D-ID 可將文字、音訊或靜態影像製成虛擬人影片，用於行銷、訓練、社群媒體與內部溝通。AI 虛擬人能依預先撰寫的腳本講述，並匯出成影片；Visual Agent 則與觀看者即時對話。Agentic Videos 為既有影片加入這種問答互動。這些形式處理相關的溝通任務，但觀看體驗與消耗資源並不相同。
Studio 可讓素材庫講者、上傳的人臉圖片或文字生圖產生的人像開口說話。提供的圖片決定看得到的講者，腳本或音訊提供說話內容。選擇素材庫講者，可省去另行建立個人影片虛擬人的程序；上傳人臉本身不代表已取得使用該人物身分的許可。
Visual Agents 可串接既有系統，在對話中安排會議、擷取資訊，並自動執行工作流程。
Agentic Videos 結合上傳影片、選定的影片代理及設定好的互動起點。觀眾可在播放時透過語音或聊天提問，回答與影片腳本及補充知識相連。
Agentic Videos 會記錄觀眾問題，協助內容團隊了解觀眾詢問的事項。公司宣傳回答以腳本及額外知識為依據。這說明預期的檢索脈絡，並非獨立證據，不能證明每項生成回答都正確、完整，或是企業授權的聲明。
Studio 影片製作由 Create video 開始，接著選虛擬人、輸入文字或上傳音訊、選聲音，再按 Generate video。文件記載的流程如下：
已完成影片可從媒體庫的三點選單下載或分享；草稿影片無法下載。
字幕須使用 Pro 以上方案，在生成時啟用，匯出為獨立的 SRT 檔，而非內嵌於影片。
Agent 可僅使用上傳來源、優先採用上傳來源但允許一般知識，或不使用自訂資料。各模式改變企業上傳資料與模型其他知識的關係。即使虛擬人的面貌與聲音不變，僅來源模式與混合模式仍是不同選擇。
Agent 設定接受 PDF、TXT、PPTX，最多五份文件，每份 500000 字元；直接輸入文字最多 80000 字元。設定指南較推薦文章、FAQ 等段落式資料，而非仰賴表格或圖片。
Agent 設定包含角色、選填指令、個性、歡迎訊息、開場問題、避免談論的主題，以及回答長度上限。
Studio 學習用途包含解說影片、虛擬人教學與新人到職影片。預製講者影片適合腳本已獲核准的解說。若要保留原說話者，改變語言並同步嘴型，則可用影片翻譯將現有錄影在地化。
Agentic Video 情境包括訓練觀眾追問背景、潛在客戶詢問產品展示問題，以及教學使用者尋求疑難排解。訓練觀眾不必離開影片即可追問脈絡；產品觀眾可在示範某功能時提問。這些是廠商描述的互動形式，不是實測留存率、轉換率或問題解決率提升的保證。
Studio 行銷用途包括品牌活動、公告及社群貼文。
Creative Reality Studio 可於桌面與行動裝置使用。這是可用存取管道的說明，不代表各裝置介面功能完全一致。建立好的 Agent 可透過直接連結分享，或嵌入網站。
自行託管的 Expressive Avatars 在客戶的 Azure、AWS 或 Google Cloud 帳戶執行，使用 GPU 渲染能力及標準串流後端運算資源。
D-ID 表示，自行託管部署的對話、設定和素材都留在客戶網路內，虛擬人執行時不會傳送任何內容給 D-ID。這是廠商對該執行環境的說明，不能泛指上傳至託管網頁版 Studio 的內容僅留在上傳者裝置，也不排除客戶選擇串接的語音或語言供應商各自的政策。
自行託管的工作階段容量隨客戶基礎設施擴充。年度平台授權含串流分鐘數，也支援額外隨需分鐘數。「無上限」以部署實際可承載的容量為前提，並非無限運算資源，也不等於購買公開 Studio 訂閱。這項採報價制的基礎設施服務與下方 Studio 價格分開。
2026 年 11 月 1 日留存的公開 Studio 畫面顯示年繳。下表是顯示的入門配置，包含分別標示的每月等值價格及年度收費。這是年繳標價，不是逐月訂閱報價；未將四捨五入的月均價乘算成年費總額。
| 方案 | 顯示的年繳價格 | 包含的影片相關額度 | 品牌標示 | 其他顯示配額 |
|---|---|---|---|---|
| Trial | $0，試用 14 天 | Videos、Agents、Video Translate 和 API 共用 3 分鐘 | 全螢幕浮水印 | 3 個 Agentic Videos；個人使用授權 |
| Lite | $4.70/月；年繳 $56 | 所列產品共用每月 10 分鐘 | D-ID 浮水印 | 3 個 Agentic Videos |
| Pro | $16/月；年繳 $191 | 每月 15 分鐘 | AI 浮水印 | 1 個複製聲音；5 個 Agentic Videos |
| Advanced | $108/月；年繳 $1,293 | 每月 100 分鐘 | 自訂標誌或留白 | 3 個複製聲音；10 個 Agentic Videos |
| Enterprise | 業務報價 | 列示的影片分鐘數不限，Campaign、Agent 和 API 分鐘數客製 | 自訂標誌 | Agentic Video 數量客製；團隊協作與企業支援選項 |
另據《產品條款》§4.2，每個 Animation 均有合成標記，Guest Users 另附浮水印。移除、隱藏或淡化這些標記，須事先取得 D-ID 書面核准。Enterprise 客戶可申請以其他浮水印取代 D-ID 標誌，同樣須經核准。
Lite、Pro、Advanced 宣傳首月影片不限量，但受合理使用限制及《公平使用政策》約束。這三種方案也提供較高點數套裝；所列額度為顯示的起始配額。優惠適用於首月影片；表格顯示的是持續訂閱的起始額度。
影片用量向上進位至下一個 15 秒區間；1 分 10 秒計為 1 分 15 秒，未用分鐘數不遞延。
在使用者擁有上傳圖片、音訊、文字權利的前提下，Trial、Lite 為個人使用方案，Pro、Advanced、Enterprise 則允許影片商用。付費本身仍不足以取得商用權，Lite 依然受個人使用界線約束。商用授權涵蓋方案允許的生成影片用途，不等於可任意使用第三方肖像、錄音、商標或受著作權保護的腳本。
訂閱自動續約；產品條款要求在帳期結束前 15 天取消，以免下次扣款。Studio 取消路徑為 Billing → Cancel plan。條款將付款描述為不可撤銷且不退款，但協議明定的例外除外。這是公布的產品條款，不表示協商的企業合約、應用程式商店購買或強制法定權利都具有相同措辭。
HeyGen 提供個人虛擬人影片製作，以及含聲音複製、嘴型同步的影片翻譯。
Synthesia 將影片製作、翻譯與發布，結合測驗、分支路徑及 SCORM 發布，以支援學習工作流程。訓練團隊可比較另一組課程交付及互動功能。D-ID 本身則整合預製虛擬人短片、對話式 Visual Agents 和可提問的 Agentic Videos。
使用者保有提交內容、輸出及動畫的所有權，同時依協議與隱私權政策，授予 D-ID 對提交內容廣泛、全球、永久且可轉讓的授權。
產品條款不保證提交內容、動畫或輸出的機密性，不論使用者是否分享。協議也保留審核和移除權限。D-ID 條款禁止未經授權的素材、冒充、色情及有害用途，並限定軟體使用者年齡超過 18 歲。
D-ID 生物辨識政策表示，可能為虛擬人服務、身分驗證、防詐及審核收集、處理、儲存臉部幾何、聲紋、步態等相關特徵。D-ID 可使用第三方驗證或審核供應商，並與其分享生物辨識資訊。
該政策表示，生物辨識資訊不會用於改善 D-ID 產品或訓練驅動產品的模型。資訊保留至虛擬人建立及維護所需期間結束，或法律允許的最長期間，以先到者為準；若法律要求更短期間，則依該規定。之後永久銷毀。這是以用途及法律為基礎的保留規則，並非所有生物辨識紀錄都適用單一固定天數。
隱私權政策說明，會以商業上合理的努力遵循非客戶個人資料及 Applicative Data 的保留時程。透過 API 上傳、工作完成時使用者尚未刪除的 Applicative Data，會依 AWS 設定自動清除：預設 24 小時內、Agents 為 72 小時內、Insight Service 為 14 天內。這些附帶條件的 API 時限，有別於持續保留的知識文件及刻意留存供日後重用的檔案。
API 的 persist 旗標將資料保留於加密 AWS S3，直到使用者刪除；Agent 知識文件同樣持續保留。由網頁 Studio 上傳的 Applicative Data 會保留到使用者在 Studio 中刪除為止。
隱私權政策表示，連續 180 天未登入後，再過 14 天並寄出電子郵件通知後，刪除使用者資料。D-ID 也可在合約或特定服務到期 14 天且寄出通知後刪除資訊。這與刪除個別持續保留項目是不同事項。
Applicative Data 等待處理或刪除時，政策稱不會存取它來訓練模型；授權人員可為支援或營運服務工單存取。此不訓練措辭具有 Applicative Data 儲存情境，並非籠統表示不會為服務營運、身分驗證、審核或適用政策記載的其他目的處理任何客戶資訊。
API 使用者可選擇為自己 AWS S3 中的輸入提供簽署 URL，並另行提供輸出的簽署 URL。若提供輸出 URL，D-ID 政策表示結果不會存放在其系統。
複製他人聲音須取得本人明確許可，並由本人在複製過程閱讀及同意同意聲明。
取消後，方案持續有效至帳期結束，之後帳號才降級。
