Read AI записывает и расшифровывает встречи, готовит резюме и задачи, а затем делает эти записи доступными для поиска вместе с почтой, чатами и документами.
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Read.ai — это ИИ-ассистент для встреч, который подключается к вашим видеозвонкам в виде бота, расшифровывает сказанное и превращает каждый разговор в структурированный отчёт: резюме, ключевые темы обсуждения, задачи и полная стенограмма. До этого места продукт мало отличается от переполненного рынка ботов-конспектистов. Разницу создаёт вторая половина: эти расшифровки не оседают в архиве, а становятся ещё одним источником для поиска — наряду с вашей почтой, историей переписок, записями CRM и документами, и всё это доступно по одному запросу на естественном языке.
Главная страница позиционирует продукт как «Your AI Meeting Agent» с сопроводительной строкой: Read — ваш ИИ-второй пилот, превращающий встречи, письма и сообщения в резюме, выводы и мгновенные ответы, на любом устройстве и в любом месте работы. Эта фраза довольно точно описывает амбицию продукта. Read AI действительно начинался как инструмент для встреч, но нынешнее самоопределение заявляет нечто большее: компания называет себя «независимой системой учёта для ИИ продуктивности», где люди посещают меньше встреч, отправляют меньше писем, читают меньше сообщений, а решения становятся такими же простыми, как свайп вправо.
За продуктом стоит Read AI, Inc., основанная в 2021 году со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон. Трое сооснователей вышли из одной команды: генеральный директор David Shim ранее возглавлял Foursquare, а до того основал и вёл компанию Placed, купленную Snapchat в 2017 году; технический директор Rob Williams был старшим директором по инженерии в Foursquare и в Placed; вице-президент по data science Elliott Waldron занимал ту же должность в обеих компаниях. Это общее прошлое в анализе геоданных стоит запомнить: оно объясняет проектный крен, который удивляет пользователей, пришедших просто за расшифровкой, — Read AI заметно больше интересует измерение поведения, чем фиксация слов.
История финансирования идёт в ногу с расширением продукта. TechCrunch сообщал в октябре 2024 года, что Read AI закрыл раунд B на 50 миллионов долларов под руководством Smash Capital, доведя общий объём привлечённых средств до 71 миллиона долларов, включая раунд A на 21 миллион, поднятый ранее в том же году. В той же статье сооснователь David Shim заявил, что менее чем за шесть месяцев регистрации, активные пользователи и месячная регулярная выручка удвоились. Материал SiliconANGLE об этом же раунде приводит другие цифры: более 100 000 новых пользователей с предыдущего раунда, удержание 81 процент среди них и рост активных пользователей на 720 процентов за двенадцать месяцев — издание прямо отмечает, что это данные самой компании, а не независимое измерение.
Более свежие публикации дают нынешний порядок величин. TechCrunch в феврале 2026 года сообщил, что у Read AI более 5 миллионов активных пользователей в месяц и около 50 000 регистраций ежедневно. Эти цифры тоже исходят от компании, но проходят через названного по имени журналиста, который давно следит за этой областью, что делает их надёжнее маркетинговой страницы.
Прежде чем идти дальше, нужно сказать прямо: репутация этого продукта расколота глубоко, и раскол не случаен. Его приложение для iOS имеет 4,88 из 5 на основе 853 оценок в App Store. Его профиль на Trustpilot — 1,3 из 5 на основе 105 отзывов. Обе цифры существуют в действительности и были проверены непосредственно для этой страницы. Глава об ограничениях объясняет происхождение этого огромного расхождения — и это, пожалуй, самое ценное основание для решения, которое может дать эта страница.
Отчёт о встрече — базовая единица результата. Каждый содержит пять компонентов, названных на странице продукта: резюме встречи с ключевыми пунктами и решениями, ключевые темы обсуждения для перехода между фрагментами разговора, автоматически сформированные задачи, полную расшифровку встреч, а также воспроизведение и яркие моменты — возможность пересмотра с нарезкой примерно на две минуты, доступная начиная с уровня Enterprise.
Отчёты приходят не одним путём. Их можно открыть в панели управления, получить по электронной почте после окончания встречи или передать в подключённые системы: Slack, Zapier, вебхуки, HubSpot, Salesforce, Atlassian, Notion и Asana.
Здесь Read AI расходится с большинством конкурентов. Помимо стенограммы продукт вычисляет измерения на уровне каждого участника, и страница продукта называет их прямо: время речи, предвзятость и харизма. Он также отмечает «реакции аудитории и значимые высказывания», чтобы выделить моменты высокой вовлечённости, и отслеживает настроение по говорящим.
Воспринимайте эти показатели как то, чем они являются. Время речи — прямое измерение. Предвзятость и харизма — оценки, выведенные моделью, и компания не публикует ни методологии, ни валидационного исследования, ни цифры точности ни для одной из них. Как повод к самонаблюдению — не занял ли я весь разговор, не отключилась ли аудитория через двадцать минут — они способны принести реальную пользу. Как исходные данные для аттестации сотрудника они несостоятельны, и никому не следует их так использовать. Такой анализ выступлений остаётся зеркалом для самого себя, а не инструментом суждения о других.
Ask Read — это слой корпоративного поиска и та функция, которая лучше всего оправдывает расширенное позиционирование продукта. Компания описывает её как способ «найти то, что вы знаете, и обнаружить то, чего не знаете», возвращая контекстные ответы со ссылками на источники.
Охват широк. Ask Read индексирует расшифровки встреч, почту, переписки, документы и базы знаний, а также облачные хранилища, подключаясь к Zoom, Google Meet и Microsoft Teams для встреч; Gmail и Outlook для почты; Slack и Microsoft Teams для чатов; Notion и Confluence для знаний; Google Drive и Microsoft OneDrive для хранилищ; Salesforce и HubSpot для CRM; ChatGPT и Claude как точкам доступа к языковым моделям.
Принципиально, что поиск уважает существующие права доступа, а не создаёт новую поверхность доступа. Компания формулирует это так: доступными для поиска станут только те данные, которые доступны вам через подключённые вами приложения, и ничто не передаётся другим автоматически. Неограниченное число запросов включено и в бесплатный, и в платные тарифы — необычно щедрая граница: бесплатный уровень ограничивает, сколько встреч вы расшифруете, а не сколько вы ищете.
Самая амбициозная функция Read AI — цифровой двойник по имени Ada, работающий через электронную почту. Страница продукта перечисляет три ключевых действия: Ada Answers извлекает сведения из вашей базы знаний, Ada Schedules назначает встречи без переписки туда-обратно, а Ada Covers For You помогает наверстать упущенное после отсутствия. Вокруг них — планирование после встреч, разрешение конфликтов календаря, интеллектуальные обновления CRM и регулярные сводки.
Публикация TechCrunch на момент запуска дополняет механику: пользователь начинает с письма на ada@read.ai со словами «Get me started», после чего Ada может ответить свободными слотами, вести переговоры о переносе и отвечать на вопросы, опираясь на базу знаний компании, темы ваших предыдущих встреч и поиск в открытом интернете.
Компания настойчиво подчёркивает участие человека в цепочке. Ada действует только при вашем явном согласии и никогда не делится информацией без вашего одобрения, а вы сохраняете контроль, просматривая черновики до отправки. Это верная конструкция для агента, говорящего от вашего имени, и стоит убедиться, что настройка действительно работает в вашей учётной записи, прежде чем подпускать его к внешней переписке.
Главная страница перечисляет больше модулей, чем затронет большинство пользователей: отчёты о встречах, ассистент, заметки в реальном времени, воспроизведение, цифровой двойник, рабочие пространства, Ask Read, резюме писем, ассистент встреч, коуч речи, For You, загрузка файлов, рекомендации и аналитика входящих. Заметки в реальном времени появляются во время звонка, а не после; загрузка файлов позволяет подать документы в тот же индекс, который опрашивает Ask Read, с помесячными кредитами загрузки, зависящими от тарифа.
Наверстать пропущенную встречу. Самое частое и наиболее обоснованное применение. Вместо чтения полной стенограммы вы открываете резюме, просматриваете задачи и переходите к той теме обсуждения, которая касается вас. Ada расширяет этот сценарий на возвращение из отпуска, где настоящей проблемой становится объём накопленного контекста.
Отделы продаж и работы с клиентами. С подключёнными Salesforce или HubSpot итоги встречи попадают в карточки клиентов без того, чтобы кто-то переносил их вручную позже. Интеллектуальное обновление CRM метит ровно в тот типичный пробел, где заметки по сделке пишутся с опозданием на три дня или не пишутся вовсе.
Найти решение, которое никто не задокументировал. Это самый сильный довод в пользу Ask Read. Ответ на вопрос «что мы всё-таки решили насчёт изменения цен» обычно существует — в звонке шестинедельной давности, в ветке Slack и в недописанном документе Notion, — просто никто не может его найти. Поиск по всем трём сразу со ссылками на источник решает задачу, которую одна расшифровка не решает. Именно этот корпоративный поиск и есть настоящее отличие продукта.
Улучшить то, как вы ведёте встречи. Коучинг речи подходит тем, кто хочет увидеть собственную долю времени речи и характер вовлечённости. При добровольном и приватном использовании это разумная обратная связь.
Многоязычные команды. Приложение для iOS локализовано на 19 языков, а бесплатный тариф заявляет поддержку более 20 языков, что делает продукт пригодным для распределённых команд, работающих не на английском.
Исследования и интервью. Всякий, кто ведёт повторяющиеся беседы — исследователи пользователей, рекрутеры, журналисты — накапливает корпус, ценность которого раскрывается только при возможности поиска. Загрузка файлов вместе с расшифровками встреч в едином индексе хорошо обслуживает такой режим работы.
Важны две команды, и знать их стоит каждому, кто участвует во встречах, а не только клиентам Read AI. Ввод «Read stop» в чат встречи удаляет Read и формирует отчёт по разговору до этого момента. Ввод «opt out» удаляет Read и стирает все данные встречи. Политика конфиденциальности подтверждает, что воспользоваться командой отказа может любой участник, будь он организатором или нет.
Начните с ручного режима и держитесь его месяц. Самая частая претензия к этому продукту не в том, что он плохо работает, а в том, что он появляется там, где его не ждали. Ручной режим полностью устраняет этот тип сбоя, пока вы осваиваете инструмент.
Еженедельно проверяйте, на какие встречи он попал. Регулярные внутренние стендапы — не проблема. Разговоры один на один о вознаграждении, юридические звонки, беседы, близкие к терапевтическим, и собеседования с внешними кандидатами — проблема. Бот не различает их; вы различаете.
Сверяйте задачи с собственной памятью, прежде чем пересылать. Автоматическое извлечение работает хорошо, но не безупречно, и его отказ беззвучен: задача, приписанная не тому человеку, читается ровно так же правдоподобно, как верная.
Считайте оценки харизмы и предвзятости приватными. Это выводы модели без опубликованной методологии. Их распространение внутри команды приглашает к сравнениям, которых лежащее в основе измерение не выдерживает.
Подключайте источники Ask Read постепенно. Подключите один, проверьте качество выдачи, затем добавляйте следующий. Подключив девять сразу, вы не сможете понять, какой из них порождает плохие ответы.
Всегда открывайте ссылки на источники. Ask Read возвращает ссылки. Ответ, чью ссылку не открыли, — это утверждение, а не факт, и цена проверки равна одному клику.
Сначала сопоставьте свой поток встреч с бесплатным лимитом. Пять расшифровок встреч в месяц действительно достаточны при небольшой нагрузке. При четырёх звонках в неделю вы упрётесь в потолок уже на первой неделе — лучше запланировать это заранее, чем обнаружить в середине месяца.
Осознанно настройте срок хранения данных на Enterprise+. На этом уровне доступен собственный срок хранения. Пять минут настройки заметно сокращают объём чувствительных разговоров, который платформа будет хранить через два года.
Хороший выбор для: специалистов с высокой нагрузкой внутренних встреч; отделов продаж, живущих в HubSpot или Salesforce и теряющих заметки между звонками; распределённых команд, работающих на разных языках; руководителей, которым нужна приватная обратная связь о собственных привычках ведения встреч; и организаций, чья настоящая боль — не расшифровка, а поиск: тех, где решения где-то существуют, но никто не может их найти.
Плохой выбор для: всех, чьи встречи проходят преимущественно с внешними сторонами, не дававшими согласия на запись; команд в юрисдикциях с обязательным согласием всех сторон без внятного процесса получения согласия, поскольку условия использования возлагают эту обязанность на вас, а не на Read AI; регулируемых сред, которым нужны соответствие HIPAA, SAML или SCIM по умеренной цене, ведь эти функции спрятаны за самым дорогим уровнем; и всех, кому нужна документированная, проверяемая цифра точности расшифровки, — публичные страницы продукта её не приводят.
Требует осознанного решения от: ИТ-подразделений и служб безопасности. Продукт запрашивает доступ к календарю, почте, чатам, документам и CRM. Каждое подключение по отдельности обоснованно, а модель прав доступа здравая — поиск уважает тот доступ, который у вас уже есть. Однако в совокупности это означает, что единственный поставщик держит поразительно полную картину внутренней коммуникации организации сроком до двух лет. Такое решение принимают сознательно, а не приходят к нему через череду отдельных согласований.
Read AI распространяется по четырём клиентским каналам, ссылки на которые стоят прямо на главной странице: установщик для рабочего стола Windows, приложение для Android в Google Play, приложение для iOS в App Store и расширение для Chrome в Chrome Web Store. Отдельные посадочные страницы существуют для Zoom, Google и Microsoft — по числу целевых платформ для встреч.
Приложение для iOS, проверенное через официальный интерфейс Apple, публикуется компанией Read AI, Inc. под названием «Read AI: Transcripts and Notes». Оно бесплатно для загрузки, оценено в 4,88 из 5 на основе 853 оценок, имеет возрастной рейтинг 4+, а в версии 2.11.0 от 5 августа 2026 года требует iOS 18.0 или новее. Оно локализовано на 19 языков: каталанский, датский, нидерландский, английский, финский, французский, немецкий, хинди, итальянский, японский, корейский, норвежский букмол, польский, португальский, русский, китайский упрощённый, испанский, шведский и украинский.
Помимо собственных клиентов Read AI публикует MCP-сервер и справочник API в своём центре поддержки, а также присутствует в каталоге приложений ChatGPT — то есть его данные достижимы и из внешних ИИ-клиентов, а не только через собственный интерфейс. Документацию центра поддержки не удалось получить напрямую в ходе исследования, поэтому эта страница лишь фиксирует существование таких интерфейсов, ничего не утверждая о конечных точках, аутентификации или ограничениях частоты запросов.
Сам сайт публикуется на десяти языках интерфейса: английском, испанском, итальянском, португальском, французском, японском, хинди, русском, немецком и китайском.
Официальная страница тарифов перечисляет четыре уровня. Годовая оплата даёт скидку 25 процентов относительно помесячной на всех платных уровнях.
Бесплатный — 0 $. Банковская карта не требуется. Ограничен 5 расшифровками встреч в месяц — это и есть связывающее ограничение: тарифицируется именно расшифровка встреч, а не поиск. Включает неограниченный корпоративный поиск, резюме встреч, писем и сообщений, персонализированного коуча встреч, базовые интеграции, обзоры тем, более 20 языков, а также настольное и мобильные приложения.
Pro — 15 $/месяц при годовой оплате, 19,75 $/месяц при помесячной. Неограниченные расшифровки, 100 кредитов загрузки файлов в месяц, приоритетная обработка отчётов, премиальные интеграции с Notion, Salesforce, HubSpot, Jira, Confluence, Zapier и вебхуками, плюс неограниченное хранилище и доступ к рабочим пространствам.
Enterprise — 22,50 $/месяц при годовой оплате, 29,75 $/месяц при помесячной. Всё из Pro плюс воспроизведение аудио и видео, видеонарезка ярких моментов, 200 кредитов загрузки файлов в месяц и премиальная поддержка. Требуется не менее 5 лицензий, поэтому частным лицам уровень недоступен.
Enterprise+ — 29,75 $/месяц при годовой оплате, 39,75 $/месяц при помесячной. Всё из Enterprise плюс 300 кредитов загрузки файлов в месяц, соответствие HIPAA, SAML и SCIM, захват домена, настраиваемый срок хранения данных и сопровождение при запуске рабочих пространств.
Два момента заслуживают выделения. Во-первых, щедрость бесплатного тарифа асимметрична: поиск не ограничен, тогда как расшифровка упирается в пять встреч, — это прямо говорит, где компания видит свои издержки, а где приманку. Во-вторых, условия использования прямо заявляют, что Read AI не предоставляет возвратов средств за свои услуги. В сочетании с тем, что годовая оплата является тарифом со скидкой по умолчанию, помесячная оплата оказывается разумным способом опробовать платный уровень, несмотря на более высокую номинальную ставку.
Otter.ai — старожил самостоятельной расшифровки с долгой историей и большой пользовательской базой; он сильнее как чистый продукт для расшифровки и заметок и слабее в поиске по нескольким источникам.
Fireflies.ai конкурирует напрямую в захвате встреч с глубокой интеграцией CRM и часто рассматривается отделами продаж вместе с Read AI.
Fathom делает ставку на бесплатные и быстрые резюме встреч с заметно простым интерфейсом и привлекает тех, кому широкие платформы кажутся перегруженными.
Granola, упомянутая TechCrunch в материале об этой категории, выбирает иной архитектурный путь: она обогащает собственные заметки пользователя вместо запуска бота в звонок — и тем самым обходит трение согласия, которое доминирует в претензиях к инструментам на основе ботов.
Microsoft Teams Premium и Google Gemini for Workspace заслуживают внимания организаций, уже выбравших один из этих пакетов, поскольку интеллектуальная сводка приходит без добавления поставщика и стороннего бота в звонок.
tl;dv метит в схожую нишу с бесплатным тарифом и интеграциями CRM.
Конкурентный контекст здесь важен. Материал TechCrunch 2024 года цитировал инвестора Brad Twohig, заметившего, что услуги по расшифровке встреч превращаются в массовый товар, — необычно откровенная оценка от человека, только что вложившегося в раунд. Если расшифровка — это всё, что вам нужно, цена и модель согласия должны определять ваш выбор сильнее, чем перечни функций. Отличие Read AI держится на поиске по нескольким источникам и цифровом двойнике, а не на самой стенограмме.
Разрыв в оценках — это главная новость, и он объясним. Приложение Read AI для iOS оценено в 4,88 из 5 на основе 853 оценок. Профиль на Trustpilot — 1,3 из 5 на основе 105 отзывов. Оба показателя проверены непосредственно. Эти совокупности различаются так, что это объясняет почти всё: оценки в App Store оставляют люди, сами решившие установить приложение, тогда как отзывы на Trustpilot в значительной мере исходят от людей, столкнувшихся с ботом Read AI на чужой встрече и искавших, где пожаловаться. Отметьте также, что профиль на Trustpilot не заявлен компанией, а платформа указывает, что компания никогда не приглашала своих клиентов оставлять отзывы, поэтому отзывы могут быть непредставительными. Эта оговорка режет в обе стороны: выборка не представляет клиентскую базу, но она же свободна от положительного смещения отбора, которое вносят отзывы, запрошенные поставщиком.
Преобладающая претензия касается навязчивости, а не качества. Повторяющиеся темы на Trustpilot связаны с трудностью избавиться от продукта, а не с плохой расшифровкой. Одна из рецензенток в июле 2026 года написала, что удаляла учётную запись более трёх раз, ни разу её не активировав, и убрала интеграцию из своего Google Workspace — без результата. Другой в июне 2026 года назвал продукт находящимся на грани спама и предположил несоответствие GDPR — это мнение пользователя, а не заключение регулятора, и читать его следует именно так.
Официальная позиция компании прямо противоречит этим свидетельствам, и сказать нужно и то и другое. Центр учётной записи и конфиденциальности Read AI утверждает, что Read никогда не присоединяется к встрече по собственной инициативе и входит только тогда, когда его приглашает кто-то с учётной записью Read. Компания объясняет опыт «он всё ещё на моих встречах» тем, что Read использует другой участник. Оба утверждения могут быть верны одновременно — бота приглашает кто-то, просто не тот человек, который возражает, — и именно в этом состоит проектная проблема. Несколько университетов и государственных организаций опубликовали внутренние рекомендации сотрудникам о ботах-конспектистах, самостоятельно подключающихся через интеграции календаря; это позволяет считать трение структурным свойством всей категории продуктов, а не особенностью одного поставщика.
У тех, кто не пользуется продуктом, нет самостоятельного способа заблокировать бота. Это самый заметный пробел. Центр конфиденциальности советует выяснить, кто пригласил Read, и связаться с этим человеком; никакого механизма, позволяющего человеку без учётной записи Read заранее не допустить бота на свои встречи, он не предлагает. Команда отказа в рамках отдельной встречи работает, но она реактивна: нужно уже быть в звонке, заметить бота и знать команду.
Ответственность за согласие на запись лежит на вас. Условия использования не устанавливают, кто должен получать законное согласие на запись. Вместо этого они требуют, чтобы вы уведомляли конечных пользователей о политике конфиденциальности и поддерживали процесс, облегчающий реализацию их прав по применимому законодательству о персональных данных. В юрисдикциях с обязательным согласием всех сторон обязанность соблюдения ложится на внедряющую организацию, а не на Read AI.
Ответственность ограничена 100 долларами. Условия устанавливают, что совокупная ответственность Read AI и связанных с ним сторон по любому требованию, вытекающему из этих условий или услуг, независимо от формы иска, ограничена 100 долларами США. Для продукта, который хранит записи конфиденциальных деловых разговоров, этот потолок стоит перечитать дважды перед внедрением.
Вы освобождаете их от ответственности. Пользователи обязаны возмещать убытки, защищать и ограждать Read AI, а также его руководителей, директоров, агентов, партнёров и сотрудников от потерь, возникающих из использования услуг, из их содержимого или из нарушения условий.
Ваши данные обучают их модели, с одним исключением. Политика конфиденциальности описывает использование информации для обучения и улучшения собственных моделей в рамках услуг. Отдельное исключение сделано для Google Workspace: компания заявляет, что не использует и не разрешает сторонним ИИ-инструментам использовать данные, собранные через API Google Workspace, для разработки, улучшения или обучения обобщённых, неперсонализированных моделей ИИ или машинного обучения. Обратите внимание на точный охват: исключение покрывает данные, полученные через API Google Workspace, и обучение обобщённых моделей, но не все данные и не всякое обучение.
Срок хранения достигает двух лет. Аудио и видео, а также производная от них информация хранятся ни в коем случае не дольше двух лет. Настраиваемое управление сроком хранения — функция Enterprise+.
Цифра точности не опубликована. Ни страница о расшифровке, ни страница отчётов о встречах не указывают процент точности, и перечень форматов экспорта не публикуется. Для продукта, чья основная функция — создание точной записи, отсутствие проверяемого показателя качества является настоящим пробелом.
Удаление отчёта доступно только его владельцу. Удалить отчёт может лишь его владелец: если коллега записал встречу, в которой вы участвовали, стирание этой записи находится вне вашего контроля.
Функции соответствия спрятаны за верхним уровнем. Соответствие HIPAA, SAML и SCIM доступны исключительно в Enterprise+, из-за чего у регулируемых организаций не остаётся варианта в средней ценовой категории.
Возвратов нет. Заявлено без оговорок в условиях использования.
Охват каналов Ada на старте был ограничен. TechCrunch сообщал, что на момент выпуска цифровой двойник работал исключительно через электронную почту, а поддержка Slack и Teams была запланирована, но не выпущена.
Возрастное требование. Пользователям должно быть не менее 18 лет.
Существует настоящий бесплатный тариф без банковской карты, ограниченный пятью расшифровками встреч в месяц. Поиск при этом остаётся неограниченным. Платные уровни начинаются с 15 $ в месяц при годовой оплате или 19,75 $ при помесячной.
Расшифровка — лишь половина продукта. Read AI выделяет Ask Read, который за один запрос ищет по стенограммам, почте, чатам, документам и CRM, а также показатели по участникам — время речи, предвзятость, харизма, — которых классические инструменты расшифровки не производят.
Компания отвечает отрицательно: Read никогда не подключается по собственной инициативе и входит только тогда, когда его приглашает обладатель учётной записи Read. На практике этим человеком может оказаться другой участник, что и объясняет многочисленные свидетельства пользователей, обнаруживших бота в звонке, куда они его не звали. Оба утверждения совместимы, и именно это делает ситуацию неудобной.
Введите «Read stop» в чат встречи, чтобы удалить его с сохранением отчёта до этого момента, или «opt out», чтобы удалить его и стереть все данные встречи. Политика конфиденциальности подтверждает, что это может сделать любой участник, независимо от того, организатор он или нет. Документированного механизма, позволяющего не пользующемуся продуктом человеку заранее не допустить бота на свои встречи, не существует.
Отчасти. Политика конфиденциальности описывает использование информации для обучения и улучшения моделей в рамках услуг. Существует явное исключение: данные, собранные через API Google Workspace, не применяются для разработки, улучшения или обучения обобщённых, неперсонализированных моделей ИИ или машинного обучения, и сторонним инструментам это также запрещено. Читайте охват внимательно — он уже, чем полное отрицание.
Аудио- и видеоинформация, а также всё производное от неё хранятся ни в коем случае не дольше двух лет. Настраиваемый срок хранения предоставляется только в тарифе Enterprise+.
На практике — вы. Условия использования не закрепляют эту ответственность явно, но требуют, чтобы вы уведомили конечных пользователей о политике конфиденциальности Read AI и поддерживали процедуру, позволяющую этим людям реализовать свои права в сфере персональных данных. В юрисдикциях, требующих согласия всех сторон, эта обязанность возлагается на внедряющую организацию.
Захват встреч работает с Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Из клиентов есть настольное приложение для Windows, приложения для iOS и Android, а также расширение для Chrome. Бесплатный тариф заявляет более 20 языков, а приложение для iOS локализовано на 19 языков, включая русский, французский, немецкий, испанский, японский, корейский и китайский упрощённый. Сам сайт доступен на десяти языках интерфейса.
Ada — агент Read AI, работающий через электронную почту. Она отвечает на вопросы, опираясь на вашу базу знаний, назначает встречи и улаживает переносы, обновляет записи CRM и помогает наверстать упущенное после отсутствия. Активируется письмом на ada@read.ai со словами «Get me started». Компания указывает, что Ada действует только при явном согласии и позволяет просматривать черновики до отправки. На момент запуска она работала исключительно по электронной почте; Slack и Teams были в планах.
Потому что они измеряют разные вопросы. Приложение для iOS набирает 4,88 на основе 853 оценок, оставленных людьми, которые сами решили его установить. Trustpilot показывает 1,3 на основе 105 отзывов — выборку, во многом составленную из людей, встретивших бота на чужой встрече. Поскольку профиль на Trustpilot не заявлен компанией и она никогда не запрашивала там отзывы, выборка не представляет платящую клиентуру, но и не приукрашена поставщиком. Читайте обе цифры как ответы на разные вопросы: оценка в App Store говорит, нравится ли инструмент тем, кто им пользуется, а оценка на Trustpilot — как его переживают те, кто его не выбирал.
