Krisp

Что такое Krisp?

Krisp — семейство продуктов голосового ИИ, которое работает между вашим микрофоном, динамиками и привычным приложением для звонков. Krisp выпускает три продуктовые линейки: ИИ-ассистент для встреч для частных пользователей и команд, ИИ для колл-центров для BPO и контакт-центров, а также Krisp для разработчиков, где те же голосовые модели доступны в виде SDK и API.

Продукт для встреч объединяет четыре задачи, которые часто покупают по отдельности: ИИ-шумоподавление, расшифровку и запись встреч, ИИ-заметки с задачами и преобразование акцента в реальном времени. Поскольку настольное приложение ведёт себя как виртуальный микрофон и динамик, оно может очищать звук и получать расшифровку, не отправляя бота в звонок.

Krisp управляет компания Krisp Technologies, Inc., корпорация штата Делавэр с указанным адресом в Беркли, Калифорния. Текущий путь самообслуживания — семидневная бесплатная пробная версия, после которой нужны платные места Core или Advanced; на текущей странице цен нет постоянного бесплатного тарифа для встреч.

Ключевые функции

ИИ-шумоподавление

• Обе стороны звонка: Krisp заявляет шумоподавление для обеих сторон звонка, поэтому шум других участников может фильтроваться так же, как ваш.
• Шум, эхо и перекрёстные разговоры: компания описывает свою модель как ИИ-шумоподавление для любой встречи, которое убирает шум, эхо и перекрёстные разговоры.
• Не нужно покупать отдельно: шумоподавление встроено в каждый тариф Krisp, а тем, кому нужен только чистый звук, можно отключить ассистента встреч.

ИИ-заметки для встреч, расшифровка и запись

• Запись без бота: ИИ-ассистент для встреч — это ИИ-инструмент для заметок без бота, который работает в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack Huddles и других приложениях для звонков.
• 16 языков расшифровки: английский, испанский, французский, немецкий, русский, итальянский, нидерландский, польский, португальский, хинди, чешский, корейский, украинский, датский, шведский и норвежский.
• ИИ-чат по встречам: после звонка можно задавать уточняющие вопросы о встрече в ИИ-чате, а не перечитывать расшифровку.
• Загрузка файлов: в Core и Advanced функция «Загрузить и расшифровать» импортирует по одному аудио- или видеофайлу за раз.
• Синхронизация с CRM и чатами: заметки и задачи можно отправлять напрямую в Salesforce, HubSpot и Slack.

Режим записи определяет, что вы сможете исправить позже. Для многоязычных встреч Krisp советует режим аудиозаписи, потому что расшифровку с неточностями тогда можно пересоздать по записи; при сохранении только расшифровки вернуться к аудио нельзя.

Преобразование акцента с обеих сторон

Функция на стороне говорящего меняет то, как вас слышат все остальные; функция на стороне слушающего меняет только то, как другие звучат для вас.

• Сторона говорящего: в ассистенте встреч Krisp сейчас использует универсальную модель акцента, которая преобразует любой акцент в американский английский без предварительного выбора типа акцента.
• Выход в зависимости от акцента: для говорящего, чей голос преобразуется, выход может быть на американском или британском английском; британский английский на выходе доступен только для индийского, филиппинского, пакистанского и африканского английского на входе, а остальные английские акценты преобразуются только в американский английский.
• Сторона слушающего: оно полностью выполняется на устройстве (только CPU) почти в реальном времени, с заявленной задержкой 200 мс или меньше, и работает с Zoom, Teams, Meet и другими приложениями для конференций через виртуальный аудиослой Krisp.
• Только для слушающего: другие участники не слышат адаптированный звук; он только для слушающего, включившего функцию.
• Заявление о сохранении голоса: Krisp утверждает, что тон, характер и выразительность говорящего остаются неизменными, а корректируется только акцент.
• YouTube: расширение Chrome предлагает бесплатное преобразование акцента для видео на YouTube без подписки и банковской карты.

ИИ для колл-центров и модели для разработчиков

ИИ для колл-центров объединяет для команд операторов шумоподавление, преобразование акцента, голосовой перевод, помощь операторам, речевую аналитику и голосовую безопасность. Голосовая безопасность включает обнаружение дипфейков, которое помечает сгенерированные ИИ и синтетические голоса во время живых звонков.

Для разработчиков Krisp продаёт два семейства SDK и API перевода с самообслуживанием: модели VIVA для голосовых ИИ-агентов и модели RTC для звонков между людьми. API голосового перевода предлагает перевод речи в речь в реальном времени между 61 языком в любых парах.

Руководство

Настройка настольного приложения

1. Создайте аккаунт через электронную почту, Google или Microsoft. По умолчанию ИИ-ассистент для встреч требует подключить календарь Google или Outlook при регистрации; если пропустить этот шаг, придётся обращаться через отдел продаж.
2. Установите приложение Krisp из панели управления аккаунтом (шаги установки на Mac и Windows немного различаются).
3. Включите переключатели шумоподавления для микрофона и динамика, затем выберите микрофон Krisp и динамик Krisp как устройства ввода и вывода звука в приложении для звонков.
4. Проверьте преобразование акцента до настоящего звонка: начните тестовую запись, говорите 30–40 секунд как обычно, затем прослушайте преобразованный образец.
5. Включите функцию заметок и выберите «Только расшифровка», «Аудио» или «Видео» в зависимости от того, какую часть встречи нужно сохранить.
6. Чтобы сообщить участникам о записи, откройте «Настройки», затем «Конфиденциальность и согласие» и включите «Уведомлять других, что вы используете Krisp».

Krisp отмечает, что некоторые платформы могут блокировать такие сообщения в чате или звуковые оповещения.

Сценарии использования и примеры

• Живые звонки, записи и трансляции: преобразование акцента рассчитано на живые звонки и встречи, записи, прямые трансляции и видео с акцентом; для записи или трансляции звук нужно направлять через микрофон Krisp.
• Очные встречи: мобильное приложение создано для тех, кто встречается лично, работает удалённо или хочет расшифровывать голосовые заметки на ходу, и записывает встречу одним касанием.
• Офшорные контакт-центры: двустороннее преобразование акцента позиционируется как особенно ценное для аутсорсинговых или офшорных контакт-центров, где операторы и клиенты часто находятся в разных регионах.
• Звонки по продажам и с клиентами: Krisp позиционирует преобразование акцента для звонков по продажам и работе с клиентскими аккаунтами, где, по словам компании, ясность речи влияет на доверие.

Для кого предназначен

• Частные пользователи и небольшие команды, которым нужны ИИ-заметки и шумоподавление: Krisp описывает Core как идеальный вариант для частных пользователей или небольших команд, а Advanced — для команд с потребностями в администрировании, соответствии требованиям или продажах.
• Внедрение по всей компании: Enterprise позиционируется для развёртывания во всей организации, безопасности и настраиваемого контроля, включая SSO и SCIM.
• BPO и колл-центры: ИИ для колл-центров создан для BPO и колл-центров и работает в реальном времени во время звонков клиентов для операторов и их администраторов.
• Разработчики: VIVA ориентирован на разговоры человека с ИИ, например голосовых агентов и ботов, а RTC — на звонки между людьми, встречи и контакт-центры.

Krisp подходит хуже, если вы работаете в Linux или ChromeOS, вам нужно шумоподавление на телефоне или вы хотите постоянно пользоваться бесплатным инструментом для заметок встреч, поскольку текущие тарифы для встреч после пробного периода переходят на платные места.

Платформы

Настольное приложение работает как виртуальное аудиоустройство, поэтому приложение для звонков должно поддерживать виртуальные устройства и иметь собственные настройки звука или принудительную настройку на уровне системы. Приложение Krisp не поддерживается в Linux и ChromeOS.

Мобильные приложения также могут отправлять бота Krisp в звонки Zoom, Google Meet или Microsoft Teams, но мобильное приложение пока не поддерживает шумоподавление. По данным на 6 октября 2026 года, приложение для iOS было бесплатным, требовало iOS 16.2 или новее и имело средний рейтинг выше 4,7 из 5 по 266 оценкам. Страница в Android показывала 3,9 звезды по 383 отзывам и 100K+ загрузок.

Расширение Chrome для Google Meet, по данным на 6 октября 2026 года, показывало 60 000 пользователей и 4,0 из 5 по 35 оценкам.

Ценообразование

Тарифы ИИ-ассистента для встреч

Переключатель годовой оплаты подписан «Сэкономьте 50 %». Core включает безлимитную расшифровку, шумоподавление, запись и ИИ-заметки, а также интеграцию MCP. Advanced добавляет интеграции с Salesforce и ConnectWise, представление для руководителя и средства администрирования, например принудительный режим ведения заметок. Enterprise добавляет SSO/SCIM, доступ к отчёту SOC 2, выбор расположения центра обработки данных, а также приватную расшифровку и записи на устройстве; подписание BAA доступно только командам от 100 мест.

Дополнительное хранилище продаётся как надстройка на пользователя: надстройки для Core и Advanced — максимум 2 ТБ, а платежи за надстройки хранилища не возвращаются.

Цены ИИ для колл-центров и API

• CC Core: $15 за оператора в месяц при годовой оплате, включая шумоподавление для оператора и клиента, изоляцию голоса оператора и сводки после звонка.
• CC Advanced: публичной цены нет; покупатели записываются на демонстрацию или начинают 14-дневную оценку, а голосовой перевод и голосовая безопасность продаются как надстройки.
• API голосового перевода: Starter стоит $249 в месяц за 45 ч в месяц, 3 одновременные сессии и $7.00 за час сверх лимита; Advanced стоит $799 в месяц за 150 ч в месяц, 10 одновременных сессий и $6.50 за час сверх лимита; Enterprise — по индивидуальной цене. Каждый новый аккаунт получает 60 минут бесплатного кредита на перевод.
• SDK: тарифы для разработчиков Early stage и Enterprise предоставляются по заявке, без публичной цены.

Оплата, продление и возврат средств

Подписки продлеваются автоматически, а платежи, списанные из-за неотменённой до даты продления подписки, не возвращаются. Отмена понижает тариф аккаунта в конце текущего цикла, а справочный центр Krisp указывает, что платежи не возвращаются, если иное не предусмотрено Условиями использования. При этом условия предусматривают возврат предоплаченных сумм за оставшийся срок, когда клиент расторгает договор по уважительной причине; для этого требуется письменное уведомление за 30 дней о неустранённом существенном нарушении. Годовой тариф нельзя переключить на помесячный в аккаунте; обходной путь — отменить подписку и оформить её заново после окончания цикла.

Альтернативы Krisp

В списке «пользователи также смотрели» для Krisp на сторонней платформе отзывов есть ИИ-инструменты для заметок встреч, например два приведённых ниже. Ни на одной из их страниц цен шумоподавление или преобразование акцента не значились среди изученных функций тарифов.

Krisp разумнее выбрать, когда качество звука в звонке важно не меньше заметок; инструмент с упором на расшифровку лучше, когда постоянный бесплатный тариф важнее звука в звонке.

Ограничения

• Пробный период заканчивается жёстко: если не купить подписку до его окончания, весь доступ к Krisp прекращается; доступ к своему контенту сохраняется на 90 дней только для экспорта.
• Несогласованные названия тарифов: на странице преобразования акцента по-прежнему сказано, что функция доступна пользователям Free, Pro и Business, тогда как текущая страница цен перечисляет бесплатную пробную версию, Core, Advanced и Enterprise.
• Преобразование акцента лимитировано: в Core 1 час в день делится между преобразованием на стороне слушающего и говорящего; в Advanced сторона слушающего не ограничена, а сторона говорящего — 4 часами в день.
• Качество преобразованного голоса: в тесте бета-версии марта 2025 года, проведённом независимым технологическим изданием, обработанный голос звучал неестественно и временами пропускал слова; компания объяснила это бета-статусом релиза.
• Неоднозначные оценки пользователей: по данным на 6 октября 2026 года, сторонняя платформа отзывов показывала средний балл 3,0 по 412 отзывам о компании, из которых 78 % пятизвёздочных и 15 % однозвёздочных, и отмечала, что компания в последнее время не приглашала рецензентов, поэтому выборка может быть нерепрезентативной.
• Согласие — ваша ответственность: условия возлагают на пользователей обязанность уведомлять гостей встречи и получать их согласие и указывают, что тем, кто не может этого сделать, не следует использовать функции записи или расшифровки.

Конфиденциальность и обработка данных

• Локальное шумоподавление: во время звонков шумоподавление выполняется локально на устройстве, а звук не отправляется в облака или на серверы и не хранится там.
• Локальное преобразование акцента: преобразование акцента выполняется локально на устройстве пользователя.
• Облачная расшифровка: встречи ИИ-ассистента расшифровываются в облаке, а данные, использованные для расшифровки, удаляются сразу после обработки.
• Хранимые записи: записи и заметки встреч хранятся на серверах Krisp, пока вы не попросите Krisp удалить их или ваш аккаунт.
• Неанглийская речь: в режиме только расшифровки Krisp может автоматически записывать звук при обнаружении неанглийской речи, и удаляет это аудио после создания расшифровки.
• Сводки у третьих сторон: содержимое встреч может передаваться сторонним поставщикам услуг для создания ИИ-сводок.
• Обучение моделей: Krisp заявляет, что данные встреч никогда не используются для обучения его ИИ-моделей.
• Расположение данных: Krisp обрабатывает и хранит информацию преимущественно в США, а выбор расположения центра обработки данных предлагается в Enterprise.
• Сертификации: Krisp заявляет о сертификации SOC 2 Type II, GDPR и HIPAA и соблюдении PCI-DSS, с шифрованием AES-256 при хранении и TLS 1.3 при передаче; это заявления поставщика, а не результаты независимой проверки.

ЧаВо

Q1. Есть ли у Krisp бесплатный тариф?

Не для постоянного использования на встречах: продукт для встреч предлагает семидневную пробную версию, а затем платные места. Бесплатные исключения — преобразование акцента на YouTube через расширение Chrome и 60 бесплатных минут в API голосового перевода.

Q2. Добавляет ли Krisp бота в мои встречи?

По умолчанию нет. Настольное приложение и расширение Chrome для Google Meet записывают встречи без бота. Мобильные приложения могут отправить бота Krisp в звонки Zoom, Google Meet или Microsoft Teams, если вы выберете этот вариант.

Q3. Клонирует или заменяет ли преобразование акцента мой голос?

По описанию Krisp, функция сохраняет ваш собственный голос, тон и интонации, корректируя акцент, а на изученных страницах она не описывается как клонирование голоса. Независимый тест бета-версии 2025 года показал, что результат не всегда звучал естественно.

Q4. Можно ли использовать Krisp только для ИИ-шумоподавления?

Да, ассистента встреч можно отключить, но после пробного периода всё равно нужно платное место.