其他服務使用者可能看得到 Contribution。條款要求提交素材具有必要權利及許可；對 Contributions 中每位可識別的個人，使用者須取得其書面同意、權利放棄聲明及／或許可，才能依服務及條款所設想的方式在 Contributions 中使用其姓名或肖像。條款也表示服務並非針對 HIPAA 或 FISMA 等特定產業要求設計，並限制在互動受這些規則管轄的情況下使用。條款限制商業活動，除非公司明確認可或核准；自訂聲音條款另行禁止將該服務用於商業用途，也要求確認擁有上傳及複製聲音所需的權利或同意。Custom Voice Service 的禁止用途清單中，條款禁止使用者將服務或其 Output 的任何部分用於可能拿來訓練、微調、開發、測試或改善機器學習或 AI 技術的資料集。這項對使用者的限制並未說明 Xoul 是否使用對話進行訓練。
公司表示使用者可以刪除個別對話或整個聊天紀錄。
Xoul 表示方案可按月或按年計費，年繳相較月費可節省 20%。
根據 Xoul，連續紀錄中斷後會重設為第一天，並移除因連續登入獲得的能量加成；期間取得的 Cells 和收藏品則會保留。
