Attio — веб-CRM, которая строит базу контактов из синхронизированной почты и календарей, позволяет моделировать собственные объекты и запускает ИИ-агентов, воркфлоу и email-цепочки на ежемесячных кредитах.
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Attio — веб-платформа CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) от Attio Limited; контактным адресом компания указывает офис в Лондоне. Разработчик позиционирует Attio как «CRM, которая круглосуточно наращивает воронку, продвигает сделки и развивает аккаунты», с ИИ-агентами, которые изучают лиды, готовят черновики писем для повторного контакта и отмечают аккаунты, которые выглядят рискованными.
Под агентными функциями Attio CRM — это настраиваемая база данных людей, компаний, сделок и любых собственных объектов, которые определяет команда; данные поступают из подключённых почтовых ящиков, календарей, записей звонков и других инструментов. Использование ИИ, запуски воркфлоу и часть автоматизаций расходуют ежемесячный лимит кредитов, поэтому реальная стоимость зависит от числа мест и интенсивности использования ИИ-функций.
В технологической новостной публикации за август 2025 года Attio описана как лондонский CRM-стартап, привлёкший раунд серии B на 52 млн долларов под руководством GV, после чего общий объём финансирования достиг 116 млн долларов. На главной странице сказано, что Attio «доверяют более 30 000 клиентов»; цифра приводится самой компанией.
Attio организует данные в объекты, которые работают как таблицы в электронной таблице. Стандартных объектов пять: People и Companies включены по умолчанию, а Deals, Workspaces и Users можно активировать в настройках рабочего пространства. Если стандартные объекты не подходят бизнесу, команды могут создавать собственные объекты, например объект Subscriptions для B2B SaaS-компании. Сколько объектов и записей может вместить рабочее пространство, зависит от тарифа (см. раздел о ценах).
Подключать почту и календарь необязательно, но после синхронизации Attio строит базу найденных в них контактов в реальном времени. Каждый тариф ограничивает число почтовых ящиков, которые пользователь может синхронизировать, и объём писем, который может отправить рабочее пространство:
Как CRM с ИИ, Attio строит ассистента и агентов на тех же записях: Ask Attio отвечает на вопросы и выполняет действия с данными CRM, а агенты могут работать внутри воркфлоу (агент веб-исследования, собственные агенты и ИИ-блоки). Всё это учитывается в кредитах двух типов: кредиты рабочего пространства, общие для всех и расходуемые на все ИИ-функции и воркфлоу, и кредиты места, которые каждый участник лично тратит на Ask Attio.
Когда участник пользуется Ask Attio, сначала расходуются кредиты места, а затем использование продолжается за счёт кредитов рабочего пространства, если администратор не отключил эту настройку. Стоимость запроса зависит от его сложности, объёма задействованных данных CRM, выбранной модели и использования веб-исследования. По собственным примерам Attio, запрос «Подготовь меня к следующей встрече» стоит 10–20 кредитов на модели Auto.
Оплата воркфлоу предсказуемее: кредиты расходует только реально выполненный путь. В расчётных примерах Attio триггеры и блоки циклов стоят 0 кредитов, а каждый шаг обновления записи внутри цикла — 1 кредит, так что стоимость растёт с числом обработанных записей. Email-цепочки расходуют кредиты, только когда запускаются внутри воркфлоу, например через блок добавления в цепочку.
Запись звонков доступна в тарифах Pro и Enterprise. Рекордер Attio подключается к звонкам в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, и после допуска любой участник может удалить его, написав в чат встречи сообщение вроде «@Attio leave». Записи, расшифровки и сгенерированные выводы появляются в соответствующей записи CRM.
API Attio применяет ограничение частоты в 100 запросов в секунду на чтение и 25 запросов в секунду на запись для всего API. Во время инцидентов Attio может временно снизить лимит, а запросы сверх него получают ответ HTTP 429 с заголовком Retry-After. Эндпоинты List records и List entries добавляют лимиты на основе баллов: каждый запрос получает балл сложности, и баллы суммируются по всем приложениям и токенам в скользящем окне 10 секунд.
Для ИИ-ассистентов Attio поддерживает размещённый MCP-сервер, который подключается через OAuth со входом в Attio, а не через API-ключи. Он работает с MCP-клиентами вроде Claude, ChatGPT и Cursor; чтение одобряется автоматически, а для записи запрашивается подтверждение пользователя.
Импорт CSV доступен во всех тарифах. Импортировать могут администраторы, а участники — при доступе к целевому объекту или списку. Каждый файл должен соответствовать ограничениям:
Attio сопоставляет строки с существующими записями по уникальным атрибутам, например адресу почты у людей или домену у компаний. Предпросмотр импорта — лишь оценка: Attio сравнивает строки с существующими записями, но не между собой, поэтому новая запись, встречающаяся в нескольких строках, показывается в предпросмотре несколько раз и при импорте объединяется в одну.
Для переноса данных из другой CRM Attio использует Import2 — сервис миграции, бесплатный для пользователей Attio и доступный администраторам на тарифах Plus, Pro и Enterprise. Import2 может перенести компании, людей, сделки, собственные объекты, заметки, задачи и файлы из поддерживаемых CRM, среди которых HubSpot CRM, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM и MS Dynamics. Неподдерживаемые Import2 источники переносятся через импорт CSV или API.
У некоторых исходных систем есть пробелы. Из Salesforce Import2 переносит Contacts, Accounts, Leads и Opportunities, но Cases сейчас перенести нельзя. Записи звонков не входят в сервис Import2 ни для одного источника.
Такая копия — это zip с CSV-файлами, охватывающими списки, компании, людей, сделки, собственные объекты, файлы, заметки, задачи, комментарии и метаданные записей звонков. Письма экспортировать нельзя, а встречи и записи звонков нужно получать через API.
Публикуемые Attio примеры сосредоточены на командах, отвечающих за выручку, а не на управлении контактами в целом.
Описания тарифов Attio довольно прямо соотносятся с размером команды и потребностями в администрировании.
Attio хуже подходит командам, планирующим активно пользоваться ИИ-ассистентом на младших тарифах, поскольку кредиты места начинаются со 100 на пользователя в месяц в Free, а также командам, которым нужен самостоятельный хостинг: ни один из четырёх тарифов на странице цен не является версией для самостоятельного размещения.
Attio — прежде всего веб-приложение для браузера, а приложения для iOS и Android позволяют в дороге работать с записями, элементами списков, заметками, задачами, комментариями, почтой и записями звонков. На странице загрузок также указаны:
Требования к мобильным устройствам в официальных источниках различаются. В справочном центре сказано, что приложению нужен Android 13 или новее либо iOS 26 или новее. Однако в карточке App Store минимальной указана iOS 16.4. В карточке американского App Store на момент сбора данных 28 сентября 2026 года средняя оценка составляла 3,57 из 5. Это среднее значение основывалось на 28 оценках.
Помимо нативных приложений, Attio подключается к инструментам вроде Claude, Slack, Clay, Linear и Notion, а API охватывает системы без нативной интеграции.
Цены Attio указаны за место в долларах США: Plus стоит $35 за пользователя в месяц при годовой оплате или $44 при ежемесячной, Pro — $79 или $99. Страница цен по умолчанию показывает годовую оплату, а ежемесячные цены — после переключения:
| Тариф | Ежемесячная оплата | Годовая оплата | Места | Объекты | Записи | Кредиты места на пользователя в месяц | Кредиты рабочего пространства в месяц |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | До 3 | До 3 | 50 000 | 100 | 250 |
| Plus | $44 | $35 | До 10 | До 5 | 250 000 | 500 | 1 500 |
| Pro | $99 | $79 | Без ограничений | До 12 | 1 000 000 | 1 000 | 10 000 |
| Enterprise | Не указано | Индивидуальное предложение, оплата за год | Без ограничений | Без ограничений | Индивидуально | 2 500 | Индивидуально |
Годовые цены отражают скидку 20%, которая действует для Plus и Pro. Новые рабочие пространства начинают с 14-дневного бесплатного пробного периода Pro, а по его окончании администраторы могут продолжить на любом тарифе, включая Free.
Правила кредитов и оплаты, которых нет в таблице:
Страница цен не вполне последовательна в вопросе мест. В её FAQ тариф Free описан как тариф для команд менее чем из 3 человек, а о Plus сказано, что количество мест не ограничено, тогда как карточки тарифов и сравнительная таблица указывают до 3 мест для Free и до 10 мест для Plus.
В сравнениях от третьих сторон постоянно упоминаются две альтернативы, и каждая отвечает на своё возражение против модели Attio.
Политика Attio в отношении ИИ гласит, что Attio не обучает собственные модели на данных клиентов и не позволяет сторонним ИИ-провайдерам обучать на них свои. В той же политике сказано, что Attio может использовать сторонние модели таких провайдеров, как Google, OpenAI и Anthropic, которые могут обрабатывать данные клиентов, включая метаданные. ИИ-функции могут не работать у пользователей за пределами регионов, поддерживаемых этими провайдерами. Attio также заявляет, что её сервисы не предназначены ни для автоматизированных решений на основе ИИ с юридическими или аналогично значимыми последствиями, ни для целей «высокого риска» по Регламенту ЕС об ИИ. Согласно дополнению об обработке данных, платформа размещена на Google Cloud Platform.
Да. Тариф Free стоит $0 и включает до 3 мест, 3 объектов и 50 000 записей, а также 250 кредитов рабочего пространства в месяц. Новые рабочие пространства также получают 14-дневный пробный период тарифа Pro.
Да, на Plus, Pro и Enterprise через бесплатный сервис миграции Import2, который поддерживает обе системы. Cases из Salesforce и записи звонков не переносятся; данные из неподдерживаемых инструментов можно загрузить через импорт CSV или API.
Политика Attio в отношении ИИ гласит, что компания не обучает собственные модели на данных клиентов и не разрешает сторонним ИИ-провайдерам обучаться на них, хотя эти провайдеры могут обрабатывать данные для работы ИИ-функций.
100 запросов на чтение и 25 запросов на запись в секунду для всего API, плюс дополнительные лимиты на основе баллов для эндпоинтов List records и List entries.
Да. Есть приложения для iOS и Android для работы с записями, заметками, задачами и записями звонков; справочный центр указывает требования Android 13 или новее и iOS 26 или новее.
