Krisp

Was ist Krisp?

Krisp ist eine Produktfamilie für Sprach-KI, die zwischen Ihrem Mikrofon, Ihren Lautsprechern und der Anruf-App sitzt, die Sie bereits nutzen. Krisp entwickelt drei Produktlinien: einen KI-Meeting-Assistenten für Einzelpersonen und Teams, Callcenter-KI für BPOs und Contact Center sowie Krisp für Entwickler, das dieselben Sprachmodelle als SDKs und APIs anbietet.

Das Meeting-Produkt bündelt vier Aufgaben, die oft als separate Tools gekauft werden: KI-Rauschunterdrückung, Transkription und Aufzeichnung von Meetings, KI-generierte Notizen mit Aufgaben sowie Akzentumwandlung in Echtzeit. Da sich die Desktop-App wie ein virtuelles Mikrofon und ein virtueller Lautsprecher verhält, kann sie Audio bereinigen und ein Transkript erfassen, ohne einen Bot in den Anruf zu schicken.

Krisp wird von Krisp Technologies, Inc. betrieben, einer Gesellschaft nach dem Recht von Delaware mit angegebener Adresse in Berkeley, Kalifornien. Der aktuelle Self-Service-Weg ist eine siebentägige kostenlose Testphase, gefolgt von kostenpflichtigen Core- oder Advanced-Plätzen; die aktuelle Preisseite nennt keinen dauerhaft kostenlosen Meeting-Tarif.

Kernfunktionen

KI-Rauschunterdrückung

• Beide Seiten des Anrufs: Krisp führt Rauschunterdrückung für beide Seiten des Anrufs auf, sodass Geräusche von anderen Teilnehmenden ebenso gefiltert werden können wie Ihre eigenen.
• Rauschen, Echo und Übersprechen: Das Unternehmen beschreibt sein Modell als KI-Rauschunterdrückung für jedes Meeting, die Rauschen, Echo und Übersprechen entfernt.
• Kein separater Kauf: Rauschunterdrückung ist in jeden Krisp-Tarif integriert, und wer nur sauberen Ton möchte, kann den Meeting-Assistenten ausschalten.

KI-Meeting-Notizen, Transkription und Aufzeichnung

• Erfassung ohne Bot: Der KI-Meeting-Assistent ist ein KI-Notiztool ohne Bot, das mit Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack Huddles und anderen Anruf-Apps funktioniert.
• 16 Transkriptionssprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Hindi, Tschechisch, Koreanisch, Ukrainisch, Dänisch, Schwedisch und Norwegisch.
• KI-Chat zu Meetings: Nach einem Anruf können Sie mit dem KI-Chat Folgefragen zu einem Meeting stellen, statt das Transkript erneut zu lesen.
• Datei-Uploads: In Core und Advanced importiert die Funktion „Hochladen und transkribieren“ jeweils eine Audio- oder Videodatei.
• CRM- und Chat-Synchronisierung: Notizen und Aufgaben lassen sich direkt an Salesforce, HubSpot und Slack übertragen.

Der Aufnahmemodus entscheidet, was Sie später korrigieren können. Für mehrsprachige Meetings empfiehlt Krisp den Modus Audioaufnahme, weil ein fehlerhaftes Transkript dann aus der Aufnahme neu erzeugt werden kann; bei einer reinen Transkripterfassung gibt es kein Audio, auf das man zurückgreifen kann.

Akzentumwandlung auf beiden Seiten

Die Funktion auf Sprecherseite verändert, wie Sie für alle anderen klingen; die Funktion auf Hörerseite verändert nur für Sie, wie andere klingen.

• Sprecherseite: Im Meeting-Assistenten nutzt Krisp derzeit ein universelles Akzentmodell, das jeden Akzent in US-Englisch umwandelt, ohne dass vorher ein Akzenttyp gewählt werden muss.
• Ausgabe je nach Akzent: Für den umgewandelten Sprecher kann die Ausgabe US-Englisch oder britisches Englisch sein; britisches Englisch als Ausgabe ist auf indisches, philippinisches, pakistanisches und afrikanisches Englisch als Eingabe beschränkt, andere englische Akzente werden nur in US-Englisch umgewandelt.
• Hörerseite: Die Umwandlung auf Hörerseite läuft vollständig auf dem Gerät (nur CPU) nahezu in Echtzeit, mit angegebenen 200 ms oder weniger, und funktioniert über die virtuelle Audioschicht von Krisp mit Zoom, Teams, Meet und anderen Konferenz-Apps.
• Nur für den Hörer: Andere Teilnehmende hören das angepasste Audio nicht; es gilt nur für den Hörer, der die Funktion eingeschaltet hat.
• Behauptung zum Stimmerhalt: Krisp sagt, Tonfall, Charakter und Ausdruck des Sprechers blieben unverändert und nur der Akzent werde angepasst.
• YouTube: Eine Chrome-Erweiterung bietet kostenlose Akzentumwandlung für YouTube-Videos, ohne Abo oder Kreditkarte.

Callcenter-KI und Modelle für Entwickler

Callcenter-KI bündelt für Agententeams Rauschunterdrückung, Akzentumwandlung, Sprachübersetzung, Agentenunterstützung, Sprachanalyse und Sprachsicherheit. Die Sprachsicherheit umfasst eine Deepfake-Erkennung, die KI-generierte und synthetische Stimmen während Live-Anrufen markiert.

Für Entwickler verkauft Krisp zwei SDK-Familien sowie eine Übersetzungs-API im Self-Service: VIVA-Modelle für Sprach-KI-Agenten und RTC-Modelle für Gespräche zwischen Menschen. Die Sprachübersetzungs-API bietet Sprache-zu-Sprache-Übersetzung in Echtzeit zwischen 61 Sprachen in beliebigen Kombinationen.

Anleitung

Desktop-App einrichten

1. Erstellen Sie ein Konto mit E-Mail, Google oder Microsoft. Standardmäßig verlangt der KI-Meeting-Assistent bei der Registrierung die Verbindung eines Google- oder Outlook-Kalenders; wer diesen Schritt überspringt, muss über das Vertriebsteam gehen.
2. Installieren Sie die Krisp-App über das Dashboard Ihres Kontos (Mac und Windows haben leicht unterschiedliche Installationsschritte).
3. Schalten Sie die Rauschunterdrückung für Mikrofon und Lautsprecher ein und wählen Sie dann in Ihrer Anruf-App das Krisp-Mikrofon und den Krisp-Lautsprecher als Audio-Eingabe- und -Ausgabegerät.
4. Testen Sie die Akzentumwandlung vor einem echten Anruf: Starten Sie eine Testaufnahme, sprechen Sie 30 bis 40 Sekunden wie gewohnt und hören Sie sich dann das umgewandelte Beispiel an.
5. Schalten Sie die Notizfunktion ein und wählen Sie „Nur Transkript“, „Audio“ oder „Video“, je nachdem, wie viel vom Meeting erfasst werden soll.
6. Um Teilnehmende über die Aufnahme zu informieren, öffnen Sie „Einstellungen“ und dann „Datenschutz und Einwilligung“ und aktivieren „Andere darüber informieren, dass Sie Krisp verwenden“.

Krisp weist darauf hin, dass manche Plattformen diese Chatnachrichten oder Audiohinweise blockieren können.

Anwendungsfälle und Beispiele

• Live-Anrufe, Aufnahmen und Streams: Die Akzentumwandlung richtet sich an Live-Anrufe und Meetings, Aufnahmen, Livestreams und Videos mit Akzent; für Aufnahmen oder Streaming muss das Audio über das Krisp-Mikrofon geleitet werden.
• Präsenzmeetings: Die mobile App ist für Menschen gedacht, die sich persönlich treffen, remote arbeiten oder unterwegs Sprachnotizen transkribieren möchten, und zeichnet ein Meeting mit einem einzigen Tippen auf.
• Offshore-Contact-Center: Die bidirektionale Akzentumwandlung wird als besonders wertvoll für ausgelagerte oder Offshore-Contact-Center beworben, in denen Agenten und Kunden oft in verschiedenen Regionen sitzen.
• Vertriebs- und Kundengespräche: Krisp positioniert die Akzentumwandlung für Vertriebs- und Account-Gespräche, bei denen Klarheit nach Angaben des Unternehmens das Vertrauen beeinflusst.

Für wen ist es

• Einzelpersonen und kleine Teams, die ein KI-Notiztool plus Rauschunterdrückung wollen: Krisp beschreibt Core als perfekt für Einzelpersonen oder kleine Teams, während Advanced auf Teams mit Anforderungen an Administration, Compliance oder Vertrieb zielt.
• Unternehmensweite Einführungen: Enterprise ist für den organisationsweiten Rollout, Sicherheit und individuelle Kontrollen positioniert, einschließlich SSO und SCIM.
• BPOs und Callcenter: Callcenter-KI ist für BPOs und Callcenter gebaut und läuft während Kundengesprächen in Echtzeit für Agenten und ihre Administratoren.
• Entwickler: VIVA richtet sich an Gespräche zwischen Mensch und KI wie Sprachagenten und Bots, RTC an Gespräche zwischen Menschen, Meetings und Contact Center.

Weniger geeignet ist Krisp, wenn Sie unter Linux oder ChromeOS arbeiten, Rauschunterdrückung auf dem Smartphone brauchen oder ein kostenloses Meeting-Notiztool dauerhaft nutzen möchten, da die aktuellen Meeting-Tarife nach der Testphase zu kostenpflichtigen Plätzen wechseln.

Plattformen

Die Desktop-App arbeitet als virtuelles Audiogerät; eine Anruf-App muss daher mit virtuellen Geräten kompatibel sein und eigene Audioeinstellungen oder eine Erzwingung auf Systemebene bieten. Die Krisp-App wird unter Linux und ChromeOS nicht unterstützt.

Die mobilen Apps können den Krisp-Bot auch in Anrufe über Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams schicken, aber die mobile App unterstützt Rauschunterdrückung noch nicht. Laut Erfassung vom 6. Oktober 2026 war die iOS-App kostenlos herunterladbar, setzte iOS 16.2 oder neuer voraus und lag bei 266 Bewertungen im Schnitt über 4,7 von 5. Der Android-Eintrag zeigte 3,9 Sterne aus 383 Rezensionen und 100K+ Downloads.

Die Chrome-Erweiterung für Google Meet zeigte laut Erfassung vom 6. Oktober 2026 60.000 Nutzer und 4,0 von 5 aus 35 Bewertungen.

Preise

Tarife des KI-Meeting-Assistenten

Der Schalter für jährliche Abrechnung trägt die Beschriftung „50 % sparen“. Core umfasst unbegrenzte Transkription, Rauschunterdrückung, Aufzeichnung und KI-Notizen sowie eine MCP-Integration. Advanced ergänzt Integrationen mit Salesforce und ConnectWise, eine Managersicht und Admin-Kontrollen wie die Durchsetzung des Notizmodus. Enterprise ergänzt SSO/SCIM, Zugang zum SOC-2-Bericht, die Wahl des Rechenzentrumsstandorts sowie private Transkription und Aufnahmen auf dem Gerät; die Unterzeichnung eines BAA ist nur für Teams mit 100+ Plätzen verfügbar.

Zusätzlicher Speicher wird als Add-on pro Nutzer verkauft: Die Add-ons für Core und Advanced reichen bis maximal 2 TB, und Zahlungen für Speicher-Add-ons werden nicht erstattet.

Preise für Callcenter-KI und API

• CC Core: $15 pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit Rauschunterdrückung für Agent und Kunde, Isolierung der Agentenstimme und Zusammenfassungen nach dem Anruf.
• CC Advanced: kein öffentlicher Preis; Interessenten buchen eine Demo oder starten eine 14-tägige Evaluierung, wobei Sprachübersetzung und Sprachsicherheit als Add-ons verkauft werden.
• Sprachübersetzungs-API: Starter kostet $249/Monat für 45 Std./Monat, 3 gleichzeitige Sitzungen und $7.00 pro Stunde bei Überschreitung; Advanced kostet $799/Monat für 150 Std./Monat, 10 gleichzeitige Sitzungen und $6.50 pro Stunde bei Überschreitung; Enterprise ist individuell. Jedes neue Konto erhält 60 Minuten kostenloses Übersetzungsguthaben.
• SDKs: Die Entwicklertarife Early stage und Enterprise gibt es auf Antrag, ohne öffentlichen Preis.

Abrechnung, Verlängerung und Erstattungen

Abonnements verlängern sich automatisch, und Gebühren, die anfallen, weil Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben, werden nicht erstattet. Eine Kündigung stuft das Konto zum Ende des laufenden Zeitraums herab, und das Hilfecenter von Krisp gibt an, dass Zahlungen nicht erstattet werden, sofern die Nutzungsbedingungen nichts anderes vorsehen. Die Bedingungen sehen allerdings die Erstattung vorausbezahlter Gebühren für die restliche Laufzeit vor, wenn ein Kunde aus wichtigem Grund kündigt; dafür ist eine schriftliche Mitteilung mit 30 Tagen Frist über eine nicht behobene wesentliche Vertragsverletzung erforderlich. Ein Jahrestarif lässt sich im Konto nicht auf monatlich umstellen; der Ausweg ist, zu kündigen und nach Ende des Zeitraums neu abzuschließen.

Krisp-Alternativen

Die Liste „Nutzer sahen sich auch an“ einer Bewertungsplattform eines Drittanbieters für Krisp enthält KI-Notiztools für Meetings wie die beiden unten. Bei keinem der beiden nannte die Preisseite Rauschunterdrückung oder Akzentumwandlung unter den geprüften Tariffunktionen.

Krisp ist sinnvoller, wenn die Audioqualität im Anruf ebenso wichtig ist wie die Notizen; ein transkriptionsorientiertes Notiztool ist sinnvoller, wenn eine dauerhaft kostenlose Stufe wichtiger ist als der Ton im Anruf.

Einschränkungen

• Harter Schluss nach dem Test: Wenn Sie nicht vor Ende der Testphase ein Abonnement kaufen, endet jeder Zugriff auf Krisp; Sie behalten 90 Tage lang Zugriff auf Ihre Inhalte, allerdings nur zum Exportieren.
• Uneinheitliche Tarifnamen: Die Seite zur Akzentumwandlung gibt weiterhin an, dass die Funktion für Free-, Pro- und Business-Nutzer verfügbar ist, während die aktuelle Preisseite Kostenlose Testphase, Core, Advanced und Enterprise aufführt.
• Akzentumwandlung ist kontingentiert: In Core teilen sich Hörer- und Sprecherseite 1 Stunde pro Tag; in Advanced ist die Hörerseite unbegrenzt und die Sprecherseite auf 4 Stunden pro Tag begrenzt.
• Qualität der Akzentausgabe: In einem Test der Beta vom März 2025 durch ein unabhängiges Technologiemedium klang die verarbeitete Stimme nicht natürlich und verschluckte zeitweise Wörter; das Unternehmen führte dies auf die Beta-Version zurück.
• Gemischte Nutzerbewertungen: Laut Erfassung vom 6. Oktober 2026 zeigte eine Bewertungsplattform eines Drittanbieters einen Durchschnitt von 3,0 aus 412 Bewertungen auf Unternehmensebene, aufgeteilt in 78 % Fünf-Sterne- und 15 % Ein-Stern-Bewertungen, und vermerkte, dass das Unternehmen in letzter Zeit keine Bewertenden eingeladen hatte, sodass die Stichprobe möglicherweise nicht repräsentativ ist.
• Einwilligung liegt bei Ihnen: Die Bedingungen machen Nutzer dafür verantwortlich, Meeting-Gäste zu informieren und deren Einwilligung einzuholen, und besagen, dass wer das nicht kann, die Aufnahme- oder Transkriptionsfunktionen nicht nutzen sollte.

Datenschutz und Datenverarbeitung

• Lokale Rauschunterdrückung: Während Anrufen erfolgt die Rauschunterdrückung lokal auf dem Gerät, und das Audio wird weder an Clouds oder Server gesendet noch dort gespeichert.
• Lokale Akzentumwandlung: Die Akzentumwandlung läuft lokal auf dem Gerät des Nutzers.
• Transkription in der Cloud: Meetings des KI-Meeting-Assistenten werden in der Cloud transkribiert, und die für die Transkription verwendeten Daten werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht.
• Gespeicherte Aufnahmen: Aufnahmen und Meeting-Notizen bleiben auf den Servern von Krisp, bis Sie Krisp bitten, sie oder Ihr Konto zu löschen.
• Nicht englische Sprache: Im reinen Transkriptionsmodus kann Krisp automatisch Audio aufnehmen, wenn nicht englische Sprache erkannt wird, und löscht dieses Audio, sobald das Transkript erstellt ist.
• Zusammenfassung durch Dritte: Meeting-Inhalte können mit externen Dienstleistern geteilt werden, um KI-generierte Zusammenfassungen zu erstellen.
• Modelltraining: Krisp erklärt, dass Meeting-Daten niemals zum Training seiner KI-Modelle verwendet werden.
• Datenstandort: Krisp verarbeitet und speichert Informationen hauptsächlich in den USA; die Wahl des Rechenzentrumsstandorts wird mit Enterprise angeboten.
• Zertifizierungen: Krisp gibt an, nach SOC 2 Type II, GDPR und HIPAA zertifiziert zu sein und PCI-DSS einzuhalten, mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.3 bei der Übertragung; dies sind Herstellerangaben, keine unabhängigen Prüfergebnisse.

FAQ

Q1. Hat Krisp einen kostenlosen Tarif?

Nicht für die laufende Nutzung in Meetings: Das Meeting-Produkt bietet eine siebentägige Testphase, danach kostenpflichtige Plätze. Kostenlose Ausnahmen sind die Akzentumwandlung auf YouTube über die Chrome-Erweiterung und 60 Freiminuten bei der Sprachübersetzungs-API.

Q2. Schickt Krisp einen Bot in meine Meetings?

Standardmäßig nicht. Die Desktop-App und die Chrome-Erweiterung für Google Meet erfassen Meetings ohne Bot. Die mobilen Apps können einen Krisp-Bot in Anrufe über Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams schicken, wenn Sie diese Option wählen.

Q3. Klont oder ersetzt die Akzentumwandlung meine Stimme?

Krisp beschreibt sie so, dass Ihre eigene Stimme, Ihr Tonfall und Ihre Sprachmelodie erhalten bleiben, während der Akzent angepasst wird, und die geprüften Seiten beschreiben sie nicht als Stimmklonen. Ein unabhängiger Test der Beta von 2025 ergab, dass die Ausgabe nicht immer natürlich klang.

Q4. Kann ich Krisp nur für KI-Rauschunterdrückung nutzen?

Ja, der Meeting-Assistent lässt sich deaktivieren, aber nach der Testphase brauchen Sie trotzdem einen kostenpflichtigen Platz.