Heidi（又稱Heidi Health）是為註冊臨床醫師打造的AI醫療紀錄助理兼臨床助手。它轉錄看診、產生結構化病歷並簡化臨床流程，公司現將它定位為「AI照護夥伴」而非單純紀錄工具。另有附引用的臨床問答Heidi Evidence、聽寫、穿戴式麥克風與電話AI語音助理。
公司在澳洲墨爾本創立。2025年10月一篇科技報導指出，Heidi Health成立於2021年，2024年初推出產品，經Point72 Private Investments領投的6,500萬美元B輪後累計募資9,660萬美元。
Heidi定位為行政工作輔助，條款明言它不構成醫療器材或專業醫療建議。下文的準確度與合規說法，未註明其他來源類型者皆為廠商聲明。
這就是環境式臨床文件：看診時聆聽、結束後起草，醫師修改定稿。Heidi表示處理工作階段前會先移除個人識別資訊。
Heidi Evidence依精選來源回答臨床問題，並附可點開的引用。
工作階段中的Evidence能讀取病歷裡的年齡、共病與目前用藥等；從側邊欄提問則需醫師自行補上。
一篇科技報導引述執行長說法，Heidi既自行開發AI模型，也以Gemini等其他模型為基礎。
Heidi Remote是21公克的穿戴式麥克風，可完全離線運作並在裝置端加密。它只在使用者啟動後錄音，錄音時亮起可見的LED燈，與Heidi平台同步後刪除加密音檔。
以下案例來自Heidi自家頁面，因此成效數字皆為廠商自報。
Heidi為提供醫療照護的人設計，並非給病患使用：條款說明它協助註冊醫師提供醫療服務。
較不適合：希望Evidence讀取即時看診的英國與歐盟醫師、需要公開團隊單價的採購者，以及想要診斷建議的人——使用政策禁止誘導Heidi做鑑別診斷。
系統需求頁仍寫著行動應用程式「即將推出」，下載頁卻已連到兩家商店。iOS上的Evidence暫時無法在工作階段中使用，也沒有來源控制。
電子病歷整合方面，Heidi將Epic與Oracle Cerner列為重點系統。
整合常見問題另外列出其他病歷系統，包括Athenahealth、Gentu、MedicalDirector和MediRecords。
同一份常見問題裡還有Best Practice、Halaxy與Semble，以及Cliniko、Nookal、CareStack與PracticeQ。
辦公連接器支援Gmail、Outlook、Google Drive、OneDrive和SharePoint；至於eClinicalWorks，則經由Vim串接。
| 方案 | 美國頁面標價 | 試用 | 新增功能 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 永久免費 | 無限轉錄與標準範本病歷、附引用的Evidence、每月10次進階功能操作 |
| Clinician | $110 每位使用者每月，按年計費 | 14天免費試用 | 不限量的進階範本、文件、Ask Heidi，以及看診中附即時建議的Evidence |
| Teams（說明中心稱為Practice） | 客製報價（洽業務） | 說明中心列有14天免費試用 | 團隊範本、工作階段共享、助理席次、SSO與電子病歷整合 |
美國價格頁預設顯示按年計費。頁面內嵌的價格設定顯示Clinician按月$150、按年$110，按年可省$480，未含適用銷售稅。
免費方案的進階功能共用每月10次操作額度；用完後，標準範本病歷與側邊欄Evidence仍可使用。
各地幣別價格不同：同一設定顯示英國Clinician按月£70或按年£55，歐元區為80 €或60 €。Heidi的AI資訊頁稱Practice約每位使用者每月$130，美國設定卻把團隊方案標為客製報價，兩處不一致。
訂閱可隨時取消，使用權持續到當期帳單週期結束。條款另寫明不退還部分訂閱期費用，除非出現所列情形，例如Heidi將產品撤出市場。
Heidi Remote另外販售，美國硬體頁標價US$299.25，旁邊是劃線價US$399，未含銷售稅。
一篇科技報導將DeepScribe、Ambience Healthcare與Abridge列為醫療紀錄領域的其他公司。以下三個替代方案在價格與定位上和Heidi不同：
監管狀態因國家而異。Heidi的條款表示產品不構成醫療器材。在英國，MHRA的公開器材登錄庫列出Heidi Health Ltd名下一項已登錄的第I類一般醫療器材，術語為「Digital dictation system」（數位聽寫系統），品牌名為「Heidi Health」，於2025年2月建檔；Heidi的英國部落格稱這是針對摘要功能的第I類登錄。這筆登錄紀錄只有分類與狀態，沒有任何準確度資料。在澳洲，2026年4月一篇報導引述執行長說法，Heidi當時沒有使其構成TGA定義醫療器材的功能。
對超出合理範圍的使用，Heidi可限流或限制查詢次數。翻譯功能仍在測試階段，只適用於精通輸入與輸出兩種語言的醫師。
關於訓練，各頁面的側重不同。英國合規常見問題表示，Heidi在任何市場、任何方案下都不會用病患或客戶資料訓練或微調AI模型。隱私政策則允許把含健康資訊的去識別化資訊用於開發與改進平台，並表示Evidence查詢可去識別化後用於改進，但受保護健康資訊不會用於模型訓練。
2026年9月21日擷取時，某第三方評價平台顯示503則評價、整體評分3.1，其中五星占73%、一星占8%。該平台依57則近期評價產生的AI摘要，提到客服回應慢、應用程式當機與逐字稿資料遺失等問題。Heidi自家數字也不一致：各頁面每週使用量寫成150萬、250萬與2,789,700；語言支援在紀錄功能頁寫110+種，訓練生常見問題中卻是「30多種」。
依Heidi的說法會：它自稱是業務夥伴，並向合作的每個受保護實體提供BAA。
預設不會。音訊在轉錄後丟棄，只有離線時的行動裝置錄音會暫存到重新連線為止。
要看市場：條款稱它不是，英國登錄庫則把它列為第I類數位聽寫系統。
可以。免費方案包含標準範本下的無限轉錄與側邊欄Evidence，訓練生經驗證後還能免費使用Clinician方案。
