Heidi превращает приём в структурированные записи, письма и подсказки кодов для выставления счетов, а Heidi Evidence отвечает на клинические вопросы со ссылками на источники. Бесплатный план даёт неограниченную транскрибацию, данные пациентов хранятся в регионе врача.
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Heidi (продукт выпускается и под названием Heidi Health) — медицинский ИИ-скрайб и клинический ассистент для зарегистрированных врачей. Он транскрибирует приёмы, формирует структурированные записи и упрощает клинические процессы; компания теперь называет его «ИИ-партнёром по уходу», а не только скрайбом. Есть также Heidi Evidence для клинических вопросов со ссылками, диктовка, носимый микрофон и голосовой ИИ-ассистент для звонков.
Компания основана в Мельбурне, Австралия. По данным технологического издания за октябрь 2025 года, Heidi Health создана в 2021 году, начала выпускать продукты в начале 2024 года и после раунда серии B на 65 млн долларов под руководством Point72 Private Investments привлекла в общей сложности 96,6 млн долларов.
Heidi продаётся как помощник в административной работе, и условия прямо говорят, что он не является ни медицинским изделием, ни профессиональной медицинской консультацией. Утверждения о точности и соответствии нормам ниже — заявления производителя, если не указан иной тип источника.
Это и есть амбиентная клиническая документация: Heidi слушает приём, затем готовит черновик, а врач его правит. По словам Heidi, перед обработкой сессии удаляются персональные идентификаторы.
Heidi Evidence отвечает на клинические вопросы по отобранным источникам и даёт ссылки, которые врач может открыть.
Внутри сессии Evidence видит в записи, например, возраст, сопутствующие заболевания и текущие препараты; из боковой панели этот контекст врач сообщает сам.
Технологическое издание цитирует генерального директора: Heidi и создала собственную ИИ-модель, и строит решения поверх других моделей, например Gemini.
Heidi Remote — носимый микрофон весом 21 грамм, работающий полностью офлайн с шифрованием на устройстве. Он записывает только после запуска пользователем, во время записи горит заметный светодиод, а зашифрованное аудио удаляется после синхронизации с платформой Heidi.
Эти примеры взяты со страниц самой Heidi, поэтому цифры результатов — данные производителя.
Heidi создан для тех, кто оказывает помощь, а не для пациентов: условия описывают его как поддержку зарегистрированного врача в оказании медицинских услуг.
Меньше он подходит врачам из Великобритании и ЕС, желающим, чтобы Evidence читал текущую сессию, покупателям, которым нужна опубликованная цена командного места, и тем, кто ищет диагностические подсказки: политика использования запрещает склонять Heidi к дифференциальной диагностике.
Страница системных требований всё ещё обещает, что мобильные приложения «скоро появятся», хотя страница загрузки уже ведёт в оба магазина. На iOS Evidence пока нельзя использовать внутри сессии, и управления источниками нет.
Главными интеграциями Heidi называет Epic и Oracle Cerner.
В FAQ по интеграциям также перечислены Athenahealth, Gentu, MedicalDirector и MediRecords.
Там же названы Best Practice, Halaxy, Semble, Cliniko, Nookal, CareStack и PracticeQ.
Офисные коннекторы охватывают Gmail, Outlook, Google Drive, OneDrive и SharePoint, а eClinicalWorks подключается через Vim.
| План | Цена на странице США | Пробный период | Что добавляет |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | Бесплатно навсегда | Неограниченная транскрибация и записи по стандартным шаблонам, Evidence со ссылками, 10 действий в месяц для расширенных функций |
| Clinician | $110 за пользователя в месяц при оплате за год | 14 дней бесплатно | Без ограничений: расширенные шаблоны, документы, Ask Heidi и Evidence во время приёма с подсказками в реальном времени |
| Teams (в справочном центре — Practice) | Индивидуально (через отдел продаж) | 14 дней бесплатно по данным справочного центра | Командные шаблоны, общий доступ к сессиям, места для ассистентов, SSO и интеграция с медкартой |
Американская страница цен открывается на годовой оплате. Встроенная конфигурация цен указывает для Clinician $150 помесячно и $110 при годовой оплате, то есть экономию $480 в год; применимый налог с продаж не включён.
На плане Free расширенные функции делят лимит в 10 действий в месяц; после его исчерпания записи по стандартным шаблонам и Evidence из боковой панели продолжают работать.
Для других валют заданы свои суммы: та же конфигурация показывает для Clinician в Великобритании £70 в месяц или £55 при годовой оплате, а в еврозоне — 80 € или 60 €. Информационная страница Heidi для ИИ-ассистентов описывает план Practice примерно за $130 на пользователя в месяц, тогда как американская конфигурация показывает командный тариф как индивидуальный; эти страницы расходятся.
Подписку можно отменить в любой момент, доступ сохраняется до конца расчётного периода. По условиям, Heidi не возвращает деньги за неполный период, кроме оговорённых случаев, например если Heidi снимает продукт с рынка.
Heidi Remote продаётся отдельно: на американской странице оборудования — US$299.25 рядом с зачёркнутой ценой US$399, без налога с продаж.
Технологическое издание называет DeepScribe, Ambience Healthcare и Abridge среди других компаний в сегменте медицинских скрайбов. Три альтернативы отличаются от Heidi ценой и охватом:
Регуляторный статус зависит от страны. В условиях Heidi указано, что продукт не является медицинским изделием. В Великобритании в открытом реестре изделий MHRA на Heidi Health Ltd значится зарегистрированное медицинское изделие общего назначения класса I с термином «Digital dictation system» (цифровая система диктовки) и торговой маркой «Heidi Health», созданное в феврале 2025 года; британский блог Heidi называет это регистрацией класса I для функции резюмирования. Запись в реестре содержит только класс и статус и никаких данных о точности. По Австралии статья апреля 2026 года цитирует генерального директора: тогда у Heidi не было функций, которые сделали бы его медицинским изделием по определению TGA.
Heidi может ограничивать частоту или число запросов, если считает использование неразумным. Перевод находится в бета-версии и предназначен только для врачей, свободно владеющих исходным и целевым языком.
В вопросе обучения моделей страницы расставляют акценты по-разному. Британский FAQ по соответствию нормам утверждает, что Heidi ни на одном рынке и ни на одном тарифе не использует данные пациентов или клиентов для обучения или дообучения своих ИИ-моделей. Политика конфиденциальности же допускает использование обезличенной информации, в том числе медицинской, для разработки и улучшения платформы, а запросы Evidence — в обезличенном виде для её улучшения, при этом PHI для обучения моделей использоваться не будет.
При снимке 21 сентября 2026 года сторонняя платформа отзывов показывала общую оценку 3,1 по 503 отзывам, из них 73 % пятизвёздочных и 8 % однозвёздочных. Её ИИ-сводка по 57 недавним отзывам отмечала жалобы на медленную поддержку, зависание приложений и потерю расшифровок. Собственные цифры Heidi тоже расходятся: еженедельный объём на разных страницах указан как 1,5 млн, 2,5 млн и 2 789 700, а число языков — более 110 на странице Scribe, но «более 30» в одном из FAQ для стажёров.
По словам Heidi, да: компания называет себя Business Associate и предоставляет BAA каждой охватываемой организации, с которой работает.
По умолчанию нет. Аудио удаляется после транскрибации, кроме офлайн-записей на мобильном устройстве, которые кешируются до восстановления связи.
Зависит от рынка: условия это отрицают, а британский реестр содержит цифровую систему диктовки класса I.
Да. План Free включает неограниченную транскрибацию со стандартными шаблонами и Evidence из боковой панели, а студенты и стажёры после проверки получают план Clinician бесплатно.
