Ubie

Ubie, qu’est-ce que c’est ?

Ubie est un vérificateur de symptômes par IA gratuit sur le Web : vous répondez à un court questionnaire de santé et recevez un rapport sur les causes possibles, le moment où consulter un médecin et le type de soins qui pourrait convenir. Les pages de l’entreprise nomment aussi ce vérificateur de symptômes par IA gratuit Ubie Health, et le service en anglais fonctionne sur ubiehealth.com.

Ubie se présente comme une start-up japonaise de la santé ayant pour mission de bâtir un guide de santé pour tous, au service du Japon, des États-Unis et d’autres pays. Ses pages d’entreprise ajoutent qu’Ubie a été fondée à Tokyo en 2017 et est implantée au Japon, à Singapour, en Inde et aux États-Unis. Pour le site anglais, les conditions d’utilisation désignent comme partie contractante Ubie, société constituée selon les lois de l’État de New York.

Lien avec le service japonais

L’option Japon du sélecteur de localisation mène à un service distinct de recherche de symptômes en japonais, appelé ユビー, qui porte la mention © Ubie株式会社. Les pages consultées pour cette fiche n’expliquent pas comment comptes, données ou conditions sont partagés entre les services anglais et japonais ; la suite décrit donc ubiehealth.com, sauf mention du service japonais.

Fonctionnalités principales

Le questionnaire du vérificateur de symptômes

Le vérificateur de symptômes Ubie est un questionnaire d’environ trois minutes qui aboutit à un rapport gratuit généré par IA sur les causes possibles.

• Questions personnalisées : le questionnaire s’adapte au sexe biologique, à l’âge et aux antécédents médicaux, dont les maladies passées, les opérations, les antécédents familiaux et les choix de mode de vie.
• Contenu du rapport : le rapport personnel indique quand consulter un médecin, ce qui peut causer les symptômes et des informations sur les traitements.
• Pathologies couvertes : Ubie affirme que l’outil analyse plus de 1 200 pathologies à l’aide de recommandations médicales.
• Points d’entrée : une vérification peut partir d’un symptôme, d’une maladie, d’une partie du corps ou d’une spécialité médicale listés sur la page d’accueil.

Ubie Consult : chat et vérification par photo

Consult est le point d’entrée d’Ubie sous forme de chat. Sa page propose une vérification de symptômes classique et une vérification par photo plus récente, avec la mention « Approuvé par des médecins. Toujours gratuit. Toujours privé. ». Selon l’annonce de lancement, Consult repose sur le vérificateur de symptômes et combine dialogue conversationnel, boutons intelligents, envoi de photos, des conseils sur les médicaments sans ordonnance (OTC) et l’orientation vers une prise en charge médicale appropriée.

Checkup for Asthma

Ubie Checkup for Asthma est un outil de suivi propre à une pathologie, non une vérification ponctuelle.

• Questions spécifiques à l’asthme : les questions sont rédigées pour l’asthme afin de saisir les détails utiles au médecin.
• Rappels et rapports hebdomadaires : des rappels vous invitent à noter l’évolution des symptômes, et l’outil génère des rapports hebdomadaires pour votre médecin.

Lors de l’examen, l’asthme était le seul Checkup propre à une pathologie lié depuis la navigation du site.

Doctor’s Note et bibliothèque médicale

Doctor’s Note publie les réponses de médecins en exercice sur des questions de santé, des options de traitement et des stratégies de prise en charge. Le site propose aussi des pages de référence sur les symptômes, maladies, spécialités et options de soins, par exemple le choix entre soins non programmés et urgences.

Comment la connaissance médicale est construite

Selon Ubie, l’essentiel des informations médicales de l’outil repose sur plus de 50 000 publications issues de sociétés savantes médicales et de grandes revues. Sa politique éditoriale indique qu’une équipe de plus de 50 médecins superviseurs sélectionne le contenu, les médecins de chaque spécialité rédigeant et supervisant les pages de chaque symptôme et maladie. Après publication, l’équipe dit réviser le contenu selon les retours des utilisateurs et corriger les erreurs trouvées.

Les chiffres de précision et leur origine

La page d’accueil d’Ubie annonce une précision de 71,6 % dans le Top 10 et indique que les vérificateurs comparés atteignaient en moyenne environ 60 % dans des évaluations similaires. Ce chiffre vient d’une étude sur vignettes cliniques qui a réuni 400 vignettes publiques, analysé les 328 relevant du périmètre d’Ubie et rapporté une précision de 63,4 % dans le Top 5 et de 71,6 % dans le Top 10. La fiche de l’étude désigne Ubie Health comme institution correspondante et ne mentionne aucune publication en revue : ces chiffres sont donc des résultats produits par l’entreprise, non une validation indépendante.

Guide

1. Choisir le bon service : utilisez le sélecteur de localisation si vous voulez le service en japonais plutôt que le site anglais pour les États-Unis.
2. Lancer une vérification et accepter les conditions : lancer le vérificateur de symptômes revient à accepter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation ; les conditions relatives aux données s’appliquent donc dès la première réponse.
3. Répondre au questionnaire : attendez-vous à des questions sur vos symptômes, votre sexe, votre âge et vos antécédents de santé.
4. Lire le rapport : examinez les causes possibles, les indications sur quand consulter et le lieu de soins suggéré.
5. Partager avec un soignant si c’est utile : dans Checkup for Asthma, vous pouvez télécharger le rapport en image ou le partager directement avec votre médecin avant le prochain rendez-vous.

Cas d’usage et exemples d’Ubie

Ubie s’articule autour de quelques situations concrètes.

• Choisir un lieu de soins : l’outil recommande une prochaine étape parmi soins non programmés, urgences, soins primaires ou traitement à domicile.
• Avant une visite en clinique : les cliniques partenaires ont leurs propres pages de vérification des symptômes, à remplir avant de venir, et la prise de rendez-vous figure parmi ce qu’elles proposent.
• Comprendre un diagnostic existant : le communiqué de lancement de Consult indique que le service est gratuit et aide les patients à choisir entre se prendre en charge eux-mêmes et consulter, tout en aidant à expliquer des diagnostics préexistants, avec pour objectif affiché « ne pas diagnostiquer ni prescrire ».
• Suivre l’asthme entre deux consultations : Checkup for Asthma transforme le journal des symptômes en rapports hebdomadaires examinables par un médecin.
• Lire les réponses de médecins : Doctor’s Note regroupe les questions courantes par spécialité, de la médecine interne et la cardiologie à la dermatologie et la psychiatrie.

Pour qui

Ubie convient à qui veut un premier regard gratuit et structuré sur ses symptômes et accepte ses conditions relatives aux données.

Profils probablement adaptés

• Adultes aux États-Unis qui se demandent s’il faut consulter et où, via le site anglais et ses indications sur le lieu de soins.
• Lecteurs au Japon, orientés vers le service japonais distinct via le sélecteur de localisation.
• Familles avec enfants, à condition qu’un adulte soit impliqué : l’utilisation par un mineur doit être supervisée par un parent ou un tuteur légal.
• Personnes qui gèrent un asthme et veulent des rappels et un résumé hebdomadaire pour leur médecin.
• Systèmes de santé et cabinets médicaux, servis par un produit distinct, Smart Support, qui automatise appels des patients, prise de rendez-vous et tâches courantes d’accès aux soins.

Profils probablement peu adaptés

• Urgences : les conditions ne recommandent pas d’utiliser les services d’Ubie en cas d’urgence et invitent à rechercher plutôt un traitement médical d’urgence.
• Personnes qui ont besoin d’un diagnostic ou d’une ordonnance : Ubie présente ses résultats comme de l’information ; le diagnostic reste l’affaire des cliniciens.
• Utilisateurs soucieux de leur vie privée : quiconque refuse que ses réponses de santé soient traitées sous une politique qui nomme des partenaires pharmaceutiques et d’assurance devrait d’abord lire la section confidentialité.

Plateformes

Le sélecteur de localisation d’ubiehealth.com propose deux choix : les États-Unis en anglais et le Japon en japonais.

• Web : tous les outils destinés aux patients sur ubiehealth.com fonctionnent dans le navigateur ; les pages consultées ne renvoient à aucune application mobile en anglais.
• iOS : sur l’App Store japonais, Ubie, Inc. propose une application gratuite en japonais appelée ユビー 医療AIパートナー. La recherche du même identifiant App Store dans la boutique américaine n’a renvoyé aucune fiche, selon la capture du 27 septembre 2026.
• Android : la fiche Google Play de la même application en japonais affiche la mention « Contient des annonces » et 500K+ téléchargements, selon la capture du 27 septembre 2026.

Tarification

Pour les patients, Ubie est un vérificateur de symptômes gratuit : la page d’accueil le dit gratuit, long de trois minutes et développé par des médecins.

Le volet professionnel explique le financement d’un produit gratuit pour les patients. Aux partenaires pharmaceutiques et agences, Ubie vend Patient Discovery, qu’elle qualifie de solution tout-en-un de marketing et de collecte de données bâtie autour du vérificateur de symptômes par IA. En juin 2026, Ubie a également annoncé une plateforme en libre-service permettant aux annonceurs de la santé et de la pharmacie d’atteindre des patients via des emplacements ciblés et adaptés au contexte clinique, au sein de ses parcours patients pilotés par l’IA. Aucune offre payante grand public n’apparaissait sur les pages consultées.

Alternatives à Ubie

Ubie concurrence d’autres vérificateurs de symptômes par IA grand public. Un article de presse tech de 2022 sur Ubie citait Buoy Health et Ada Health parmi les entreprises qui développent des applications de vérification des symptômes par IA.

Ada se présente comme une évaluation des symptômes par IA optimisée par des cliniciens, adossée à une bibliothèque médicale et à des solutions d’entreprise pour partenaires. Buoy associe une IA qui vous interroge sur vos symptômes à des contenus rédigés par des cliniciens et à une équipe qui publie des avis et des classements Top 10 de produits, de services et de médecins. Les apports propres à Ubie comprennent la vérification par photo de Consult, le Checkup pour l’asthme, des vérificateurs pré-consultation propres à certaines cliniques et un service jumeau en japonais.

Limitations

Limites médicales et réglementaires

• De l’information, pas un acte médical : l’avertissement d’Ubie indique que le vérificateur de symptômes par IA est un service destiné à fournir de l’information et ne constitue pas un acte médical de médecins ou de professionnels de santé.
• Aucune garantie d’exhaustivité : Ubie dit viser des informations fiables, mais ne garantit pas l’exhaustivité de son contenu.
• Statut de dispositif médical : les pages d’ubiehealth.com consultées (accueil, conditions, politique de confidentialité, politique éditoriale et Consult) ne disent rien du statut de dispositif médical. Le service japonais déclare ne pas être un dispositif médical, fournir uniquement des informations sur les maladies et établissements médicaux concernés, et ne pas viser le conseil médical, le diagnostic ni le traitement.
• Services de prestataires : lorsqu’Ubie met des utilisateurs en relation avec des prestataires de soins, les conditions décrivent Ubie comme un intermédiaire qui ne fournit ni diagnostic ni conseil médical et décline toute responsabilité pour les actes ou omissions des prestataires.
• Fonctionnalités évolutives : les conditions permettent à Ubie de modifier ou d’interrompre informations ou fonctionnalités à tout moment, sans préavis.

Ce que l’étude de précision montre et ne montre pas

L’étude elle-même fait état d’une variabilité selon les regroupements de maladies de la CIM (ICD) et juge nécessaires un affinement continu et des tests en conditions réelles. Elle a mesuré les performances sur des vignettes cliniques écrites, non en usage réel, et son institution correspondante est Ubie Health.

Confidentialité et utilisation des données

La politique de confidentialité d’Ubie couvre ses applications, dont le vérificateur de symptômes par IA et l’AI Health Assistant, et laisse à l’entreprise une large latitude sur les données de santé.

• Données collectées : les informations de santé que vous saisissez, notamment les symptômes, les antécédents médicaux, le déroulement du traitement, la posologie des médicaments, les résultats d’examens et les médicaments pris. Des identifiants comme l’origine ethnique, l’État de résidence, les coordonnées et les informations d’assurance santé sont aussi listés.
• Partenaires commerciaux : les finalités listées incluent la fourniture de services à des partenaires commerciaux ou clients, y compris des entreprises pharmaceutiques et d’assurance. La politique autorise aussi la communication à des partenaires chargés des ventes, du marketing et du développement commercial.
• Publicité : la politique compte parmi ses finalités l’affichage de publicités d’Ubie ou de tiers et la mesure de leur efficacité.
• Déclaration sur le marketing direct : dans sa section consacrée à la loi californienne Shine the Light, Ubie affirme ne pas communiquer d’informations personnelles à des tiers pour leur propre marketing direct.
• Entraînement de l’IA : la politique cite comme finalité la recherche, l’amélioration et le développement de services, y compris nouveaux, mais ne précise pas si les réponses servent à entraîner les modèles d’Ubie.
• Transfert transfrontalier : utiliser le service vaut consentement au transfert de données personnelles vers tout lieu hors de votre pays.
• Suivi : Ubie utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation de ses applications. Elle ne répond pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre ».
• Données désidentifiées : Ubie peut désidentifier des données personnelles puis les conserver et les utiliser comme données non personnelles.
• Vos moyens de contrôle : les demandes de retrait du consentement sont généralement traitées sous dix jours ouvrables, et la fermeture d’un compte ne vaut pas à elle seule retrait du consentement. Les titulaires d’un compte peuvent en demander la suppression via la page de contact.
• Déclarations de conformité : la politique de confidentialité consultée ne mentionne pas HIPAA. Par ailleurs, Ubie, Inc. indique avoir obtenu la certification ISMS en octobre 2020.

La politique de confidentialité affiche une date de dernière mise à jour au 30 octobre 2023, et la mention « Toujours privé » de la page Consult côtoie les conditions ci-dessus sans autre explication.

FAQ

Q1. Le vérificateur de symptômes Ubie est-il gratuit ?

Oui pour les patients. Le vérificateur de symptômes, Consult et le Checkup pour l’asthme sont présentés comme gratuits, et aucune offre payante grand public n’apparaissait sur les pages consultées. Les offres payantes d’Ubie visent les marketeurs pharmaceutiques, les annonceurs et les prestataires de soins.

Q2. Ubie pose-t-il des diagnostics ?

Non. Ubie décrit l’outil comme un service d’information qui ne constitue pas un acte médical, le communiqué de lancement de Consult indique que l’objectif n’est pas de diagnostiquer ni de prescrire, et les conditions déconseillent d’utiliser le service en cas d’urgence.

Q3. Quelle est la précision du vérificateur de symptômes par IA d’Ubie ?

Ubie cite une précision de 71,6 % dans le Top 10 et de 63,4 % dans le Top 5 sur 328 vignettes cliniques de son périmètre. L’institution correspondante de l’étude est Ubie Health ; elle a utilisé des cas écrits plutôt que de vrais patients et constaté que la précision variait selon les regroupements de maladies.

Q4. Existe-t-il une application Ubie pour les utilisateurs aux États-Unis ?

Aucune application en anglais n’a été trouvée lors de cet examen. Les fiches iOS et Android trouvées appartiennent au service en japonais, et une recherche de cette application sur l’App Store américain n’a renvoyé aucune fiche selon la capture du 27 septembre 2026. Aux États-Unis, on utilise le site Web.

Q5. Qui peut voir mes réponses de santé ?

Selon la politique de confidentialité, Ubie peut utiliser vos réponses pour ses propres services, la recherche, la publicité et le marketing, et communiquer des données à des partenaires commerciaux, y compris des entreprises pharmaceutiques et des compagnies d’assurance, à des prestataires de services et à des sociétés affiliées, y compris au-delà des frontières.