ActiveCampaign с Active Intelligence помогает создавать email-кампании и пути клиентов на основе поведения, связывая их с работой в CRM. Доступ зависит от числа контактов, тарифа и дополнений для каналов.
Пользовались этим инструментом? Оцените его
Пользовались этим инструментом? Оцените его
ActiveCampaign — платформа автоматизации маркетинга для email-кампаний, автоматических путей клиентов и связанной с ними работы отдела продаж. Её оператор — ActiveCampaign, LLC. Данные о взаимодействиях с клиентами помогают персонализировать общение с учётом их интересов. Центральное ИИ-пространство Active Intelligence помогает создавать кампании, строить автоматизации и анализировать выводы в одном аккаунте.
Продукт связывает подготовку сообщений с тем, что происходит после клика, покупки или включения контакта в процесс продаж. Email-маркетинг — лишь часть этой системы: разветвлённые пути, задачи CRM, мобильный доступ и внешние ИИ-подключения выходят за рамки написания рассылки. При покупке важна комбинация лимита контактов, уровня маркетингового тарифа и отдельно предлагаемых каналов или функций CRM.
По словам ActiveCampaign, Active Intelligence каждую неделю анализирует отправки кампаний за предыдущие 365 дней и использует анализ в новых черновиках. Заявленная цель — выявлять структуры контента, связанные с более высокой кликабельностью, и шаблоны, на которые аудитория перестала реагировать. Это описание поставщика о роли истории аккаунта в генерации, а не независимо измеренное улучшение результатов кампаний.
Отраслевые сравнения тоже зависят от контекста аккаунта. Active Intelligence может сравнивать открываемость и кликабельность с медианами отрасли, указанной в Brand Kit. Если поле не заполнено, используется общая база платформы. Поэтому сравнение с конкретной отраслью и со всей платформой опирается на разные группы.
Active Intelligence также предлагает создание и доработку визуальных материалов кампаний. Изображения можно готовить рядом с текстами, но доступ к генеративному контенту и изображениям всё равно ограничен функциями маркетингового тарифа. ИИ-пространство, отдельная функция генерации и баланс кредитов аккаунта — разные составляющие доступа.
В Active Intelligence есть чат на боковой панели, открываемый через значок. В запросе также можно сослаться на конкретную автоматизацию. Так у просьбы появляется определённый объект, без опоры лишь на похожее название кампании.
@ в запросе и выберите автоматизацию, на которую хотите сослаться.Ссылка на ресурс направляет запрос к существующему элементу аккаунта. В пути с похожими названиями автоматизаций она определяет, какой из них касается вопрос.
Автоматизации электронной торговли могут отправлять письма контактам, оставившим товары в корзине без завершения покупки. Входом служит событие покупательской активности, а сообщение касается незавершённого заказа. Это конкретное применение поведенческих путей, а не утверждение, что любая кампания вернёт одинаковую долю заказов.
Образовательное предложение ActiveCampaign включает автоматические вводные цепочки, знакомящие новых студентов с учебными материалами. Запись на курс даёт повод для запуска, а сообщения поддерживают первый контакт учащегося с курсом. Цель такого процесса отличается от поиска потенциальных покупателей, хотя оба используют email и автоматизацию.
В CRM-предложении персонализированные индивидуальные письма и уведомления можно автоматизировать на основе действий клиентов. Это подходит для работы, где разговору о продаже нужен контекст поведения контакта, а не только его принадлежность к широкой аудитории кампании. Доступные функции продаж определяются расширенным доступом к CRM, описанным в разделе цен.
ActiveCampaign предлагает приложение для iOS и Android. Среди заявленных мобильных функций — просмотр email-отчётов, отслеживание активности клиентов и управление данными CRM. Это помогает проверять результаты и поддерживать клиентские записи вне рабочего места, но не доказывает, что все настольные инструменты создания кампаний воспроизведены на телефоне.
В публичном каталоге в USD, зафиксированном 1 ноября 2026 года, указаны следующие цены для 1000 контактов. Годовая колонка — общая сумма за двенадцатимесячный расчётный период, а не ежемесячный платёж.
| Маркетинговый тариф | Ежемесячная оплата | Общая годовая оплата | Писем в месяц при 1000 контактов | Включённые места пользователей |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $19 | $180 | 10000 | 1 |
| Plus | $59 | $588 | 10000 | 1 |
| Pro | $99 | $948 | 12000 | 3 |
| Enterprise | $179 | $1740 | 15000 | 5 |
Лимиты отправки кратны лимиту контактов: для Starter и Plus указано десятикратное значение, для Pro — двенадцатикратное, для Enterprise — пятнадцатикратное.
В Plus перечислены генеративный ИИ для контента и изображений, посадочные страницы и сообщения на сайте. В Pro — прогнозная отправка, условный контент, расширенная сегментация, отслеживание атрибуции и конверсий.
Pipelines и Sales Engagement — дополнения расширенной CRM для Plus, Pro и Enterprise; в Starter недоступно ни одно. Sales Engagement включает возможности дополнения Pipelines, добавляя автоматические индивидуальные письма и вероятность выигрыша сделки. Поэтому цена маркетингового тарифа сама по себе не показывает стоимость всего процесса продаж.
В аккаунтах, созданных 3 ноября 2025 года или позднее, все контакты учитываются в лимите независимо от статуса в списке. Для аккаунтов, созданных 2 ноября 2025 года или ранее, учитываются только активные контакты. В более новых аккаунтах отписавшийся контакт или контакт с возвратом письма поэтому всё ещё может занимать квоту.
Предлагается бесплатный пробный период на 14 дней без банковской карты. Пробные аккаунты начинают со 100 ИИ-кредитов и не могут добавлять пакеты кредитов.
Каждый тариф ActiveCampaign включает 500 ИИ-кредитов в месяц. На аккаунты реселлеров система ИИ-кредитов сейчас не распространяется. Кредиты объединены для пользователей аккаунта, а не выделяются каждому отдельно. Включённые кредиты сбрасываются в начале каждого месячного периода использования и не переносятся. Неиспользованный остаток не накапливается для увеличения будущей квоты.
Дополнительные пакеты содержат 100 ИИ-кредитов и стоят от $10 в месяц. Это отдельный регулярный платёж, не связанный с ёмкостью контактов и отправок. Условия обслуживания запрещают передачу и возврат ИИ-кредитов.
Отмену должен оформить назначенный владелец аккаунта или уполномоченный подписант. По условиям обслуживания она вступает в силу в конце текущего периода подписки; одно лишь отсутствие активности подписку не отменяет. Списания продолжаются, пока не выполнена установленная процедура отмены.
30-дневная акция возврата денег распространяется на первую покупку подписки, а не последующие. Она действует для платных подписок, зарегистрированных в период акции, начавшейся 4 февраля 2026 года. ActiveCampaign может завершить её в любой момент и опубликует дату окончания; после этой даты заявки не принимаются. Процедура требует завершить отмену и подать заявку на возврат через систему обращений в поддержку в первые 30 дней, сославшись на гарантию. Возврат производится в валюте счёта. Одна отмена не завершает процедуру возврата.
Гарантия исключает разовые покупки, кредиты SMS и WhatsApp, включая регулярные подписки, а также подписки ActiveCampaign HQ и связанные услуги. Она действует только для платежей, подлежащих оплате при получении.
Клиенты должны иметь право пользоваться Сервисами. Условия участия охватывают клиента, его материнские, дочерние и аффилированные структуры. Нынешние и бывшие платные подписчики не допускаются. То же относится к нынешним и бывшим сотрудникам, подрядчикам и консультантам ActiveCampaign или его дочерних компаний и членам их семей.
Также исключены приостановленные подписки, приостановленный или прекращённый доступ, сторонние подписки, возвратные списания, отсутствие удовлетворительных доказательств соответствия критериям, нарушения или подозрения в нарушении условий, обманное, неподобающее либо мешающее акции поведение. Другие акции и специальные предложения нельзя совмещать с ней, если ActiveCampaign не одобрит исключение по своему единоличному усмотрению. Возвраты также остаются на единоличное усмотрение ActiveCampaign; предложение недействительно там, где запрещено.
Brevo предлагает триггеры рабочих процессов и межканальные кампании с email и SMS. Пересечение касается процессов кампаний, но не доказывает одинаковый доступ к CRM, ИИ-квоты или средства управления автоматизацией у двух продуктов.
Klaviyo описывает потоки, объединяющие email, SMS и push-уведомления со сводными отчётами. Сравниваются многоканальный поток и отчётность, а не делается вывод о взаимозаменяемости его цен или модели данных с ActiveCampaign.
Предел действий Starter: в Starter разрешено пять действий на автоматизацию; у более высоких маркетинговых уровней указаны неограниченные действия. Это ограничение шагов процесса, отдельное от числа контактов аккаунта.
Месячные отправки: по условиям достижение месячного лимита блокирует дальнейшие сообщения, в том числе запланированные, до следующего месячного периода использования. Существующее расписание не позволяет обойти квоту.
Исчерпание кредитов: когда ИИ-кредиты заканчиваются, расширенные возможности и усиленный контекст приостанавливаются, а базовые функции переходят на стандартные версии. Поэтому «Active Intelligence продолжает работать» не означает неизменность всех ИИ-функций.
Запланированная работа ИИ: базовые возможности, запускаемые запланированными задачами, приостанавливаются при исчерпании ИИ-кредитов. Они возобновляются после сброса кредитов или добавления пакета.
ИИ-действия при нуле кредитов: контакты пропускают действия AI Action Library и продолжают оставшуюся часть автоматизации.
Условия предупреждают, что ИИ-функции могут выдавать неверную информацию, и требуют проверки до использования, передачи другим или опоры на результат. Это установленное поставщиком ограничение использования, а не доказательство, что созданная кампания уже проверена на точность, пригодность для получателей или юридические права.
ActiveCampaign не заявляет права собственности на запросы или маркетинговый контент, созданный его ИИ-функциями. Пользователь отвечает за материалы и наличие необходимых прав. Отсутствие притязаний поставщика уже, чем обещание, что каждый результат юридически охраноспособен или очищен от прав третьих лиц.
В отношении маркетингового контента в целом пользователи сохраняют права между собой и ActiveCampaign с учётом сервисной лицензии. Она неисключительная, безвозмездная в части роялти, всемирная, полностью оплаченная и допускает сублицензирование. Разрешены, например, воспроизведение, адаптация, перевод и показ назначенной аудитории или по настройкам аккаунта. Сохранение прав и выдача такой операционной лицензии сосуществуют в условиях.
Справка Active Intelligence утверждает, что данные клиентов и маркетинговый контент не используются для обучения ИИ-моделей. Условия обслуживания отдельно разрешают просмотр, копирование и внутреннее использование маркетингового контента для обучения и улучшения сервисов и обнаружения проблем. Области этих заявлений различаются: первое касается именно обучения ИИ-моделей, второе сохраняет более широкие способы улучшения сервисов. Они не дают оснований утверждать, что контент клиентов никогда не используется внутри компании.
Публичная политика конфиденциальности различает сведения о клиентах платформы и контактные данные, обрабатываемые от их имени. Для этой роли обработчика она указывает на применение политики клиента и регулирование обработки соглашениями с ним. Поэтому для импортированного списка рассылки нельзя просто считать публичное уведомление сайта полным соглашением об обработке.
Отмена также не равна немедленному удалению каждой записи. Политика позволяет хранить информацию после отмены аккаунта, если это нужно для правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения соглашений. Сроки описаны через цели хранения, а не единый дедлайн удаления всей информации.
Нет. Пул ИИ-кредитов принадлежит аккаунту и делится между пользователями. Дополнительные места не создают отдельную включённую ИИ-квоту для каждого человека.
Да. Коннекторы ChatGPT и Claude поддерживают операции аккаунта, например проверку показателей и обновление CRM-данных. Это документированные функции подключения, при этом базовые границы доступа аккаунта по-прежнему важны.
Нет. У акции возврата есть отдельная процедура запроса и условия участия. Её условия требуют и завершённой отмены, и заявки на возврат через поддержку в установленный срок.