Dooray

Dooray 是什麼？

Dooray（開發商 NHN Dooray Corporation 將其寫作 Dooray!）是來自韓國的雲端協作套件，用一個帳號整合專案任務、郵件、即時通訊、視訊會議、雲端硬碟、Wiki、行事曆和電子簽核。Dooray 以專案協作為基礎，把即時通訊、郵件和電子簽核作為一體化服務提供。

gov-dooray.com 這個網址是同一產品面向公部門的入口。改變的是購買方：gov-dooray.com 的價格頁提供一般、公共機關/大學和金融機構三種客戶類型選項，對公共機關而言，這項選擇會改變可選方案、付款方式和公開費率。

資安認證是主要的購買理由。NHN Dooray 表示 Dooray 取得了由 KISA（韓國網路振興院）主管的 CSAP SaaS 標準等級認證。商業媒體 2026 年 3 月報導，NHN Dooray 以其 CSAP 標準認證為賣點，擁有河南市、國防部等約 150 家公部門客戶。這兩點都源自廠商；本頁未獨立查證認證狀態。

核心功能

Dooray 以專案為中心組織，專案既是任務追蹤工具，也是其他模組匯入的樞紐。即時通訊和視訊會議隨所有方案提供，而 Project、Mail 和 Workflow（電子簽核模組）是分別購買、分別計價的三項服務。

專案與任務

• 關聯引用：Dooray 任務可以引用其他任務、Wiki 文件和雲端硬碟檔案，被引用項目會在任務內顯示標題、圖示和狀態。
• 截止日期進行事曆：任務截止日期直接顯示在行事曆中。
• 外部合作夥伴的訪客權限：外部使用者可以訪客身分被邀請加入專案，檢視並發布任務和留言，但訪客只能看到自己受邀的專案。

郵件

• 郵件轉任務：Dooray Mail 郵件可直接登錄為任務或行事曆事件，不必複製貼上內文。
• 有條件的收回：Dooray Mail 可以收回在同一網域內寄出的郵件，且僅限收件人讀取之前或寄出後 24 小時內。
• 網域與翻譯：自訂郵件網域的數量取決於方案，郵件可一鍵機器翻譯成韓文。

即時通訊與會議

• 訊息翻譯：Dooray Messenger 會把輸入的訊息自動翻譯成收件人的語言，廠商將其宣傳為適合與說英語或日語的合作夥伴協作。
• 通知機器人與斜線指令：即時通訊可以透過通知機器人接收故障警示、電子簽核通知和公司公告，團隊也可以自建用於投票或站立會議（scrum）的斜線指令。
• 視訊會議：Dooray 視訊會議最多支援 100 人參與，上限取決於訂閱的產品。會議提供白板和一鍵錄影。
• 會議控管：提供會議密碼、等候室和入會核准。沒有 Dooray 帳號的人可以透過分享連結加入。

雲端硬碟、Wiki 與簽核

• 檔案版本：Dooray Drive 對每個上傳的檔案進行版本控管；使用者可以還原較早版本，並比較不同時間的變更。
• 共同編輯需額外付費：Dooray Drive 的即時共同編輯是需另行申請的付費功能。另外，Hancom 網頁文件附加功能讓使用者在雲端硬碟中共同編輯 hwpx、hwp、docx、doc、pptx、ppt、xlsx 和 xls 檔案；它需要 Business 或更高方案，價格需洽詢。hwp 和 hwpx 是韓文（Hangul）文書處理器格式。
• Wiki：頁面以 Markdown 編輯器撰寫，可切換為簡報模式；每次修改都會自動儲存，並可還原較早版本。
• 電子簽核：機關可以透過拖放建立並管理自己的簽核表單，儲存個人或共用的簽核流程，並設定簽核人不在時待簽核事項的處理方式。簽核流程可以指派給使用者或部門，每個表單都可以限定只對應當看到它的部門開放。

Dooray! AI 附加功能

Dooray! AI 是在 Business 或更高方案之上另外購買的選用層。Dooray! AI Lite 提供針對郵件、任務和 Wiki 頁面的摘要與問答、郵件草稿與範本、把即時通訊對話轉為任務的功能、AI 稽核日誌，以及在使用者向 AI 提問時偵測並阻擋敏感資訊。Premium 等級增加 AI 工作室，可在共用的 Wiki 頁面連結上部署聊天機器人，每個授權最多五個聊天機器人。價格頁還列出了 Project AI+，這是一個以專案資料運作的 AI 專案經理，附註為「2026 年上半年正式推出」；本頁無法確認是否已經推出。

使用指南

公共機關購買 Dooray 的路徑，與一般企業使用的自助註冊不同。

1. 選擇網路：公開費率只適用於公共外部網路；內部業務網路部署另行報價。
2. 透過電子郵件安排試用：需要免費試用的公共機關和大學必須另行寄信至 help@dooray.com 洽詢。一般 Dooray 免費試用涵蓋全部服務 30 天、不限成員數，但這條自助途徑並不適用於公共機關。
3. 選擇服務和方案：Project、Mail 和 Workflow 可任意組合，然後選擇 Business 或 Enterprise 方案。即時通訊和視訊會議隨任何 Dooray 服務和方案提供。
4. 選擇年繳或月繳：月繳方案按實際使用的成員數、按日折算計費，並於次月初開立帳單；年繳方案按預設的最大成員數預先付款。
5. 設定銀行轉帳付款：公共機關/大學和金融機構只能憑稅務發票以企業銀行轉帳付款。採用銀行轉帳付款時，由 Dooray 業務代表直接與客戶洽談。
6. 加購選項：Dooray! AI、Hancom 共同編輯、Archive，以及在機關郵件流中過濾垃圾郵件和威脅的郵件安全附加功能，都是在基本方案之上訂閱的。

Dooray 在公共機關的使用案例

以下例子來自廠商公告以及轉述這些公告的產業媒體，因此呈現的是市場定位，而不是經過稽核的成果。

• 內部業務網路部署：NHN Dooray 表示，2023 年 5 月韓國能源公團和道路交通公團在通過國家情報院資安審查後導入了 Dooray。
• 以 SaaS 形式的簽核加 ERP：NHN Dooray 與 CNF System 將 Dooray 與 ALL# ERP 串接，以因應公部門的雲端轉型需求。據該公司表示，仁川文化財團在沒有內部 IT 專業人員的情況下，同時以 SaaS 形式導入了電子簽核和 ERP。
• 全機關協作：韓國智能資訊社會振興院（NIA）將 Dooray 導入為全機關協作工具，該公司將此案例作為 2023 年公部門 SaaS 競賽中的案例發表。

適用人群

gov-dooray.com 上的 Dooray 是一種公部門群組軟體選項，適合希望從一家韓國廠商取得郵件、任務和電子簽核，而不是使用多套系統的韓國政府機關、公營企業、財團和大學。

• 適合：以 Business 及以上等級採購、且採購流程要求發票和銀行轉帳的機關，以及把合作機構以訪客身分拉進專案的團隊。
• 不適合：希望免費起步的小型公部門團隊。Dooray 方案有 Free、Basic、Business 和 Enterprise，但公共機關和大學只能訂閱 Business 或更高方案；Enterprise 至少需要 16 名使用者。
• 不適合：依賴桌面郵件用戶端的員工，因為公共機關不提供 IMAP。
• 時機風險：使用中央政府 OnAI 業務平台的部會，Dooray 與該平台的串接仍未完成（見「注意事項」）。

支援平台

Project、Mail 和 Workflow 等 Dooray 服務無需安裝，可在網頁瀏覽器中執行。下載頁列出 App Store 和 Google Play 行動應用程式，以及適用於網頁、macOS 和 Windows 32 位元/64 位元的即時通訊用戶端，Windows 支援從 Windows 10 起。下載頁把安裝程式分為民間、公共機關/大學和金融三個分頁。雲端硬碟另有桌面同步程式，可讓本機資料夾和檔案保持同步。

應用程式商店評分涵蓋所有 Dooray 使用者，而不只是公部門版。截至 2026 年 9 月 28 日的擷取，免費 Dooray! 應用程式的韓國 App Store 頁面顯示評分 2.6（346 個評分），開發者列為 NHNDooray。截至 2026 年 9 月 28 日的擷取，Google Play 頁面顯示評分 2.8（525 則評論），下載次數 100,000+。

價格套餐

面向公共機關的 Dooray 價格按人、按服務、按月計算。下表為價格試算器中公共機關/大學的費率。

作為對照，對於年繳的一般客戶，價格試算器給出的 Business 定價為每項服務每人每月 KRW 5,000，標示未含加值稅，因此一般價格表不適用於公共機關。

附加功能

Dooray! AI 附加功能按月計費時貴 20%，其定價未含加值稅。Archive 附加功能保存機關的全部郵件和即時通訊紀錄，並支援搜尋和復原。

合約與計費規則

• 提前取消：申請後 7 天內取消的成員可以取消付款；超過 7 天後，取消即變為部分取消。年繳方案中途解約會產生至少一個月使用費的違約金，退款按月繳標準費率而非年繳折扣費率重新計算。
• 逾期付款：逾期付款會產生帳單金額 2% 的滯納金。對於年繳方案，帳單未付滿 30 天時適用。
• 已刪除成員仍計費：已刪除的內部成員在管理後台設定的復原期內仍會計費，因此成員離職不會立即停止收費。

韓國公部門協作的 Dooray 替代方案

在政府採購相關的產業報導中，反覆出現兩款取得公部門雲端認證的韓國本土套件。

• NAVER WORKS（NAVER Cloud）：NAVER Cloud 表示 NAVER WORKS 取得了 SaaS 類別的 CSAP 認證。它在中央部會中領先一步：NAVER WORKS 在行政安全部、科學技術資訊通信部和食品醫藥品安全處的智慧業務管理平台計畫中試用三個月，隨後被選為官方協作工具。
• Brity Works（Samsung SDS）：使用政府 OnAI 平台的機關在 NAVER Cloud 的 NAVER WORKS 與 Samsung SDS 的 Brity Works 之間選擇官方協作方案。

在各種 Dooray 替代方案中，採購途徑往往先於功能發揮決定作用：在 OnAI 推行範圍之外，Dooray 靠專案、郵件和簽核組合競爭；在其範圍之內，則要看能否完成尚待落地的串接。

注意事項

版本特有的限制

• 不提供 IMAP：公共機關不提供 IMAP，這去掉了使用第三方郵件用戶端的常規途徑。
• 政府串接尚未完成：商業媒體 2026 年 8 月報導，NHN Dooray 原計畫上半年在國家資訊資源管理院大邱 PPP 中心建置服務並與 OnAI 串接，但資安審查時間拉長導致延遲。NHN Dooray 一名相關人士 2026 年 8 月對媒體表示，資安審查正在進行中，目標是年內完成。

條款中的資料處理

• 不返還資料：條款表示，在終止、變更或結束服務時，提供者沒有返還會員資料的義務，會員必須自行備份資料。
• 退出時刪除：合約終止時，服務中儲存的所有貼文、資訊和資料都會被刪除，且無論任何理由都無法復原，但提供者依法律或隱私權政策必須保留的資料除外。
• 伺服器位置的措辭：條款寫明，上傳到服務的會員資訊可能託管在位於全球各地的提供者伺服器上。在所查看的頁面中，這項出口管制條款與首頁關於 NHN Cloud 託管的描述並未統一。

隱私與資安聲明

• Dooray 聲明其所有資料均加密儲存。
• 首頁表示 Dooray 基於持有資訊安全認證的 NHN Cloud IaaS 提供，並列出 ISO/IEC 27001、ISMS-P 和 CSAP 等認證。按字面理解，這份清單描述的是底層雲端；SaaS 層級的 CSAP 說法來自 NHN Dooray 自己的公告。
• 隱私權政策表示，會員個人資料在服務結束或退出後 14 天內銷毀，但經另行同意或因其列出的理由和期間而延長保存者除外。
• 對於國際簡訊驗證碼，隱私權政策列出會把發送號碼、接收號碼和簡訊內容傳輸給 NHN Cloud 的再受託業者 Vonage（美國）和 Infobip（新加坡）。
• Google Play 上由開發者提供的資料安全性部分表示，該應用程式收集個人資訊和訊息等資料類型，對傳輸中的資料加密，且資料無法刪除。
• 本文查看的條款、隱私權政策和價格頁都未說明客戶內容是否被用於訓練 AI 模型，Dooray! AI 附加功能也不例外。

FAQ

Q1. gov-dooray.com 和 Dooray 是不同的產品嗎？

不是。它是同一 Dooray 套件面向公共機關和大學的入口，採用公部門價格、銀行轉帳計費，並有不提供 IMAP 等限制。

Q2. 公共機關可以免費使用 Dooray 嗎？

沒有永久免費方案可用。公共機關只能訂閱 Business 或 Enterprise，試用需透過電子郵件申請。

Q3. 公共機關使用 Dooray 要花多少錢？

在年繳 Business 方案下，試算器給出的價格為 Project 每人每月 KRW 8,250、Mail KRW 6,600、Workflow KRW 8,250。月繳更貴，內部業務網路部署另行報價。