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TaxTim

TaxTim transforma a declaração de impostos na África do Sul em perguntas em inglês simples, importa dados do SARS eFiling, executa mais de 1.300 verificações e envia declarações ITR12, IRP6 e ITR14, com TimAI e uma central de ajuda humana.

Ferramentas de negóciosAssistente de IA#Assistente de IA#Conformidade#Chatbot
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O que é TaxTim?

TaxTim é um serviço online para fazer a declaração de impostos na África do Sul: transforma a declaração em perguntas em inglês simples, com orientação passo a passo, e depois envia a versão concluída diretamente ao SARS, o Serviço de Receita da África do Sul. Segundo a empresa, não é preciso conhecimento tributário. Ele cobre três tipos de declaração do SARS: ITR12 para pessoas físicas, IRP6 para o imposto provisório e ITR14 para empresas. Em torno do fluxo de envio ficam o TimAI, um assistente fiscal com IA, e uma central de ajuda operada por uma equipe tributária humana.

TaxTim é operado pela Human Robot (Pty) Ltd sob o nome comercial TaxTim, com sede principal na Cidade do Cabo, África do Sul. A empresa remonta a origem do produto a 2011, quando o cofundador Evan experimentou o SARS eFiling pela primeira vez. TaxTim diz que uma equipe de contadores certificados e profissionais tributários registrados da Cidade do Cabo redige cada pergunta e cada calculadora do produto e entra em ação quando você precisa de uma pessoa. O rodapé do site indica o apoio do profissional tributário registrado no SARS PR-0009352. Segundo uma reportagem da imprensa especializada baseada em comunicado da empresa, TaxTim foi adquirido por um consórcio privado liderado pela Twofold Capital, sem divulgação dos termos do negócio.

Principais funcionalidades

Importação do SARS eFiling

  • Acesso compartilhado: a vinculação funciona como dar acesso a um profissional tributário: seu perfil no eFiling continua seu, e TaxTim é adicionado como profissional tributário vinculado.
  • Dados pré-preenchidos: após a vinculação, TaxTim busca no SARS informações e documentos fiscais, incluindo o IRP5, o plano de saúde, as contribuições para anuidade de aposentadoria e os detalhes de juros bancários.
  • Escopo do acesso: segundo a empresa, esse acesso compartilhado permite ler dados fiscais e enviar declarações, mas não alterar sua senha, bloquear seu acesso nem alcançar nada fora do seu perfil fiscal.

Perguntas guiadas e verificações integradas

  • Mais de 1.300 verificações: com a declaração pronta, TaxTim executa mais de 1.300 verificações de erros e deduções esquecidas antes de enviá-la ao SARS.
  • Sua confirmação primeiro: nenhuma declaração é enviada sem a sua confirmação da declaração concluída, dada pelo botão de envio ao SARS ou por escrito a um profissional.
  • Um só painel: documentos, prazos, histórico de envios e correspondência com o SARS ficam num único painel.
  • Cartas em inglês simples: as cartas do SARS chegam ao TaxTim traduzidas para inglês simples.

TimAI, o assistente fiscal com IA

TimAI é um assistente fiscal com IA gratuito, disponível a qualquer hora, que responde à maioria das perguntas fiscais com o contexto da sua declaração, enquanto a central de ajuda humana cuida de checar o perfil no eFiling, obter documentos do SARS e extras pagos, como revisões, cálculos e disputas. TaxTim recomenda começar pelo TimAI, que sinaliza quando uma pessoa precisa intervir e repassa o histórico. As respostas dele são retorno eletrônico automatizado, e não aconselhamento tributário formal. O TimAI só pode abrir documentos do seu arquivo criptografado quando você pede expressamente, nunca automaticamente.

Central de ajuda humana e suporte após o envio

  • Tempo de resposta: a central de ajuda busca responder em até 24 horas, prazo que pode chegar a 72 horas no pico da temporada de declarações.
  • Verificações e auditorias do SARS: se o SARS selecionar você para uma verificação ou enviar uma carta de auditoria, TaxTim explica o que o SARS quer, responde às perguntas e envia sem custo os documentos que você fornecer; já revisar a exatidão dos documentos ou montar envios ou cálculos é um extra pago, orçado antecipadamente.

Ferramentas da conta gratuita

Criar uma conta gratuita dá acesso sem custo ao painel, ao TimAI, a lembretes e a ferramentas fiscais. O kit gratuito inclui armazenamento de documentos, lembretes de prazos fiscais, um controle de despesas, um diário de bordo do veículo, um relatório fiscal personalizado, um importador de extratos bancários e um aplicativo de calculadora de impostos. Um verificador gratuito de avaliação automática informa em 5 minutos se você deve aceitar a avaliação do SARS ou enviar sua própria declaração.

Guia

Como funciona o envio com TaxTim

  1. Crie uma conta gratuita; você pode começar uma declaração sem pagar.
  2. Vincule seu perfil do SARS eFiling informando número fiscal, número de identidade e nome exatamente como no documento de identidade, e depois aprove o PIN de uso único que o SARS envia por SMS ou e-mail.
  3. Aguarde o SARS verificar a vinculação em segundo plano, geralmente em até 48 horas.
  4. Responda às perguntas e acrescente receitas ou despesas que não foram importadas.
  5. Deixe TaxTim definir seu nível ao longo do caminho: se você adicionar uma fonte de renda ou dedução que exija um nível superior, TaxTim avisa e você paga apenas a diferença.
  6. Pague antes de enviar: você pode preencher toda a declaração sem pagar, mas é preciso pagar antes de enviá-la ao SARS.
  7. Revise a declaração após as verificações e então confirme o envio.

Casos de uso do TaxTim

  • Conferir uma avaliação automática do SARS: ela usa apenas os dados que o SARS já tem e, segundo a empresa, pode deixar de fora deduções como despesas médicas, de aposentadoria e de escritório em casa.
  • Solicitar deduções do dia a dia: TaxTim ajuda com deduções comuns, como escritório em casa, viagens e despesas médicas.
  • Guardar recibos durante o ano: o Expense Tracker guarda a foto do recibo com cada despesa, mostra o que você pode deduzir e exporta seus registros para o SARS.
  • Registrar deslocamentos de trabalho: o Vehicle Logbook salva viagens e despesas com combustível e manutenção e gera no fim do ano um resumo com relevância fiscal.
  • Imposto provisório: o IRP6 para pessoas físicas atende quem tem renda que o SARS não tributa na fonte, como a de trabalho autônomo, aluguel, investimentos ou negócios.
  • Manter uma empresa inativa em dia: o nível ITR14 para empresas inativas é voltado a empresas registradas na CIPC sem atividade, para enviar uma declaração zerada e evitar multas administrativas por falta de envio.
  • Disputas e casos complexos: os serviços especializados pagos podem incluir objeções e recursos, renda do exterior, residência fiscal, impostos sobre criptomoedas, registros ausentes, declarações pendentes, ganhos de capital, disputas com o SARS e pareceres tributários formais.

Para Quem É

Provavelmente indicado

  • Residentes fiscais na África do Sul: os termos exigem que os usuários garantam ser "residentes" conforme definido na Lei do Imposto de Renda.
  • Pequenas empresas: o nível ITR14 para microempresas é limitado a empresas registradas na CIPC com faturamento anual abaixo de R1m e ativos abaixo de R5m.
  • Quem declara por conta própria: pessoas que se sentem à vontade para responder às perguntas sozinhas e usar suporte escrito e online.

Provavelmente menos indicado

  • Você quer delegar o trabalho: o próprio serviço de envio por especialista do TaxTim é voltado a quem tem mais de um IRP5 na declaração (como renda de aluguel, trabalho autônomo, ações, criptomoedas ou renda do exterior), tem um ou dois anos pendentes, tem o próprio negócio ou simplesmente prefere pagar alguém.
  • Você precisa de contato por telefone: todo o suporte é escrito ou online, conforme descrito em Limitações.

Plataformas

  • Aplicativo web: o envio, o painel e o TimAI funcionam no site do TaxTim, cuja propriedade, hospedagem e manutenção ficam, segundo os termos, na República da África do Sul.
  • Aplicativos web progressivos: o Expense Tracker é um aplicativo web progressivo que funciona em iPhone, Android, PC e mais, e o aplicativo Vehicle Logbook é feito do mesmo jeito.
  • WhatsApp: os termos definem o TimAI como disponível pelo site e/ou por plataformas de comunicação de terceiros, incluindo o WhatsApp.
  • Limites no WhatsApp: TaxTim pode limitar o que o TimAI consegue fazer pelo WhatsApp frente à plataforma com login.

Preços

TaxTim cobra por envio de declaração, e você não pode escolher seu nível: TaxTim atribui automaticamente o nível mais acessível com base nas fontes de renda e deduções que você declarar. Para uma declaração ITR12, os três níveis se diferenciam pelos tipos de renda e deduções que cobrem.

DeclaraçãoNívelPreço por envioDescrito para
ITR12LiteR215Assalariados com situação simples
ITR12SmartR565Proprietários de imóveis e investidores, com despesas médicas, renda de aluguel e de investimentos
ITR12UltraR895Empreendedores, autônomos e quem recebe comissões
IRP6Pessoa físicaR600Renda que o SARS não tributa na fonte
IRP6EmpresaR649Empresas registradas, que enviam o IRP6 duas vezes por ano
ITR14Empresa inativaR699Empresas registradas na CIPC sem atividade
ITR14MicroempresaR1199Faturamento abaixo de R1m e ativos abaixo de R5m

Salvo indicação em contrário, os valores exibidos incluem IVA à alíquota padrão de 15%. As páginas divergem nos preços de entrada: os cartões de produto da página inicial mostram ITR12 desde R249, IRP6 desde R550 e ITR14 desde R699, enquanto a página de preços lista Lite por R215 e IRP6 para pessoa física por R600. A página de parceiros diz que os pacotes começam em R215 e são atribuídos automaticamente.

Descontos de parceiros

  • Membros Club, Core e Plus do Sanlam Reality usam TaxTim gratuitamente.
  • Os descontos do Old Mutual Rewards dependem do nível: 30% para o nível 1, 37,5% para o nível 2 e 100% para os níveis 3, 4 e 5.
  • Clientes do FNB e do RMB Private Bank podem receber 50% de volta em eBucks na compra do TaxTim.
  • A oferta gratuita do Nedbank Private Client é limitada aos primeiros 1.700 clientes elegíveis a cada temporada de declarações.

Ajuda paga além do envio

  • A ajuda prática com uma declaração tem preço conforme a complexidade, a partir de R300, enquanto os serviços tributários especializados são orçados por caso.
  • No envio por especialista, um profissional tributário registrado preenche sua declaração, envia para você conferir e a submete ao SARS, a partir de R1,299 por declaração.
  • O orçamento do envio por especialista não cobre trabalho decorrente de qualquer coisa não mencionada no orçamento, a organização dos seus registros, aconselhamento tributário além da declaração, disputas com o SARS, objeções e recursos, nem anos fiscais adicionais.

Alternativas ao TaxTim

OpçãoQuem faz o trabalhoIndicação de custo
SARS eFiling ou SARS MobiAppVocê, diretamente com o SARSGrátis
TaxTim por conta própriaVocê, guiado por perguntas, TimAI e central de ajudaA partir de R215
Envio por especialista do TaxTimUm profissional tributário registradoA partir de R1,299
Profissional tributário externoUm profissional ou uma consultoriaR1,000 - R2,000+

As indicações de custo do SARS eFiling e de um profissional externo vêm da linha de custo típico da comparação na própria página inicial do TaxTim, e não desses prestadores.

  • SARS eFiling e SARS MobiApp: o SARS permite que você envie sua própria declaração pelo eFiling ou pelo SARS MobiApp.
  • Tax Consulting South Africa: esta empresa se descreve como advogados tributaristas e profissionais tributários especializados que tratam de todos os aspectos da tributação e do direito tributário sul-africano e internacional.

Limitações

Responsabilidade e limitação de responsabilidade

  • Você continua sendo o único responsável por revisar e verificar cada declaração, cálculo e demais resultados antes que cheguem ao SARS.
  • Quando um erro decorrer exclusivamente de falha do TaxTim, o TaxTim, a seu critério, empregará esforços razoáveis para corrigi-lo, e essa correção é o seu único e exclusivo recurso.
  • Os termos excluem a responsabilidade por multas ou encargos cobrados pelo SARS e por qualquer uso das respostas do TimAI ou confiança nelas.
  • TaxTim não se responsabiliza por envios atrasados se você concluir sua declaração menos de 48 horas, contadas em dias úteis, antes do prazo final.
  • O TimAI pode errar, e espera-se que os usuários validem os resultados dele com os profissionais tributários do TaxTim antes de agir com base neles.
  • Usar a plataforma, o TimAI, as ferramentas automatizadas, o conteúdo de ajuda ou o suporte geral não cria, por si só, uma contratação profissional de um profissional tributário.

Política de reembolso

  • Não há reembolso quando uma declaração não pode ser enviada por circunstâncias fora do controle do TaxTim, como quedas dos sistemas do SARS, problemas técnicos do eFiling, atrasos nas integrações do SARS ou manutenção do SARS.
  • Não há reembolso se já passaram mais de sete dias desde o pagamento e você não deseja mais continuar.
  • Usar o serviço e depois aceitar uma avaliação automática ou estimada do SARS também impede o reembolso.
  • Reembolsos só são considerados quando os serviços principais não foram prestados nem usados; prefere-se um vale ou crédito na conta, e um reembolso ao meio de pagamento original sofre desconto de taxas de transação de aproximadamente 5%.

Importação de dados e etapas no SARS

  • Os dados importados do SARS podem estar incompletos: se você vincular antes que empregadores, bancos e planos de saúde tenham enviado seus dados, eles podem ainda não estar lá, e certificados de instituições sem seu número fiscal podem não aparecer, e você terá de incluí-los manualmente.
  • TaxTim não liga para o SARS nem vai a uma agência do SARS por você, e a verificação de identidade ou biométrica só pode ser feita por você, pessoalmente.

Suporte e avaliações de usuários

  • TaxTim não opera central de atendimento telefônico nem faz ligações ativas; o suporte é feito pela central de ajuda online, SMS, e-mail e canais sociais.
  • Em uma plataforma sul-africana de avaliações de consumidores, conforme registrado em 4 de outubro de 2026, TaxTim tinha um TrustIndex de 5,7 de 10, com base em 44 avaliações da empresa dos últimos 12 meses.
  • O resumo das avaliações recentes gerado por IA nessa plataforma elogia o questionário guiado, as importações, as tarifas e o TimAI, enquanto a frustração se concentra no suporte apenas por chamados, na ausência de linha telefônica, em respostas atrasadas ou inconsistentes e na confusão sobre preços de pacotes e cobranças duplicadas.

Privacidade e tratamento de dados

  • O FAQ diz que seus dados permanecem em servidores seguros na África do Sul e são tratados tendo em vista a conformidade com a POPIA.
  • A política de privacidade, porém, diz que alguns prestadores de serviço ou sua infraestrutura podem tratar dados pessoais fora da África do Sul, e que TaxTim não apresentará as informações do TimAI como mantidas inteiramente na África do Sul, a menos que os locais de armazenamento e tratamento sejam confirmados.
  • TaxTim não usa informações identificáveis de declarações nem conversas identificáveis com o TimAI para treinar modelos fundacionais de IA de terceiros, a menos que você concorde expressamente, mas pode usar informações desidentificadas, agregadas ou operacionais para melhorar o serviço.
  • Os documentos do arquivo criptografado não são usados para treinar modelos de IA nem compartilhados com terceiros, exceto para prestar o serviço ou quando exigido por lei.
  • Os documentos do arquivo são guardados por até 5,5 anos a partir do carregamento e depois destruídos, a menos que você os exclua antes ou que a lei exija um prazo maior.
  • As conversas com o TimAI podem ser retidas para suporte, segurança, investigação de erros e melhoria do serviço.
  • Os prestadores de serviço podem incluir fornecedores de hospedagem em nuvem, pagamentos, análise e segurança, profissionais tributários e fornecedores de inteligência artificial.
  • TaxTim afirma que não vende as informações pessoais dos usuários, enquanto o site usa remarketing do Google Ads para exibir anúncios a visitantes anteriores em sites de terceiros.
  • Sobre segurança, TaxTim diz que seus servidores rodam em uma arquitetura conforme a ISO 27001 fornecida pela Amazon Web Services, com cópias de segurança criptografadas diárias.
  • Para excluir seu perfil, você pede à equipe pela central de ajuda.
  • As disputas regidas pelos termos vão para arbitragem na Cidade do Cabo, segundo as regras da Arbitration Foundation of Southern Africa.

FAQ

Q1. TaxTim envia minha declaração ao SARS por mim?

Sim, depois que você confirmar. TaxTim envia a declaração concluída por meio da vinculação com seu perfil no SARS eFiling, e nada é enviado até que você aprove.

Q2. Posso escolher um nível mais barato?

Não. TaxTim atribui o nível de menor custo compatível com a renda e as deduções que você declarar e sobe você de nível se suas respostas acrescentarem complexidade.

Q3. A resposta do TimAI é o mesmo que o aconselhamento de um profissional tributário?

Não. As respostas do TimAI são retorno automatizado, podem conter erros e não criam uma contratação profissional; os termos esperam que você confira os pontos importantes com os profissionais do TaxTim.

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